# ASES Vital App — user reviews > 37 indexed App Store user reviews of ASES Vital App by Administracion de Seguros de Salud de Puerto Rico, rated 3.90/5 from 105 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/ases-vital-app/id1594598984/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ases-vital-app/id1594598984.md - Rating breakdown: 5★ 60 · 4★ 5 · 3★ 1 · 2★ 6 · 1★ 21 ## Newest reviews (10 of 37) ### 1/5 — Login *2025-12-30, version 2.10.0* I reset my password It won’t send me a login to my email so I can’t login anymore Didn’t trying to get a hold of someone to figure out what’s going on, but nobody knows who is in charge ### 5/5 — Gracias *2025-04-09, version 2.7.0* Gracias Jennifer por tu orientación🙏🏻 ### 5/5 — Migper *2025-03-24, version 2.7.0* Excelente…….. ### 5/5 — Buena *2025-03-12, version 2.7.0* Me gusta porque no tengo que ir a las oficinas de medicaid, la gente allí no es agradable ### 5/5 — Excelente *2025-03-10* Me ayuda muchísimo ### 5/5 — Excelente servicio *2025-03-07, version 2.7.0* Jennifer González me atendió excelente pude resolver en poco tiempo. Gracias! ### 5/5 — Excelente herramienta *2024-08-23* es muy buena opción para cuando no tengo la tarjeta a la mano y para proceso de recertificación ### 1/5 — basura *2024-08-23, version 2.5.0* Se supone sea para ayudar, solo sirve para atrasar los procesos, envías los documentos y no los reciben, llamas para verificar y no te pueden dar información de tus propios documentos. los empleados de las oficinas no saben ni acceder a la app de ases vital y dicen nunca recibir capacitación. cuanto dinero le costó al pueblo una aplicación que no sirve para nada? Asi se roba el $ federal las agencias del gobierno de Puerto Rico. DEBEN ELIMINAR LA APP ### 1/5 — La app *2024-03-07, version 2.2.0* La app no fuenciona en estos momentos ? O la página web. Osea no se crea la cuenta en absoluto. ### 4/5 — Muy buena *2023-12-20* Pienso que la aplicación está muy bien organizada y es rápida pero no tiene la función para cambiar el usuario. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — No funciona *2026-07-28, version 2.17.0* No me quiero imaginar cuánto dinero el gobierno de PR invirtió en esta app y aún teniéndola hay que ir a perder un día completo a presentarse en la oficina.Cual es el propósito d de la misma entonces y que se supone que haga con ella si no funciona. Esta app lleva varias semanas sin funcionar y aún con los reportes no la arreglan.Incompetencia total. ### 1/5 — No funciona *2026-07-23, version 2.17.0* Intente varias veces descargar y abrir el app y no me abre ### 1/5 — Pésima app *2026-07-17, version 2.17.0* Ni siquiera abre la aplicación no funciona ### 1/5 — Inservible *2026-07-07, version 2.17.0* No sirve, deberían de arreglar la aplicación lleva varias semanas que no entra ### 1/5 — No abre *2026-07-05, version 2.17.0* La aplicación no me permite tan siquiera entrar para someter mi información y hacer “log in”. Se cierra sola. ### 1/5 — No carga el app *2026-06-23, version 2.17.0* Porque no me deja entrar al app? Se queda loading en la pantalla principal ### 1/5 — No funciona *2026-06-23, version 2.17.0* La aplicación con esta última versión cuando la abro rápido se cierra malísima actualización y más para los que tenemos que recertificarnos con urgencias ### 1/5 — No sirve *2026-06-11, version 2.17.0* No me deja entrar a la aplicación, so puedo hacer nada. ### 1/5 — Fatal *2026-06-05, version 2.17.0* No sirve ### 1/5 — No Funciona *2026-02-13, version 2.14.0* Me pide actualizar y no aparece ningún aviso de que haya alguna actualización pendiente 😡😡😡😡 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Jennifer González *2026-07-31, version 2.17.0* Excelente Servicio ### 5/5 — Gracias *2026-05-26, version 2.15.0* Muchas gracias por el excelente servicio. Llamé porque quería volver a solicitar y no sabía cómo hacerlo. Jennifer González Gracia fue increíble, muy amable, paciente y me ayudó en todo el proceso. Estoy muy agradecida por su atención y apoyo. ¡Gracias de corazón! ### 5/5 — El mejor servicio *2026-04-22, version 2.15.0* Jennifer González fue la profesional más respetuosa y con un conocimiento vasto del programa de Medicaid. Muy amable y con mucha compasión hacia mi persona! Me educó con la aplicación y me refirió a muchos médicos que estaba buscando! LA FELICITO Y LA RECOMIENDO COMO EMPLEADA! Espero que Medicaid la reconozca como la empleada del año! ### 5/5 — Muy contento con su atencion *2025-10-28, version 2.10.0* Jennifer Gonzales Me trato super bien y me ayudo en todo momento ### 5/5 — Recertification plan Vital *2025-09-18, version 2.10.0* Fue un éxito, me asistió Jennifer González, una persona muy amable y paciente me explicó cada detalle y quede muy agradecida. Excelente. ### 5/5 — Asistencia *2025-09-01, version 2.10.0* Agradecida con Jennifer Muchas Gracias ### 5/5 — Fácil de usar y herramienta para agilizar solicitud *2025-08-21, version 2.10.0* Excelente orientación de parte de Jennifer Gonzalez. Excelente opción para agilizar el proceso de solicitud del plan. Herramienta fácil de usar. ### 5/5 — Solicituda por primera vez *2025-08-02, version 2.9.0* Super facíl y rapido. ### 5/5 — Muy buena *2025-05-19, version 2.8.0* 10/10 ### 5/5 — Aplicación Vital *2025-05-18, version 2.8.0* Gracias a Jeniffer Gonzales por tu ayuda a obtener esta aplicación tan útil. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-18.*