# alterVélo libre service — user reviews

> 3 indexed App Store user reviews of alterVélo libre service by HUMAN CONCEPT.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/altervelo-libre-service/id6469518435/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/altervelo-libre-service/id6469518435.md

## Most critical reviews (3 lowest-rated)

### 1/5 — À FUIR

*2025-09-19*

Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fais. C’est totalement inadmissible j’ai payé une formule 5h pour 2 vélos. Un vélo s’est bloqué pendant plus d’une heure impossible de le déverrouiller. Après appel de leur numéro robotisé on a essayé une méthode on a réussi a déverrouiller le vélo mais quel surprise nous avons été refacturé de 5€ supplémentaires. Sans compter le fait qu’on a essayé de les joindre plus de 30mn et qu’on a failli perdre la caution de 200 euros parce que le vélo se déverrouillait pas !! Mieux vaut faire à pied ou en bus là y aura pas de problème !!

### 1/5 — Déçu

*2025-02-22*

On a fais saint Denis - étang salé pour emprunter les vélos pour une courte balade et finalement on apprend qui faut déposer une garantie de 200€ deux cents euros…

### 5/5 — Encore des progrès, mais plein d’avenir

*2026-08-17*

J’approuve entièrement l’idée d’avoir des vélos en libre-service ! Cependant, les fois où j’ai essayé de déverrouiller un vélo, il m’a affiché une erreur où ils étaient en maintenance… je soutiens quand même l’idée pour qu’un jour, il soit opérationnel à 100%

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-21.*