# ARD Mediathek — user reviews > 129 indexed App Store user reviews of ARD Mediathek by Sudwestrundfunk, Anstalt des offentlichen Rechts, rated 4.80/5 from 1,858 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/ard-mediathek/id981496660/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ard-mediathek/id981496660.md - Rating breakdown: 5★ 1,651 · 4★ 140 · 3★ 37 · 2★ 6 · 1★ 24 ## What do users think of ARD Mediathek? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Good media library - 🚀 Smooth playback - 🌍 Useful for expats - 💡 Great for staying connected to German culture **Cons** - 🔒 Content blocked outside of Germany - 🐛 Frequent crashes and bugs - 🔍 Lack of content availability - 🤯 Unreliable performance after updates **Commonly reported bugs** - Playback issues (audio/video desync, freezing, loading problems) - Compatibility problems with older devices and platforms - Unreliable streaming and downloading **Most requested features** - Improve content availability for international users - Enhance stability and reliability - Add more playback options (e.g., full-screen, background audio) ## Newest reviews (18 of 129) ### 4/5 — Aktuelle Stunde *2026-08-22* Lately live programmes freeze and start every few min **Developer response:** Das sollte nicht passieren und wir sehen uns das gerne näher an. Auf welchem Gerät tritt das Problem auf: in der mobilen App, im Webbrowser, AppleTV, ...? Erhalten Sie eine Fehlermeldung oder wie genau äußert sich das Problem (Ladebalken, Schwarzbild, ...)? Beschreiben Sie uns das auch gerne direkt über hilfe.ard.de/kontakt/ und nennen uns Ihr Gerätemodell, die installierte iOS-Version und getestete Live-Sender, die nach kurzer Zeit einfrieren. Gerne nehmen wir das unter die Lupe, arbeiten an der Lösung und hoffen, Ihnen die Streams bald wieder ordnungsgemäß anbieten zu können. Danke für Ihre Meldung! ### 2/5 — Guter Inhalt, aber die App voller Bugs und Denkfehler *2026-08-01* Die Inhalte der ARD Mediathek sind wirklich stark, aber die App selbst macht das Streaming-Erlebnis an vielen Stellen kaputt. Besonders unverständlich ist die Koppelung des Wiedergabefortschritts an das Autoplay: Schaltet man Autoplay aus – was bei Anbietern wie Netflix, Disney+ oder YouTube völlig problemlos möglich ist –, vergisst die App die letzte Position und startet jedes Video wieder von vorne. Auch das Suchen und Entdecken neuer Inhalte macht wenig Spaß, da die Suche kaum hilft und die Kategorien mit Inhalten vollgestopft wirken, die dort gefühlt ewig unberührt feststecken. Krönend hinzu kommen technische Bugs auf Apple-Geräten. Auf dem Apple TV verschwindet der Benutzername nicht und bleibt als dauerhaftes Overlay mitten im Video kleben, wenn man auf dem Home-Bildschirm nicht zufällig erst einmal nach unten scrollt. Auf dem iPad wiederum blockierte das Textfeld im Querformat so sehr, dass ich das Gerät erst ins Hochformat drehen musste, um diese Bewertung überhaupt schreiben zu können. Hier muss dringend an der Stabilität, der UI und grundlegenden logischen Funktionen nachgebessert werden! **Developer response:** Danke für die Meldung, wir bedauern, dass gleich mehrere technische Probleme Ihre Freude an der ARD Mediathek trüben. Bitte beschreiben Sie uns die Fehler nochmal detailliert und unter Nennung Ihres Gerätemodells und Ihrer iOS-Version über hilfe.ard.de/kontakt/. Dort können Sie im Laufe des Gesprächs ggf. Bildschirmfotos übermitteln. Gerne arbeiten wir an der Behebung und hoffen, Ihnen die App bald wieder ganz ordnungsgemäß anbieten zu können. ### 4/5 — Mediathek *2026-07-10, version 10.17.0* Ja, ich finde die Mediathek sehr gut, leider sind die meisten Filme für mic in den USA lebend gesperrt, sehr ärgerlich, zumal ich mit zweitem Wohnsitz in Deutschland ordnungsgemäß meine Fernsehgebühren zahle. Nicht fair!!! ### 4/5 — Die Suche gestaltet sich manchmal etwas schwierig *2026-06-19* Manchmal führt die Suche nicht zum gewünschten Ergebnis. Die Altersfreigabe finde ich etwas kompliziert. Schade mit VoiceOver macht die App noch ein paar Probleme. Bitte die Barrierefreiheit noch ein wenig nachbessern. Ansonsten ist die App gut zu nutzen. **Developer response:** Vielen Dank für das Feedback. Wir arbeiten an der Verbesserung unserer Suchfunktion und wollen sie perspektivisch deutlich präziser gestalten und dann auch weitere Optionen zur Sortierung und Filterung ermöglichen. Bei der Altersfreigabe nutzen wir derzeit ein verlässliches und unseren hohen Anforderungen entsprechendes Modul, die Kritik an der Durchführbarkeit nehmen wir aber gerne mit auf und werden das bei der Entwicklung der App berücksichtigen. Barrierefreiheit ist uns ein wichtiges Anliegen und barrierefreie Inhalte finden Sie gebündelt auf der Startseite → Alle Rubriken → Barrierefrei. Bei Funktionalitätsproblemen oder technischen Fehlern in Verbindung mit VoiceOver erreichen Sie uns auch direkt über hilfe.ard.de/kontakt/. Mit einer konkreten Problembeschreibung und unter Nennung Ihres Gerätemodells sowie Ihrer iOS-Version überprüfen wir das gerne und kümmern uns darum. ### 4/5 — Immer ärgere ich mich, dass ich vom Ausland keinen Zugriff bekomme… *2026-06-12* Das Leben im Exil hat diverse Vorteile, aber klar auch Nachteile. Dazu zählt die Tatsache, dass viel zu viele Sendungen und Filme mit Geoblocking belegt sind. Da bin ich dann häufig enttäuscht … **Developer response:** Einige Sendungen dürfen aus rechtlichen Gründen nicht zum Abruf im Ausland verfügbar gemacht werden. Das betrifft beispielsweise Lizenzrechte oder Beiträge, die als Koproduktionen entstanden und nicht allein von der ARD finanziert sind. Auch bei Live-Übertragungen kann es vorkommen, dass internationale Online-Rechte nicht zu vorhanden sind. Die Enttäuschung darüber können wir verstehen und die Landesrundfunkanstalten versuchen stets, ihre Inhalte möglichst für alle verfügbar machen zu können. Wir bitten um Verständnis, dass wir hier leider nichts weiter tun können und auch keine Unterstützung bei der Nutzung von VPN-Lösungen anbieten. ### 4/5 — Aktuelle Stunde *2026-02-08* Seit ein paar Tagen kann ich die Aktuelle Stunde nicht empfangen.auf dem Screen ist die Nachricht aus Lizenz Gründen nicht im Internet zu sehen.was hat sich geändert? **Developer response:** Danke für Ihre Meldung. Bei unseren Tests können wir alle aktuellen Beiträge von Aktuelle Stunde im Web sowie der mobilen App abspielen und das Problem daher leider nicht nachvollziehen. Sollte das bei Ihnen weiterhin auftreten, nennen Sie uns bitte mindestens einen konkreten Sendungstitel, der betroffen ist sowie Ihr Gerätemodell und die installierte iOS-Version. Sollten Sie sich außerhalb Deutschlands befinden, bitten wir um Verständnis, dass die ARD trotz vieler Bemühungen leider nicht alle Inhalte auch im Ausland anbieten darf. Das kann lizenzrechtliche oder vertragliche Gründe haben. ### 4/5 — App hängt sich auf *2026-01-22* Bin echt zufrieden mit der App, allerdings hängt die App sich seit der Umstellung auf Liquid Glass immer auf wenn man in einer Sendung (erreichbar über die Suche und dann bei den Ergebnissen auf „Sendungen, Themen, Livestreams“ welche alle Videos einer Reihe zusammenfasst) ist und dann oben links auf den Zurück-Pfeil geht. Ist mir bei „Mittendrin-Flughafen Frankfurt“ aufgefallen. Beim anschauen eines Videos oder wenn man auf einer Seite ist wo Serien nach Staffeln untergliedert sind tritt das Problem nicht auf. Das Problem tritt auch nur auf meinem iPhone auf und nicht auf dem iPad. Bitte beheben :) Edit: das Problem dürfte behoben sein. An dieser Stelle an der ich es beschrieben habe tritt es nicht mehr auf. Dennoch zur Info (IPhone 15 Pro, iOS 26.2) **Developer response:** Danke für die Info, wir können das Problem auch nicht mehr nachstellen und arbeiten daran, solche Probleme künftig zu verhindern, bevor sie auftreten. Wir wünschen wieder viel Freude mit der App! ### 3/5 — Mediathek *2025-12-16, version 10.11.0* Ja, ich finde die Mediathek sehr gut, leider sind die meisten Filme für mic in den USA lebend gesperrt, sehr ärgerlich, zumal ich mit zweitem Wohnsitz in Deutschland ordnungsgemäß meine Fernsehgebühren zahle. Nicht fair!!! ### 4/5 — Lokalzeit *2025-11-20, version 10.10.0* Lokalzeit Bonn ist nicht zu empfangen seit ein paar Tagen.Geht immer auf Lokalzeit Köln. Der Lokalzeit Bonn live stream.Es wird immer Köln gesendet auch wenn ich auf Bonn drücke. ### 5/5 — Begeistert *2025-11-08* Es ist eine sehr gut gemacht App, sie ist sehr übersichtlich gestaltet und ich finde schnell was mich begeistert. Besonders interessant finde ich die Nord Reportagen. Das sind viele schöne kleine Geschichten die man gerne mal am Abend sich ansieht. **Developer response:** Danke für das schöne Feedback und die Empfehlung – wir wünschen Ihnen auch weiterhin viel Spaß beim Schauen 📺🫶 ### 4/5 — Lokalzeit *2025-11-07, version 10.10.0* Lokalzeit Bonn ist nicht zu empfangen seit ein paar Tagen.Geht immer auf Lokalzeit Köln. ### 5/5 — auf dem Laufenden bleiben! *2025-10-22, version 10.9.1* ARD ### 5/5 — Great app *2025-10-08* Recommend to Tarort fans like me and many others great shows fan from USA also a German from Kiel **Developer response:** Schön, dass Ihnen die ARD Mediathek gefällt. Wir wünschen auch weiterhin viel Freude beim Schauen 📺☀️ ### 5/5 — Übersichtlich *2025-09-29* Man findet schnell was man sucht und auch die Vorschläge sind gut **Developer response:** Danke für das Feedback, wir freuen uns, dass Sie sich gut zurechtfinden und Ihnen die ARD Mediathek Spaß macht ☀️📺 ### 5/5 — Program *2025-09-15* Very good reporting of news and entertaining movies and documentaries **Developer response:** Thank you for the positive feedback, we're glad you're enjoying ARD Mediathek. ### 3/5 — Zu viel gesperrt *2025-08-30* Wenn man das App im Ausland benutzen will ( da man geschaeftlich viel Reise etc.) ist sehr viel inzwischen gesperrt. Schade **Developer response:** Wir danken für die Meldung. Leider dürfen wir einige Inhalte aus rechtlichen Gründen nicht im Ausland anbieten. Das kann beispielsweise lizenzrechtliche Gründe haben und betrifft meist Koproduktionen. Wir nehmen Ihr Feedback jedoch gerne zum Anlass, um zu prüfen, wie wir das Finden von nicht geoblockierten Inhalten während Auslandsaufenthalten vereinfachen können. ### 4/5 — Downloaden von Serien funktioniert NIE *2025-08-16* An sich ist die App echt sehr gut wenn man mit dem WLAN verbunden ist, dann funktioniert meist immer alles. Ich wollte mir schon öfters Serien also nur einzelne Folgen Downloaden um diese offline anzuschauen. Wenn ich auf herunterladen klicke funktioniert es auch, dann ist die Folge nämlich bei meinen Downloads, aber wenn ich dann kein wlan mehr habe, steht dann sowas wie „Fehlgeschlagen versuchen sie es später noch einmal“ (bin mir gerade nicht 100% wie es da stande aber sowas in der Art) mich nervt dies einfach total, wäre schön wenn man das Problem der App beheben könnte. **Developer response:** Danke für die Meldung, das sollte so nicht sein. Bei unseren Tests funktionierten Downloads wie erwartet und wir benötigen zur Lösung Ihre Mithilfe. Nennen Sie uns bitte einen konkreten Beitragstitel, der davon betroffen ist. Sind Sie im Flugmodus oder nur ohne WLAN-Verbindung? Nennen Sie uns zuletzt wenn möglich bitte den genauen Wortlaut der Fehlermeldung sowie Ihr Gerätemodell und die installierte iOS-Version. Vielen Dank. ### 3/5 — Bedienung nur durchschnittlich *2025-07-22* Nicht intuitiv bedienbar. Die ZDFmediathek ist deutlich besser. Hier noch eine Konkretisierung: die Suchfunktion könnte verbessert werden. Im Vergleich auch hier zur ZDFmediathek muss man viel mehr klicken, um zu einem Ziel zu kommen. Beispiel: ich möchte die heute-show schauen und wenn ich dann sehe, mit wie wenigen Klicks ich das in der dortigen Mediathek hinbekomme, ist das schon wirklich gut. Es wäre toll, wenn die ARD Mediathek es ähnlich intuitiv aufbauen könnte. Zweites Beispiel: ich habe eine Serie gefunden und aufgerufen und die Darstellung der ganzen Folgen nebeneinander ist nicht sehr übersichtlich aus meiner Sicht. Ich muss dann immer genau gucken, wo ist denn jetzt die nächste Folge. Die Bezeichnungen wie S2/1 und so weiter sind hier meines Erachtens etwas unübersichtlich, weil die Folgen hier nicht chronologisch aufgeführt werden, sondern oft durcheinander stehen. **Developer response:** Beschreiben Sie uns gerne genauer, inwiefern die App der ARD Mediathek Ihnen Probleme bereitet oder welche Wünsche, Ideen und Vorschläge Sie haben. Je konkreter Ihre Kritik ist, desto eher können wir verstehen, was schief läuft und daran arbeiten, die App zu verbessern. Danke für das Feedback und Ihre Mithilfe! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Letztes Update *2026-02-06* Seit dem letzten Update im Dezember spinnt die App nur noch rum. Verschiedene Fenster lassen sich mit dem Hinweis auf Ladefehler nicht mehr öffnen (u.a. Tatort, Inas Nacht etc., öfter auch die Startseite🙄) Bitte diese Fehler schnell beheben. **Developer response:** Danke für den Hinweis und die Nennung konkreter Beispiele. Leider können wir das Problem derzeit trotzdem nicht nachstellen und bitten Sie, uns das Problem noch einmal so genau und mit Ihrem Gerätemodell sowie der installierten iOS-Version über hilfe.ard.de/kontakt/ zu beschreiben. Gerne nehmen wir das unter die Lupe und arbeiten an der Lösung. ### 1/5 — Erschuetternd… *2025-09-22, version 10.8.0* … dass man dafuer zahlen muss ist bitter. ### 1/5 — IOS 18.5, iPhone 13 App unreliable . *2025-06-22* The app was good until recent update. It needs a software fix, but one which really works !!! App switching off in the middle of a movie, the fast forward/backward button doesn't work half of the time. Please fix it ASAP. It's not what it was before few months ago ! ### 1/5 — It gets worse with every update *2024-11-24, version 10.0.0* In letzter Zeit hat man ständig nur dir Hörfassungen. Es kann doch heutzutage nicht so schwer sein, Leute mit genügend IT Wissen zu finden. Ich habe diese Probleme nicht mit dem ZDF ### 1/5 — App going crazy *2024-08-24* Since yesterday almost all shows I have been watching are blocked, even the shows I watched half way through and wanting to finish watching! App is completely buggy right now! Doesn’t respond right. Frustrating! I usually enjoy this app and am happy to receive German Programming. But, anytime the app is updated or refigured, it will be buggy for days. I hope this can be addressed as soon as possible!!! Feb 18, 2024 ### 1/5 — App funktioniert nicht nach update *2024-08-13* Gestern 12/08/24 funktionierte noch alles gut, dann haben die App Programmierer in ihrer Weisheit eine neue Überarbeitete Version erstellt aber diese anscheinend nicht genügend getestet. Weder der Live Stream noch der Home screen noch Rubriken oder die Einzelnen Programme der App funktionieren (beim Laden ist ein Fehler aufgetreten). Einzig das Gesamtprogramm lädt und lässt sich abspielen es sei denn man probiert den Live Stream. Das kann natürlich auch am Server liegen der überlastet ist weil der Zugriff der neuen App fehlerhaft ist. - TESTET Apps vernünftig bevor ihr diese auf die Welt loslasst. ### 1/5 — Download not available offline *2024-07-10* What’s the point of allowing downloads when I can’t watch them offline because they disappear? Give me access to the repo and I fix it myself.. ### 1/5 — App going crazy *2024-02-18* Since yesterday almost all shows I have been watching are blocked, even the shows I watched half way through and wanting to finish watching! App is completely buggy right now! Doesn’t respond right. Frustrating! I usually enjoy this app and am happy to receive German Programming. But, anytime the app is updated or refigured, it will be buggy for days. I hope this can be addressed as soon as possible!!! Feb 18, 2024 ### 1/5 — It gets worse with every update *2023-12-07* You call it program - really?! Einfach unmöglich ### 1/5 — Letzte Update *2023-07-24, version 9.5.1* Ich wohne in Florida USA. Seit der update bin ich nicht mehr in der Lage, ARD über Apple TV abzuspielen. Auf dem IPad habe ich keine Probleme. Ich hoffe das ist bald wieder resolved. Mit ZDF keine Probleme. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Sehr toll für mich in England *2026-08-16* Ich vermisse mein deutsches Fernsehen hier in England und mit der ARD Mediathek kann ich viele Sendungen sehen die ich immer in Deutschland geschaut habe. Speziell meine Sendungen aus Hamburg und Krimis. **Developer response:** Danke für die schöne Rückmeldung, wir freuen uns, stets dabei sein zu dürfen 📺💙 ### 5/5 — Danke *2026-07-06, version 10.16.0* Ich bin einfach dankbar dass Ich durch die App Zugang zu vielen Angeboten habe. Vielen Dank!! ### 5/5 — Verschlimmbessert *2026-05-23* Ist das euer Ernst? Seit Jahren schaue ich abends noch schnell die Tagesschau, und über die Jahre hat sich die Mediathek kontinuierlich verbessert. Aber seit dem neuesten Update (22. Mai 2026) kann ich plötzlich das Bild nicht mehr durch drehen des Smartphones in Vollbild genießen. Noch schlimmer: Wenn ich den Button für Vollbild klicke (warum eigentlich dieser unnötige extra Klick, das hat doch immer ohne funktioniert?!), werde ich gezwungen, mein Smartphone nach links zu drehen. Ich muss es aber andersherum halten, weil mein Ladekabel nur lang genug ist, wenn es nach links zeigt. Soll ich die Tagesschau nun groß, aber auf dem Kopf oder lieber ein Drittel so groß, weil hochkant, anschauen? Bitte ausbessern, sonst bin ich die längste Zeit Benutzer eurer App gewesen. **Developer response:** Bitte aktualisieren Sie Ihre ARD Mediathek-App auf die aktuelle Version 10.16.0. Bei unseren Test können wir die Wiedergabe durch Drehen des Bildschirms wie gewohnt in beide Richtungen im Vollbild schauen. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ausrichtungssperre Ihres Geräts deaktiviert ist. Sollten sie die Wiedergabe durch Drehen trotzdem nicht in den Vollbildmodus bringen können, melden Sie sich bitte noch einmal. Gerne prüfen wir das genauer nach. ### 5/5 — Deutsche Filme und Serien *2026-05-19* Frage: warum sind einige deutsche Filme (die meisten) und einige deutsche Serien nicht im Ausland zu sehen? **Developer response:** Die Landesrundfunkanstalten bemühen sich bei der Produktion ihrer Inhalte, möglichst viele Beiträge auch im Ausland verfügbar zu machen. Leider ist das aus rechtlichen Gründen manchmal nicht möglich; das betrifft unter anderem Lizenzrechte von bspw. Musik oder auch vorliegende Verwertungsrechte bei in Koproduktion entstandenen Inhalten. Hier ist eine Zugänglichmachung im Ausland vertraglich untersagt. Danke für Ihr Verständnis, dass wir keine Unterstützung bei der Nutzung von VPN-Lösungen anbieten können. ### 5/5 — Danke schön *2026-05-18, version 10.15.1* Ich bin Deutsch Lehrerin in der USA. ARD wird im täglichen Gebrauch! ### 5/5 — Öffentlich *2026-05-11* Es ist wichtig dass es öffentliche gibt. Das ist das Eigentum der Gesellschaft und darf als solches nicht aufgegeben werden. **Developer response:** Danke für die schöne Rückmeldung, wir freuen uns, dass Sie mit dem Angebot zufrieden sind und wünschen weiter viel Freude beim Schauen. ### 5/5 — Gut gemacht *2026-05-09* Die App ist schön übersichtlich und gut zu bedienen. Bin sehr zufrieden und kann sie nur weiterempfehlen. **Developer response:** Schön, dass Ihnen die ARD Mediathek Spaß macht 📺 ### 5/5 — seit dem letzten Update leider unbrauchbar *2026-03-31* … Inzwischen läuft wieder alles einwandfrei - danke! … **Developer response:** Danke für die Rückmeldung, wir freuen uns, dass die App bei Ihnen nun wieder ordnungsgemäß läuft. Sollten Sie noch einmal technische Fehler oder andere Probleme mit der App haben, erreichen Sie uns auch gerne direkt per mail über hilfe.ard.de/kontakt/ 🔧 ### 5/5 — Läuft wieder stabil *2026-03-09* Auf dem IPhone läuft die App ganz gut, auf dem IPad ist die App eine Katastrophe. Hängt sich total auf, bei Live Programm sowie bei Titel aus der Senderliste. !!! Problem ist mit der aktuellen IOS26.4 Beta 4 behoben **Developer response:** Wir danken für die Meldung, ein solcher Ausfall ist uns derzeit nicht bekannt und wir vermuten einen individuellen Fehler. Sollte das Problem nach einer Neuinstallation immer noch auftreten, nennen Sie uns bitte über hilfe.ard.de/kontakt/ Ihr Gerätemodell sowie die installierte iPadOS-Version sowie wann und wo im Live die Probleme genau auftreten. Gerne sehen wir uns das genauer an und arbeiten an einer Lösung. Danke für Ihre Mithilfe. ### 5/5 — schwierig im Ausland *2025-11-28* Wir wohnen night in Frankreich und manche Filme sind für uns nicht zugänglich. Schade. **Developer response:** Merci für das Feedback. Wir versuchen, so viele Inhalte wie möglich auch im Ausland anzubieten und bitten um Verständnis, wenn uns das aus rechtlichen Gründen leider nicht immer möglich ist. Die Rundfunkanstalten versuchen weiterhin bei der Produktion von Inhalten, die Verwertbarkeit im Ausland zu erhalten. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*