# Arriva CZ — user reviews > 50 indexed App Store user reviews of Arriva CZ by ARRIVA TRANSPORT ČESKÁ REPUBLIKA a.s.. - Source: https://appshunter.io/ios/app/arriva-cz/id1579665621/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/arriva-cz/id1579665621.md ## Newest reviews (14 of 50) ### 1/5 — Opravdu chyba aplikace *2025-12-11, version 1.1.0.6* Nefungují chyba vybrat sedadla ### 1/5 — Hrozna appka jiz dlouho, ted jeste horsi *2025-12-10, version 1.1.0.6* Arriva se rozhodla zmenit uzivatelske ucty, proc nuti uzivatele ucet rucne "migrovat" naprosto nechapu. A v aplikaci o tom neni ani zminka. Objednavka neprojde, protoze pry nejste prihlaseni, i kdyz aplikace ukazuje, ze prihlaseni jste. Az na webu se dozvite, ze ucet je potreba rucne premigrovat. Naprosto skvela experience pro nekoho, kdo po delsi dobe specha na vlak. ### 1/5 — Aplikace je zcela nefunkcni *2025-12-02, version 1.1.0.6* Nerozumím tomu, proc již několik týdnů nefunguje aplikace. Zákaznický přístup zcela na bodu mrazu. Nikde žádná komunikace, jak a zda se problem řeší. Tímto se pro mě dopravce stává a opravdu tou poslední volbou pro cestu. ### 1/5 — Krok stranou, ne-li zpět *2025-12-02, version 1.1.0.6* Aplikace nefunguje na původní přihlašovací údaje. Účet je nutno přenést, což se člověk dozví spíše náhodou. V původní verzi bylo možné celkem intuitivně zvolit místo k rezervaci. Tady jsem na to nepřišel, ale je pravda, že už jsem neměl náladu to zkoumat. Takže rezervace přes web a nazdar. Proč “opravovali” to, co aspoň trochu fungovalo, to nevím. ### 1/5 — Zpětná vazba *2025-11-26, version 1.1.0.6* Naprosto příšerná aplikace, vyhledání spojů otřesný, velmi komplikovaná manipulace s aplikací. Tak špatnou práci jsem dlouho neviděl. Naprosto nefunkční systém. Když člověk záda hledat od do. Tak to nejde. Oprava stále v nedohledu i řídici autobusů na to nadavají. ### 1/5 — hodnoceni verze z 11/2025 *2025-11-17, version 1.1.0.6* naprosto neuveritelna fusarina vyvojoveho teamu. nejen, ze uplne pokazili migraci uctu a vyradili aplikaci na nekolik dni z provozu, ale i po aktualizaci stale nefunguje vyber sedadla pres mobilni aplikaci. navic je to nakodovane tak drevacky, ze kdyz se nedejboze prihlasite do aplikace ze zahranici, abyste si koupili jizdenku pro cestu do prace o par dni po navratu, tak je to cele rozborene, protoze spatne resi casova pasma…. rad bych mluvil s tema, co tohle designovali. pro mne je autobusovy dojezd kriticky dulezity a banda naprostych diletantu zcela zdegraduje meco, co predtim fungovalo tak akorat spravne ### 1/5 — Porad nefunguje *2025-11-15, version 1.1.0.6* Hodně blbne a když jede tak stále aktualizace údajů Zeď je prý nová věže (zase) a musím se preregistrovat, ale po třetím vyplnění to stále nejde odeslat Alternativa spoje u konkurence je na viceroprestupech Takže des Pro udělení licence bych zavedl i funkcni aplikaci Opětovně je ta aplikace na prd a přicházejí o zákazníka, neb si koupím jinde i když … Fakt mě to nebaví ### 1/5 — Priserny *2025-11-09, version 1.1.0.6* Takze se zdrazilo a musite udelat novy ucet, nechapu, proc to proste nenamigrovali a otravuji zakazniky. Dalsi vylepseni je, ze nemuzete vybrat sedadlo :-) Tohle opravdu nemohlo projit nejakym testovacim procesem. Toho, kdo tohle ridil, bych na hodinu vyrazil. Tak snad to do konce pristiho roku to poladi (tenhle to urcite nebude). Zatim nezbyva nez pouzivat web a modlit se, ze vam po zaplaceni prijde nejaka jizdenka... viz. komentare predeslych lidi. ### 1/5 — Děs a běs *2025-11-07, version 1.1.0.6* Nelze koupit jízdenku. ### 1/5 — Nefunkční aplikace *2025-11-06, version 1.1.0.6* Aplikace hází neuvěřitelný počet chyb a k dokončení nákupu vás nepustí. Nezbývá než si zakoupit jízdenku u průvodčího, kterého nefunkční aplikace nezajímá a přidá vám finanční přirážku za zakoupenou jízdenku. Stěžovat si mám jinde, ne u něj. O kvalitě služeb se hovořit nedá. ### 1/5 — Tragédie *2025-11-05, version 1.1.0.6* Aplikace píše že nemohu koupit jízdenku jelikož nejsem přihlášen i když přihlášen jsem. Při pokusu o reset hesla nedojde ani email s pokyny. Dříve fungovala bez problémů. To to nikdo nevyzkoušel než to jde mezi lidi? ### 1/5 — Hrůza *2025-11-05, version 1.1.0.6* Prakticky nefunkční aplikace. Produkuje jen chybová hlášení (nepřihlášený uživatel i když přihlášený jsem, nenalezeno apod.), pak nelze vybrat sedadlo atd. Prostě děs, běs a zoufalství. Udivuje mě, jak někdo muže na konci roku 2025 poslat mezi lidi něco takového???? ### 1/5 — Tragická změna *2025-11-02, version 1.1.0.6* Aplikace po změně prakticky nefunkční. Nyní ještě stále neumožní vybrat sedadlo. Podpora prakticky žádná. Změna nebyla absolutně dopředu komunikovana na zákazníky. Neprofesionální. ### 1/5 — aktualizace *2025-11-01, version 1.1.0.6* kdo jako delal tuhle aktualizaci, kdyz to vubec nefunguje?!! a ani web, kde si nemuzete vybrat sedadlo ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Neintuitivní *2026-04-04, version 1.1.0.9* Neintuitivní aplikace. Jak dlouho jsem hledal, že abych zaplatil musím kliknout na částku k zaplacení. Né hledat tlačítko “zaplatit”. A podruhé jsem už věděl, ale zase mi po zaplacení do aplikace nepřišla jízdenka. Objevila se až když jsem si přes web (mimo aplikaci) koupil novou. Takže mám teď jízdenky dvě. A ještě je to blbý dopravce. Nepohodlné vlaky, minimum informací o minořádnostech. ### 1/5 — Nefunkční *2026-02-08, version 1.1.0.8* Zakoupení a zaplacení jizdenky není možné. Což je u takovéto aplikace zásadní problém. U aplikace ČD vše už léta funguje bez problému. ### 1/5 — "Něco se nezdařilo" *2026-02-05, version 1.1.0.8* I když zádávám spoje, které vím, že jezdí. Aplikace nic nenajde. V idosu tyto spoje normálně jsou! Vlastně nenajde žádné spoje. Jediné co napíše je "něco se nezdařilo" reaguje tak na jakékoliv zadání. Nechápu. Hlavně, že vytlačujete fungující dopravce. Vrátíme se o desítky let zpátky a budeme si k vám chodit pro lístky na pokladnu. ### 1/5 — Nefunkční přihlášení *2026-01-22, version 1.1.0.8* Nefunguje přihlášení a bez toho si lístek nekoupíte ### 1/5 — nic nefunguje *2026-01-05, version 1.1.0.8* aplikaci jsem si stahnul po dlouhe dobe a musim rict, ze naprosta hruza nic nefunguje. diky vyvojari ### 1/5 — Nepoužitelné *2025-12-30, version 1.1.0.8* Aplikace bohužel nesplňuje ani základní funkce, které by cestující očekával. Vyhledávání spojů, výběr sedadel ani informace o obsazenosti nefungují. Výsledkem je nutnost použít konkurenční služby, které tyto základní věci zvládají bez problémů. Je zarážející, že takto nefunkční aplikace prošla vývojem i schválením. ### 1/5 — Kredity *2025-12-26, version 1.1.0.8* Pokud stornujete jízdenky, nevrátí vám peníze, ale dostanete je ve formě kreditů. Ty ale nemůžete vybrat, resp. můžete, ale až tři měsíce po poslední objednávce!! Neskutečné. Okamžitě smazáno a s dopravcem jsem skončil. ### 1/5 — Nefunkční *2025-12-18, version 1.1.0.6* Od te doby, co proběhla aktualizace, aplikace je naprosto nefunkční. Často se nemůže připojit k serveru, nedokáže vyhledat spoje, ma problémy se zaplacením. Nejde používat, musím kupovat na webu. ### 1/5 — Nemožnost vybrat místenku *2025-12-18, version 1.1.0.6* V aplikaci není možné vybrat místenku. Na tož aby se pak mohl v aplikaci u jízdenky podívat cestující kde sedí 🤬 V dnešní době je to k smíchu. I AI by to dokázala naprogramovat rychleji 🙈 ### 1/5 — Nejde koupit jízdenka *2025-12-18, version 1.1.0.6* Jsem přihlášená, dám jízdenku do košíku, chci jí zaplatit a aplikace “uživatel není přihlášen” 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ x krát jsem odhlašovala/přihlašovala, restartovala,…NIC! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 4/5 — Oznámení *2025-04-01, version 1.0.32* Bylo by super, kdyby jsme si mohli vybrat na spojích (i na těch, na které nemáme jízdenku) oznámení o zpoždění :) ### 3/5 — Nový rezervační systém *2026-04-10, version 1.1.0.9* Po zavedení nového systému se nešlo “starým profilem” přihlásit v aplikaci, tím pádem ani kupovat jízdenky. Bohužel v aplikaci se toto nedočtete. Profil lze převést přes prohlížeč a po převodu přihlášení funguje i v aplikaci. ### 3/5 — Chybí možnost volby místa *2025-11-20, version 1.1.0.6* Po nových aktualizacích je aplikace použitelnější, ale stále zde chybí výběr místa při nákupu. Aplikace momentálně použitelná max pro uložení jízdenky. ### 3/5 — aktualizace *2025-11-06, version 1.1.0.6* před aktualizací fungovala dobře, teď nejde vybrat místo.. za mě krok zpět a pro zákazníka složitější ### 3/5 — Nemůžu přistoupit *2025-10-24, version 1.1.0.5* Když píšu svůj e-mail a heslo, píše že musím udělat transfer, ale já jsem už to udělal. Jak můžu do aplikace přistoupit? ### 3/5 — Služby pro zákazníky - jízdenky *2025-05-27, version 1.0.32* Sice tu a tam jsem měl ze začátku problémy s registrací, stejně tak jsem nepochopil, proč zde nejdou najít některé autobusové spoje (např. na lince mezi Plzní a Kralovicemi - musí se shánět pouze přes integrovanou dopravu v daném městě a kraji), ale co se týče rezervací na vlaky, nikdy mě to v tomhle ohledu nezradilo. Jen by to možná chtělo přidat možnosti vyhledání a nákupu jízdenek na ty autobusy. ### 3/5 — Chybí možnost ukládání jízdenek do Apple Walletu *2023-06-09, version 1.0.29* V aplikaci chybí možnost ukládání jízdenek do Apple Walletu. Konkurenční aplikace (včetně Českých drah!) to již umějí. Prosím o nápravu. ### 2/5 — Katastrofa *2026-01-18, version 1.1.0.8* Po nové aktualizaci je aplikace nepřehledná. Po zakoupení jízdenek (2 a více), není vidět místo sedadla pro jednotlivé spoje - jen pro jeden. QR kódy jsou nepřehledné a člověk musí domýšlet k jakému spoji platí. Vybírání sedadel je také nepřehledné. Dřív byla mnohem lepší. ### 2/5 — Problém s přihlášeňím *2025-12-28, version 1.1.0.8* Aplikaci jsem používala dlouhodobě a nebyl problém. Teď se mi ale z nějakého důvodu nejde přihlásit ke svému účtu. Aplikace ani nenapíše, že se stala nějaká chyba (špatné heslo nebo tak) a prostě se opět načte přihlašovací stránka ### 2/5 — Sedadlo…? *2025-11-29, version 1.1.0.6* V nové aplikaci nejde (oproti staré verzi) vybrat sedadlo…!!!! Proč? --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-06.*