# Andbus — user reviews

> 7 indexed App Store user reviews of Andbus by NOVATEL SA, rated 3.00/5 from 1 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/andbus/id1446469200/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/andbus/id1446469200.md
- Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 0

## Most critical reviews (7 lowest-rated)

### 1/5 — Nul

*2023-12-13, version 1.20.5*

Cette application est une honte ..j’ai dû appeler en Andorre pour pouvoir réserver un billet aller-retour….vraiment j’ai passé l’après midi..j’ai désinstallé

### 1/5 — Impossible de me connecter via Apple

*2021-11-24, version 1.12*

Comme indiqué dans le titre, je n’arrive pas à accéder à l’application. 
Je dois passer par le site web pour acheter mes billets.

### 1/5 — Muy mal!

*2019-03-09, version 1.5*

Es difícil hacer una aplicación tan mal. El formulario se borra solo!!!

### 2/5 — Mejoras

*2026-04-06, version 1.21.8*

Andbus tiene un gran potencial y varias mejoras podrían beneficiar tanto a los usuarios como a la empresa: Andorra Prime: Añadan que el precio anual del Andorra Prime sea más competitivo, por ejemplo alrededor de 10‑20 €, para incentivar su uso. Además, habiliten pagos a través de Waylet de Repsol. Precios de los billetes: Ajusten las tarifas a un rango de 12-14 €, así como ofrezcan promociones de última hora en plazas vacías por 4-5 €. Colaboración con el Govern: Negocien que el Andorra Prime permita viajes ilimitados durante el día en toda la red nacional de autobuses de Andorra (interurbanas), aumentando la comodidad y el valor del servicio. Descuentos a colectivos: Implementad descuentos para colectivos como grandes empresas, entidades públicas y privadas, y asociaciones con personas con discapacidad, para fomentar el uso del servicio a precios reducidos. Comodidad a bordo: Añadan a los autobuses: Agua fresca, cargadores USB y Wi-Fi de alta velocidad. Periódicos y prensa nacional de Andorra, Francia y España. Asientos reclinables con reposapiés y mantas en viajes largos. Sistema de entretenimiento individual con pantallas en cada asiento. Iluminación ambiental y climatización personalizable por fila de pasajeros. Colonia a los pasajeros, ofreciendo un detalle de confort adicional durante el viaje. Nuevas paradas estratégicas: Añadan una parada en El Corte Inglés de María Cristina, en la Av. Diagonal de Barcelona, cerca del hospital de Barcelona, para facilitar el acceso a pacientes CASS y acompañantes. Estudien la posibilidad de una línea Andbus a Madrid. Permitan bajo demanda paradas en estaciones de tren de Igualada, Calaf y Cervera. Estudien una ruta de verano y fines de semana a Tarragona, con paradas en las estaciones de tren de Sant Vicenç de Calders, Roda de Berà y Torredembarra. Estudien la posibilidad de parada bajo demanda en la estación de tren de Castellbisbal (cerca de la A2). Abonos y sistema de prepago anual: Ofrezcan abonos con pago inmediato anticipado que incluyan grandes descuentos, incentivando la fidelización y la planificación de viajes. Creen un sistema de prepago anual ilimitado, con opción de pack familiar, que permita al usuario realizar viajes ilimitados a todos los destinos Andbus. Esta modalidad no debería superar los 8-9 € por viaje, generando ingresos financieros inmediatos para Andbus y ofreciendo margen económico a la empresa. Tarifa para mayores de 65 años y niños: Implementen una tarjeta específica para mayores de 65 años, con tarifa reducida de aproximadamente 10 € por viaje. Permitan que los niños viajen gratis hasta los 10 años, facilitando el transporte familiar. Estudien la posibilidad de abono jubilado recurrente o billete jubilado a precio reducido con la modalidad Andorra Prime Jubilado, sin distinguir entre residentes o no residentes. Mejoras de experiencia al usuario: Mejoren la app móvil, haciéndola mucho más ágil, intuitiva y fácil de usar, con seguimiento en tiempo real, compra de billetes, gestión de abonos y selección anticipada de subida. Incluyan formularios de contacto y sugerencias. Permitan encargar desayuno a bordo con antelación desde la app o web, disponible a la hora del viaje. Implementen check-in rápido para agilizar embarque. Creen un programa de fidelidad con puntos o recompensas por viajes frecuentes. Ofrezcan servicios premium opcionales: asientos con más espacio, snacks, bebidas y entretenimiento a bordo. Mantengan atención al cliente multicanal: chat, teléfono y correo 24/7. Añadan atención personalizada y kits de viaje: mantas, almohadas, auriculares o tapones en viajes largos. Implementen un sistema de información interactivo: notificaciones sobre paradas, tiempos de viaje, clima, noticias o curiosidades del trayecto. Permitan opciones de confort personalizable: control de luz, temperatura y reclinado del asiento desde la app o panel individual. Estudien la posibilidad de ofertas combinadas bus+hotel, facilitando viajes completos y turismo en Andorra y Barcelona. Acuerdos con compañías de tren: Estudien la posibilidad de llegar a acuerdos con Iryo, Ouigo, Renfe o SNCF para ofrecer ofertas combinadas bus+tren a Madrid y otros destinos, facilitando viajes multimodales y mejorando la competitividad del servicio. Suscriban acuerdos con FGC para ofrecer un billete combinado que permita el uso de FGC desde Igualada, Quatre Camins, Manresa o Barcelona, antes o despues de un viaje con Andbus. Idem con Rodalies. Con estas mejoras, Andbus podría ofrecer un servicio de excelencia, más competitivo y cómodo, adaptado a distintos colectivos, consolidándose como la opción preferida para viajar entre Andorra y Barcelona, ampliando su cobertura, calidad de servicio y oportunidades financieras. Creen Bus/Cama como ya tiene Twiliner en Barcelona-Zurich con rutas internacionales con destino Andorra, haciendo Andorra-Oporto, Andorra-Paris-Bruselas, Andorra-Logroño-Vitoria-Burgos-Madrid, y Andorra-Valencia-Murcia-Almeria Amb el Prime seria ideal que no cobrin Andorra / Escaldes La Massana o Encamp a domicili.

Saquen billetes a 5€ con mucha antelación y de ultima hora.

### 3/5 — Functional but broken trip feedback feature

*2023-10-04*

Every time I get a notification to rate my trip the app opens and gives me an error “ticket not found”, and there is no way to disable these notifications.

### 5/5 — Valoració

*2022-08-29, version 1.19*

Bon servei i bona atenció personalitzat.

### 5/5 — Excellent service

*2019-11-04, version 1.8*

L’application fonctionne très bien et le service est excellent

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-21.*