# App Banamex — user reviews > 253 indexed App Store user reviews of App Banamex by Banco Nacional de Mexico, rated 4.70/5 from 56,177 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/app-banamex/id498483038/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/app-banamex/id498483038.md - Rating breakdown: 5★ 48,183 · 4★ 4,015 · 3★ 1,452 · 2★ 560 · 1★ 1,967 ## What do users think of App Banamex? Overall sentiment: negative **Pros** - 💯 Excellent app - 👍 User-friendly - 🚀 Efficient and intuitive - 🔒 Secure **Cons** - 🐛 Crashes and bugs - 📵 Unreliable and out of service - 💸 Bloated with ads - 🤖 Face recognition issues - 🌐 Compatibility problems - 🇺🇸 Lack of English support **Commonly reported bugs** - Frequent app crashes - Login issues - Inability to access account information - Compatibility problems with new iOS versions **Most requested features** - Add English language support - Improve compatibility with latest devices - Enhance security features - Reduce ads and pop-ups - Improve face recognition and biometric login ## Newest reviews (12 of 253) ### 4/5 — Excelente *2026-08-15, version 135.0.0* Hasta ahora ha sido un banco que me ha dado un gran servicio y más cuando estás entre México y el extranjero. ### 4/5 — Reconocimiento facial muy malo *2026-08-08, version 135.0.0* Nunca funciona y hay que poner la contraseña cada vez ### 2/5 — Problemas con transferencia *2026-07-14, version 133.0.1* No me permite transferir dinero o pagar a otra targeta de otro banco. ### 2/5 — Muchas funciones no sirven como cuando revisas movimientos y no te deja regresar… *2026-07-10, version 133.0.1* Funciona bien hasta que quieres abrir la parte de movimientos y no te deja regresar a la seccion principal, cuando reviso movimientos siempre me tengo que salir y volver a entrar si quiero hacer otras transacciones. La verdad me sorprende que no tengan una app 100% funcional, he probado otras apps de bancos y todas funcionan mucho mejor que la de banamex. Espero arreglen estos detalles de funcionamiento. ### 1/5 — Horrible *2026-06-28, version 133.0.1* Siempre falla siempre ### 1/5 — se cae *2026-06-27, version 133.0.1* es demaciado lento y se cae a cada rato y es frustrante la verdad ya que a veces necesito transferir y no está disponible ### 1/5 — Face ID *2026-06-27, version 133.0.1* No me da opción para usar FACE ID antes si me daba la opción ahora la nueva actualización de dos semanas atrás ya no me deja ni se ve una opción ### 1/5 — Pésima app *2026-06-19, version 133.0.1* Es la peor app de banco que he utilizado. Hasta la fecha no sé cómo ver mis operaciones. Si uso todo mi saldo, desaparece la tarjeta virtual. Es tan mala que, cuando la descargué, en la sucursal me dijeron que ellos me explicaban cómo usarla. Si una app requiere explicación humana, está muy mal hecha. Lo que más me sorprende es que yo tenía cuenta en Citi en EEUU cuando todavía existía Citibanamex y la app era completamente diferente y muy amigable. Hubieran aprendido de los gringos, caray. ### 1/5 — Clabe *2026-06-10, version 132.0.0* No sé dónde veo mi clave interbancaria, todo a lo que le pico dice que no se puede cargar en el momento, que intente después y tengo meses tratando de hacerlo ### 1/5 — Banamex App Not compatible with iPhone 12 Pro *2026-06-09, version 132.0.0* The Banamex App is not displaying correctly on the iPhone 12 Pro, resulting in the unavailability of certain options and the inability to select them. This issue appears to be a software programming problem. Despite my efforts to explain the issue to the Banamex App support team, they have not yet resolved it. ### 1/5 — El APP es inestable *2026-06-09, version 132.0.0* Por ejemplo para dar de alta en Apple Pay. Llevo un mes que me dice que intente más tarde! ### 1/5 — Desastrosa aplicacion *2026-05-31, version 132.0.0* Los estafaron con esa app, NO sirve ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Notifications free *2026-08-19, version 135.0.0* Cannot use without notifications activated. Changing bank ### 1/5 — Mal servicio *2026-08-17, version 135.0.0* Si cambias de celular y estás fuera del país, tienes que ir a una sucursal a volver a activar el netkey móvil forzosamente. Ineficiente ### 1/5 — Pésimo *2026-08-09, version 135.0.0* Nunca está en función esta app pésimo servicio ### 1/5 — Worst bank in Mexico *2026-08-07, version 135.0.0* There is just so many things wrong with this bank. It is a horrible bureacratic nightmare. Every step is super unfriendly towards the user and is very hard to do. When you give this bank your money prepare to never see it again. ### 1/5 — The worst finance app *2026-08-07, version 135.0.0* It never works and apparently you need to contact them through social media to provide feedback. This is a financial institution and they are only listening to customers via Facebook and Instagram? How can you trust this entity with your money? ### 1/5 — Credit card *2026-07-29, version 134.0.1* De un dia para el otro me redujeron monto a financiar y luego sin razon me la empezaron a rechazar. La quiero cancelar ### 1/5 — Reseña *2026-07-24, version 134.0.1* La App es la peor app bancaria disponible ### 1/5 — No está funcionando *2026-07-24, version 134.0.1* No está funcionando ### 1/5 — Cobrando mal *2026-07-22, version 134.0.1* Primero. No autorize targeta cobran. Buro de credito. No respeta institucion. ### 1/5 — No sirve *2026-07-07, version 133.0.1* El arte de hacer lo sencillo y practico extremadamente complicado ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Agradecer *2026-08-17, version 135.0.0* Realmente estoy muy agradecido con el servicio aunque hay ocaciones que esta muy lento ### 5/5 — 10 *2026-08-08, version 135.0.0* Muy rápido todo ### 5/5 — Very nice app *2026-07-22, version 134.0.1* 👌🏽😁 ### 5/5 — MUY CONTENTA KN LA ATENCIÓN DE LA SRITA SANDRA MORA DE SUC MACROPLAZA MUY PROFESIONAL GRACIA, *2026-07-10, version 133.0.1* Soy nueva usando la aplicación un poco complicada pero lo entiendo x seguridad ### 5/5 — Perfect *2026-07-02, version 133.0.1* The app is easy to use I gladly recommend ### 5/5 — Recibí ayuda sucursal *2026-06-15, version 133.0.1* Después de frustrantes intentos el fin de semana, fui muy amablemente atendido en mi sucursal Pabellón Cuauhtemoc, pacientemente resolvieron mi problema ### 5/5 — Aplicacion *2026-06-04, version 132.0.0* Grandiosa aplicacion y muy facil de navegar y hacer transacciones con seguridad ### 5/5 — Viaje *2026-05-30, version 132.0.0* Estoy de viaje fuera de Mexico y la aplicación no me ha fallado ### 5/5 — 👍 *2026-05-17, version 131.0.0* 👍 ### 5/5 — Todo bien pero... *2026-04-11, version 130.0.0* No me deja hacer retiros, tampoco puedo cambiar de numero. Y tampoco trasferencias --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*