# App eBROU — user reviews > 26 indexed App Store user reviews of App eBROU by BROU, rated 4.00/5 from 30 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/app-ebrou/id841015703/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/app-ebrou/id841015703.md - Rating breakdown: 5★ 16 · 4★ 7 · 3★ 2 · 2★ 1 · 1★ 4 ## Newest reviews (7 of 26) ### 1/5 — No permite ingresar *2018-07-25* Terrible, no permite ingresar poniendo los mismos datos que en la página web. Ni debería extrañarme. **Developer response:** Hola JNG62, para poder ingresar tenés que tener de alta un usuario para la AppBROU, podés gestionarlo vos, ingresando en eBROU con tu usuario y clave, en la pestaña Administración/ Adhesión Canales o Administración clave si ya tenías y no recordás tu clave. En nuestro sitio de Asistencia eBROU tenés respuestas a preguntas frecuentes. Saludos. ### 1/5 — No me funcionó *2017-07-18* Intenté acceder con mis credenciales de e-Brou No me da acceso; fui a desbloquear... no es por ahí. No tiene ninguna instrucción o ayuda. Veremos ### 1/5 — Imposible de usar *2016-01-09* Al intentar ingresar la contraseña el teclado es solo numerico y no deja cambiarlo. Al tener contraseña alfanumerica lo hace imposible de usar. ### 1/5 — Problema con app *2015-07-30* Buenas, no puedo poner mi clave pues no me habilita el teclado solo la parte numérica. Espero lo solucionen pues me parece bueno poder operar desde el cel. Gracias y saludos ### 1/5 — Un desastre *2015-03-10, version 1.0.2* Hacer una aplicación que no se pueda usar ! Solo carácter numéricos de verdad !?? Como dirían en la calle vamo a ponernos las pilas papa ### 1/5 — Desastre *2014-08-04, version 1.0.2* 4/8/14 Nueva actualización que corrige "errores varios" pero no el más importante!!! Sólo permite ingresar una clave numérica. Deberían concentrarse en solucionar esto, sino la app. es totalmente inútil, como hasta ahora. 25/7/14 Que la clave solo sea numérica es un error tan básico que me hace deducir que ni probaron la app. en IOS. O sea que las capturas que muestran son una truchada. Por si fuera poco, sacan una actualización que no mejora nada. Muy malo. ### 1/5 — Brou app *2014-04-10, version 1.0* La app es malísima. No siquiera permite el ingreso de la clave pues sólo tiene teclado con los números. La verdad q nada útil. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Te hacen cambiar la contraseña demasiado seguido *2025-08-01* Hacerte cambiar el Password tan seguido hace que lo olvides y lo tengas que tener anotado para recordarlo. Todo lo contrario a una medida de seguridad. ### 1/5 — No está funcionando en USA *2025-01-06* No abre en Estados Unidos desde el 4 de Enero ### 1/5 — Mala experiencia que cuesta dinero *2022-07-09* Hacer una transferencia en Brou es más complejo que en otros bancos y te muestra el cambio que te hace en dolares luego que aceptaste. No te da chance de elegir. En una transferencia erronea perdés mucha plata. No podes ir para atrás. Y te hacen cambiar la contraseña cada 6 meses. Muy mala Y no funciona la recuperacion de contraseña. El captcha está “desconectado” ### 1/5 — La estética no debe comprometer la funcionalidad. *2020-10-23* Estéticamente la aplicación avanzó muchísimo y es más limpia y amena. Sin embargo tiene permanentes fallos y demoras en el acceso. Falta mucha prueba aún, salió sin terminar o eso parece. Actualmente al ingresar realiza el escaneo de faceid pero no accede, debiendo colocar la contraseña de todas formas. Ya va una semana de liberada y continúa fallando, no me parece admisible. ### 1/5 — Not working *2020-09-26* As usual with BROU: everything is complicated and doesn’t work. The app shuts down with no reason. Update Set-2020: por favor hagan un curso de seguridad. Poner trabas al usuario para que no pueda usar la app está muy lejos de tener una app segura. Triste. **Developer response:** Hello Coyote, we would appreciate you to provide us more information about this issue. Please send a email from our site, you through WhatsApp +59892001996. ### 1/5 — Malísima *2020-09-26* Completamente inestable en iOS, en Android no tengo problemas. Hasta ahora se cerraba y tenías que abrirla una segunda vez para que funcione, ahora no me deja hacer transferencias. En modo Oscuro y algunas opciones no son legibles. O no tienen buenos desarrolladores para iOS o no le ponen voluntad... A ver, que es más difícil hacer andar una app en Android en todas las versiones de todas las marcas de todos los modelos, que en iOS que es más acotado en esos aspectos... ### 1/5 — desastre *2020-01-02* para ser el banco más grande de uruguay deja mucho que desear la app, no está adaptada a pantallas nuevas , te pide llave hasta para transferir $100 , la interfaz es pésima. háganla nativa de ios! **Developer response:** Hola mkronf, gracias por tu comentario, podés enviar tus sugerencias de mejora vía formulario de contacto desde nuestro sitio o a través de nuestro Whatsapp al 092001996. En caso de tener algún inconveniente podés comunicarte con nosotros por cualquiera de las vías habilitadas para que te podamos brindar asistencia (mail, teléfono, Facebook o Whatsapp). Saludos. ### 1/5 — Increíblemente anticuada, engorrosa y tosca. *2019-05-31* Funciona horrendamente mal, se tranca (no es mi teléfono iPhoneX ni mi servicio de internet), se colapsa todo el tiempo, no es accesible, ni moderna. Actualizar por favor !! **Developer response:** Hola LBA17, por tu comentario, podés enviar tus sugerencias de mejora vía formulario de contacto desde nuestro sitio o a través de nuestro Whatsapp al 092001996. En caso de tener algún inconveniente podés comunicarte con nosotros por cualquiera de las vías habilitadas para que te podamos brindar asistencia (mail, teléfono, Facebook o Whatsapp). Saludos. ### 1/5 — nunca funciona *2018-11-15* los idiotas crear este app, nunca funciona **Developer response:** Hola serega1986, hemos realizado actualizaciones y mejora en nuestros sistemas. En caso de tener algún inconveniente o dudas sobre el funcionamiento podés comunicarte con nosotros por cualquiera de las vías habilitadas para que te podamos brindar asistencia (mail, teléfono, Facebook o Whatsapp). Saludos. ### 1/5 — Desarrollada por una planta? *2018-07-30* Si mi perro desarrollara una aplicación, sería mejor que la del BROU. **Developer response:** Hola Romina, hemos realizado actualizaciones con mejoras en nuestra AppBROU. Podés enviarnos sugerencias a través de cualquiera de nuestros canales de comunicación: formulario de contacto web, nuestro WhatsApp (092001996) o nuestra fanpage de Facebook. Saludos. ## Most praised reviews (9 highest-rated) ### 5/5 — Una de las mejores aplicaciones financieras *2024-09-07* La aplicación funciona muy bien y me permite hacer movimientos y pagar cuentas muy fácilmente. Excelente! ### 5/5 — Funciona bien *2021-10-17* No he tenido percances y funciona siempre bien, pago todo desde la app. ### 5/5 — Excelente *2020-11-26* Excelente la nueva app. Todo lo que hacía falta! **Developer response:** Hola litoventuri, agradecemos tu comentario. Tus sugerencias nos ayudan a mejorar nuestra app en cada actualización. Como Banco debemos garantizar la seguridad a nuestros clientes y evitar posibles vulnerabilidades en nuestras plataformas, por lo que tomamos todas las medidas de seguridad que estén a nuestro alcance. De todas formas, te indicamos que ya nos encontramos trabajando en una nueva versión. Saludos ### 4/5 — Buena *2021-02-24* En comparación con la versión anterior, la nueva app está leguas más avanzada. Tiene cosas que le hacen a uno cuestionarse quién toma decisiones en el equipo de desarrollo del Brou. Me encantaría entender por qué decidieron que el token de FaceID expire cada dos o tres semanas. No solemos cambiar de cara como para que sea una necesidad de seguridad. Quizás reconsideren, ya que tener que ingresar con password tan seguido le saca la utilidad a la opción biométrica. ### 3/5 — No soporta Apple pay *2025-08-23* Funcione correcto, lamentablemente estoy pensando cambiar de banco. No tiene apple pay. ### 3/5 — No soporta Apple pay *2025-03-28* Funcione correcto, lamentablemente cambiaré de banco por no soportar Apple pay. ### 2/5 — Mala interfaz *2020-01-29* La interfaz es muy mala, es lenta, se cierra de repente, no funciona con touch id o reconocimiento facial. Tengo tarjetas de todos los bancos, itau y Santander tienen buena app, esta y scotiabank malas, pero la del BROU se quedó en el pasado y encima cl errores. **Developer response:** Hola Nicolás, gracias por tu comentario, podés enviar tus sugerencias de mejora vía formulario de contacto desde nuestro sitio o a través de nuestro Whatsapp al 092001996. Ya nos encontramos trabajando en una nueva versión que contempla correcciones a todos esos errores. De tener algún inconveniente podés comunicarte con nosotros por cualquiera de las vías habilitadas para que te podamos brindar asistencia (mail, teléfono, Facebook o Whatsapp). Saludos ### 2/5 — Siempre lo mismo *2019-11-28* Desde hace más de dos años que vengo siempre con el mismo problema. La aplicación se cierra apenas se abre o cuando me logueo se vuelve a cerrar. Es un banco no creo que sea difícil conseguir que mejoren la interfaz. Además tienen una app que no se actualiza para celulares modernos y aprovechar la pantalla como se debe. Ojalá mejore. **Developer response:** Hola np2019, gracias por tus comentarios, nos ayudan a mejorar. Te contamos que ya estamos trabajando en una nueva App. Saludos. ### 2/5 — Alias *2016-10-26* Buenas tardes. Cuándo se podrán ver los alias de las cuentas ? Y hacer transferencias a terceros como desde la web ? Gracias. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-23.*