# Aruba De Visu — user reviews > 51 indexed App Store user reviews of Aruba De Visu by Aruba S.p.A., rated 1.00/5 from 2 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/aruba-de-visu/id1269517464/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/aruba-de-visu/id1269517464.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Newest reviews (14 of 51) ### 1/5 — Davvero negativo *2020-05-21, version 1.5.0* Dopo aver perso più di un’ora tra disconnessioni varie e mancanze di collegamenti al server per ben due volte il personale non era in grado di leggere i documenti in modo corretto con relativo abbandono della procedura! Esperienza davvero negativa e pensare che è a pagamento e dovrebbe offrire un sevizio migliore di quello gratuito.. Richiesto rimborso immediato ### 1/5 — Non accede *2020-05-01, version 1.5.0* L’accesso è con e-mail o PEC aruba. Ho provato ad accedere con la mia PEC di aruba ma niente fa fare (login o password errati). Ovviamente sono le stesse credenziali che utilizzo per accedere alla mia casella quotidianamente..... ### 1/5 — Non funziona *2020-04-29, version 1.5.0* Servizio pessimo. Chiami e non rispondono mai nessuno. Ti mettono in carico fail e non si collega nessuna. Assolutamente da non comprare il servizio. In più nel chat non risponde mai nessuno. Non darei nessuna stella perché servizio non esiste ### 1/5 — Vergogna *2020-04-21, version 1.5.0* Pagato 18€ per avere un servizio che nn funziona. E non ditemi di scrivervi al servizio clienti perché è l’ho già fatto senza alcuna risposta. Rivoglio i miei soldi. ### 1/5 — È uno scherzo? *2020-04-10, version 1.5.0* Applicazione pessima. Sono stato un’ora connesso (con appuntamento) aspettando il mio turno per il riconoscimento. Dal computer ho fatto in 10 minuti. Non scaricate questa roba e fate tutto da pc. ### 1/5 — Nessuno risponde da giorni! *2020-03-28, version 1.5.0* Capisco perfettamente che siamo in piena emergenza, ma sono quattro giorni che mi metto in coda per ore e ore senza mai riuscire a mettermi in contatto con l’operatore. Prima di far pagare 18€ dovreste avvisare di questa difficoltà. ### 2/5 — Riconoscimento *2020-03-26, version 1.5.0* Sono in attesa da stamattina per fare il riconoscimento , mi sapete dire se gli operatori ci sono? Oppure conviene fissare un appartamento? Attendo risposta grazie mille ### 1/5 — Tanto vale aspettare la fine della quarantena *2020-03-24, version 1.5.0* Ho scaricato app e seguito istruzioni per attivare spid al costo di 18€, per attivazione la prima data disponibile viene data dopo metà aprile... non si riesce ad inviare il reclamo da app..il sito reclamizza la procedura come veloce e attuabile da casa.. tanto vale aspettare fine quarantena e attivarlo con i metodi tradizionali. Mi aspetto di essere contattato per risolvere la situazione o un rimborso. ### 1/5 — Con iPhone dice browser non supportato *2020-03-24, version 1.5.0* Usare questa App è come utilizzare un browser integrato che da errore e anche sul Mac non funziona tramite browser. Peccato. Sono cliente Aruba pec tra l’altro ma comprare uno spid qui è un’impresa. ### 1/5 — Pessima *2020-03-24, version 1.5.0* Non solo ore ore d attesa, ti prendono pure in giro quando per puro caso aprono per due secondi la videochiamata. soldi rubati ### 1/5 — Soldi buttati *2020-03-21, version 1.5.0* Ti fanno acquistare la verifica dell’identità via webcam a 18€, ma di fatto non ci sono mai operatori disponibili a fare l’identificazione per lo SPID. App inutile, pessimo servizio e soldi buttati ### 1/5 — Pessima *2020-01-27, version 1.5.0* Si chiude in continuazione, ogni volta che si riapre chiede di nuovo le credenziali, tempo di attesa lunghissimo, davvero pessima. Apple please contact the developer and request REMOVAL!! ### 1/5 — Vergognosi *2020-01-20, version 1.5.0* Come tutti i servizi Aruba semplicemente pietoso, ci fossero zero stelle le metterei. 16€ pagati in anticipo per attese infinite ed al terzo tentativo essere ancora in attesa di riuscire a finire il riconoscimento. Semplicemente la peggior società di hosting italiana. ### 1/5 — Tremenda !!! *2020-01-20, version 1.5.0* Pagato 18 Euro per poter effettuare il riconoscimento dello SPID velocemente : tre tentativi per un’ora e mezza di attesa e 3 tentativi andati a vuoto .... morale perso soldi e sono ancora senza SPID , a saperlo andavo a far la coda alla posta mettendoci molto meno ! Da Aruba VERGOGNA . E non scrivetemi : “ gentile cliente può aprire una segnalazione scrivendo a ..” che mi fa ancora più imbestialire ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Really buggy *2024-04-23* Did not work two times and it was not a connection failure **Developer response:** Dear customer, if the difficulty persist, please check our customer service on https://assistenza.aruba.it/en/home.aspx thanks with more details. Thank you ### 1/5 — Non ci siamo *2021-01-28, version 1.6.0* A parte che non è una vera app perché ti manda sul sito. Ma il vero problema è che quando devi collegarti in videochiamata ti da il seguente errore:“Non è compatibile con questo browser”. Non è possibile che un’azienda come Aruba sia messa peggio di un sviluppatore indipendente amatoriale. Potrebbe assoldare dei professionisti... e non farci perdere tempo. ### 1/5 — Da evitare! Al limite della truffa *2020-11-28, version 1.6.0* Senza considerare che al contrario di altri provider, non permette la semplice verifica della CIE da smartphone, ho dovuto pagare (non poco) per il riconoscimento de Visu, ma non funziona! In quasi un ora ho atteso e fatto 3 tentativi, tutti annullati senza neanche iniziare. Da evitare. ### 1/5 — pessima, gli operatori sono canaglie *2020-10-07, version 1.5.1* punto 1, se l’app ha quasi esclusivamente recensioni negative fatevi due domande, magari fa veramente pena come dicono gli utenti punto 2, non si può far pagare un servizio così scadente, gli operatori che rispondono (dopo anche 1 ora di attesa) chiudono la videochiamata con qualsiasi scusa, basta non sentire UNA parola e diventa un valido motivo per mandare a quel paese il riconoscimento, facendo ricominciare la tiritera. Alle 19:20 non ci sono già operatori, quando il servizio termina alle 20:00, quindi provandoci dalle 18:30/19:00 si rischia di attendere inutilmente. punto 3, l’app non chiede il permesso di accedere a fotocamera e microfono prima che inizia la chiamata, facendo perdere qualche secondo a inizio riconoscimento e dando così l’ennesima scusa all’operatore per chiudere la telefonata. cambiate mestiere che è meglio! ### 1/5 — PEGGIO DI COSÌ NON ESISTE. EVITATE ARUBA IN GENERALE *2020-10-02, version 1.5.1* OGNI SERVIZIO ARUBA CHE HO PROVATO. DOMINIO,PEC, FIRMA DIGITALE È PESSIMO, COMPLICATO E ASSISTENZA TI RIMANDA A DIVERSI NUMERI DA CHIAMARE CON ATTESA MINIMA DI MEZZ’ORA, PER INTERE GIORNATE, PER NON RISOLVERE NULLA. Se avere un’altra scelta ditemi, perché cambio volentieri. ### 1/5 — Pessima *2020-09-15, version 1.5.1* Mi dispiace perché se come me sei su quest’app in cerca di recensioni è perché l’hai già scaricata. Sono circa 6 ore che tento invano un riconoscimento, mi si collega dopo circa 30 min di attesa ogni volta ma non vedo operatori se non me stessa nella webcam e la scritta caricamento in corso che, dopo altri 20 min circa stacco. Ho scritto all’assistenza in quanto ho urgente bisogno di ricevere la chiavetta e per questo servizio non ho pagato poco, non posso definirla una truffa essendo un servizio ufficiale ma sicuramente è un disastro sia dal punto di vista sella perdita di tempo infinita che dal risultato a quanto pare inesistente. Spero l’assistenza faccia in fretta almeno nella risoluzione. ### 1/5 — App pessima *2020-06-01, version 1.5.0* Usate altri metodi di riconoscimento. L’app funziona male, è macchinosa, non si riesce mai ad avere la linea per effettuare il riconoscimento. Settimane perse per avere una semplice firma digitale. ### 1/5 — Non si merita n’è anche una stella. *2020-05-28, version 1.5.0* Ci sono tre giorni che provo di fare una Spid con la Aruba. Tempi di attesa biblici ,non funziona nulla . Sono veramente senza parole . ### 1/5 — Pessima *2020-05-26, version 1.5.0* È un app che non fa altro che caricare il browser del proprio telefono. Ho provato 20 volte con 4 browser diversi (Safari, Chrome, Firefox, Explorer) e per tutti ti dice che devi utilizzare la versione più aggiornata (quale??) Continuamente logout, devi reinserire le tue credenziali all infinito. Incredibile ### 1/5 — L’orrore fatto app *2020-05-25, version 1.5.0* Interfaccia mista web/app non ottimizzata richiesta delle credenziali in continuazione e senza motivo, errori di connessione ripetuti.....una vergogna a pagamento. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Bellissima *2021-02-21, version 1.6.0* Le recensioni di questa app hanno tirato fuori il peggio delle persone, gente che fa sfuriate per ben 10€ (ommamma li turchi) Io trovo sempre così divertente leggere da tantissimi signori nessuno la frase trovatevi un altro lavoro, chissà che vita indaffarata condurranno per dispensare di questi consigli ### 5/5 — Con iPhone 6 nel 2021, funziona *2021-02-02, version 1.6.0* Ho dovuto avere un po’ di pazienza nel ricevere la mail che consente di attivare il servizio di riconoscimento facciale, ma poi tutto ha funzionato. Consiglio l’uso dell’auricolare, altrimenti l’operatore fatica a sentirvi ### 5/5 — Perfetta *2021-01-19, version 1.6.0* L’applicazione funziona bene ed è user friendly. Ho avviato la procedura per la firma digitale oggi pomeriggio. Alle 18:30 ho aperto l’app per fare il riconoscimento e alle 18:45 (adesso) ho finito. L’operatore è stato chiaro e gentile. Sinceramente non capisco le recensioni negative, che a dire la verità mi avevano un po’ spaventato subito. Forse il fatto che ho una connessione fibra 100 mega, sicuramente con una connessione scarsa funziona peggio. Ma sinceramente la vedo molto funzionale. ### 5/5 — Ottima e veloce *2020-04-22, version 1.5.0* Poco dopo aver concluso la registrazione e l’acquisto del prodotto mi hanno contattato subito per email per la verifica con l’operatore che è stato gentilissimo è disponibile. La chiamata è stata molto fluida e semplice. ### 5/5 — Ottimo servizio!!! *2019-09-17, version 1.4.0* Non comprendo le valutazioni negative, tra installazione e completamento procedura avrò impiegato 10 minuti scarsi, ottimo servizio, qualità video e audio superbe e applicazione molto intuitiva! ### 5/5 — Veloce è perfetta *2019-04-30, version 1.4.0* Ero scettico invece con IPhone ha funzionato perfettamente ! Sono stati velocissimi , mi hanno contattato dopo 5 minuti! L’operazione si svolge in altri 5 minuti, ho evitato di andare allo sportello ! Grazie Aruba ### 5/5 — Perfetta *2019-01-03, version 1.3.0* Francamente non capisco le poche stelle per questa applicazione, che nel mio caso ha funzionato perfettamente. ### 5/5 — Ottima app per il riconoscimento tramite webcam *2018-04-04, version 1.0* Ho usato l’app per il riconoscimento tramite webcam visto che non avevo il pc. L’attesa era lunga tuttavia il servizio perfettamente funzionante, tramite questa app infatti ho fatto il riconoscimento con l’operatore velocemente. Direi ottima. ### 3/5 — Browser non supportato *2020-09-26, version 1.5.1* Ho un iPhone 7 con sistema operativo aggiornato e sto cercando di attivare il riconoscimento online, ma ogni volta che provo mi appare la scritta browser non supportato. Come si può risolvere? ### 3/5 — ServiIo ricevuto con successo *2020-07-07, version 1.5.0* Fatto in 5 giorni. Il servizio può migliorare. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-27.*