# APP Personas — user reviews > 17 indexed App Store user reviews of APP Personas by SUNAT, rated 4.20/5 from 213 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/app-personas/id1471080771/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/app-personas/id1471080771.md - Rating breakdown: 5★ 160 · 4★ 9 · 3★ 5 · 2★ 2 · 1★ 37 ## Newest reviews (5 of 17) ### 1/5 — Persona SUNAT *2021-05-29* Como es posible que creen un APP y no se pueda utilizar en un IPhone, realmente es una decepción en lugar de agilizar y simplificar para variar lo hacen mas difícil y complicado. Que lastima !!!!!! ### 1/5 — Me pregunto quiénes son sus proveedores *2021-02-22* En verdad esta aplicación es una pérdida de tiempo, si le pudiera dar 0 estrellas lo haría. No se puede avanzar más allá de la huella digital. Han probado su propia aplicación ? Simplemente no sirve ### 1/5 — Pérdida de tiempo *2021-01-26* Esta app no sirve la captura del pulgar no sirve No reconoce a la persona Deberían preocuparse en mejorar la app o sino retirara del App Store. Yo saqué un DNIe en diciembre y mis huellas está registradas **Developer response:** Estimada Chainz30, a través del siguiente instructivo podrás contar con las pautas de como realizar la captura de las huellas dactilares de forma exitosa. Ingresa a https://www.gob.pe/institucion/sunat/informes-publicaciones/1423339-instructivo-para-lograr-la-lectura-de-huellas-dactilares-desde-el-app-personas. ### 1/5 — No sirve *2020-12-30* Ni siquiera abre; aún con la última actualización. **Developer response:** Estimado usuario, le informamos que la App Personas para IOS (Apple) no se encuentra disponible por el momento, debido a trabajos de mantenimiento. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos su comprensión. ### 1/5 — NO reconoce mi huella *2020-11-26* Estamos en pandemia 8 meses y esto debería de funcionar bien pero NO. **Developer response:** Estimado dodahabr, la verificación biométrica dactilar es una opción habilitada por el RENIEC donde se realiza la lectura de las huellas de acuerdo a la información con que cuenta dicha entidad. En caso no sea posible esta lectura, le pedimos se acerque a cualquier Centro de Servicios al Contribuyente a nivel nacional o presentar un expediente a través de la Mesa de Partes Virtual. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — La App no es funcional *2026-09-01* No sirve para generar un número RUC. No deberían listar trámites que no son funcionales. ### 1/5 — Error con Captcha *2026-05-12* No funciona en iPhone 14 Pro: Se presentaron errores de validación •Verifique Captcha **Developer response:** Estimada Deysilucero, le sugerimos comunicarse al correo appsunat@sunat.gob.pe con la información necesaria que detalle el inconveniente. ### 1/5 — Mala aplicación *2025-09-16* No sirve porque para las siguientes te pide la validación de la mano de huellas y no se puede hacer nada **Developer response:** Estimado Carloncho19990, nos gustaría conocer a que opción no pudo acceder, de contar con algún problema le sugerimos comunicarse al correo appsunat@sunat.gob.pe con la información necesaria que detalle el inconveniente. ### 1/5 — Sub optima aplicacion *2025-04-05* La aplicacion no logra capturar las huellas digitales. A mejorar eso pues no sirve para lo que se necesita **Developer response:** Estimado Z Futbol, a fin de atender su requerimiento, le sugerimos comunicarse al correo appsunat@sunat.gob.pe con la información necesaria que detalle el inconveniente ### 1/5 — No funciona *2024-12-18* Estoy intentando crear un RUC y no me deja apretar “continuar” luego de ingresar mi DNI ### 1/5 — No funciona en iphone *2024-08-15* La aplicación tiene una experiencia de usuario horrible, no puede identificar la huella rápidamente, es super incómodo mantener el dedo pulgar y sostener estable el telefono con la otra mano, luego que aparece por fin la imagen verde de la huella, toma fotos con un contador y no pasa a la siguente parte. Review 0 ### 1/5 — Huella no funciona *2024-01-11* Perdí una hora tomando mil fotos de mi dedo, después de mil intentos no funciona nada. Gracias ### 1/5 — No funciona *2023-10-15* No funciona la captura fotográfica de las huellas dactilares en la sección de Biometría Dactilar. Lo he intentado de todas las maneras posibles. ### 1/5 — Necesita mejorar *2023-07-13* El reconocimiento de huellas (para actualizar datos para ingreso de clave sol) no funciona. Así que mañana mi padre tendrá que viajar más de 3 horas para hacerlo en su oficina más cercana. Bravo ### 1/5 — Una desgracia *2022-06-22* Como es posible que creen una app y no puedas usarla porque hay un error que te impide poner tu DNI. Hasta mi hijo de 1 año puede creer una app funcional. ## Most praised reviews (2 highest-rated) ### 4/5 — Buena app *2021-03-17* Buena aplicación. Tiene varios aspectos por mejorar aún **Developer response:** Muchas gracias por tu comentario. ### 3/5 — Verificar Reconocimiento dd Huella Dactilar por imagen *2024-07-18* El reconocimiento no funciono en Iphone 15 pro Max, pero si en un celular de generacion anterior, Iphone 14 pro Max. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-11.*