# APP La Nacional — user reviews

> 5 indexed App Store user reviews of APP La Nacional by Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos, rated 3.90/5 from 45 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/app-la-nacional/id1458792502/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/app-la-nacional/id1458792502.md
- Rating breakdown: 5★ 28 · 4★ 2 · 3★ 4 · 2★ 3 · 1★ 8

## Most critical reviews (5 lowest-rated)

### 1/5 — Mal servicio al cliente

*2024-09-11*

Este es el peor banco,  en atención al cliente y sus representantes del servicios al cliente via(call center) son los  peores como representantes de un 10 le doy un 0 en atención al cliente .

### 1/5 — La actualizacion daño el sistema

*2021-06-25*

Despues que lanzaron la version 2.2.1 no logro acceder a mi cuenta, ni aun reinstalado la app no deja pasar del registro del token.. ahora no puedo mi internet banking

**Developer response:** Buenas, agradecemos tu valoración. Puedes escribirnos a nuestro instagram: @asoclanacional, para que uno de nuestros oficiales verifique el error que persiste en tu App y que puedas acceder, quedamos atentos a tu respuesta.

### 2/5 — Token

*2023-01-07*

Nunca funciona

### 2/5 — ha dado inconvenientes!!!

*2021-05-07*

La App funciona en la primera vez que la descargas y reconoce tus datos, pero hace unas semanas cambie de equipo, todas mis mis aplicaciones pasaron igual sin problema, pero la app de La Nacional ya no me funciona, Me ha dado muchos problemas para ingresar a mi cuenta desde mi nuevo equipo celular....... si lo hago desde la pc u otro equipo entra Perfecto a mi cuenta, pero el detalle está que no me deja hacer transferencia por que me pide tocken que solo me lo da el cel ...... y como ya dije, en cuanto quiero ingresar me da error ..... he cambiado VARÍAS veces la contraseña, he eliminado y vuelvo a instalar la app pero igual me da error ..... cuando llamo a servicio al cliente me dicen lo mismo que ya he venido haciendo y no ellos saben cuál es el problema con la app desde el nuevo equipo....
ya no se que hacer 😠😠😠 ..... y realmente NECESITO tener manejo del dinero que deposito mensual en la cuenta.

**Developer response:** Buenas, agradecemos que nos escribas. Puedes escribirnos a nuestro instagram asoclanacional para que uno de nuestros oficiales te brinde            Asistencia para que puedas acceder sin incovenientes, quedamos atentos.

### 5/5 — Correo con tokens

*2019-11-09*

Deben verificar los correos con los tokens ya que tienen mucho delay, llegan en más de 1 minuto.

**Developer response:** Agradecemos tu valoración y sugerencia. Esperamos que puedas disfrutar al máximo de las facilidades y servicios que provee nuestra APP La Nacional.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*