# Aruba OTP — user reviews > 52 indexed App Store user reviews of Aruba OTP by Aruba S.p.A., rated 2.33/5 from 3 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/aruba-otp/id1140955797/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/aruba-otp/id1140955797.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (13 of 52) ### 2/5 — Dopo anni… *2025-10-28, version 4.0.0* Non ho mai voluto recensire nulla nella speranza che prima o poi venissero inserite queste funzioni basilari, ovvero 1) reperire le mail/pec dai contatti (non lo fa mai, solo con alcuni indirizzi, e ho attivo accesso completo ai contatti) 2) inserimento di più allegati insieme (dalla stessa cartella peraltro) (non è possibile farlo uno alla volta dai) ### 4/5 — Diventerà a pagamento *2025-04-05, version 3.1.1* Ho appena ricevimento la comunicazione che a breve lo SPID ARUBA sarà a pagamento. Peccato mi trovavo bene, ma non spendo altri soldi (ho già la quota per la pec con loro) quando si trovano altri fornitori che danno il servizio gratuitamente. ### 2/5 — Reinventare la ruota? *2025-03-06, version 3.1.1* In un mondo dove lo standard TOTP esiste ed è maturo da anni, pretendere l’installazione e l’uso di una ulteriore app come autenticatore OTP è scomodo ed anacronistico. E già che hai la tua app privata almeno puoi autenticare con una notifica push, come le banche, vero? No, nemmeno quello. Ok probabilmente l’app fa anche altre cose (che io non uso) ma minimo dovreste consentire agli utenti di usare altri autenticatori TOTP se lo desiderano per quella specifica funzione. E magari per chi usa la vostra app aggiungere l’MFA con notifiche push. ### 3/5 — Assistenza pessima *2023-06-28, version 3.0.3* Devo usare lo SPID di secondo livello ma avendo cambiato telefono non riesco a generare il codice OTP. Per registrare il nuovo cellulare ho bisogno della prima parte del codice d’emergenza ma pur seguendo la procedura scrupolosamente mi arriva una mail dove dovrebbe restaci la prima parte ma non c’è!!’ Alla fine ho risolto grazie a forum online ma resta il fatto che l’assistenza lascia molto ma molto a desiderare. ### 3/5 — Necessità di gestire account di persone diverse… *2022-11-07, version 2.6.5* Uso la app da diversi anni con soddisfazione. Avendo appena cambiato telefono ho fatto una triste scoperta: non si possono più mettere account abbinati a codici fiscali diversi… Bel problema! Non penso di essere l’unica persona che gestisce lo SPID di parenti anziani che usano il cellulare (quindi hanno numeri di telefoni diversi) ma non sono in grado di usare token, SPID, e portali vari. Vi prego trovate un modo… ### 4/5 — Manca una funzione *2022-10-01, version 2.6.4* Non sarebbe male aggiungere la possibilità di gestire Spid e perché no, anche la firma remota (sarebbe il TOP), con un codice QR (ottima funzione presente, per quanto ne so, solo su PosteID) Quando la predisporrete almeno per SPID saranno 5 stelle. Se ci fosse anche per la firma, sarebbero 6 che purtroppo non si possono dare ### 4/5 — Pessima *2022-06-07, version 2.6.3* Una volta configurata funziona, ma provare a cambiare telefono e vedrete. Comunque l’assistenza di Aruba è sempre disponibile e preparata quindi anche se non al primo tentativo, alla fine si è risolto tutto. ### 4/5 — Ok *2022-04-12, version 2.6.1* Rettifico la precedente recensione negativa: ho avuto supporto telefonico da Aruba per la sincronizzazione del telefono e ora l’app funziona. Devo solo ribadire la complessità dell’operazione di installazione e sincronizzazione, per niente immediata e che soprattutto non segnala la mancata registrazione del cellulare ### 3/5 — Problemi particolari accesso *2022-04-07, version 2.6.1* Io ho diversi accounts PEC a cui accedo con l’app: quando scade la password di un’account, l’app mi chiede di eseguire il processo di aggiornamento password senza dire quale account lo necessita. ### 4/5 — Molto buona ma… *2021-05-24, version 2.4.0* Sarebbe molto utile avere l’applicazione anche su Apple Watch così da nn dover per forza utilizzare il telefono ### 3/5 — OTP in continuo. *2021-02-25, version 2.4.0* La App funziona correttamente. Mi chiedo, e chiedo agli sviluppatori, se la generazione continua di password, anche quando la App non è “aperta” possa influire -come credo- sulla durata della batteria. In pratica se funziona in background... Grazie. ### 4/5 — Quasi perfetta *2021-02-15, version 2.4.0* Uso da anni i servizi pec e firma digitale Aruba. Questa app meriterebbe di essere rinfrescata. Manca l’apertura su richiesta OTP e magari l’uso della fotocamera per scansionare un QR code da browser pc. Grazie ### 2/5 — Confusione di tutto un po' *2021-01-02, version 2.4.0* Dopo essermi registrato,entro nel mio profilo riuscendo a salvare il mio codice Spid,che ho provato ad utilizzare presso INPS e app IO,senza riuscirci. Riprovo ad effettuare il login su Aruba,idem come i precedenti. Spiegatemi perché? ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Ghost App *2026-05-04* This app doesn’t show up on my iPhone even though it’s there. Weird **Developer response:** Hello, thank you for contacting us. Please get in touch with us on assistenzaclienti.aruba.it so that we can examine the situation in detail and help you resolve it. Thank you ### 1/5 — Guai a cambiare telefono *2025-08-04, version 3.2.0* Se lo fate, siete fregati. Non c’è modo di ripristinare l’app sul nuovo telefono e si é costretti a contattare l’assistenza. L’assistenza non scrive email di risposta, ma chiama da numeri anonimi e se non rispondi, atteso che si ricevono telefonate di promozioni ad ogni ora, resti fregato perché ti tocca attendere il nuovo contatto. Se questo andazzo dovesse continuare, mi rivolgerò ad altre app di OTP e pec. ### 1/5 — Account multipli *2022-11-04, version 2.6.5* Ma perché con la nuova versione non si può più associare due account? Fino ad ieri su XS avevo oltre al mio account quello di mia mamma 87enne che non ha smartphone e non sa usare questi device. Lo gestivo io per poter accedere al fascicolo elettronico per medicine, ricette ed esami. Oggi ho fatto migrazione e sul nuovo telefono non date più la possibilità di collegare due account. Sapete quanti anziani mettete in difficoltà? Stavate lavorando così bene, peccato che mi costringete a mettere una stella. ### 1/5 — Crash *2022-03-20, version 2.6.1* Iphone xs max, più di un mese che l’app crasha all’avvio… Provato di tutto, installare/disinstallare e chiamare call center più di una volta, scritto ad assistenza clienti… Non sanno come risolvere e io non posso accedere a NESSUN servizio che richiede SPID, ne per privato ne per la mia azienda: banalmente non posso accedere ai portali per la pubblica amministrazione. Valuto azione legale. ### 1/5 — Pessimo. *2021-12-16, version 2.6.0* Ho pagato 39,90€ e non sono riuscito a farlo andare, perché non sono chiari dal inizio, mano a mano che vai avanti ti chiedono altri soldi, mi associo a a chi ha scritto ( il nome doveva già fare pensare). Alla fine ho lasciato perdere, ho perso tempo e i soldi. SPID LO FATTO CON SielteID facile e veloce😘 ### 1/5 — Assolutamente da non fare *2021-07-28, version 2.4.0* Non funziona. Ho problema con credenziali e l’assistenza sia telematica che telefonica non riesce a risolvere da un mese. Difficile contattarli e al telefono mi hanno chiuso la comunicazione E non è gratis Ovviamente ho ricevuto una risposta inutile. Mi rimanda alla assistenza generale ma non posso accedere perché non mi riconosce PW. Cosa dire? ### 1/5 — Imbarazzante *2021-01-13, version 2.4.0* L’app risulta inutile e inutilizzabile in quanto da oltre un mese è impossibile aprire Aruba sign su MacBook con sistema operativo bigsur 11.1...e nessuno ha detto di attendere prima di procedere all’aggiornamento o ha sconsigliato di farlo, e da professionista sono impossibilitato a firmare documenti e spero possiate permettermi a brevissimo di riprendere il mio lavoro, in quanto ad oggi mi risulta impossibile utilizzare un servizio che pago regolarmente. ### 1/5 — Pessima *2020-12-13, version 2.4.0* Ho creato un account per avere spid. Difficoltoso in tutto. Dopo varie difficoltà sono riuscito a fare tutto. Al momento di fare upload del modulo di adesione ERRORE. Non mi fa entrare nella mia pagina c’è costantemente errore. Chiamo il numero. Attesa di oltre 20 minuti. Finalmente parlo con operatore, dopo 1 minuto si interrompe la chiamata. È una vergogna! ### 1/5 — oscena *2020-10-06, version 2.4.0* per reinstallarla su un nuovo dispositivo è una cosa assurda, ridicola proprio ### 1/5 — Aggiornate L app *2020-08-12, version 2.1.0* O gli otp dei miei spid Non si apre più Nn posso sempre rimanere così ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Mai avuto un problema lo uso quasi tutti i giorni *2023-03-10, version 3.0.0* Ottima app ### 5/5 — Utile e ben fatta *2023-02-13, version 3.0.0* Noto che molte recensioni sono vecchissime, l’app ora è matura e offre tutte le funzionalità che ci si aspetta da questa categoria di applicazione, manca solo la notifica push ma non è così fondamentale, sblocco con touch/face id sono invece presenti ### 5/5 — Molto bene *2022-07-22, version 2.6.3* Per favore, potete implementare nell’app la possibilità d’inserire anche un codice alternativo personalizzato insieme al faceid o codice di blocco dell’iPhone per poter accedere all’app. Così uno può scegliere se sbloccare l’app con il faceid oppure con il suo codice alternativo personalizzato. Grazie mille ### 5/5 — Recensioni negative immeritate *2022-04-27, version 2.6.1* Ero un po’ intimorito da tutte le recensioni negative, ma (in possesso già di uno Spid con un altro certificatore) ho comprato e attivato un servizio di firma digitale remota in un 15-20 minuti ed è filato tutto liscio alla prima, compreso questo servizio di OTP. Da consigliare. ### 5/5 — Ok *2020-12-19, version 2.4.0* Perfetta ### 5/5 — Codice attivazione *2020-11-10, version 2.4.0* App perfettamente funzionante fino all’ultima volta che utilizzata. Cambiato smartphone e ovviamente app bloccata. Seguito tutte le indicazioni della guida di Aruba, al momento di creare un nuovo account mi chiede il numero di attivazione che non ho, che non so dove trovare e che nelle guide di Aruba non c’è scritto da nessuna parte dove si possa reperire. Ovviamente il dito assistenza clienti di Aruba non funziona. Spero che qualcuno legga questa recensione e mi aiuti. P.S.: scusate errore mio non avevo capito che dovevo cliccare sul pulsante prosegui ed avrei ottenuto il codice di attivazione. Fatto e tutto perfettamente funzionante come prima. ### 5/5 — Ottimo *2020-10-17, version 2.4.0* App veramente pratica ### 5/5 — Ottima App *2020-04-29, version 2.1.0* Non riesco a comprendere i feedback negativi, la utilizzo da 3 mesi e mi trovo benissimo. Ottimo sevizio. Grazie Aruba 🙏🏻 ### 5/5 — Semplice ed efficace *2019-04-07, version 2.0.2* Applicazione molto buona ### 5/5 — Ottima *2019-01-08, version 2.0.0* Con l’ultimo aggiornamento è stato implementato lo sblocco dell’applicazione tramite Touch ID e Face ID: comodissimo e sicuro. Per copiare l’OTP basterà semplicemente pigiare sul codice e sarà tutto automatico. Carino anche il restyling dell’app. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-14.*