# ANEEL Consumidor

> App for consumers to register and track electricity company complaints with ANEEL. (iPhone/iPad app by Servicos e Informacoes do Brasil.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/aneel-consumidor/id1376789654 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Servicos e Informacoes do Brasil](https://appshunter.io/developer/1475781851)
- Category: Utilities
- Price: Free
- Rating: 1.00/5 from 1 App Store ratings · 14 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 11.0 · 11 MB
- Languages: American English
- Released: 2018-11-10
- Data updated: 2026-06-10
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/aneel-consumidor/id1376789654/reviews.md

## What is ANEEL Consumidor?

ANEEL Consumidor

Se você teve algum problema com uma empresa de energia elétrica, neste app poderá:

- Registrar uma reclamação sobre uma empresa para a Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL);

- Acompanhar as respostas às reclamações registradas;

- Verificar informações sobre como tarifas de energia elétrica, direitos e deveres do consumidor;

- Verificar a avaliação da empresa de energia elétrica junto à ANEEL;

- Fazer sugestões, elogios e denúncias.

Antes de registrar uma reclamação para a ANEEL, tente resolver o problema com a empresa de energia. Se o problema não for resolvido, anote o protocolo de seu atendimento pela empresa. Essa informação será pedida quando for registrar reclamação à ANEEL.

A ANEEL analisará a reclamação e enviará à empresa de energia para esclarecimentos e solução do problema.

## Key features

- Register complaints with ANEEL
- Track complaint responses
- Access consumer rights information
- Check electricity company ratings
- Submit suggestions and reports

## Recent user reviews (10 of 14)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/aneel-consumidor/id1376789654/reviews.md

### 1/5 — Decepcionante

*2025-02-17, version 1.4.11*

O app é a cara do nosso governo, não funciona, parece estar em conluio com as concessionárias. Denuncia não avança, reclamação por falta de energia não registra. Me parece estar muito claro, ou é pura incompetência dos desenvolvedores mesmo?

### 1/5 — Só da erro ao cadastrar a reclamação

*2024-08-31, version 1.4.11*

Não funciona

### 2/5 — Anexo

*2024-03-19, version 1.4.11*

Não consigo colocar anexos. A reclamação só é aceita se não tiver anexos

### 1/5 — Descaso igual a Enel

*2024-02-12, version 1.4.7*

Atendimento: Falam muito bem mas não resolve nada! Simplesmente nada!!

### 1/5 — Lixo de aplicativo

*2023-01-10, version 1.4.4*

Deveria existir um aplicativo para reclamar desse aplicativo.

### 1/5 — Péssima feito para não conseguirmos fazer reclamação

*2022-03-08, version 1.4.3*

Nota zero

### 1/5 — App

*2021-11-07, version 1.4.1*

Aplicativo do Brasil sabe algo do Governo que funciona

### 1/5 — Não funciona no iPhone 12

*2021-06-03, version 1.4.1*

Não consigo abrir pedido no iPhone 12

### 1/5 — Que lixo, não funciona no ipad

*2020-02-14*

Bug total, nem cadastrar SP vc consegue. Perda de tempo

### 1/5 — Péssima analise de requisitos

*2019-02-01, version 1.0.25*

A função do app, seria facilitar o contato do usuário com a prestadora, porém, é preciso efetuar o login todas as vezes que o app é iniciado.
Não há vínculo com aparelhos que possuem leitor biométrico.
Fica difícil assim heim? 
Esperando melhoras na próxima atualização.

## Frequently asked questions about ANEEL Consumidor

### How do I register a complaint with ANEEL?

To register a complaint with ANEEL, you can use the ANEEL Consumidor app. Before filing, try to resolve the issue directly with your electricity company and note your service protocol number, as this will be required for your ANEEL complaint.

### Can I track the status of my ANEEL complaint?

Yes, the ANEEL Consumidor app allows you to track the responses to complaints you have registered. The agency will analyze your complaint and forward it to the electricity company for clarification and resolution.

### What kind of information can I find in ANEEL Consumidor?

ANEEL Consumidor provides information on electricity tariffs, consumer rights and duties, and the official ratings of electricity companies as assessed by ANEEL. This helps consumers understand their position and the performance of service providers.

### Does ANEEL Consumidor have ads?

No, ANEEL Consumidor does not contain advertisements. The app is free to download and use, focusing solely on providing utility services to consumers without commercial interruptions.

### What devices is ANEEL Consumidor available on?

ANEEL Consumidor is available on iOS devices, including iPhones and iPads. It is designed to be accessible on these platforms for users to manage their electricity-related concerns.

### How often is ANEEL Consumidor updated?

The latest version of ANEEL Consumidor is 1.4.11, and it was last updated on February 27, 2024. This indicates regular maintenance and updates to ensure the app functions correctly and remains current.

### What is the age rating for ANEEL Consumidor?

ANEEL Consumidor has an age rating of 4+. This means it is suitable for users of all ages, with no content restrictions based on maturity levels.

### What is the user feedback like for ANEEL Consumidor?

Based on the available data, ANEEL Consumidor has a rating of 1.0 stars from 1 rating. This single rating suggests a need for improvement in user experience or functionality.

## Version history (last 5 releases)

### 1.4.11 — 2024-02-27

Nesta versão, aumentamos a segurança no aplicativo, relacionada ao acesso do consumidor. Adicionamos a opção de fazer o download da resposta de uma solicitação em PDF, aplicamos algumas melhorias de layout e ajustamos alguns bugs.

### 1.4.7 — 2023-04-11

Ajuste no módulo de vídeos educativos.

### 1.4.6 — 2023-04-06

Ajuste para compatibilidade com mais versões do iOS.

### 1.4.4 — 2022-12-28

Ajuste de bug relacionado a links que não abriam.

### 1.4.3 — 2022-01-11

Atualização das bandeiras tarifárias vigentes.
Correções de bugs.

## Apps similar to ANEEL Consumidor

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [Yelum Seguradora](https://appshunter.io/ios/app/yelum-seguradora/id598237274) | 1.0 (1) | Free | Utilities |
| [Sun WEG](https://appshunter.io/ios/app/sun-weg/id1618484332) | — | Free | Utilities |
| [RI Digital](https://appshunter.io/ios/app/ri-digital/id6471999159) | — | Free | Utilities |
| [TurboLock Plus](https://appshunter.io/ios/app/turbolock-plus/id1440936480) | 2.9 (32) | Free | Utilities |
| [Eventite Scanner](https://appshunter.io/ios/app/eventite-scanner/id1448702220) | — | Free | Utilities |
| [益电宝-数据改变未来](https://appshunter.io/ios/app/id1434796500) | — | Free | Utilities |

## More apps by Servicos e Informacoes do Brasil

- [Pessoa Física](https://appshunter.io/ios/app/pessoa-fisica/id529883041)
- [Calculadora do Cidadão](https://appshunter.io/ios/app/calculadora-do-cidadao/id562324722)
- [.periodicos.](https://appshunter.io/ios/app/periodicos/id719655314)
- [Sinesp Cidadão](https://appshunter.io/ios/app/sinesp-cidadao/id768157962)
- [MedSUS](https://appshunter.io/ios/app/medsus/id814571127)
- [Brazilian Banknotes](https://appshunter.io/ios/app/brazilian-banknotes/id884178051)

All apps by Servicos e Informacoes do Brasil: https://appshunter.io/developer/1475781851

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*