# App Tuenti — user reviews > 108 indexed App Store user reviews of App Tuenti by OTECEL S.A., rated 3.51/5 from 145 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/app-tuenti/id1526222776/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/app-tuenti/id1526222776.md - Rating breakdown: 5★ 54 · 4★ 10 · 3★ 5 · 2★ 3 · 1★ 25 ## What do users think of App Tuenti? Overall sentiment: negative **Pros** - 💰 Affordable pricing and good data plans - 📱 User-friendly interface design - 🏠 Convenient recharging from home - 📊 Real-time balance and data usage information - ✅ Reliable service when working properly - 🎁 Subscription options like Tuenti Pro **Cons** - 🐛 Frequent app crashes and freezes - ⚠️ Poor network signal and coverage - 🔌 App doesn't work without data connection - 💳 Payment processing failures - ⏱️ Extremely slow loading times - 🚫 Login and authentication issues - 📵 Non-functional customer service chat - 💸 Double billing and unauthorized charges - 🔄 Outdated and obsolete application - 📱 iOS compatibility problems **Commonly reported bugs** - App displays blank white screen - Number validation rejects valid Tuenti numbers - Login codes never arrive or are rejected as incorrect - Registration process fails to complete - Error messages: 'UPS something went wrong', 'Try again later' - Balance information fails to update - App crashes when switching between multiple lines - Payment transactions debit but don't activate combos - Chip activation fails with error messages - Date picker fields not displaying properly - App freezes on email entry screen - Persistent 'sin conexión' (no connection) errors - Double charging for same combo on same day - Cannot add or modify payment card information **Most requested features** - Dark mode/night mode option - Widget for home screen information display - Improved login options for existing accounts - Better data usage tracking and visualization - Phone-based customer support - Ability to manage multiple lines seamlessly ## Newest reviews (19 of 108) ### 2/5 — Malísima *2026-06-05, version 2.2.7* Van varias veces que hago recargas desde la app y no se reflejan 🐀 ### 2/5 — No funciona *2026-04-30, version 2.2.6* No dan los megas que son. No carga la app. Súper mala señal ### 2/5 — App deficiente *2026-03-04, version 2.2.3* Aunque es bastante completa la app tiene muchas intermitencias y si se acaban los datos, no funciona ni para recargar. ### 4/5 — Es buena *2026-02-15, version 2.2.3* La app tarda mucho en cargar ### 1/5 — Instalen cualquier otra app *2025-12-17, version 2.2.0* Es una verga, no procesa nada a la primera y hace perder muchísimo tiempo, cualquier otra telefonía sirve mas que esta mierdota ### 1/5 — Problema para entrar a la app *2025-12-16, version 2.2.0* En el momento que me pide mi número, yo pongo mi número, me manda a una opción de entrar con un correo, aplasto mi correo y luego me aparece que hay un error que vuelva a intentar después de 5 minutos y llevo intentando desde la mañana y solo aparece eso. ### 4/5 — Tuenti *2025-12-12, version 2.1.1* Solo tendría que la app aveces va demasiada lenta y es un caos saber cuánto te queda de datos móviles ### 1/5 — Mala *2025-11-13, version 2.1.1* Si tienen la oportunidad de ser Tuenti desaprovéchenla no lo recomiendo ### 1/5 — Pésima actualmente *2025-04-20, version 1.7.0* Anteriormente si funcionaba la mayoría de funciones pero actualmente no me carga ninguna función y en la pantalla principal se creashea. ### 1/5 — App no carga IOS *2025-04-19, version 1.7.0* La app no carga sale no está disponible y reintentar pero no puedo ver la información de mis paquetes sistema ios ### 2/5 — Error *2025-04-18, version 1.7.0* La app siempre tiene errores ### 1/5 — Atención al cliente *2025-04-16, version 1.7.0* Pésima atención y solución de problemas en débitos bancarios, ladrones ### 2/5 — Sin información real *2025-04-15, version 1.7.0* La información de cómo se ha gastado los datos no se actualiza hace más de un año ### 1/5 — No funciona *2025-04-10, version 1.7.0* La aplicación no me permite actualizar mis datos, consumo, gigas, etc, la borre y sigue sin funcionar ### 1/5 — Funciona muy mal *2025-04-04, version 1.7.0* No funciona bien cuando tengo al menos dos lineas asociadas al cambiar de una a otra da problemas ### 1/5 — No sirve *2025-04-01, version 1.7.0* Ya voy meses tratando de hacer recargas y no sirve. No me deja ni cambiar de tarjeta de débito. Ni siquiera desde mi banco puedo recargar porque “no reconoce a la operadora” ### 1/5 — Aplicación invalida *2025-03-02, version 1.7.0* La aplicación no abre, se queda en una pantalla donde dice “Saldo sin actualizar” por lo que se me es imposible recargarme directamente y de cierto modo no activar combos, porfavor alguna solución ### 1/5 — No abre *2025-02-26, version 1.7.0* No se puede completar el registro, no llegan los códigos, vaya mrd. ### 1/5 — No sirve *2025-02-24, version 1.7.0* No me deja hacer recargas. Me debitan de mi tarjeta pero no me activan el combo. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Error en la aplicación *2026-06-17, version 2.2.7* Hace poco me cambié a tuenti siendo usuario de IOS tengo el iPhone SE 2da generación IOS 26.5 me piden mi numero de celular y luego me mandan un codigo, pongo el codigo correspondiente y quiero darle a continuar pero el teclado de la aplicacion no se oculta, pongo en todas partes un sitio vacio y no se oculta y ahora tengo que esperar 5 horas… ### 1/5 — La peor app *2026-06-01, version 2.2.7* Demasiados bugs, no se puede agregar tarjetas o pagar, una completa decepción de servicio ### 1/5 — App terrible *2026-05-27, version 2.2.7* Se sale a cada rato, no carga rápido, el servicio y precios de la empresa son buenos pero deberían mejorar la app. ### 1/5 — Mierda *2026-05-03, version 2.2.6* Su aplicacion es una puta mierda ### 1/5 — Pésimo servicio *2026-04-27, version 2.2.6* El servicio se ha degradado al punto de no funcionar. El chat y atención al cliente es inútil ### 1/5 — No sirve *2026-04-24* Carga lento para la resolución de problemas, sin contar que la app se refresca a cada rato ### 1/5 — Horrible App No Stars *2026-04-09, version 2.2.6* This app never works. There’s no phone number to call it’s all chat bot and the chat bot doesn’t respond. Stop trying to be Claro and Movistar you’re the cheap option act like it. Put an agent on staff to answer real time questions. They rob you of your money and expect you to stay on their service because you have no choice. It’s oppressive. ### 1/5 — Mala *2026-04-08, version 2.2.6* No me deja poner otro numero ### 1/5 — No me acepta el numero *2026-03-13, version 2.2.3* Me dice que el numero ingresado no es tuenti cuando si es tuenti ### 1/5 — Anda mal!!!!! *2025-12-31, version 2.2.0* Tengo Tuenti hace años y si bien el precio es bueno la señal no ,últimamente está cada vez peor ,no funcionan los datos en la calle Estoy a punto de cambiarme de empresa ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Excelente App *2025-04-21, version 1.7.0* La mejor app, me encanta la suscripción a Tuenti Pro ### 5/5 — Dark Mode *2025-02-08, version 1.7.0* Cuando pondrán el modo oscuro? ### 5/5 — Excelente app *2024-12-03, version 1.7.0* Me gusta ### 5/5 — Excelente aplicación *2024-11-28, version 1.6.3* Mi favorita ### 5/5 — App *2024-11-28, version 1.6.3* Una buena app ### 5/5 — Muy buena *2024-11-20, version 1.6.3* Me encanta es muy amigable y accesible hasta el momento sin ningún problema y me encanta 100% recomendada ### 5/5 — Buena *2024-11-12, version 1.6.3* Quiero megas ### 5/5 — Tuenti *2024-11-05, version 1.6.3* Es la mejor tarjeta SIM que puedes tener recomendadisimo ### 5/5 — Chevere *2024-11-01, version 1.6.3* Todo bien hasta el día de hoy ### 5/5 — Buena información *2024-10-27, version 1.6.3* Estás todo el tiempo informado de cuantas gigas saldo y mensajes te quedan. Recarguen un día antes de que su plan se acabe todo lo que les quedo es acumulable. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-13.*