# Aruba De Visu

> Remote identity verification via live audio/video calls, compliant with Italian law. (iPhone/iPad app by Aruba S.p.A..)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/aruba-de-visu/id1269517464 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Aruba S.p.A.](https://appshunter.io/developer/461429240)
- Category: Productivity
- Price: Free
- Rating: 1.00/5 from 2 App Store ratings · 51 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 12.3 · 33 MB
- Languages: American English, Italian
- Released: 2017-10-18
- Data updated: 2026-06-27
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/aruba-de-visu/id1269517464/reviews.md

## What is Aruba De Visu?

L’applicazione De Visu di Aruba PEC consente di effettuare il riconoscimento dell’identità da remoto, in collegamento audio/video con l’operatore incaricato, secondo la vigente normativa Italiana. 
Il tutto comodamente attraverso il proprio smartphone/tablet.

## Key features

- Remote identity recognition
- Audio/video operator connection
- Compliance with Italian regulations
- Smartphone and tablet compatible

## Recent user reviews (10 of 51)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/aruba-de-visu/id1269517464/reviews.md

### 1/5 — Really buggy

*2024-04-23*

Did not work two times and it was not a connection failure

**Developer response:** Dear customer, if the difficulty persist, please check our customer service on https://assistenza.aruba.it/en/home.aspx thanks with more details. Thank you

### 5/5 — Bellissima

*2021-02-21, version 1.6.0*

Le recensioni di questa app hanno tirato fuori il peggio delle persone, gente che fa sfuriate per ben 10€ (ommamma li turchi) Io trovo sempre così divertente leggere da tantissimi signori nessuno la frase trovatevi un altro lavoro, chissà che vita indaffarata condurranno per dispensare di questi consigli

### 5/5 — Con iPhone 6 nel 2021, funziona

*2021-02-02, version 1.6.0*

Ho dovuto avere un po’ di pazienza nel ricevere la mail che consente di attivare il servizio di riconoscimento facciale, ma poi tutto ha funzionato. 
Consiglio l’uso dell’auricolare, altrimenti l’operatore fatica a sentirvi

### 1/5 — Non ci siamo

*2021-01-28, version 1.6.0*

A parte che non è una vera app perché ti manda sul sito. Ma il vero problema è che quando devi collegarti in videochiamata ti da il seguente errore:“Non è compatibile con questo browser”. Non è possibile che un’azienda come Aruba sia messa peggio di un sviluppatore indipendente amatoriale. Potrebbe assoldare dei professionisti... e non farci perdere tempo.

### 5/5 — Perfetta

*2021-01-19, version 1.6.0*

L’applicazione funziona bene ed è user friendly. Ho avviato la procedura per la firma digitale oggi pomeriggio. Alle 18:30 ho aperto l’app per fare il riconoscimento e alle 18:45 (adesso) ho finito. L’operatore è stato chiaro e gentile. 
Sinceramente non capisco le recensioni negative, che a dire la verità mi avevano un po’ spaventato subito. 
Forse il fatto che ho una connessione fibra 100 mega, sicuramente con una connessione scarsa funziona peggio. Ma sinceramente la vedo molto funzionale.

### 1/5 — Da evitare! Al limite della truffa

*2020-11-28, version 1.6.0*

Senza considerare che al contrario di altri provider, non permette la semplice verifica della CIE da smartphone, ho dovuto pagare (non poco) per il riconoscimento de Visu, ma non funziona! In quasi un ora ho atteso e fatto 3 tentativi, tutti annullati senza neanche iniziare. Da evitare.

### 1/5 — pessima, gli operatori sono canaglie

*2020-10-07, version 1.5.1*

punto 1, se l’app ha quasi esclusivamente recensioni negative fatevi due domande, magari fa veramente pena come dicono gli utenti
punto 2, non si può far pagare un servizio così scadente, gli operatori che rispondono (dopo anche 1 ora di attesa) chiudono la videochiamata con qualsiasi scusa, basta non sentire UNA parola e diventa un valido motivo per mandare a quel paese il riconoscimento, facendo ricominciare la tiritera. Alle 19:20 non ci sono già operatori, quando il servizio termina alle 20:00, quindi provandoci dalle 18:30/19:00 si rischia di attendere inutilmente.
punto 3, l’app non chiede il permesso di accedere a fotocamera e microfono prima che inizia la chiamata, facendo perdere qualche secondo a inizio riconoscimento e dando così l’ennesima scusa all’operatore per chiudere la telefonata. 

cambiate mestiere che è meglio!

### 1/5 — PEGGIO DI COSÌ NON ESISTE. EVITATE ARUBA IN GENERALE

*2020-10-02, version 1.5.1*

OGNI SERVIZIO ARUBA CHE HO PROVATO. DOMINIO,PEC, FIRMA DIGITALE È PESSIMO, COMPLICATO E ASSISTENZA TI RIMANDA A DIVERSI NUMERI DA CHIAMARE CON ATTESA MINIMA DI MEZZ’ORA, PER INTERE GIORNATE, PER NON RISOLVERE NULLA.
Se avere un’altra scelta ditemi, perché cambio volentieri.

### 3/5 — Browser non supportato

*2020-09-26, version 1.5.1*

Ho un iPhone 7 con sistema operativo aggiornato e sto cercando di attivare il riconoscimento online, ma ogni volta che provo mi appare la scritta browser non supportato. Come si può risolvere?

### 1/5 — Pessima

*2020-09-15, version 1.5.1*

Mi dispiace perché se come me sei su quest’app in cerca di recensioni è perché l’hai già scaricata. Sono circa 6 ore che tento invano un riconoscimento, mi si collega dopo circa 30 min di attesa ogni volta ma non vedo operatori se non me stessa nella webcam e la scritta caricamento in corso che, dopo altri 20 min circa stacco. Ho scritto all’assistenza in quanto ho urgente bisogno di ricevere la chiavetta e per questo servizio non ho pagato poco, non posso definirla una truffa essendo un servizio ufficiale ma sicuramente è un disastro sia dal punto di vista sella perdita di tempo infinita che dal risultato a quanto pare inesistente. Spero l’assistenza faccia in fretta almeno nella risoluzione.

## Frequently asked questions about Aruba De Visu

### What is Aruba De Visu used for?

Aruba De Visu is used for remote identity verification. It allows users to connect via audio/video call with an operator to confirm their identity, adhering to Italian legal requirements.

### Is Aruba De Visu free to use?

Yes, Aruba De Visu is available for free. The application itself does not have any associated costs for download or use.

### What devices are supported by Aruba De Visu?

Aruba De Visu is supported on iPhone, iPad, and iPod devices. It is designed to function on Apple's mobile operating system.

### How often is Aruba De Visu updated?

The app was last updated on June 23, 2023, with version 1.8.3. This indicates regular maintenance and potential feature additions or bug fixes.

### What is the age rating for Aruba De Visu?

Aruba De Visu has an age rating of 4+. This means it is considered appropriate for users aged four and above.

### Can I use Aruba De Visu outside of Italy?

The application is designed to comply with vigente normativa Italiana (current Italian regulations). While the app may be downloadable elsewhere, its primary functionality is tied to Italian legal frameworks for identity verification.

### What is the user feedback on Aruba De Visu?

Based on the available data, Aruba De Visu has a rating of 1.0 stars from 2 ratings. This suggests a very limited number of reviews, and the current sentiment is low.

## Version history (last 5 releases)

### 1.8.3 — 2023-06-23

- bug fixing

### 1.8.2 — 2022-09-08

- bugfix

### 1.8.1 — 2022-05-23

- bugfix

### 1.8.0 — 2022-01-17

Bug fix

### 1.7.1 — 2021-11-24

Bug fix

## Apps similar to Aruba De Visu

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [DigitalDNA Bit4id](https://appshunter.io/ios/app/digitaldna-bit4id/id1317751953) | — | Free | Productivity |
| [Auxilia](https://appshunter.io/ios/app/auxilia/id1399449673) | 3.6 (5) | Free | Productivity |
| [Infocert Sign Business](https://appshunter.io/ios/app/infocert-sign-business/id1103176731) | — | Free | Productivity |
| [DigitalDNA IC](https://appshunter.io/ios/app/digitaldna-ic/id1439332784) | — | Free | Productivity |
| [VOIspeed](https://appshunter.io/ios/app/voispeed/id6448755848) | — | Free | Productivity |
| [Namirial Sign](https://appshunter.io/ios/app/namirial-sign/id6444830035) | 5.0 (2) | Free | Productivity |

## More apps by Aruba S.p.A.

- [Aruba Firma Digitale](https://appshunter.io/ios/app/aruba-firma-digitale/id479197914)
- [Actalis PEC Mobile](https://appshunter.io/ios/app/actalis-pec-mobile/id960613746)
- [Aruba Mail](https://appshunter.io/ios/app/aruba-mail/id965750348)
- [Aruba PEC](https://appshunter.io/ios/app/aruba-pec/id973510245)
- [Aruba OTP](https://appshunter.io/ios/app/aruba-otp/id1140955797)

All apps by Aruba S.p.A.: https://appshunter.io/developer/461429240

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-27.*