# Aquaservice — user reviews > 52 indexed App Store user reviews of Aquaservice by Aquaservice Spain, rated 4.90/5 from 62 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/aquaservice/id986255140/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/aquaservice/id986255140.md - Rating breakdown: 5★ 56 · 4★ 3 · 3★ 3 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (13 of 52) ### 3/5 — La app no funciona *2024-10-21, version 4.8* La app no funciona y hace ya dos semanas que no esta operativa. ### 1/5 — No me deja pagar desde la aplicación *2024-10-20, version 4.8* Llevas días intentando pagar una factura desde la aplicación y no me deja de ninguna forma ### 3/5 — No me deja cambiar el plan de ahorro *2024-10-10, version 4.8* No me sale la opcion de cambbiar el plan de ahorro en el apartado mi cuenta en mi iPhone ### 1/5 — Impresentable *2024-10-05, version 4.8* Todo facilidades para contratar. Pero el primer día en que llega el depósito empieza a perder agua por los grifos, y ya no he podido contactar con ningún ser humano. No cogen el teléfono, no devuelven las llamadas, no hay NADIE al otro lado. He escrito varios mails diciendo que cancelen el contrato. Todo muy desagradable. No recomiendo esta empresa a nadie. ### 1/5 — Mala experiencia *2024-10-01, version 4.8* Quiero informar error de facturas teníamos un pago pendiente el mes de AGOSTO más recargo por (retraso) Cuando voy hacer el pago, veo que también me están cobrando septiembre, no recibimos pedido de September ,porque nunca estuvimos en casa ese mes de septiembre, por otra parte cuando no se paga la factura de cada mes,el servicio de agua queda en pausa. Lo que quiero decir que el servicio de septiembre no lo hemos consumido (no ha llegado a casa) lo siguen cobrando y encima con recargo, llame al servidor la chica que me atendió después de estar de acuerdo, me pasa a un operador lo que la llamada se cae, llamo nuevamente explico mi situación ,lo que la chica quedo de hablar con repartidor espero tener una solución, queremos saldar el mes de AGOSTO y darnos de baja. :( ### 1/5 — Acoso *2024-09-20, version 4.8* Se niegan a darme de abaja. En el mes de febrero ( hoy es 20 de septiembre) les llamé para no seguir con el servicio, pero se negaron y en marzo me trajeron agua, a finales de marzo obligué al comercial a llevarse la máquina y en abril me cobran el agua que no me traen !! Y en agosto me vuelven a pasar el cobro, esta vez si que devuelvo el recibo y cada 15/20 días me escriben diciendo que tengo un recibo pendiente… unos sinvergüenzas NO recomiendo esta empresa ### 1/5 — LADRONES *2024-09-17, version 4.7.4* SON UNOS LADRONES PÉSIMA GESTIÓN NO SE LO RECOMIENDO A NADIE. ### 1/5 — NO FUNCIONA *2024-09-04, version 4.7.4* No función la App no me reconoce el NiF y me lo vuelve a pedir. No abre y no hay forma de hacer ningún pedido ni seguimiento ### 1/5 — No funciona bien *2024-09-03, version 4.7.4* No me funciona que pueda modificar la petición de garrafas contratadas ### 1/5 — …. *2024-08-13, version 4.7.4* Vaya servicio más malo y encima te cobran y te cobran las facturas y no te traen el pedido lo peor que e visto ### 1/5 — No contratéis nada con esta empresa *2024-07-30, version 4.7.4* No contratéis nada con ellos, facturan lo que les da la gana, los repartos no cumplen y si tienes algún problema su servicio de atención al cliente es una basura ### 1/5 — Cargos ocultos *2024-07-26, version 4.7.4* La aplicación no funciona bien y se generan cargos ocultos. Para atraerte te dicen un precio promocional que no cumplen y luego te hablan de precios siempre sin IVA.. es una estafa por falta de transparencia. Espero ahora pueda devolverlo sin problemas ni engaños ### 1/5 — FALTAN DATOS *2024-07-19, version 4.7.3* No aparecen en la App el saldo de botellas no consumidas ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — No inicia sesión *2025-04-09, version 4.8.3.1* Llevo un mes sin poder entrar a la aplicación para gestionar las entregas y las facturas. Fatal. ### 1/5 — No contratéis con esta empresa *2025-03-24, version 4.8.3.1* Todo bien hasta que dije de darme de baja, con llamadas que no van a ningún lado, luego viene el repartidor y le digo que no me deje nada que me e dado de baja y se va y después veo que me apunta una garrafa sin dejar nada y a los dos días me pasan la factura con 5 garrafas, van de listos por lo que parece ### 1/5 — Imposible utilizar *2025-03-17, version 4.8.3.1* Cuando entras, la aplicación no se abre utilices el método de inicio de sesión habitual o biométricas (faceID). No carga bien, le das a contactar y se queda en blanco. Es una aplicación inútil porque no puedes operar con ella ### 1/5 — Fatal no recomiendo *2025-03-11, version 4.8.3.1* Llevo un buen tiempo con el servicio y fatal vivo en un entre suelo y mi esposo tomo el servicio en especial porque tengo una bebé y claro no puedo yo bajar el agua y los repartidores en varias ocasiones me dejan las botellas en el portón o fuera del edificio y he intentado cancelar el servicio más de 3 veces y no lo he conseguido . Ha y para completar te empiezan cobrando una fecha y cuando menos ves ya te están cobrando antes ### 1/5 — No funciona *2025-01-25, version 4.8.2.1* La aplicación no abre, no funciona, no hace nada ### 1/5 — No lo hagáis. *2025-01-23, version 4.8.2.1* He probado el servicio de aquaservive y vengo aquí a dejar mi decepción con ellos . Te ofrecen una semana de prueba a ver si contratas tus servicios al cual yo como una estupida accedi, no sé ni para que lo hice, al principio si estaba interesa pero la mala gestión que llevan y desinterés a cliente he decidido no hacerlo. Mis motivos son los siguientes; el lunes 13 de enero decidí coger la prueba, la chica que debía explicarme los servicios vino cuando no estaba en casa y lo que hizo fue dejarme tirada en la puerta de mi casa el dispensador y la botella de agua, sin explicarme ninguna oferta ni nada, porque no es de su interés el saber si quiero o no el producto, hasta ahí todo bien, llegó el lunes por la tarde noche y decido ponerlo en marcha, el martes por la mañana me despierto con mi casa llena de agua porque para mi sorpresa el dispensador que me dejó perdía agua, además de que estaba súper sucia , le aviso a la chicha que me hizo la oferta y me dice que luego pasa, pasa el día del martes y no viene nadie, me escriben y me dice paso mañana ( es decir el miércoles) , cabe destacar que me pasé todo el martes fregando porque para mi sorpresa no para de salir agua a pesar de que la botella no estuviera puesta ya. Llega el miércoles, llevo todo el día esperando y es más le digo a la chica , me puedes decir a qué hora vas a pasar ya que estudio y tengo que ir a clases, a la cual me dijo no puedo pasar he tenido una urgencia paso mañana , es decir el jueves. Pues desde el miércoles no tengo ningún tipo de novedad, pasa jueves, viernes, sábado, domingo y no me escribe y tampoco ha pasado. El lunes le escribo , le informo de mi descontento porque me está haciendo esperarla y me está haciendo perder mi tiempo, bueno el caso es que me dice que después pasa en la tarde, le vuelvo a comentar que no estaré porque estoy en clases, pero eso a ella no le importa , porque sorpresa! Me vuelve a escribir diciéndome que pasa mañana, le escribo el martes por la mañana diciéndole que porfavor me diga a qué hora piensa venir, como no es de su interés , al final del día me vuelve a decir que mañana pasa, y hoy miércoles 22 de enero todavía no ha venido y no piensa venir porque ya le he escrito, he tratado de comunicarme con Aqua service y el resultado es nulo. Y cabe destacar que en teoría el martes 14 de enero venía a cambiarme el dispensador para que hiciera mi prueba tranquila y tomará una decisión. Vamos que llevo aquí más de una semana esperando a que me cambien el dispensador y ya no solo eso, a que mínimo tenga la decencia de llevárselo. Y a esto también añadir que ni siquiera me ha dado ningún tipo de información ni precios para que acabe contratando de estos servicios, en fin. Espero que de algún modo esto sirva a alguien para que no pierda su tiempo en contratar los servicios , y ya ni hablemos de la aplicación o de la atención al cliente que desde ya informo que es nula, he llamado a todos los números posibles y no hay quien me conteste. ### 1/5 — Inconformidad *2025-01-14, version 4.8.2.1* Me siento con una profunda molestia use el servicio 4 meses y ahora ya no lo quiero ponen un montón de trabas. Es un total abuso q problea me busque con esta empresa. ### 1/5 — Ladrones *2024-12-18, version 4.8.1* Las ofertas son falsas y te hacen pagar hasta por el servicio que no está consumiendo se llevan el equipo y te sigue exigiendo pagar los mensual no los contraten ### 1/5 — Engaño *2024-12-09, version 4.8.1* En esta App es imposible darte de baja… Solo te permite aumentar el plan. ### 1/5 — Decepcionado *2024-11-28, version 4.8.1* Son todo mentiras no tienen ni tres meses gratis ni nada de eso es una estafa no la compréis os lo digo ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Service impecable *2025-04-15, version 4.8.3.1* Se acabó de ir de compras cada 4 días y llevarte 1 tonelada de agua a casa llevando el peso y transporte y te evitas la epicondilitis ### 5/5 — Millor qualitat, Perfecte Servei…👍😃🎅 *2025-03-03, version 4.8.3.1* Sempre Servit Sempre Informat. . 💫🌟 ### 5/5 — Solicitud de baja. *2024-11-15, version 4.8.1* Llevo más de 50 días solicitando la baja, y no lo consigo....hablo con ellos y me dicen que me llamarán , y no lo hacen. Estoy desesperado. He devuelto los recibos domiciliado y me reclaman el pago. NO NECESITO MÁS AGUA. Quiero que retiren las máquinas y me de de baja. ### 5/5 — Excelente *2024-09-21, version 4.8* Actualmente: Los mejores del mercado. ### 5/5 — Fenomenal *2024-09-20, version 4.8* Increíble lo bien hecha que está. ### 5/5 — App fácil e intuitiva. *2024-09-08, version 4.7.4* La app está genial. Fácil de usar. ### 5/5 — Excelente *2024-07-23, version 4.7.3* Excelente trato tanto telefónico como profesional el problema ahora k no me deja abrir l aplicacion ### 5/5 — Love this service *2023-12-13* I was trying to find nice drinking water that doesn’t involve plastic waste and is easy. This totally fits the bill. I can change my plan with the app if I need more or less water delivered and it comes right to my door. Love this service and the water is amazing! **Developer response:** Hello. Thank you very much for your comment. It makes us very happy to know that we can offer you a comfortable and sustainable service according to your needs. Thank you for joining the Aquaservice family. Best regards. ### 5/5 — Necesidad imperiosa de recogida de bombonas vEl *2023-11-12, version 4.6* Necesito q se lleven las bombonas porque no tengo espacio para guardarlas. El día de reparto y el anterior no estaba el servic ### 5/5 — Recomiendo, agua muy buena *2023-10-08, version 4.6* Recomiendo --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*