# Apivia — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of Apivia by Apivia Macif Mutuelle. - Source: https://appshunter.io/ios/app/apivia/id1264525244/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/apivia/id1264525244.md ## Newest reviews (1 of 20) ### 2/5 — Impossible d'envoyer un document ! *2017-09-27* L'appli semble correcte et bien faite jusqu'au moment où vous voulez prendre ou joindre une photo de votre facture à rembourser. Ça plante systématiquement sur mon iphone 7 ou mon new Ipad.... Dommage. **Developer response:** Merci pour votre avis ! Le bug a été corrigé sur la nouvelle version 1.0.1 (téléchargement via iphone 7). ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — horrible experience in the mutuelle *2024-11-26* Cette mutuelle est horrible, ils vous demanderont de payer, ils déduiront sur votre compte mais vous ne pourrez pas utiliser la mutuelle, vous ne pourrez pas les joindre non plus si vous voulez leur parler, c'est horrible... je ne recommanderai pas cela à mon ami 🤬🤬🤬 ### 1/5 — Impossible d accès *2024-05-16* Pas blanche pas possible d accéder ### 1/5 — Vraiment pas au point *2023-08-03* Pénible,sommes nous bien en 2023?!!!!!!!! **Developer response:** Bonjour, votre avis manque de précision. Pouvez-vous nous dire ce qui vous déplait afin que nous puissions nous améliorer ? Bonne journée. ### 1/5 — Accessibilité non voyant *2023-01-30* L’application est écrite en français mais la locution d’accessibilité pour les mal/non voyants se fait en anglais ce qui rend l’application non utilisable. Il faut remédier à ce problème **Developer response:** Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Veuillez nous excusez pour cette anomalie. Nous la prenons en compte dès aujourd'hui pour améliorer nos services et les rendre accessibles à tous. L'équipe Apivia ### 1/5 — Bugs réguliers *2021-07-01* L’application n’est pas fonctionnelle. Il a des bugs réguliers quand il s’agit de faire une demande de remboursement de frais de santé depuis un appareil Apple. L’application accepte les PDF et JPG, mais quand vous joignez un PDF, l’application vous explique que c’est pas le bon format de document, lol. Il faut faire plusieurs tentatives, à des jours ou intervalles différents pour espérer que ça fonctionne. Cela use et fait perdre un temps monstrueux aux assurés. Je ne recommande pas cette application, et donc cette complémentaire, car peu importe les correctifs apportés, le problème reste. ### 1/5 — Connexion Apivia *2021-06-02* Accès impossible avec ma carte sous les yeux pas moyen de m’inscrire ### 1/5 — Application down depuis une semaine *2021-05-26* Application en maintenance depuis plus d’une semaine... je trouve ça beaucoup trop, surtout si l’ont veut suivre nos remboursement !!! ### 1/5 — Marre de l’application Apivia *2021-05-25* Je désinstalle l’application et la réinstalle je rentre les infos demandes ensuite connexion il ne se passe rien aucune connexion et ceci depuis deux semaines et dire que je cotise très chère de mutuelle pour ne rien voir de mes remboursements et obliger de me connecter via mon mac pour consulter mes remboursements une seule question au salarié de la maintenance informatique de Apivia qu’en pourais-je consulter mon compte et mes remboursements sans passer par mon mac😡😡 ### 1/5 — Impossible de s’inscrire *2019-07-30* J’ai voulu utiliser l’application pour faire une télé consultation pour ma fille en vacances. Je n’ai pas réussi à me créer un compte avec mon iPhone. Très déçu car pour une fois que j’avais l’occasion d’utiliser cette application je n’ai pas pu... du coup j’en ai utilisé une autre qui proposait aussi des services de télé consultation. Le mode de création d’un compte devrait sérieusement être amélioré avec un iPhone. ### 2/5 — Les notifications *2023-02-25* Dommage que le chiffre de notification ne disparaît une fois lue!! Même après avoir désinstaller l’application et réinstaller Dès réception d’une nouvelle notification le chiffre reste et ne disparaît pas après avoir lu la notification Il apparaît que le problème n’est pas résolu **Developer response:** Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez rencontré ce souci. En effet, nous l'avons résolu mais pour ceux ayant des notifications persistantes, il est recommandé de désinstaller l'application et la réinstaller. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. L'équipe Apivia. ## Most praised reviews (9 highest-rated) ### 4/5 — Belle présentation *2022-02-24* Après la mise à jour de janvier 2022, il n’était plus possible de se connecter. Le bug a été corrigé depuis et l’appli est désormais parfaitement fonctionnelle. La présentation de cette nouvelle version est agréable et la navigation est intuitive et simplifiée. **Developer response:** Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que la nouvelle application réponde à vos besoins. Merci pour votre confiance. L'équipe Apivia. ### 4/5 — Deux adhérents sur la même application ? *2020-01-12* Je souhaite avoir mon compte et celui de mon père sur l’application et je n’y parviens pas. Merci de votre aide. **Developer response:** Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement et souhaiterions approfondir avec vous. Pour cela, n'hésitez pas à contacter l’ un de nos conseillers au 0 970 820 888 ou dans l'agence la plus proche de chez vous. Cordialement, L'Equipe Apivia Mutuelle ### 3/5 — Pastille rouge *2023-07-10* Bonjour, La pastille rouge de notification ne part jamais. J’ai désinstallé puis réinstaller la pastille a disparu puis elle est revenu et de nouveau ne part plus … **Developer response:** Bonjour, l'anomalie est tracée chez nous. Nous faisons au mieux pour résoudre le problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. ### 3/5 — Pastille rouge *2023-03-08* Bonjour, pour quelle raison la pastille rouge indiquant le nombre de notifications sur l’application reste-elle active alors que j’ai pris connaissance de ces notifications? **Developer response:** Bonjour, merci de nous écrire. Nous avons, en effet, eu une anomalie sur les notifications. Pour ne plus rencontrer le souci, il faut supprimer l'application et la réinstaller. Le souci a été corrigé et n'est plus censé se reproduire. ### 3/5 — Une carte dematerialisée ? *2020-01-02* Dommage que l’application ne propose pas une carte mutuelle dématérialisée par le biais d’un QR Code. Véritable plus pour éviter d’avoir toujours la version papier sur soi. ### 3/5 — Ça va *2018-12-04* Faut améliorer l’interface utilisateur pour les gens qui utilisent iphone x et les dernièrs ... Une fonctionnalité qui ne marche pas c’est le buton « Connexion automatique : sauvegarder les données « faut ajouter FaceID et TouchID aussi... ### 2/5 — Accès impossible *2021-05-22* Maintenance depuis 1 semaine et pas d’accès. Un peu trop non? ### 2/5 — Connexion automatique *2020-11-15* C’est quand même dommage que la fonction se souvenir de l’identifiant et du mot de passe ne fonctionne pas ! ### 2/5 — Connexion automatique *2020-01-10* Pourquoi de vous rajoutez pas l’option connexion automatique / Face ID et mémorisation du mot de passe ? On utilise pas cette app tous les jours et on se souvient pas du mot de passe tout le temps... c’est très dommage et pénible --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-07.*