# Ame Digital — user reviews

> 35 indexed App Store user reviews of Ame Digital by americanas s.a., rated 4.87/5 from 2,315 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/ame-digital/id1371680463/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ame-digital/id1371680463.md
- Rating breakdown: 5★ 2,130 · 4★ 135 · 3★ 12 · 2★ 8 · 1★ 30

## What do users think of Ame Digital?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- ⭐ Ótimo
- 💰 Cashback é show!
- 🔍 Facilita pagamentos

**Cons**

- 🚫 Requer número brasileiro
- 🐛 Aplicativo trava
- 🔍 Divisão de categorias não intuitiva
- 🔒 Conta bloqueada aleatoriamente
- 💰 Dinheiro retido sem explicação
- 🔒 Falha de segurança grave
- 🚫 Não funciona fora do Brasil
- 🔍 Faltam funcionalidades

**Commonly reported bugs**

- Links de lojas/produtos não funcionam
- Erro ao autenticar cartão
- Erro ao escolher endereço de entrega
- Conta sumiu do app

**Most requested features**

- Integração com conta corrente
- Opção para notificações seletivas
- Cadastro com número estrangeiro

## Newest reviews (14 of 35)

### 2/5 — Promoções ótimas App péssimo

*2021-12-05, version 1.53.4*

Aplicativo trava, links de lojas ou produtos não funcionam direito… precisa melhorar muito versão do app para iPhone.

### 2/5 — Termos e Condições

*2020-11-11, version 1.43.0*

Para cadastrar é exigido aceitar os Termos e Condições , os quais não estão disponíveis para leitura.

### 2/5 — O app demora muito para abrir

*2020-06-18, version 1.33.0*

Ao clicar em Pagar com o app no app das lojas americanas ou outros app o ame digital demora uma eternidade para abrir e muitas vezes tem bug.

### 2/5 — Não possibilita o uso de quem mora fora do Brasil

*2020-06-07, version 1.32.0*

Tentei baixar e me cadastrar no app hoje e não consegui porque pedem obrigatoriamente um número de telefone celular DO BRASIL.
Estou morando fora do país temporariamente e não tenho mais número no Brasil, porém ainda efetuo transações e compras no país. Isso precisa ser revisto.

### 1/5 — Cobrança 1,99% para Boletos

*2020-04-19, version 1.28.0*

Começaram a cobrar 1,99% de taxa para pagamento via boleto.

### 2/5 — Celular estrangeiro

*2020-04-10, version 1.28.0*

Por favor, libere o cadastro com celular de fora do Brasil. Queremos fazer as doações e não consigo fazer o cadastro com celular dos EUA

### 1/5 — Ruim e instável

*2020-03-06, version 1.26.1*

Tem mês que consigo pagar um ou dois boletos. Tem outros que não consigo. Muito instável e sem informações dos motivos de não autorização do pagamento.

### 1/5 — Falha de segurança absurda

*2020-02-27, version 1.26.1*

A falha de segurança e a facilidade de invasão de contas eh uma coisa absurda! Realizaram saques, empréstimos e transações muito fácil ! Fui pagar um boleto de imposto e cancelaram ‘ uma bosta

### 1/5 — Erro ao autenticar

*2020-02-12, version 1.25.0*

O cartão não autêntica. Simplesmente, não é possível autenticar o cartão, nada acontece. É solicitado que seja tirado uma foto legível, então, eu tiro a foto e confirmo legibilidade. O passo seguinte seria a conclusão da autenticação mas o status do cartão não atualiza, continua em “autentique seu cartão” mesmo após já ter feito a confirmação, tirado a foto e a confirmado.

### 2/5 — Faltam funcionalidades

*2020-02-11, version 1.25.0*

O conceito do cashback é bem bom e onde trabalho, vários estabelecimentos e inclusive os camelôs estão aceitando. O que se torna uma boa opção.

Agora, acho de extrema soberba terem um chat baseado no IBM Watson, sem interação humana nenhuma e não achar em NENHUM CANTO O REPORTE UM BUG! Estou tentando fazer uma compra pelo App das Americanas, quando vou escolher o endereço de entrega, o mesmo retorna com “Ops! Algo deu errado” e que se dane você! Não tenho NENHUM CANAL PELO APP PARA REPORTAR ISSO em achar uma solução!

Outra coisa, poderiam fazer uma integração direta com a conta corrente, para tirar o Cartão de Crédito da jogada... enfim, ainda precisam melhorar UM BOCADO!

Melhorando essa parada mais grave, volto para alterar as estrelas...

### 1/5 — Those are some annoying push notification ads

*2020-01-20, version 1.25.0*

There are too many annoying push notification ads for sales I never signed up for — and there’s no way to selectively choose which push notifications you want to receive, so I rather just uninstall the app.

### 1/5 — Para idiotizados que não sabem usar palavras com gênero

*2020-01-05, version 1.24.0*

Feito por mimimillenials para mimimillenials. Muito mimimi!

### 2/5 — Ideia boa, mas NÃO FUNCIONOU

*2019-12-30, version 1.24.0*

Eu vi a propaganda no Johnny Rockets Burger estimulando a instalação desse app a fim de pagar a conta em troca de um desconto. Lamento informar que não funcionou e atendimento ao consumidor é limitado ao atendimento eletrônico. Não recomendo esse app, embora a ideia seja muito boa.

### 1/5 — Não funciona meu cartão

*2019-10-04, version 1.20.1*

A principal “função” que o app tem que cumprir foi doloroso pra mim. Meu cartão que funciona em todos lugares, na AME não funciona 🤷🏿‍♂️

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Requires a Brazilian phone number

*2022-12-20, version 1.60.2*

This app requires a Brazilian phone number. Kind of pointless to make it available in non BR app stores.

### 1/5 — Aplicativo feito para máquinas

*2021-05-30, version 1.50.1*

Esse aplicativo não é fácil de usar, a divisão das categorias não é instintiva. O que você acha que vai estar em uma categoria, não está lá. A barra de busca também não existe, ou seja, ou você tenta adivinhar onde quer ir, ou está perdido. Não vale a pena nem tentar fazer parte do programa, uma complicação desnecessária.

### 1/5 — Não recomendo esse aplicativo

*2021-03-08, version 1.46.1*

Você faz uma recarga, eles levam 3 dias ÚTEIS pra reconhecer e cancelam a recarga sem mais nem menos, não falam o motivo, e quando você vai reclamar o dinheiro de volta eles dizem que são cinco dias ÚTEIS pra eles “analisarem” o caso e responderem.

### 1/5 — Queria conhecer o programador que criou esse app🤦🏽‍♀️

*2021-02-26, version 1.45.0*

Pelo amor de Deus cadê os programadores desse app??? Como vcs coloca apenas o telefone para receber o código ?? Aii coloca o e-mail da gente que acaba criando um banco de dados para vcs mandarem promoções pelooo amor de Deusss vcs tem que rever isso .. vamos da um update aiii 😩

### 1/5 — Bloqueia nossa conta aleatoriamente

*2021-02-16, version 1.45.0*

Achei que vocês eram mais profissionais... Bloquear a nossa conta de tempos em tempos e não fornecer uma maneira de liberar na hora é ridículo, muito amador.

### 1/5 — Furada total!!!

*2021-02-12, version 1.45.0*

Não coloque seu dinheiro em lugar onde você não possa voltar seu dinheiro para sua conta bancária! Isso é ridículo!

### 1/5 — Conta desapareceu do nada

*2021-01-03, version 1.44.0*

Fiz o cadastro hoje e logo em seguida uma compra, algumas horas mais tarde quando tentei entrar no aplicativo e logar minha conta simplesmente sumiu do mapa dizendo que não existe.

?.

### 1/5 — Tudo é erro desconhecido, além do suporte fantasma

*2020-10-04, version 1.41.1*

Tenta realizar o cadastro sem preencher a razão social (porque não é um campo obrigatório e NÃO CABE sua razão)? Erro desconhecido. Cadastrar uma conta bancária? Erro desconhecido. Simplesmente tocar num item do histórico pra ver os detalhes? Erro desconhecido.

Pra completar a cereja do bolo realizei uma compra física e deu erro na hora de confirmar, resultado? Cobrou duas vezes e o suporte, depois de meses, ignorou a descrição do cado e tratou como se fossem duas compras.

### 1/5 — Quero meu dinheiro de volta!

*2020-08-26, version 1.38.0*

Fiz uma transferência pra minha conta Ame a 1 mês e esse dinheiro ainda não caiu!! Ninguém me responde no chat e nem nas ligações.

### 1/5 — Só não dou -5 estrelas porque não dá!

*2020-05-03, version 1.29.0*

Há 21 dias, (sim! Pasmem, 21 dias!!) eu fiz um depósito da minha conta bancária para a conta no app AME DIGITAL. Daí pra frente foi só ladeira abaixo.
Com 11 dias o meu pagamento ainda não havia sido compensado na conta, depois, em contato telefônico, disseram que já haviam providenciado o estorno. E hoje, 21 dias depois, o dinheiro ainda se encontra retido pela AME e sem solução.
Em último contato de deram prazo de 3 dias úteis para solucionar meu problema. Já fazem 4 desde então e ainda nem sombra da possibilidade de reaver o MEU dinheiro.
Não foi um dinheiro que a AME me deu de cashback, não foi bônus, é MEU DINHEIRO, fruto do MEU trabalho.
E em tempos de pandemia, onde a situação financeira está cada vez mais complicada, a AME faz o que? Ignora por completo a situação dos clientes, demonstra ZERO empatia e passa a mão no pouco que temos para comprar nossas coisas.
Eu NÃO indico mais a empresa e NÃO voltarei a indicar. Tudo que eu quero é meu dinheiro de volta e esquecer que a AME existe.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Ótimo

*2024-01-26*

Muito bom

### 5/5 — Nao compensa mais

*2022-11-11, version 1.59.1*

No começo dava bastante cash back ,  mas agora nao da mais nada

### 5/5 — Ótimo App

*2021-10-27, version 1.53.0*

Nós ajuda a poupar enquanto gastamos. O cashback é show!
Facilita na hora dos abastecimentos nos postos de gasolina pois usamos o celular. É rápido e fácil de pagar.

### 5/5 — Perfeito!

*2019-12-17, version 1.24.0*

Retorno de cash back sempre no prazo ou até mesmo antes, muito satisfeito!

### 5/5 — ❤️

*2019-05-08, version 1.10.0*

MELHOR APP DE CARTEIRA DIGITAL
cada update é uma facilidade mais top que a outra!

### 5/5 — Melhor versão

*2019-01-09, version 1.7.3*

Melhorou muito depois desses updates! Muito bom!!!

### 5/5 — Simples, prático e ainda me dá crédito!

*2018-12-11, version 1.7.3*

Aplicativo ótimo, bem fácil de usar e tem várias lojas parceira de credibilidade, o melhor de tudo é que ainda devolve uma % do valor gasto em crédito! Ainda não recebi o crédito, pois acabei de fazer minha primeira compra com o AME, mas assim que receber vou testar!

### 4/5 — Não recebimento de notificações

*2020-04-02, version 1.27.0*

Não recebo notificações do app. Ele nem está listado para configurar as notificações

### 3/5 — Page not found em Termos e Condições

*2020-09-16, version 1.39.1*

Depois de ter preenchido o formulário de cadastro qdo aperta para ver termos e condições da erro e tem q fechar o app para preencher de novo

### 3/5 — Bom mas precisa ajustar

*2018-10-25, version 1.7.0*

Gostei, o pagamento foi simples e rápido apesar de ainda não ter recebido meu cashback. Leva 30 dias para o dinheiro entrar diferente de concorrentes que é na hora. Outro ponto é a conclusão do pagamento. Tenho muitos cartões e nao lembro de cabeça de cvv deles, desta forma, acaba matando o propósito do app, já que toda vez que vou fazer um pagamento, tenho que pegar a carteira pra ver esse número. Falta também uma opção para nomear os cartões.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*