# Психолог онлайн & саморазвитие — user reviews

> 36 indexed App Store user reviews of Психолог онлайн & саморазвитие by YASNO.LAIV, OOO, rated 4.80/5 from 279 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/and/id1584370233/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/and/id1584370233.md
- Rating breakdown: 5★ 258 · 4★ 6 · 3★ 0 · 2★ 2 · 1★ 13

## Newest reviews (10 of 36)

### 3/5 — Один плюс один минус

*2025-07-09*

приложение хорошое,удобное но специалисты не компетентны совсем.одни теоретики без реальной практики,перепробовал многих специалистов,естественно потратил деньги на все это,но в итоге никто из них не приблизился даже к моей проблеме.
если ищете специалистов ищите в других сервисах.

**Developer response:** Спасибо за ваш отзыв и честность. Нам искренне жаль, что у вас осталось такое впечатление от работы наших специалистов. Хотим заверить, что каждый психолог на платформе соответствует строгим критериям: высшее образование, 500+ часов обучения, сертификация и минимум 3 года практики. Если у вас был негативный опыт — пожалуйста, напишите в службу поддержки, вам ответят специалисты с психологическим образованием и помогут во всем разобраться.

### 2/5 — Тяжело общаться со специалистом

*2024-02-17*

Попала к специалисту со своей проблемой-РПП и повышенной тревогой в итоге специалист не спрашивал меня практически ни о чем делал большие паузы длинной чуть ли не до минуты(я считала). К концу сессии минут за 10 был вопрос что бы вы хотели у меня спросить 
Я спросила свой вопрос что мне делать на данный момент так как планировала через неделю взять еще одну сессию на что специалист ответил что мы уже поняли причину( она по мнению специалиста была в том что я учусь в меде и типо там много требуют ) и что п Ока что никаких рекомендаций дать не может и сессия закончилась раньше 
В принципе было тяжело общаться как будто щипцами тянула слова и вопросы причем что мои ответы были законченными . На протяжении года не хотела связываться с психологами и пошла к частнику за меньшую цену!!!! И за большее время!!! И мне уже на первом сеансе дали небольшие рекомендации как уменьшить тревогу и как фиксировать свои мысли во время срывов, так что явно не лучшее место приходить со своими проблемами :(

**Developer response:** Приносим извинения за неудовлетворительный опыт. Мы принимаем ваши комментарии во внимание и работаем над улучшением качества услуг. Будем рады, если вы дадите нам еще шанс помочь вам в будущем.

### 2/5 — версия на мак

*2024-01-13*

приложение слетает на маке. невозможно провести сессию через ноутбук, просьба добавить такую возможность, это будет удобно многим пользователям. очень ждем!!!!

**Developer response:** Благодарим вас за отзыв и обратную связь! У нас не предусмотрена работа через приложение на ноутбуке. Мы рекомендуем использовать сервис через браузер!

### 5/5 — Добавить в анкету возможность выбрать методы терапии

*2023-11-18*

Добрый день! Хотелось бы выбирать методы терапии психолога в анкете, чтобы можно было выбирать из тех, чье направление тебе симпатизирует. 

Например, я знаю, что гештальт-терапия мне не подходит, но 90% показанных психологов используют именно этот метод. Приходится выбирать из тех 2, у которых указано что-то другое

Да, можно написать в поддержку. Но если получится добавить это на уровень анкеты, то будет здорово 🤍

**Developer response:** Спасибо за ваш прекрасный отзыв! Мы ценим ваше мнение. И уже работаем над улучшением функции анкеты для выбора методов терапии.

### 1/5 — Жаль потраченных денег

*2023-06-21*

В рекламе говорят что хорошо отбирают специалистов, хотя на деле мне попалась женщина, которая просто молчала практически всю сессию. Неужели она прошла отбор, при этом не дав мне никаких рекомендаций, упражнений или примеров?? 
Мне кажется многие психологи на этой платформе некомпетентны, задают вопросы по методичке и после каждого тейка говорят что-то в духе «это действительно сложно…». 
Я очень расстроена. Чувствуется халатность. 2850р за 50 минут слишком дорого. За это же время разговор самим с собой, практики из интернета или просто диалог с близкими даст намного больше, и сэкономит деньги.

**Developer response:** Здравствуйте! Нам очень жаль, что наш терапевт разочаровал вас. Подскажите, пожалуйста, писали ли вы в нашу службу поддержки о своём опыте? Если нет, могли бы вы связаться с нами и рассказать о своём опыте подробнее? Нам очень важна ваша обратная связь, чтобы провести работу над ошибками и сделать наш сервис комфортнее.

### 1/5 — Didn’t work

*2023-06-12*

Registration with e-mail

**Developer response:** Hello! Unfortunately, on our service it is impossible to register only by e-mail. Only the restoration of access to the account is possible by e-mail.

### 3/5 — Как считается опыт специалистов?

*2023-06-08*

Я решилась возобновить терапию после трехмесячного перерыва, но уже с другим специалистом и выбрала для этого специалиста из приложения «ясно»
Доверилась анкете, правда не поняла… если человек только начал свой путь (после инженера) к психологии в 2020г пройдя переподготовку, как у него может быть 5 лет опыта?(((
К сожалению после сессии стало не очень, мои мысли никто не направлял, уточняли моменты из сказанного и никак не развивая мысль зачем спросили…
Когда попросила «вести» дальше ему так как тяжело, он только спросил (почему меня выбрали?) 
Да чувствовала себя хуже чем пришла, думала специалист распределит время сессии так чтобы к концу интенсивность моих переживаний сгладить, получается сессия закончилась а я на эмоциях нахожусь, после окончания звонка кто его знает что на этих эмоциях я решу и как их переживу…
Может просто специалист оказался не мой(
Думала выбрать другого из сервиса «ясно» но боялась что уже больше денег потрачу на специалиста а могу получить то же самое 
Извините, но вот такой комментарий☹️

**Developer response:** Здравствуйте! Нам очень жаль, что наш специалист разочаровал вас. Подскажите, пожалуйста, писали ли вы в нашу службу поддержки? Если нет, могли бы вы с нами связаться? Нам очень важна ваша обратная связь, чтобы провести работу над ошибками и сделать наш сервис комфортнее.

### 1/5 — Приложение норм, психологи НЕ очень

*2023-05-17*

Два раза пользовались услугой. 
Один раз молодой человек пошел, психолог дал совет, что ему возможно нужна другая девушка) 👍
Второй раз я пошла- психолог не направляла, в глубину не шла, были паузы когда пока сообразит какой следующий вопрос задать. Ощущение как будто я просто позвонила родственниками выговориться, только за 4000руб. 

Надеюсь там все таки есть хорошие психологи, которые помогают людям.

**Developer response:** Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас был такой опыт на нашем сервисе. Писали ли вы в нашу службу поддержки о своём опыте? Нам очень важна ваша обратная связь чтобы делать наш сервис комфортнее.

### 1/5 — :(

*2023-05-12*

Благодаря сервису «Ясно.», лишний раз убедилась, что мне никто не хочет помогать, даже за мои деньги

**Developer response:** Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас был такой опыт на нашем сервисе. Могли бы вы дополнить свой отзыв, чтобы мы поняли на что нам необходимо обратить внимание?

### 1/5 — «Призрачные» извинения

*2023-04-05*

Записался на сессию к психологу, пришёл вовремя, сидел ждал 40 минут, специалист не подключился. Психолог позже написал, что ему не пришло уведомление о том, что я записался к нему. Обратился в поддержку, в качестве извинений предложили сессию за счёт сервиса. По итогу выяснилось, что возврата денег за несостоявшуюся сессию не будет, а просто перенесут на следующую сессию. 
Получается, что никакой сессии за счёт сервиса просто нет, они интерпретируют это так, что сессия которая не состоялась не по моей вине, идёт как бесплатная сессия за счёт сервиса🤦🏻

Служба поддержки отвечает очень неграмотно, никакой конкретики и клиентоориентированности!

**Developer response:** Здравствуйте! Сожалеем, что у вас был такой опыт на нашем сервисе. Если вы хотите вернуть средства за несостоявшуюся сессию, пожалуйста, ещё раз напишите нам в службу поддержки. Оперативно оформим вам возврат средств.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Перс данные

*2025-11-29*

Просят передать персональные данные туче поставщиков , отклонить все разом нельзя , нужном в ручную снимать галочку с каждой

**Developer response:** Согласия на обработку данных — стандартная часть работы любого приложения, не только нашего. Мы не передаем данные никаким сторонним поставщикам, а надежно сохраняем их внутри приложения. Если сервис в целом вам подходит, будем рады, если вы сможете обновить оценку! А если останутся вопросы по конкретным пунктам — можно обратиться в поддержку за подробным разъяснением

### 1/5 — Помощи нет

*2025-08-21*

Обращался два раза, к двум специалистам. Выбраны были не самые дешевые, с настоящим образованием. С каждым было по 5-6 сессий, с перерывом год (по независящим от меня обстоятельствам). Обратился повторно когда понял, что сам уже не справляюсь, думал, все же будет помощь. Проблема - потеря близкого человека. Околонулевой результат. Максимум - могут выслушать. Никаких техник, конкретных шагов к решению проблемы нет. Полная беспомощность, услышал буквально несколько слов, что делать вообще не знают. При этом тематика в их профиле заявляется. Внедрите хотя бы опросник по результатам, сразу будет видно, помогает или нет. Для себя сделал вывод, что это бессмысленно абсолютно.

**Developer response:** Спасибо, что поделились своим опытом 🙏 Потеря близкого — одно из самых тяжёлых переживаний, и мы понимаем вашу боль. В терапии работа часто идёт не через техники или инструкции, а через проживание чувств и поиск новых опор. Терапия после утраты действительно непростая: результат редко ощущается быстро, и мы понимаем ваше разочарование. При этом есть методы, например КПТ, где используется больше техник и структурной работы. Возможно, вам просто не подошёл подход специалиста. Подскажите, вы обращались в нашу поддержку? Мы можем вместе посмотреть вашу ситуацию и предложить другой формат

### 1/5 — Не компетентность

*2025-02-23*

1-2 года назад доверился рекламе данного приложения. Попробовал 3 специалиста. Ни один, не смог помочь хоть чуть-чуть разобраться в моей проблеме. В основном советы по-типу: пройдет, примите реальность какая она есть, сходите в церковь( это вообще меня поставило в ступор). Отдал 9000 рублей. И по итогу сам пытался решит свою проблему. Тут зависит, повезет-не повезет, мне не повезло. И деньги не вернут. А для меня тогда это были пол-месяца работы. Создали для меня только проблемы, чем решение. Увы больше доверия к вам нет. Как и совета близким, которым я мог посоветовать вас .

**Developer response:** Мы понимаем, что не всегда можно найти подходящего специалиста с первой или даже третьей попытки, и в таких случаях всегда можно обратиться в поддержку за дополнительной помощью в выборе. Если вы хотите попробовать еще раз, мы готовы помочь вам в этом. Надеемся, что вы найдете подходящее решение для своей проблемы.

### 1/5 — Мошенничество

*2024-03-07*

Сессию отменили за несколько минут до начала, а вот деньги снять не забыли. Вот молодцы, большое спасибо! PS На текущий момент от моей ОПЛАЧЕННОЙ сессии прошло 30 минут, а в поддержку я написала 40 минут назад, и от них до сих пор нет ответа. Не совсем так, конечно, я представляла себе взаимодействие со службой психологической помощи

**Developer response:** Здравствуйте! Мы нашли ваше обращение, и в данной ситуации действительно присутствует недопонимание. Мы уже оформили возврат средств. Сожалеем о вашем негативном опыте с нашим сервисом и понимаем, что это может быть неприятно. Если вам требуется консультация с психологом в ближайшее время, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки на сайте Ясно. Мы сделаем все возможное, чтобы предложить вам доступные свободные психологические сессии.

### 1/5 — Кринжовые психологи

*2024-02-20*

Не буду описывать само приложение, оно максимально сырое и с багами. Опишу сам процесс взаимодействия с психологом. Отзывов нет, видео у единиц, странные фото. Кое-как выбрала, где самопрезентация хотя бы была с фото поприличнее. Больше чем у половины психологов нет профильного образования, только переквалификация и ДПО. Мой психолог — не исключение. Профильное образование нашла в соц.сетях (оч хотелось докопаться до истины) — юридическое и филологическое (странный набор?). Остальное все курсы по психологии.

Первая сессия ок. Вторая сессия: приводит примеры других клиентов (зачем?), сравнивает «а вот у соседа трава зеленее» и тд. Звучали некорректные фразы про то, что должен мужчина (без контекста не будет понятно, описывать его не буду, но в общем средневековый набор из уст современного психолога).

Вишенка — дважды путала мое имя))) После первой моей поправки спустя минуты две повтор неверного имени.

Никому не рекомендую. Лотерея. Хорошие отзывы — вытащили счастливый билет. По факту — кринж. От знакомых/ друзей лично слышала только негатив.

**Developer response:** Здравствуйте! Все специалисты на сервисе опытные. К нам не могут попасть психологи без опыта и образования. У всех кандидатов проверяют профильные дипломы, стаж, рекомендации от опытных коллег. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от сервиса. Могли бы вы подробнее рассказать о своем опыте? Мы следим за качеством сервиса, проводим супервизии и регулярные встречи с нашими терапевтами. Ваш отзыв очень нам поможет. Пожалуйста, напишите нам в поддержку сайта https://yasno.live.

### 1/5 — Низкий уровень

*2023-12-31*

Специалисты оставляют желать лучшего, очень поверхностно. Вместо помощи психолог наоборот стал топить

**Developer response:** Здравствуйте! Могли бы вы побробнее рассказать о своем опыте? Мы следим за качеством сервиса, проводим супервизии и регулярные встречи с нашими терапевтами. Ваш отзыв очень нам поможет. Пожалуйста, напишите нам в поддержку сайта https://yasno.live 💙

### 1/5 — 2 раза пропустил сессию из-за отсутствующих уведомлений

*2023-12-25*

Вместо того, чтобы напомнить про сессию несколько раз, оно просто списывает деньги молча и все. Никаких сообщений от психолога не приходит, ничего. Найду психолога в другом сервисе

**Developer response:** Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. Пожалуйста, убедитесь, что у вас включены уведомления в настройках приложения. Если проблема не решена, попробуйте перезагрузить приложение или связаться с нашей службой поддержки на сайте Ясно.

### 1/5 — Пустая трата денег

*2023-11-04*

Помимо не умелых психологов,сам сервис тормозит.У меня был ситуация,когда психолог опоздала на 20! минут и это время она никак не компенсировала. Сессия и так маленькая ,а с учетом этого вообще очень расстроило все.

**Developer response:** Здравствуйте, жаль что у вас остались такие впечатления от сервиса. Мы регулярно работаем над улучшением работы сервиса и проводим кураторские встречи со всеми психологами Ясно. Если вы уточните имя вашего психолога, мы сможем провести работу над ошибками. Для решения финансовых вопросов пожалуйста обратитесь в поддержку сайта, мы обязательно во всем разберемся.

### 1/5 — Забудьте про это приложение

*2023-10-16*

Прошла первая сессия,после которой я вышла со слезами. Мне прямым текстом сказали,что мой ютуб канал и развитие на нем никому неинтересно.Специалист читала вопросы и задавала одни те же.Я просто час твердила одно и тоже. После посещения стало ещё хуже.Отбило напрочь желание работать с психологами,ведь это была моя первая сессия.

**Developer response:** Мы сожалеем, что ваша первая сессия была неприятной. Мы хотели бы узнать больше о вашем опыте, чтобы улучшить работу нашего сервиса. Пожалуйста, напишите нам в поддержку на сайте Ясно, чтобы мы могли во всем подробно разобраться!

### 1/5 — некомпетентные специалисты

*2023-09-28*

Сервис подобрал мне психолога, которая материалась на сессиях (я сама не матерюсь, было мерзко слушать), не помогла в ситуации абсолютно, отпускала какие-то невнятные комментарии в духе «да, это тяжело», а однажды дала вопрос на подумать, чтобы у нее было время сбегать в туалет. Спасибо сервису за потраченное время, деньги и моральные силы (состояние ухудшилось). Психолог вела общение и записи через вотсап и когда я захотела прекратить наше взаимодействие, начала разводить меня на еще одну сессию, типа нужно «завершить терапию правильно». Выглядело как откровенный развод на еще одну платную консультацию, а не желание помочь. Сервис не рекомендую. Дорогой сервис Ясно, не нужно мне отвечать на этот отзыв, я всю ситуацию описала вам в чате поддержки, скинула все скриншоты переписки, а психолог как работала у вас, так и работает, только теперь в категории не за 2850, а за 3950.  Как будто вы ей дали ачивку за такое поведение с клиентом )) этот трэш даже 1000 рублей стоить не должен

**Developer response:** Здравствуйте! Сожалеем, что опыт на нашем сервисе был для вас негативным. Это неподобающее поведение со стороны специалиста. Спасибо, что поделились этой ситуацией с нами. Мы обязательно передадим ее коллегам для дальнейшей кураторской работы с данным специалистом. 

Если вы захотите вернуться на сервис, мы готовы предложить вам промокод на одну бесплатную сессию, для этого напишите нам в поддержку на сайте!

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Тут правда помогают

*2026-03-01*

Настоятельно всем советую не выжидать когда состояние станет хуже! Я боялась обращаться за помощью, полгода ходила с ощущением пустоты, да и в терапии не верила всякие. Оказалось, что запустила проблему и сейчас потихоньку разбираемся, спасибо вам.

### 5/5 — Помогают справится с зависимостью

*2026-02-25*

Очень давно пытался сам бросить сигареты и переходил на айкос и все равно ощущал самообман какой-то. Скачал приложение и попробовал тут найти психолога по этой теме с опытом и все дела. Работаем с ним 3 месяца и вскрыли причины моей зависимости. Спасибо за такой сервис.

### 5/5 — Отличный сервис

*2026-02-11*

Хожу на онлайн сессии и всё полностью устраивает. Приложение удобно напоминает о каждой встрече. Психолог внимательный и профессиональный, тревоги стало заметно меньше, настроение выровнялось. Отличный сервис для поддержки психического здоровья, рекомендую

### 5/5 — помогли полюбить себя

*2026-02-11*

приложение хорошее с ним уже пару месяцев. Пришла с огромной неуверенностью в себе и из за этого страдали отношения, работа да и вообще самооценка была ужасная, но сейчас намного лучше. сессии помогают и я понимаю какие мысли правда какие нет!

### 5/5 — Напоминают о сессиях

*2025-10-24*

Я часто переживаю, что что то забуду или перепутаю, в итоге тревожусь из за этого. Классно, что у вас приходят уведомления о встречах и не приходится все держать в голове.

### 5/5 — Можно заниматься по вечерам

*2025-10-09*

Записался на вечернюю сессию после работы. Психолог был очень включен и внимателен, было спокойно. Приятно, что в приложении есть поздние окна, тк не надо выбирать между работой и собой

### 5/5 — Ходим на сессии вдвоем

*2025-09-22*

Мы с партнером пошли на терапию вдвоем. Это наш первый опыт, поэтому опасались. Нашли подходящего специалиста благодаря удобному поиску и фильтрам. Во время сессий психолог держит диалог, помогает не уходить в упреки. Для нас открылся новый уровень понимания

**Developer response:** Спасибо, что поделились 💙 Очень здорово, что решились попробовать парную терапию и нашли своего специалиста. Пусть дальше общение только помогает вам лучше понимать друг друга

### 5/5 — Простой интерфейс

*2025-09-19*

Разобралась в приложении за пару минут. Ничего лишнего нет: анкеты, фильтры, оплата. Видно, что сделали с заботой о пользователях

### 5/5 — Замечательная поддержка

*2025-08-11*

Долго не решался начать терапию, тк боялся столкнуться с обилием специалистов. Выбор чего-то сильно тревожит меня, как будто можешь выбрать не самое идеальное и подходящее. Обратился за помощью в поддержку сервиса, милая девушка помогла определиться со специалистом! И вот чудо, мы идеально смэтчились!

**Developer response:** Спасибо за такой тёплый отзыв! 💙 Мы очень рады, что вам удалось найти своего специалиста — это самое важное в терапии. Мы всегда стараемся услышать ваши тревоги и подобрать вариант, который будет комфортным именно для вас

### 5/5 — Удобное приложение

*2025-07-26*

Интерфейс приятный, ничего лишнего. Быстро нашел нужного психолога, все расписания видны сразу. Записался, поговорил. Легко переносить или отменять встречи, если что-то меняется.

**Developer response:** Спасибо! 🌱 Для нас важно, чтобы взаимодействие с сервисом было максимально простым — от выбора психолога до переноса сессий. Рады, что вам всё понравилось! Если вдруг появится идея, как можно сделать сервис еще удобнее — будем рады услышать. Хороших вам сессий!

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*