# AREZZO — user reviews

> 68 indexed App Store user reviews of AREZZO by Arezzo Industria e Comercio S/A., rated 4.90/5 from 544 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/arezzo/id1281950119/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/arezzo/id1281950119.md
- Rating breakdown: 5★ 508 · 4★ 25 · 3★ 4 · 2★ 2 · 1★ 5

## What do users think of AREZZO?

Overall sentiment: mixed

**Pros**

- 👍 Easy and practical app
- 😍 Beautiful aesthetic
- 🚀 Fast and practical shopping
- ❤️ Love the brand
- 😊 Great app
- 💯 Perfect
- ✨ Highly recommended
- 🌟 Favorite online shoe store

**Cons**

- ❌ Cannot apply cashback
- ❌ Discount not appearing
- ❌ Damaged boxes
- ❌ Incorrect shoe size filters
- ❌ Poor order status updates
- ❌ Unwanted WhatsApp messages
- ❌ Devolution process not working
- ❌ High shipping cost
- ❌ Long delivery times
- ❌ Difficult to use voucher
- ❌ App crashes
- 🐛 App freezes
- 🐛 App lags
- 🐛 Filters not working
- 🐛 Cannot log in with Facebook

**Commonly reported bugs**

- Cashback not applying
- Announced discount not appearing
- Damaged product boxes
- Incorrect shoe size filtering
- Poor order status updates
- Unwanted WhatsApp messages
- Devolution process not working
- Cannot add or remove vouchers
- App crashes when trying to log in
- App lags and takes time to load images
- Filters not working correctly
- Cannot log in with Facebook
- Product sorting not functioning
- Purchase disappeared from the app after confirmation
- App does not open categories for filtering

**Most requested features**

- Allow easier cashback application
- Include all store sandals in the app
- Add option for store pickup
- Improve installment payment options (more installments)
- Include buyer notes with photos
- Offer free shipping on orders over R$300
- Allow parceling in more installments
- Improve product sorting functionality
- Add option for parceling before purchase completion
- Improve categories and filtering for easier navigation

## Newest reviews (14 of 68)

### 2/5 — App muito ruim

*2026-08-28*

Péssimo! Vive dando erro até para concluir a compra. Precisa ser melhor analisado e desenvolvido pelos desenvolvedores responsáveis.

### 4/5 — gostei

*2026-07-23*

Comprei uma bolsa, entrega dentro do prazo, qualidade perfeita, a única coisa q deixou a desejar foi a forma como embalam o produto, colocaram minha bolsa de couro numa sacola plástica dentro de uma caixa enorme de papelão, ou seja, a bolsa caríssima veio pulando dentro da caixa e amassando toda, se fosse com uma caixa adequada e pelo menos um papel bolha seria melhor.

### 3/5 — Cashback

*2026-05-22, version 8.2.0*

Nunca consigo aplicar meus cashbacks, apesar de tantas compras. Nunca estou “de acordo com os termos” isso passa como descaso

### 3/5 — Tem falhas basicas

*2026-05-01*

Genericamente é razoavel, mas alguem na empresa nao sabe a definiçao de salto baixo, porque invariavelmente vejo calcados que nao pedi no filtro. Outro problema, é que a empresa so se interessa em fazer a venda, uma vez feita, o cliente que se dane com a atualizacao de status do pedido. Ao contrario vivem me mandando mensagens de WhatsApp que detesto receber.

### 5/5 — Ótimo app!

*2026-04-25, version 8.0.4*

Fácil e prático!

### 4/5 — pontos ruins

*2026-04-21, version 8.0.4*

Sempre cobrar frete; não ter todas as sandálias q tem nas lojas;Não pode usar o cashback disponível com facilidade

### 5/5 — App fácil de usar

*2026-03-29*

Adoro app esteticamente bonito e fácil de usar sem contar q amo mais ainda frete grátis pelo app

### 5/5 — Perfeitas

*2026-03-19, version 7.3.0*

Amei fazer a compra pelo aplicativo muito fácil

### 5/5 — Sempre perfeito

*2026-03-16, version 7.3.0*

Super rápido e prático compra pelo site , eu amo e prefiro mais que a loja física

### 5/5 — Qualidade

*2026-03-04, version 7.3.0*

Produtos maravilhosos, confortáveis e duradouros!

### 5/5 — Ótimo

*2026-02-26, version 7.3.0*

Maravilhoso

### 5/5 — Silvia

*2026-02-26, version 7.3.0*

Ótimo! Eu amo tudo … Só falta vender sacola de papelão para ficar nota 10

### 5/5 — Muito bom!!

*2026-02-24, version 7.3.0*

Apenas uma obs pq meus favoritos nao aparecem todos qdo salvo. De resto excelente

### 5/5 — Amo esse marca

*2026-02-16, version 7.3.0*

Perfeita

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — App não funciona

*2026-08-24*

Não tá filtrando sapato nenhum e não dá pra ver no site porque redireciona pro app direto

### 1/5 — App horrível

*2026-07-19*

Esse app é horrível, tava hj com a minha cesta com as coisas q eu ia comprar, meu filho acordou e fui ficar com ele 20min!!! Voltei e a festa tava vazia!!! E toda vez acontece isso, s então compra na hora ele vai lá e deixa tudo vazio

### 1/5 — reclamando app

*2026-07-09, version 8.3.0*

Muito complicado usar os créditos!!! Não quero mais comprar pelo site!!! várias tentativas porque tenho créditos e nada de conseguir

### 1/5 — Fraude na devolução

*2026-06-12, version 8.2.0*

Não utilizaram meus créditos, me cobraram 02 vezes pelos produtos

### 1/5 — Quero usar meu cach Back

*2026-05-14, version 8.2.0*

Não apareceu o desconto anunciado nem o crédito que tenho

### 1/5 — Processo de devolução não funciona

*2026-04-08, version 8.0.4*

Não adianta ter uma aplicativo que funciona bem no momento da venda se simplesmente não funciona no processo de devolução. Veja a nota da loja no reclame aqui

### 1/5 — Código de postagem

*2025-12-16, version 7.2.0*

Espero a dias esse código e não me enviam

### 1/5 — Nao tem nada disponivel

*2025-10-12, version 7.1.0*

O app e pessimo! Faz a gente perder tempo! Filtrei varios sapatos pelo meu numero e na hora de concluir a compra fala que o sapato nao esta disponivel na minha regiao. Achei um absurdo pq dos 10 pares que eu escolhi apenas 2 estavam disponíveis e da coleção nova. Isso que eu moro em SP… ruim!

### 1/5 — Horrível

*2025-09-28, version 7.0.2*

App muito ruim, sempre trava quando coloca filtro. Além disso, a classificação dos sapatos da Arezzo é de inteligência muito tímida: não há divisão clara entre o que é sandália, tamanco ou chinelo. Pessimo em tudo.

### 1/5 — Péssimo

*2025-02-28*

O site é muito ruim. Não tem opção de rastreamento boa, o atendimento ao consumidor é péssimo e a falta de comunicação impera.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Parabéns

*2026-08-25*

Site muito completo e fácil de usar

### 5/5 — Ótimo!

*2026-07-30*

Consigo acompanhar os descontos de maneira fácil. Adorei!

### 5/5 — Top

*2026-07-29*

Adorei

### 5/5 — A marca é mais que perfeita.

*2026-07-22*

Adora os modelos e a qualidade

### 5/5 — Eu amo comprar na Arezzo

*2026-07-13*

Só queria um suporte para uma bota que preciso consertar, pois me venderam dizendo que era couro e por dentro era corino aí tá saindo tudo. Pago se for necessário

### 5/5 — Ótimo

*2026-07-08, version 8.3.0*

Adoro ♥️

### 5/5 — App Arezzo

*2026-06-10, version 8.2.0*

Qualidade, atendimento e forma de pagamento.

### 5/5 — Loja linda

*2026-06-01, version 8.2.0*

Tudo perfeito

### 5/5 — Amo calçados Arezzo e os descontos com cashback.Nao estou gostando o geito que as caixas estão vindo

*2026-05-11, version 8.2.0*

Avalei pelo produto e os descontos.
Mas,a caixa que as botas vem estão todas amassadas.
Precisam rever isso.

### 5/5 — A melhor ❤️

*2026-05-03, version 8.1.2*

Loja maravilhosa 😍

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-06.*