# App Mapfre Perú — user reviews > 52 indexed App Store user reviews of App Mapfre Perú by MAPFRE Peru, rated 4.80/5 from 47 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/app-mapfre-peru/id1350593815/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/app-mapfre-peru/id1350593815.md - Rating breakdown: 5★ 41 · 4★ 5 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (12 of 52) ### 1/5 — No carga *2024-06-17, version 5.1.1* No carga nada ### 1/5 — Una desgracia de app *2024-06-09, version 5.1.0* No puedo loggearme, necesito sacar cita y no puedo es imposible no carga! ### 1/5 — No funciona se cuelga y no hay ayuda para el cliente *2024-06-09, version 5.1.0* No funciona!!! ### 1/5 — La peor App *2024-06-04, version 5.1.0* Se cuelga a cada rato, no permite sacar citas, hace perder el tiempo!!! Que mal está haciendo quedar a Mapfre esta App!! No sean tacaños e inviertan en una App de verdad! ### 1/5 — Citas *2024-05-14, version 5.0.9* Cada actualización es para mal, no hay opción para agendar una cita ### 1/5 — En espera cambien al gerente de TI *2024-04-07, version 5.0.8* Sigo esperando mi auxilio mecánico, otros incluso envían ubicación actual del personal. ### 1/5 — Funciona pésimo *2024-02-02, version 5.0.2* Hace más de un año el app era buena y fluida, ahora con cada actualización empeora. ¿Como va a pedir contraseña y código de autorización por cada vez que ingreso al app? Más fluidez y menos pasos, uno quiere sacar una cita, no estar lidiando con la aplicación. ### 1/5 — Pésima!!!! *2024-01-30, version 5.0.2* Señores; la app que tienen es MUY MALA!!!! Llevo dos días intentando sacar una cita!!! Quien se las hizo, los estafó y ahora nos están estafando a nosotros los clientes!!!! Necesitan cambiarla, actualizarla o lo que sea pero resuelvan!!! ### 1/5 — Va muy mal *2024-01-30, version 5.0.2* No se que pasó antes funcionaba bien ahora se cuelga, no deja completar una cita. Pide los datos a cada rato. Pongan atención pafa mejorarla. ### 1/5 — Lenta *2024-01-17, version 5.0.1* Lenta y no permite finalizar transacciones ### 1/5 — No funciona *2024-01-03, version 4.9.1* La app tiene muchas problemas para ser tan sencilla. Siempre pide actualizar, la mayoria de veces no me permite ingresar, queda colgada. No llegan sms y correos. ### 1/5 — Solucion al problema *2023-11-29, version 4.8.8* Cambiar al Gerente de TI de Mapfre Peru para tener un mejor Desarrollo de FrontEnd. No es necesario cambiar a la empresa q desarrolla sino a la persona responsable. Un app con tan pocas opciones no debería fallar tanto, para que hacen validación de conexión a Internet cada segundo? Porq piden validar mail y cel ambos si preguntan con cuál se desea validar? Los SMS no funcionan los mails no llegan y el tiempo de espera para otro es insano, incluso funciona el de otra sesión, lo cual es inseguro. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — App lenta *2025-10-15, version 5.1.37* La App es demasiado lenta , a tal punto que no carga ni el inicio , solo puedes acceder a tu cuenta y una vez que entras , empieza a cargar las pólizas pero nunca brinda una imagen ni termina de cargar , hagan algo con eso para no tener que ir hasta alguna oficina a hacer consultas básicas porfavor ### 1/5 — No puedo crear una cuenta *2025-10-06, version 5.1.37* He descargado la aplicación, para poder ver mi póliza y agendar citas; pero no me deja crear una cuenta; no existe esa opción. Solo hay opción a ingresar; pero no tengo cuenta creada. Pésimo. ### 1/5 — Pésima app *2025-09-09, version 5.1.35* Me cambio de Pacífico a este compañía y me arrepiento hasta ahora no abre esta app, es una desgracia ### 1/5 — fallas *2025-06-05, version 5.1.28* no permite ingresar con face id, no permite solicitar videoconsulta ### 1/5 — Pésima *2025-06-05, version 5.1.27* Pésima APP. NO SE PUEDE hacer pagos teniendo ya una tarjeta guardada en la app. Además de contraseña te pide activar la cuenta desde el correo SIEMPRE, ni hay opción para reconocimiento facial. Llevo media hora tratando de pagar y se cuelga o se reinicia. Pésimo. Les pondría 0 estrellas ### 1/5 — Pésima app *2025-05-31, version 5.1.26* No permite ingresar, se queda en identificar identidad. No entiendo cómo pueden hacer una app que no sirve, siendo una empresa tan grande. ### 1/5 — No funciona la app!!! *2025-04-15, version 5.1.24* Se queda en identificar la identidad ### 1/5 — Una desgracia *2025-02-20, version 5.1.23* No entiendo para que eliminan el mapfre doc si esta aplicación no funciona ni para entrar ### 1/5 — No funciona *2025-02-03, version 5.1.23* No permite ingresar a la app. Se estanca en la opción comprueba tu identidad, con la pantalla en blanco. ### 1/5 — No carga la información de mi perfil *2024-12-13, version 5.1.15* La app pidió actualizar la versión, lo hice y al ingresar no carga la información de mi perfil. Cierto y vuelvo a ingresar y es lo mismo. Lamentable. ## Most praised reviews (9 highest-rated) ### 5/5 — Buen app *2025-12-19, version 5.1.42* Fue muy fácil usar el app ### 5/5 — Excelente *2025-10-27* Es muy fácil de pagar por esta aplicación, lo recomiendo … ### 5/5 — Servicio *2025-10-22, version 5.1.37* Aplicativo simple y claro ### 5/5 — Muy útil *2025-01-15, version 5.1.20* Me funciona bien, recomiendo instalársela. ### 5/5 — Cita *2024-12-28, version 5.1.18* Muy buena app, hice la cita médica en menos de 1 minuto. ### 5/5 — Excelente *2024-12-28, version 5.1.18* Todo bien, solicité mi cita sin problemas ### 5/5 — Cambio Total *2024-09-10, version 5.1.11* El App ha mejorado ostensiblemente en todo swntido ### 2/5 — Pésima app *2025-11-30, version 5.1.41* No te redirige desde el SMS. No te permite ver la ayuda. App totalmente inútil ### 2/5 — Función incompleta *2022-06-30, version 4.6.3* No funciona el servicio de agendar citas presenciales. Luego de elegir la especialidad no permite desplegar las opciones para centro médico, fecha ni doctor. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*