# AlloToulouse — user reviews > 53 indexed App Store user reviews of AlloToulouse by Mairie de Toulouse, rated 3.00/5 from 2 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/allotoulouse/id1158947312/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/allotoulouse/id1158947312.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (14 of 53) ### 1/5 — Très difficile à utiliser *2022-02-02* A croire que c’est volontaire quand une application n’évolue pas. Elle est inutilisable en mode nuit sur un iPhone. Le maire souhaite t il vraiment que l’on puisse l’utiliser…. Il ne faudrait pas que l’on identifie trop de problèmes et écorner l’image des politiciens de cette ville…. ### 2/5 — Ne fonctionne pas bien *2021-11-24* Bonne initiative mais application qui nécessite une mise à jour. - problèmes d’ergonomie - inutilisable en mode sombre ### 1/5 — Ne fonctionne pas ....dommage *2021-01-14* Malheureusement l’application ne fonctionne pas même après avoir supprimé et re-telechargé l’application. ### 1/5 — Ne fonctionne pas *2020-11-02, version 1.2.5* Ferme des l’ouverture sur mon iPhone ... ### 1/5 — Impossible d’ouvrir l’application *2020-07-20, version 1.2.4* L’application ne fonctionne pas Elle se referme de suite ### 1/5 — Problème ! *2020-01-11, version 1.2.1* Ne fonctionne toujours pas ! ### 1/5 — A ameliorer *2019-12-21* La fonction prise de rendez vous pour les encombrants n’est pas opérationnelle La rubrique jours de collecte est incomplète. La géolocalisation ne permet pas de sélectionner l’adresse et la table pour les jours fériés n’est pas affichée **Developer response:** Bonjour, Afin d'utiliser l'application mobile Allô Toulouse de façon optimale, nous vous invitons à supprimer l’application que vous avez installée sur votre téléphone. Veuillez ensuite réinstaller la nouvelle version disponible sur le store. Vous devez autoriser l’application à accéder à votre galerie photo. Cordialement, La Mairie de Toulouse ### 2/5 — A quand une mise à jour ? *2019-10-06* Fait le job pour les signalements de stationnement gênant et de dépôts illicites. Plantage systématique sur iOS aprés l’envoi d’un signalement. Obligation de forcer le quittage de l’app. **Developer response:** Bonjour, Nous avons le plaisir de vous informer que l'application Allô Toulouse est de nouveau opérationnelle. Nous vous invitons à la recharger sur les stores afin de bénéficier de ses services de façon optimale. Veuillez encore nous excuser pour les désagréments occasionnés. La Mairie de Toulouse ### 1/5 — Ne fonctionne plus *2019-09-06, version 1.1.1* Cela fait presque un mois qu’il est impossible de s’y connecter ! Dommage l’idée était bonne ### 1/5 — Honteux *2019-08-21, version 1.1.1* Appli qui ne fonctionne pas. Impossible de valider les signalements et la mairie qui met la ville propre au cœur de sa politique. Affligeant pour la 4eme ville de France. ### 1/5 — Ne fonctionne pas *2019-08-20, version 1.1.1* L’appli ne démarre même plus. Dommage. ### 1/5 — Pourquoi développer une appli... *2019-08-20, version 1.1.1* ...si c’est pour la laisser depuis 2 ans non fonctionnelle ? Autant la retirer de l’App store ! Elle ne détecte ni la connexion 4G ni le Wifi et du coup ne sert strictement à rien ; aucune mise à jour depuis 2 ans ? Ce n’est pas sérieux ### 1/5 — Inutile *2019-08-20, version 1.1.1* Ne fonctionne pas du touut! ### 1/5 — Ne fonctionne pas *2019-08-18* L’application demande de vérifier la connexion internet. Cette application pourrait être un bon outil pour signaler les problèmes dans la ville, mais il faudrait que la mairie s’assure du bon fonctionnement de son aplicación. **Developer response:** Bonjour, Nous avons le plaisir de vous informer que l'application Allô Toulouse est de nouveau opérationnelle. Nous vous invitons à la recharger sur les stores afin de bénéficier de ses services de façon optimale. Veuillez encore nous excuser pour les désagréments occasionnés. La Mairie de Toulouse ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — App inutilisable *2026-03-08* On ne peut pas utiliser les mots de passe enregistrés sur ios. Lors de la première sélection de la barre de texte pour rentrer les identifiants, le clavier sort mais rien n’apparaît dans la barre de texte quand on écrit. La page web Allo Toulouse fonctionnait bien mieux. Incompréhensible qu’elle ait été supprimé. ### 1/5 — Une bonne idée mais qui fait flop *2026-02-23* Application instable, bug réguliers. Impossible d’enregistrer identifiant et mot de passe. Je laisse à chacun le loisir de consulter la carte des collectes des déchets, un bonheur pour s’y retrouver géographiquement et pour sélectionner ses besoins. L’idée est pourtant bonne mais l’appli n’est pas au point ### 1/5 — Allo Toulouse ? Ici la terre *2025-10-26, version 1.3.0* à part des développeurs incompétents.... c'est pas du tout responsive design, faut se reconnecter à chaque fois, c'est pas une appli mais un site web à ouvrir depuis une "appli" ### 1/5 — Inutilisable *2025-01-25* L’application est une catastrophe… Il faut s’identifier individuellement pour chaque démarche. Pourquoi ne pas gérer le mot de passe directement dans l’application une bonne fois pour toutes ? D’autant qu’il est quasiment impossible de s’identifier lorsqu’on le souhaite : aucune intégration avec Mots de Passe, même le copier-coller est impossible. L’unique façon de s’identifier est de saisir manuellement son identifiant et mot de passe. On se croirait revenu 10 ans en arrière… ### 1/5 — Non maintenue, très problématique ! *2024-12-26, version 1.3.0* Impossible de s’identifier.. quand on veut coller son mot de passe (puisque les champs sont mal identifiés… bref..) le focus saute, pour envoyer en bas de page. Donc « l’expérience » s’arrête là.. 1 étoile, c’est beaucoup ! ### 1/5 — Fonctionne pas *2023-06-12, version 1.3.0* L’app ne fonctionne pas. Impossible à lancer. ### 1/5 — Un site peu clair *2022-10-29* Simple exemple. Lorsque j’accède à la photothèque de mon portable ou iPad et que je sélectionne 1 ou 2 photos, il m’est impossible ensuite d’accéder sur le site et de continuer la démarche. Plus autres problèmes à résoudre en présence d’un responsable du site. ### 1/5 — Inutilisable en mode sombre *2022-06-15* L’application est inutilisable quand le mode sombre du téléphone est activé. ### 1/5 — Ne marche pas *2022-05-15, version 1.3.0* A croire que c est fait exprès ! Ça marchait bien avant mais depuis la nouvelle appli ça dysfonctionne ### 1/5 — Grosse mise à jour à prévoir *2022-03-13* Encore un projet applicatif fait à la truelle sous l’impulsion d’élus voulant digitaliser les choses sans y comprendre grand chose ni même y allouer le budget nécessaire. Utile à la société sur le papier, l’application déçoit tant la prise en main s’avère catastrophique et les bugs omniprésents. A revoir si la mairie de Toulouse veut compter sur ses habitants pour glisser le bon bulletin dans l’urne à la prochaine occasion. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Bien pensée et pratique *2021-08-02* Je l’utilise pour la collecte des déchets verts et éventuellement des encombrants, c’est rapide, intuitif et pratique. ### 5/5 — Ça va mieux ! *2019-09-12* Dernière mise à jour fonctionnelle, a part la géolocalisation qui ne remonte pas l’adresse. Mais 2 semaines après un signalement de plaque mal scellée sur une route, les agents sont intervenus pour régler le problème. Chapeau messieurs ! **Developer response:** Bonjour, Nous avons le plaisir de vous informer que l'application Allô Toulouse est de nouveau opérationnelle. Nous vous invitons à la recharger sur les stores afin de bénéficier de ses services de façon optimale. Veuillez encore nous excuser pour les désagréments occasionnés. La Mairie de Toulouse ### 5/5 — Efficace *2018-02-06* Après le rodage des premiers jours, c’est totalement opérationnel et efficace. Plusieurs rdv pris et aucun ratés. ### 5/5 — Une réussite *2016-10-06, version 1.0* Très bonne application pour les Toulousains. ### 5/5 — Bien ! *2016-10-04* En fin quelque chose de pratique ! ### 4/5 — Bonne initiative ! *2016-10-28* Appli BIEN faite, je vais devenir un adepte : j'espère que le traitement de l'information suivra du côté des services municipaux. ### 3/5 — Pas Génial *2024-11-20, version 1.3.0* le concept est bien mais niveau ergonomie praticité c’est pas Top ### 3/5 — Incompatible avec le mode sombre sur iPhone *2021-03-30* Bonne appli, mais elle n’est pas compatible avec le mode sombre. Lorsque ce dernier est activé, le texte de plusieurs champs est de la même couleur que l’arrière plan, et donc parfaitement illisible ! ### 2/5 — Vite une mise à jour !! *2026-07-28* Plante en permanence depuis la mise à jour, les identifiants ne sont pas conservés malgré l’option cochée, impossible de remplir les mots de passe via Face ID L’ancienne version était bien plus stable. ### 2/5 — Il vaut mieux téléphoner *2025-07-24* J’ai voulu prendre rendez-vous pour un Ecombrant de 0,25 m2. Pour toutes les dates essayées, l’application me répond que l’objet est trop volumineux pour la tournée. Je n’ai pas essayé avec un pot de yaourt, mais je me suis dit, sans doute à tort, que le nom «encombrant » voulait peut-être dire quelque chose. J’ai donc téléphoné, et rien ne remplace l’être humain. J’ai pu prendre rendez-vous. Sinon, la connexion à l’application est hyper pénible. J’ai un gestionnaire de mot de passe, ce qui me permet de choisir des mots de passe compliqués que je n’ai pas envie de rentrer à la main. Je copie et je colle, mais dans l’application, j’ai du m’y reprendre a dix fois pour le coller. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-14.*