# Arbuz.kz ・заказ продуктов・еды — Online supermarket delivery

> Online supermarket delivery service for groceries and food in Almaty and Astana. (iPhone/iPad app by Arbuz Group, TOO.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/arbuzkz/id1406103840 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Arbuz Group, TOO](https://appshunter.io/developer/1473913344)
- Category: Food & Drink, Shopping
- Price: Free
- Rating: 4.90/5 from 233 App Store ratings · 35 written reviews indexed
- Age rating: 12+
- Requires: iOS 15.0 · 203 MB
- Languages: American English, Kazakh, Russian
- Released: 2018-08-09
- Data updated: 2026-10-02
- Monetization: free with in-app purchases
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/arbuzkz/id1406103840/reviews.md

## What is Arbuz.kz ・заказ продуктов・еды?

Arbuz.kz — ваш онлайн-супермаркет с доставкой свежих продуктов до двери. Забудьте о трате времени в магазинах — мы доставим качественные продукты от сертифицированных поставщиков прямо к вам, избавив от лишних хлопот! Мы есть в двух городах - Астана и Алматы.

Бесплатная доставка: Первая доставка – в подарок для новых клиентов! А для постоянных – бесплатно при заказе от 8 000 тенге. Выбирайте удобное для вас время, а мы доставим.

Гарантированное качество: Наши эксперты выбирают только лучшие продукты. Мы уверены в качестве, которое предлагаем!

Забота о природе
Мы складываем все заказы в биоразлагаемые крафтовые пакеты и картонные коробки. Все наши пакеты и коробки вы можете сдать курьеру при следующей доставке, а мы отправим их на переработку в Kazakhstan Waste Recycling.

Экологичность: Мы используем биоразлагаемые упаковки. Передайте их курьеру, а дальше они отправятся на переработку в Kazakhstan Waste Recycling.

Простой сервис: После каждой доставки оцените наш сервис и оставьте свой отзыв. Ваше мнение важно для нас и мы всегда открыты для диалога.
 
Бонусы и скидки: При каждой покупке, вы получаете 1% бонусов на свой счет. Оплачивайте ими будущие покупки. У нас всегда есть скидки для новичков и клиентов с подпиской friends.

Большой выбор: В нашем ассортименте более 30 000 уникальных товаров, выбирайте то, что нужно.

Легкий контакт: Напишите нам на почту info@arbuz.kz или в социальных сетях и мы быстро обработаем ваш запрос.

Выгодные предложения: Следите за нашими социальными сетями, там вы найдете крутые акции и спецпредложения.

Посетите наш сайт www.arbuz.kz и Instagram: @arbuz_kz. Пишите, заказывайте, наслаждайтесь!

## Key features

- Online grocery shopping
- Fresh food delivery
- Certified supplier products
- Scheduled delivery times
- Quality product selection
- Biodegradable packaging
- Bonus loyalty program

## Recent user reviews (10 of 35)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/arbuzkz/id1406103840/reviews.md

### 2/5 — Payment method

*2025-04-19*

I do not understand why you keep directing me to some kind of bank application for payment. I do not want that bank application to be the default payment method. I want to use my bank card which has been my payment method for years. Please remove that Bank application from the payment method. Thank you.

### 4/5 — Почините приложение.

*2025-02-05, version 21.19.0*

Ребят, у вас приложение висит. Невозможно сделать заказ, все тупит и не грузит. То пишет, что превышен лимит времени на запрос, то выдаст что данные не удалось прочитать тк они имеют неверный формат. Ваша служба поддержки по ватсапп зачем она вообще нужна, если они отвечают по несколько дней, то не отвечают вообще. Когда начинала вами пользоваться вы были просто отличным сервисом, что случилось, почему так скатились(

### 3/5 — Для нерезидентов Казахстана гораздо дороже

*2025-01-29, version 21.19.0*

Фридом не позволяет получать кэшбэк нерезидентам, арбуз теперь стал дорогим продуктом. Хотя с подпиской раньше было какое то преимущество, но теперь его нет

### 1/5 — Нашар сервис

*2025-01-22*

Тапсырысым толымсыз келген, кейбір заттарымды әкелген жоқ. Сол заттар үшін ақша қайтарған жоқ. Қолдау қызметінің поштасына, ватсаппқа жазсам, жауап жоқ. Қолдау қызметінің сапасы жаман.

### 4/5 — Пропала возможность Apple Pay

*2024-09-21, version 21.7.0*

В приложении исчезла возможность оплаты по Apple Pay. Верните )

### 2/5 — Качество

*2024-09-18, version 21.6.0*

Качество продуктов оставляет желать лучшего. То арбуз переспелый, то гниль какая нибудь ещё. Как возвращать кому об этом сообщать непонятно 

UI мог бы быть лучше

Цены могли бы быть ниже

### 1/5 — Not working properly

*2024-01-27, version 20.31.0*

The search doesn't work. The location doesn't work, not even manually.

### 2/5 — Есть к чему стремиться

*2023-10-18, version 20.19.1*

В приложении не всегда понятно выводится информация о фасовке. В описании написано за кг, в названии карточки за штуку. В поддержке предлагают пользоваться онлайн-версией для уточнения. Так зачем тогда это приложение? А еще заказываю в течение года регулярно в приложении, но с итоговым весом мяса и курицы вечно проблемы, заказываю 1кг курицы( в карточке товара написано, что фасовка 1 кг), итоговый вес на 300-400г меньше, заказываю 2 кг, итоговый вес может быть на 400-800г меньше, какой танец с бубнами мне нужно станцевать, чтобы получить столько, сколько мне нужно?

### 1/5 — Раньше работали хорошо

*2023-07-04, version 20.12.0*

В последнее время постоянные ошибки, то рыбу не довезут, то овощи, то мясо. Из 10 доставок 5 с  проблемами. Жаль, раньше был хороший онлайн магазин

### 5/5 — Perfect

*2023-04-26*

Абсолютное спасение, когда мне нужны более тяжелые предметы, поэтому я не иду с ним домой с работы.  Большое спасибо!

**Developer response:** Благодарим вас за отзыв! Мы всегда рады помочь. Не забывайте, что мы здесь, чтобы облегчить вашу жизнь и сделать ее более комфортной. Если у вас возникнут еще вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться к нам.

## Frequently asked questions about Arbuz.kz ・заказ продуктов・еды

### What is Arbuz.kz?

Arbuz.kz is an online supermarket that offers fresh food and grocery delivery services in the cities of Almaty and Astana. They source products directly from certified suppliers and deliver them to your home within specified time intervals.

### How does the delivery service work?

You can select your desired delivery time intervals when placing an order. The first delivery for new customers is free, and subsequent deliveries are free for orders of 8,000 tenge or more. Orders are delivered directly from their warehouse.

### What is the quality of the products?

The app emphasizes the quality of its products, stating that they are carefully selected by specialists from verified certified suppliers. Vegetables and fruits are fresh and ripe, and all products are checked for expiration dates. You can return an order to the courier if you are not satisfied.

### What is the assortment of products available?

The warehouse contains over 30,000 items, including food, children's goods, and household items. If a specific product is unavailable, they will offer a replacement.

### Are there any discounts or promotions?

Yes, there are benefits for both new and loyal customers. New customers can receive 1000 tenge for their first order, especially when using a referral link. The app also features a bonus system where you receive 1% bonuses on orders, which can be used to pay for future purchases.

## Version history (last 5 releases)

### 21.36.10 — 2026-10-01

Исправлены ошибки.

### 21.36.9 — 2026-08-21

Apple Pay was updated.

### 21.36.8 — 2026-06-18

Bugs fixed

### 21.36.7 — 2026-06-03

Bug fixed.

### 21.36.6 — 2026-05-27

Bug fixed

## Apps similar to Arbuz.kz ・заказ продуктов・еды

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [Airba Fresh доставка продуктов](https://appshunter.io/ios/app/airba-fresh/id1619246461) | 5.0 (94) | Free | Food & Drink |
| [Рядом: продукты за 15 минут](https://appshunter.io/ios/app/15/id1346543292) | 4.9 (33) | Free | Food & Drink |
| [abr+](https://appshunter.io/ios/app/abr-plus/id1499886158) | 4.8 (26) | Free | Food & Drink |
| [Окадзаки • Cуши и рамен](https://appshunter.io/ios/app/c/id1561126429) | 5.0 (9) | Free | Food & Drink |
| [Chocofood.kz - доставка еды](https://appshunter.io/ios/app/chocofoodkz/id1033887038) | 3.9 (262) | Free | Food & Drink |
| [ZEBRA COFFEE](https://appshunter.io/ios/app/zebra-coffee/id6474022904) | 4.0 (6) | Free | Food & Drink |

## More apps by Arbuz Group, TOO

- [Arbuz Logistic](https://appshunter.io/ios/app/arbuz-logistic/id6761750917)

All apps by Arbuz Group, TOO: https://appshunter.io/developer/1473913344

## Related topics

[arbuz](https://appshunter.io/ios/topics/arbuz) · [arbus](https://appshunter.io/ios/topics/arbus)

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-10-02.*