# Andilien — user reviews

> 11 indexed App Store user reviews of Andilien by SNCF Voyageurs.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/andilien/id1326758247/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/andilien/id1326758247.md

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — INACCESSIBLE HONTEUX

*2025-12-11*

🤬aucune utilisation, inscription, ni création de compte possible. C’est une honte ! 😡
- Au démarrage de l’app il est proposé de passer par le siteweb pour créer run compte, ce qui emmène vers une création de besoin d’assistance (et la requête d’un billet de train).
- L’appli en elle même ne propose des services QUE aux comptes pré-existants. L’offre de «Première Connexion» n’y est accessibles que pour les comptes préenregistrés avec un numéro de portable déjà lié à un e-mail.
😡

### 1/5 — Prometteur mais…

*2025-06-18*

L’application semblait prometteuse. Mais, étant PMR (fauteuil roulant) et souhaitant créer un compte bénéficiaire sur l’application, le site me demande d’appeler le 3212 pour créer ma session. Sauf qu’au téléphone, personne ne connaît l’application et donc ne peut me créer un compte. 
De plus, (et là on va parler du service assist’engare), si je prends un emploi sur Paris et que je me retrouve usager quotidien, je dois appeler tous les 15 jours pour demander les assistances nécessaires. 
Bref, application inutile puisque impossible de se créer un compte, et de toute façon quand on clique sur un onglet de l’appli ça renvoie toujours au 3212

### 2/5 — Mise

*2026-05-18*

L’application n’est visiblement pas à jour concernant certaines gare qui plus est récente

### 3/5 — Je passe …

*2025-12-11*

Fonctionnement sans compte ne fonctionne pas au démarrage. À force d’insister ça passe …

### 3/5 — Pratique et fonctionnelle... MAIS

*2023-09-20*

Le plus gros soucis, purement logiciel, est l'illisibilité de l'intégralité des textes en mode sombre. (d'ailleurs, utilisateur-ice si vous pensez que c'est de votre côté le soucis, désactivez le mode sombre du téléphone)

Le soucis a déjà été remonté il y a plusieurs mois mais ça n'avance pas, je passe donc pas la ;)

### 4/5 — Super appli !

*2025-01-16*

Bravo à Transilien pour cette appli !

### 4/5 — Application très pratique

*2025-01-03*

Utile pour savoir si les ascenseurs fonctionnent dans les gares !

### 5/5 — Très bien

*2025-11-20*

Très bonne utilité et facilité d’utilisation

### 5/5 — Nouvelle super application

*2025-11-20*

La nouvelle application est beaucoup plus intuitive que l’ancienne.

### 5/5 — Merci d’avoir corrigé le mode sombre !

*2025-01-09*

Génial !

## Most praised reviews (1 highest-rated)

### 5/5 — Merci

*2023-07-03*

Super pratique !

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-15.*