# ANB Mobile~ Arab National Bank — user reviews > 59 indexed App Store user reviews of ANB Mobile~ Arab National Bank by Arab National Bank, rated 4.30/5 from 372 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/anb-mobile-arab-national-bank/id1465100287/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/anb-mobile-arab-national-bank/id1465100287.md - Rating breakdown: 5★ 288 · 4★ 20 · 3★ 7 · 2★ 12 · 1★ 45 ## What do users think of ANB Mobile~ Arab National Bank? Overall sentiment: mixed **Pros** - 👍 Easy to use and user-friendly interface - 🚀 Fast and quick access to services - 💡 Innovative features and modern design - 🏦 Comprehensive banking services - 📱 Seamless and smooth performance - 🎯 Convenient online document issuance - 🔗 Integration of investment account features **Cons** - 🐛 Frequent app crashes and freezing - ⚠️ Cluttered home page with too much information - ❌ Login failures and authentication errors - 🔒 Overly strict security requirements (passcode/jailbreak detection) - ⏱️ Slow app loading and performance issues - 🚫 Non-functional features and services - 😤 Poor customer support responsiveness - 🔄 Problematic update process and version conflicts - 💳 Failed transaction processing and reversals - 📱 Multiple redundant app versions causing confusion **Commonly reported bugs** - App freezes upon login - False jailbreak detection on non-jailbroken devices - Passcode requirement conflicts - System error messages (AP053 error code) - Update button returns error - App fails to open or launch - Transaction processing failures - Beneficiary addition not working - Invoice/bill payment failures - Network connectivity false alarms **Most requested features** - Add savings/investment planning features - Consolidate all services into single app - Enable credit card charging functionality - Improve bill payment processing - Add beneficiary management features - Implement dark mode option ## Newest reviews (13 of 59) ### 2/5 — About the new version of the app *2023-11-05* To much information in the home page **Developer response:** We apologize about your experience, Please contact us via https://anb.tw/3Vpq1cv for further assistance. Thank you for your feedback! ### 4/5 — New ANB Bank app *2023-06-25* A new face of the digital services of the Saudi Arabian National Bank. **Developer response:** We’re pleased to hear about your experience with us Thank you ### 4/5 — تطبيق العربي *2023-06-23* من اسهل التطبيقات حيث ان الوصول للصفحة الرئيسية سريع جدا. وايضا التطبيق سهل الاستخدام. 7776 ### 2/5 — التطبيق ثقييييل *2022-07-27, version 2.7* مايفتح ويتأخر ويحتاج تحديث بسبب نزول الرواتب صار كذا ### 3/5 — خدمات *2021-08-27, version 1.6* ارجوا اضافة باقي الخدمات وتفعيلها كخدمة الادخار لسعي العميل للتوفير مع من احل رؤية اقتصادة متوازنة ### 1/5 — لا يعمل(سيء) *2021-06-09, version 1.6* الخدمات الالكترونية متعطلة معي من اكثر من سنة، أعتقد أن التحويل إلى أي بنك محلي آخر سيكون خيار ممتاز ### 1/5 — . *2021-06-04, version 1.6* اخشه يقول انه مافيه نت او مافيه اتصال وش نسوي ؟ ضبطوه شفو لنا حل فيه ### 1/5 — ↘️↘️ *2021-05-31, version 1.6* Needs a lot of work and improvements. **Developer response:** Dear customer Thank you for writing to us, we always look forward to providing the best Services to our valuable customers. Please provide us with your comments on the service via e-mail ebank@anb.com.sa Sincerely ANB Net and Mobile banking Support Team ### 1/5 — . *2021-05-27, version 1.6* اول مرة اشوف تطبيق غبي ### 1/5 — فشل ذريع *2021-05-10, version 1.6* البنك العربي عنوان الفشل بكل تفاصيله، وننتظر من البنك المركزي تصحيح وضع هذا البنك. ولا يستحق حتى النجمة. ### 1/5 — سيء جدا *2021-04-19, version 1.6* لا استطيع شحن بطاقات الائتمان ولا استطيع دفع الفواتير. ( لايقبل الاوامر او الاستجابة لهذه الحالات بمجرد الضغط) بالعربي التطبيق السابق افضل ### 1/5 — مالها لزوم تطبيق جديد *2021-04-01, version 1.6* بنك سيء بالله هذا تطبيق لبنك في 2021 يرفض حتى تسجيل الدخول تظهر رساله حدث خطأ أثناء تنفيذ العملية وتم الاتصال بخدمة العملاء وتم رفع بلاغ وبدون نتيجة متعطلين بسبب هذا التطبيق وياليت ماتكثرون تطبيقات تطبيق واحد يكفي ### 1/5 — مايشتغل *2021-03-17, version 1.6* مايشتغل معاي يطلع لي error ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — bad *2023-06-14* bad ### 1/5 — فاشل *2022-10-23, version 4.0* اخر تحديث غير مفيد ومعقد في الدخول ويتطلب تسجيل الجهاز مع العلم انني لم اقم بتغيير الجهاز. سيتم حذفة ولن اقوم بالتعامل مع هذا البنك مرة أخرى. ### 1/5 — بنك ابوكلب *2022-08-01, version 2.7* تطبيقكم خايس مثل خدماتكم بنك يرفع الضغط قسم بالله اجحش بنك في العالم ### 1/5 — App issue *2022-02-16, version 2.6* The app was working very well until last week. Whenever I login the app suddenly freez. I’ve been trying to log in to my account since last week but every time the same issue happens. Please fix it ### 1/5 — ANB *2022-02-05, version 2.6* The worst banking app I’ve ever used **Developer response:** Dear customer Thank you for writing to us. In order to help you solve the problem. Please contact us via e-mail at: ebank@anb.com.sa Or call ANB Phone Banking and select account services (Option1) then select internet services (Option 5) Local: 8001244040 Abroad: +966 11 212 7555 Sincerely ANB Net and Mobile banking Support Team ### 1/5 — اسوا بنك عرفته وخدمه عملاء سيئه جدا جدا جدا *2021-10-03, version 2.0* تعامل غير جيد وخدمتهم سيئه ### 1/5 — لا يمكنني التسجيل *2021-09-22, version 2.0* اواجه ‏مشكلة دائمة في التسجيل تفيد في خطأ في النظام AP053 ولا احد يستجيب من الدعم الفني ### 1/5 — سييء *2021-09-21, version 2.0* تطبيق سييء بكل ما تحمل الكلمة من معنى ### 1/5 — خدمة العملاء سيئه للغايه *2021-06-24, version 1.6* أرسل الحواله يرجعها بعد خمسة أيام ويخصم رسوم الحواله و لما أتصل على خدمة العملاء في أول مكالمه الموظف يقول السلام عليكم و بعدين يقفل في وجهي الخط، وش هالخدمة السيئه اللي عندكم ؟؟ و ثاني محاوله يرد الموظف و يقول أصلا الحواله ما خرجت من البنك، وش ذا النصب ؟ يعني لا ترسل الحواله و تخصم قيمة رسوم التحويل و ترجعها بسعر البيع وين البنك المركزي عنكم، حسبي الله ونعم الوكيل ### 1/5 — معقد *2021-06-13, version 1.6* سيء جداً ومعقد ولم ينفعني في مااريد نهائياً ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Application Review *2023-06-25* Best banking application so easy and fast ### 5/5 — Great bank and great app *2022-10-02, version 3.0* Great services and easy to use and I rarely face any problem logging in 👍🏼👍🏼👍🏼 bravo ANB, proud of you ### 5/5 — Great app *2021-12-31, version 2.5* Great app with full banking services **Developer response:** Dear customer Thank you for rating us, we always look forward to providing the best to our valuable customers Sincerely, ANB Net and Mobile banking Support Team ### 5/5 — افضل تطبيق *2021-12-28, version 2.5* افضل تطبيق بنكي فالسعوديه ### 5/5 — غير معقد 👍🏼 *2021-12-14, version 2.5* وسهل الاستخدام ### 5/5 — كفو *2021-12-10, version 2.5* افضل تبطيق ### 5/5 — برنامج مميز مقارنة بالبنوك الاخرى *2021-12-10, version 2.5* برنامج متميز في اضافات ، وتستطيع اصدار مستندات مهمة بدون الذهاب للفرع مثل ( اخلاء طرف ،،، ) وغيرها ### 5/5 — فكرة مبتكرة *2020-12-27, version 1.2* ما شاء الله على الشباب السعودي الذي دائما ذو اصحاب افكار ممتازة نتمنى لكم كل التوفيق والنجاح🇸🇦🇸🇦🇸🇦👏🏻👏🏻👏🏻 ### 5/5 — Amazing app *2020-11-16, version 1.2* I like new functions 👍🏼 ### 5/5 — Amazing application! *2020-10-01, version 1.2* Amazing app! Easy to use and great sevices --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*