# App Digitel — user reviews > 77 indexed App Store user reviews of App Digitel by Corporación Digitel, C.A., rated 3.30/5 from 87 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/app-digitel/id6473452289/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/app-digitel/id6473452289.md - Rating breakdown: 5★ 46 · 4★ 2 · 3★ 5 · 2★ 3 · 1★ 31 ## What do users think of App Digitel? Overall sentiment: neutral **Pros** - 🙏 Excellent functionality and ease of transactions - 👍 Intuitive and has everything needed to resolve queries and requests - 👍 Excellent app, easy to use and has all the necessary information - 👍 Excellent app, easy to use and with good design - 👍 Useful for everyone, modern, you have the power of your account in your hands **Cons** - 🐛 Session closes, says password is incorrect when it's not, and doesn't allow Face ID - 🐛 Verification code doesn't arrive after registration, app doesn't work - 🐛 Impossible to upload document, app doesn't work - 🐛 App gets stuck loading, never could upload ID card - 🐛 All Digitel apps on the web are terrible, they don't work **Commonly reported bugs** - Login screen freezes - Incompatible with older devices **Most requested features** - Dark mode option - Advanced analytics dashboard ## Newest reviews (20 of 77) ### 3/5 — Muy lenta *2026-08-27* Es una app absurdamente lenta Desde el login hasta cualquier tarea, se demora muchísimo ### 3/5 — Le falta *2025-12-09* Compré una esim la instale en el teléfono me fue bien, pero luego cambié de teléfono y no he podido recuperarla. Deben agregar también la opción de recuperar esim o cambiar de teléfono ### 2/5 — No funciona *2025-10-12, version 1.1.0* No funciona. “ No podemos procesar su solicitud, intenté más tarde” Es lo que siempre dice ### 1/5 — No funciona *2025-10-11* Trato de entrar y me dice que en estos momentos no podemos procesar su solicitud por favor intente más tarde. **Developer response:** Buen día, Jorgehab. Nuestra prioridad es ofrecerte la mejor experiencia. Para atender tus requerimientos e incidencias con la App Digitel, contáctanos a través del 121 o 0412-9121121. También puedes escribirnos al WhatsApp 0412Digitel (04123444835) o a Digitel412 en Telegram y con gusto nuestros operadores te brindarán el soporte que necesitas. ### 1/5 — Problema con compra Esim *2025-10-01, version 1.1.0* Compre una Esim por la aplicación realice el pago y tiene días en espera para la activación no logro solucionar el problema ### 1/5 — No funciona *2025-09-30* No permite registrar. Envie todos mis datos y selfis y se quedo guindada. Muy mala **Developer response:** Buen día, No volveré a intentar. Nuestra prioridad es ofrecerte la mejor experiencia. Para atender tus requerimientos e incidencias con la App Digitel, contáctanos a través del 121 o 0412-9121121. También puedes escribirnos al WhatsApp 0412Digitel (04123444835) o a Digitel412 en Telegram y con gusto nuestros operadores te brindarán el soporte que necesitas. ### 4/5 — Está bien *2025-09-28, version 1.1.0* No está tan mal, vengo a darles amor ### 1/5 — Imposible entrar a la app *2025-09-27, version 1.1.0* No hay manera de crear una cuenta, constantemente da error al realizar el Selfie. Totalmente inutil. ### 1/5 — No funciona *2025-09-26* Toma la foto de la cédula y en fecha de expedición o vencimiento sale la fecha q le da la gana a la app no sirve para nada ya que no si quiera opción de corregir el error de la misma app malísima mejor ir directamente a el establecimiento menos pérdida de tiempo. **Developer response:** Buen día, Retr0 4. Nuestra prioridad es ofrecerte la mejor experiencia. Para atender tus requerimientos e incidencias con la App Digitel, contáctanos a través del 121 o 0412-9121121. También puedes escribirnos al WhatsApp 0412Digitel (04123444835) o a Digitel412 en Telegram y con gusto nuestros operadores te brindarán el soporte que necesitas. ### 2/5 — Falla al comprar *2025-09-26, version 1.1.0* Estoy intentando desde hace 2 días adquirir una eSim pero al momento de completar mis datos me dice que algo salió mal. Por favor verificar eso ### 1/5 — e-sim *2025-09-26, version 1.1.0* No deja comprar la e-sim. Tira error a cada rato. ### 1/5 — Fastidiosa *2025-08-28* Para crear cuenta escanear documento, llegue hasta ahi, no entiendo cuando compras la linea hasta le sacan copia, que refundancia **Developer response:** Buen día, jjYisus__. Nuestra prioridad es ofrecerte la mejor experiencia. Para atender tus requerimientos e incidencias con la App Digitel, contáctanos a través del 121 o 0412-9121121. También puedes escribirnos al WhatsApp 0412Digitel (04123444835) o a Digitel412 en Telegram y con gusto nuestros operadores te brindarán el soporte que necesitas. ### 1/5 — Registro *2025-08-26, version 1.0.8* No completa el registro porque no reconoce el número de cédula ### 1/5 — Muy mala la aplicación *2025-08-21, version 1.0.8* Le falta de todo ### 1/5 — No la usen NO Funciona *2025-08-12* Digitel debe invertir en la calidad de su aplicación. Realice la recarga y me descontó el dinero del banco y no me adjudicó el saldo, al colocar el reclamo no me dan fecha de resolución de incidente. Es preferible no usar la aplicación no funciona. ### 1/5 — Codigo de email no llega. *2025-07-22, version 1.0.6* He enviado el codigo varias veces y no llega nada. Por lo que no puedo usar la app ### 2/5 — Muchas Fallas *2025-07-21* No me deja ingresar con face ID y varias veces demora en ingresar, urge una actualización para iOS ### 2/5 — Que aplicación para mala *2025-07-07, version 1.0.6* No deja ingresar a la app porque según los datos son incorrectos, también si vuelves a cambiar la contraseña es igual. Muy mala, mejoren la calidad del servicio ### 1/5 — Pésima App No sirve menos Funciona *2025-06-30* No se puede recuperar la clave y tampoco llega al correo electrónico afiliado **Developer response:** Buen día, The Jobs. Nuestra prioridad es ofrecerte la mejor experiencia. Para atender tus requerimientos e incidencias con la App Digitel, contáctanos a través del 121 o 0412-9121121. También puedes escribirnos al WhatsApp 0412Digitel (04123444835) o a Digitel412 en Telegram y con gusto nuestros operadores te brindarán el soporte que necesitas. ### 1/5 — No abre *2025-06-27, version 1.0.6* No me quiere abrir dice q intente más tarde hace mas de dos semanas ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — No abre *2026-08-04* Con la nueva actualización la aplicación ni siquiera abre. **Developer response:** Buen día, valintr. Nuestra prioridad es ofrecerte la mejor experiencia. Para atender tus requerimientos e incidencias con la App Digitel, contáctanos a través del 121 o 0412-9121121. También puedes escribirnos al WhatsApp 0412Digitel (04123444835) o a Digitel412 en Telegram y con gusto nuestros operadores te brindarán el soporte que necesitas. ### 1/5 — No funciona en IOS *2026-07-06* La descargue, cree la cuenta y enseguida se empezó a guindar, al punto de que mi teléfono se quedó pegado, no abre, se queda cargando y no funciona! Deception total! ### 1/5 — El app es muy malo *2026-06-27* Demasiado malo el app ### 1/5 — App no sirve *2026-04-14* Crearon una app anterior y no sirvió, esta otra al parecer tampoco sirve, es perder tiempo ### 1/5 — Lo peor del peor. *2026-03-18* Es una basura de aplicación. 10 veces le tomo la foto a mi documento 10 veces el selfie y nunca se completa el proceso. Lo peor de lo peor! **Developer response:** Buen día, ElTavo16 . Nuestra prioridad es ofrecerte la mejor experiencia. Para atender tus requerimientos e incidencias con la App Digitel, contáctanos a través del 121 o 0412-9121121. 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También puedes escribirnos al WhatsApp 0412Digitel (04123444835) o a Digitel412 en Telegram y con gusto nuestros operadores te brindarán el soporte que necesitas. ### 1/5 — Mejorar planes *2025-11-18* Deberian haber mas opciones de planes, unos mas bajos porque para las personas que mayormente estan con WiFi no tiene sentido poner un plan de 6 GB, y ya no deja cambiarse al de 2 GB. ### 1/5 — 🤦🏻‍♂️ *2025-11-03, version 1.1.2* eSIM: dicen comodidad? Como vas a ser cómodo ir cada vez al C.A. para cambiar el número a otro dispositivo con eSIM? Están mal ahí! ### 1/5 — No puedo cambiar de plan *2025-10-31* No puedo cambiar mi plan solo dice error al cambiar **Developer response:** Buen día, Retr0 4. Nuestra prioridad es ofrecerte la mejor experiencia. Para atender tus requerimientos e incidencias con la App Digitel, contáctanos a través del 121 o 0412-9121121. También puedes escribirnos al WhatsApp 0412Digitel (04123444835) o a Digitel412 en Telegram y con gusto nuestros operadores te brindarán el soporte que necesitas. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Excelente *2025-04-11, version 1.0.6* Muy versátil y amigable ### 5/5 — Excelente aplicación *2025-04-11* La evolución que espera. Gracias a sus innovadores! ### 5/5 — Excelente manejo de credenciales *2025-04-09* Un éxito que una app pueda sacarle el provecho que se debe al FaceId! Felicidades! Espero sigan mejorando! ### 5/5 — Fenomenal *2025-03-14, version 1.0.6* Me encantan todas las funcionalidades y la facilidad para hacer transacciones 🙏 ### 5/5 — Excelente APP *2025-02-07, version 1.0.4* Excelente ### 5/5 — Excelente *2025-02-07, version 1.0.4* Excelente aplicación muy útil y amigable ### 5/5 — Excelente app *2025-02-07, version 1.0.4* Me encanta tener todo en un solo lugar ### 5/5 — Muy buena *2025-01-31, version 1.0.4* Excelente aplicación, muy práctica ### 5/5 — Buena aplicación *2025-01-30, version 1.0.4* Buena aplicación, muy completa ### 5/5 — Intuitiva *2025-01-30, version 1.0.4* Sencilla, práctica y de mucha utilidad --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*