# Amigos Juan Valdez Ecuador — user reviews > 53 indexed App Store user reviews of Amigos Juan Valdez Ecuador by Luma Digital, rated 4.50/5 from 17 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/amigos-juan-valdez-ecuador/id1367533539/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/amigos-juan-valdez-ecuador/id1367533539.md - Rating breakdown: 5★ 15 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Newest reviews (15 of 53) ### 3/5 — Error *2025-08-13, version 11.4.8* Acabo de actualizar la app y no me permite comprar desde la misma, me sale como q tuviera un carrito abierto y no tengo nada :( ### 2/5 — Dejo de funcionar correctamente *2025-06-16, version 11.4.6* Funcionaba muy bien pero se cayeron los pagos con tarjeta y me robaron mas de la mitad de mis puntos ### 2/5 — No funciona el pago *2025-06-04, version 11.4.6* En todas las compras que intento realizar la aplicación simplemente no procesa el pago, he intentado con 5 distintas tarjetas de distintos bancos, tanto Visa, Mastercard, Diners Club y ninguna funciona ### 2/5 — No me registra la app *2025-03-15, version 11.4.4* Yo descargué la aplicación pero no me habré para llenar mis datos ### 4/5 — No he recibido mis puntos *2024-11-18, version 11.4.0* Hice un consumo el 16 de noviembre y no he recibido mis puntos por el consumo 😢 ### 4/5 — Muy bien pero no sirve del todo *2024-07-07, version 11.3.6* No me deja subir de niveles por más visitas que tenga, ni me deja canjear los puntos cuando mis amigos se crean una cuenta para pedir en su app! ### 5/5 — App amigos Juan Valdez *2024-07-02, version 11.3.6* Excelente app con los mejores beneficios para el cliente. ### 5/5 — Recomendaciones de la app *2024-07-02, version 11.3.6* 100% recomendada la app . ### 5/5 — App Juan Valdez ecuador *2024-07-02, version 11.3.6* Nueva actualización muy buena excelente beneficios para el consumidor ### 5/5 — Actualización *2024-07-02, version 11.3.6* La nueva actualización de Juan Valdez da mejores beneficios y servicios, excelente ### 5/5 — Súper bien *2024-07-02, version 11.3.6* Buenas tardes con la nueva actualización asido de mucha ayuda y beneficia más al cliente ### 5/5 — Acumulación de puntos *2024-07-01, version 11.3.6* Me gusta la aplicación es buena nos ayuda para acumular puntos y cangear por bebidas . Es muy buena la recomiendo mucho ### 5/5 — Renato Loayza *2024-07-01, version 11.3.6* Súper buena app ### 5/5 — App *2024-07-01, version 11.3.6* Son lo mejor ### 5/5 — Muy buena app *2024-07-01, version 11.3.6* Estraordinaria actualización, ahora es más rápida y cuenta con muchas promociones, felicidades 🫶🏻🥳🥳 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Pésimo servicio general *2026-06-19* La aplicación no permite custom orders. Intenté mencionar no poner tanto hielo en mi orden y la respuesta del cajero del Granados Plaza fue sarcástica y de muy mal gusto. Starbucks permite customizar las órdenes tanto en la app cómo en persona. Llame al número de teléfono para dejar una queja y nadie contesta. Grupo KFC es un chiste. ### 1/5 — No funciona *2025-11-22* Al iniciar sesion con una cuenta existente pide salir y volver a entrar… una y otra vez ### 1/5 — Mejoren su app *2025-08-17, version 11.4.8* Cada vez q intento cargar los puntos...nunca funciona al primer intento, q si hay q subir el brillo o que està en mantenimiento. No existe consulta de lo q se puede consumir con los puntos. ### 1/5 — No sirve para comprar en la app *2025-06-07, version 11.4.6* No me deja comprar com ninguna tarjeta en la app ### 1/5 — No sirve la app *2025-06-04, version 11.4.6* Cada vez que quiero entrar me bota no abre la aplicación y no puedo consumir cupones ni nada he borrado y descargado la app más de 10 veces y no se soluciona el problema ### 1/5 — NO FUNCIONA LA APP *2024-06-11, version 11.3.6* He intentado abrir otra cuenta, con otro correo, no puedo con otro celular y nada, no logro suscribirme al plan de afiliados, horrible, he pasado meses intentando porque soy cliente muy frecuente y hasta ahora NADA!!! Muy mala experiencia con este APP ### 1/5 — No se puede pagar! *2024-06-07, version 11.3.6* Llevo 3 meses pidiendo que solucionen el tema de pago y no hay respuesta. ### 1/5 — Experiencia Frustrante con la Aplicación de Juan Valdez *2024-01-20, version 11.3.2* Esta aplicación de Juan Valdez resulta decepcionante y consume mucho tiempo innecesariamente. Me enfrenté con múltiples fallos durante su uso. Tenía expectativas más altas de una compañía reconocida como Juan Valdez, especialmente en términos de calidad y eficiencia en sus servicios digitales para los clientes. ### 1/5 — Sin servicio *2023-11-27, version 11.3.0* Dejo una reseña muy baja de 1 punto por las diversas dificultades qué se tiene con cualquier medio digital de Juan Valdez en Ecuador. He intentado ponerme en contacto por algún mail o sugerencia. Pero esa opción no existe, ni en la página web o aplicación que es algo que debería tener. Los problemas que he poseído son los siguientes. La aplicación en la primera carga de la aplicación tiene un mensaje que esta descargando la última versión. Es un tiempo increíblemente largo de aproximadamente 15 minutos en un teléfono del año de gama alta conectado a Internet vía wifi. Es demasiado. Luego al ingresar a la interfaz, no existe el establecimiento de la ciudad de Loja ubicada en el supermaxi. Solo aparecen 3 opciones a nivel nacional. --- Fuera de la app. En el establecimiento antes mencionado se recomienda el uso de una app externa para hacer pedidos, la cual tampoco cuenta con el establecimiento y tampoco se puede ordenar. Esto me provocó una mala experiencia en la cual me hizo hacer fila durante 45 minutos para poder dar gusto a mi familia de probar sus productos y si bien pueden tener productos agradables, esta experiencia que he tenido de espera y de intentar otros medios y que ninguno sirva, hace qué me replantee volver a visitarlos. Intente dejar esta observación en un canal privado sin embargo no existe el medio para hacerlo. ### 1/5 — No funciona! *2023-11-25, version 11.3.0* Se queda en actualizando ! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Excelente *2025-07-24, version 11.4.7* La mejor app de café que he usado. ### 5/5 — Súper bien. *2024-11-22, version 11.4.1* Súper buenos los cupones de descuentos pero debería regalar mas cupones por usar la aplicación. ### 5/5 — Buena app *2024-09-17, version 11.3.8* Con su club de amigos compro café gratis 😊 ### 5/5 — Actualización *2024-07-03, version 11.3.6* Me parece muy bien que hayan mejorado la app Con sus nuevas promociones ya que así los clientes se animen a descargarla ### 5/5 — Actualización *2024-07-03, version 11.3.6* Muy buena la última actualización, se ha mejorado bastante. ### 5/5 — App Juan Valdez *2024-07-02, version 11.3.6* Muy buena actualización y nos brinda más beneficios como los nuevos cupones dentro de la App, excelente 🤩🤩🤩🤩 ### 5/5 — Muy buena aplicación *2024-07-02, version 11.3.6* Muy fácil de usar y con excelentes promociones, me encanta! ### 5/5 — Aplicación *2024-07-02, version 11.3.6* La aplicación es fácil de usar y muy buena para un gran cliente de Juan Valdez, mi app favorita con grandes beneficios siempre que compro. ### 5/5 — Muy buen servicio y muy amables 😊 *2024-07-02, version 11.3.6* Muy buen servicio y muy amables 😊 ### 5/5 — Excelente *2024-07-02, version 11.3.6* Excelente aplicación y la nueva actualización, recomendada. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*