# App SKY — user reviews > 91 indexed App Store user reviews of App SKY by SKY México, rated 2.16/5 from 196 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/app-sky/id1268150631/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/app-sky/id1268150631.md - Rating breakdown: 5★ 35 · 4★ 11 · 3★ 15 · 2★ 16 · 1★ 112 ## What do users think of App SKY? Overall sentiment: negative **Pros** - ✅ Works on iPhone devices - 📱 Accessible payment method when functioning **Cons** - 🐛 App crashes immediately after login - 🐛 Frequent login failures with error messages - 🐛 Password reset emails never arrive - 🐛 App closes unexpectedly during use - ⏱️ Constant buffering and slow performance - 🔧 Perpetually in maintenance mode - ❌ Cannot process payments reliably - ❌ Incompatible with iPhone 12/Pro Max - ❌ Only works on WiFi, not mobile data - 🔐 Facial recognition login doesn't work - 📧 Payment confirmation emails not sent - ⚠️ Double charging on transactions - 🌐 Language barrier (Spanish-only interface) - 🎬 Incorrect time zones for program schedules - 🔄 Requires login every session - 📊 Account information displays incorrectly - ❌ Cannot register new customers - 🚫 Blocks password changes - ⚡ Slow app loading times **Commonly reported bugs** - App crashes on launch or after login - Login authentication failures - Password reset email delivery failure - Unexpected app closures - Buffering and freezing issues - Maintenance mode loops - Payment processing errors - iPhone 12/Pro Max compatibility issues - Mobile data connectivity problems - Facial recognition malfunction - Confirmation email not sent - Duplicate charge processing - Account statement display corruption - New customer registration blocked - Password change functionality broken - Slow performance and loading times - Menu navigation crashes - Accent character input not supported - iPad compatibility issues **Most requested features** - English language support - Improved user interface and intuitiveness - Ability to manage multiple accounts - Content access on phone/tablet - Persistent login sessions - Correct time zone display for all regions - Redesign with fewer bugs - Better payment processing system ## Newest reviews (19 of 91) ### 1/5 — No funciona para nuevos clientes *2025-02-05* Desde que contraté no me ha dejado entrar a la app ### 1/5 — No sirve *2025-02-05* Otra vez no sirve la app.. cada vez que hay actualización no sirve .. no se puede pagar los servicios ### 1/5 — Mala *2025-02-05* Tiene problemas para incluso poder ingresar, la reporto y he enviado evidencia y tengo más de un año sin que la arreglen haciendo todo lo que se ha pedido ### 2/5 — Sin posibilidad de acceder a la app *2025-02-05* No me permite entrar ni con reconocimiento facial, ni contraseñas guardas, no hay manera ### 1/5 — Pesimo *2025-02-05* No me permite acceder para poder realizar mis pagos y ya están cobrando doble ### 1/5 — No manda el correo de confirmación *2025-02-05* Cuando realizo mi pago no me manda el correo de confirmación de pago, por favor soluciónenlo ### 1/5 — Nunca se puede entrar *2025-02-04* Siempre falla ### 1/5 — No good no seive *2024-12-12, version 3.9.0* No good ### 1/5 — Horrible *2024-09-12, version 3.7.2* Very confusing App ### 1/5 — No sirve *2024-08-20, version 3.7.2* Este app lleva meses sin servir. No carga. Ya lo descargué y lo volví a bajar y sigue sin servir. ### 1/5 — Urgente *2024-08-06, version 3.7.2* Siempre hago mi pago desde esta aplicación pero ya no me deja entrar a mi perfil ya no está funcionando. ### 1/5 — Actualizaciones *2024-07-14, version 3.7.2* Yo no veo actualizaciones, y siempre tarda para disque actualizarse ### 1/5 — Basura *2024-05-21, version 3.6.1* Es una basura de aplicación es mejor pagar en algún otro lugar que por medio de la aplicación ya que no te da la opción de regristarte y no se puede ingresar ### 1/5 — Log in fail *2024-03-10, version 3.3.0* I can’t log in to pay the bill ! ### 1/5 — App does not work *2024-01-24, version 3.1.3* NEVER been able to make a payment using the app. Now it doesn’t even recognize me!! ABSOLUTELY TERRIBLE!! Considering switching. To another company ### 2/5 — No funciona para pagos *2023-11-04, version 2.3.4* Quisiera que funcionara para pagos desde la app necesita ser actualizada ### 2/5 — Pagar factura *2023-10-28* Quisiera poder pagar mi factura desde mi aplicacion pero no funciona solo dise intentar mas tarde todo el tiempo ### 1/5 — Imposible utilizarla *2023-10-10, version 2.3.3* En Costa Rica no abre nunca … parece estar programada de manera que no pueda uno pagar a tiempo y hacer los cobros de cargo por atraso.. Jorge ramirez 501033881274 ### 1/5 — TERRIBLE *2023-10-09, version 2.3.3* The app is extremely confusing to function through, especially since it’s not in English. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Pésimo *2026-06-28, version 3.11.5* No hay forma de enviar una consulta o queja, fallas constates del equipo y soporte nulo. Es una basura ### 1/5 — Muy mala la aplicación *2026-06-21, version 3.11.3* Esta aplicación no te deja entrar no te deja hacer absolutamente nada. Si cambian algo es para mejorar y aquí si la regaron. Muy mal servicio. ### 1/5 — Fatal actualización *2026-05-24, version 3.11.3* No funciona la app después de la actualización ### 1/5 — BAD SERVICE *2026-04-17, version 3.11.3* This app is useless like the new owners of Sky My address is wrong, called 3x their offices never changed! Problems with programs no help at all! ### 1/5 — TERRIBLE *2025-10-10, version 3.11.0* Casi nunca sirve ### 1/5 — Restablecer *2025-10-09, version 3.11.0* Esta app es una porqueria por nunca te llega el correo para crear una nueva contraseña ### 1/5 — Horrible *2025-09-27, version 3.11.0* Pésima app trato de entrar y no puedo me dice error de usuario o contraseña, trato de cambiar la contraseña y no me deja. ### 1/5 — Necesitan Actualizarla *2025-04-27, version 3.10.1* Se queda Bueffering ### 1/5 — No puedo acceder a la aplicación *2025-02-06* No puedo acceder a la aplicación para hacer el pago… todo había estado bien, pero este mes, no puedo acceder y por mis tiempos no podré pagar en otro establecimiento. Urge la compongan ### 1/5 — No sirve *2025-02-06* Sigue sin funcionar esta cochinada arréglenla si quieren que les pague. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Aplicación *2019-04-30* Con mi iphone si puedo entrar a la aplicación de sky perfectamente, pero con mi ipad no, es marca apple ### 5/5 — Yyfzssssrree wirrdrt *2018-07-25, version 1.0.11* ☺️🙃😌🤣☺️.:🙃☺️was sdd sxtarrzdzwteqxrrdztxwszwAzssstfrrr ### 4/5 — Hola *2019-04-30* Buenos días me quiero meter a la app para pagar mi servicio y no me deja me dice qué hay una nueva versión de la aplicación Sky me meto a la App Store y ya está actualizada qué pasa?? ### 4/5 — Sugerencia *2018-09-08, version 1.0.13* Me gustaría que se pudiera agregar más cuentas vetv y pagar con el mismo usuario ### 3/5 — Revisar ajustes *2023-08-26* Tengo problema al revisar el estado de cuenta…!! ### 3/5 — No funciona *2021-02-25, version 1.2.2* La app no funciona con el internet del teléfono,solamente trabaja con wifi ### 3/5 — Incómodo *2021-02-12, version 1.2.1* Es incómodo estar iniciando sesión cada que se usa la app ### 3/5 — No funciona *2020-11-30* No funciona el app abre y cuando inicia sesión se cierra en iphone 12 pro max con ios 14.1 ### 3/5 — Varios Defectos *2020-09-13* En la sección de Pagos > Estados de Cuenta, la información de montos sale encimada y no se distingue nada. Básicamente es una app para visualizar la cuenta sky pero no permite hacer muchas cosas con en web. Ojalá que mejoren. ### 3/5 — Fallas en horario *2020-04-26, version 1.1.10* El horario de las películas en la app no se ajusta para Costa Rica, mantiene la hora de México. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-15.*