# AskDoctors 日本最大級のオンライン医療相談サービス — user reviews

> 50 indexed App Store user reviews of AskDoctors 日本最大級のオンライン医療相談サービス by M3, Inc., rated 4.57/5 from 6,797 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/askdoctors/id1516207383/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/askdoctors/id1516207383.md

## Newest reviews (14 of 50)

### 2/5 — ChatGPTでいいや

*2025-02-15, version 1.3.26*

返信早いけど、先生によって回答バラバラだしあまり参考にならなかった。
有料なのに質問できる回数も限られてるし…
ChatGPTに聞いた方がたくさん情報くれてためになったから退会してしまった。

### 2/5 — 回答の質があまり良くないことが度々

*2025-01-24*

ちゃんと回答してくれる方が大半ですが、一度質問すると一件ぐらいは知恵袋レベルの内容を二、三行で適当に書いたような回答がつきます。
そういった回答がついたときは正直気分が悪いので、医師の回答にも全て評価が付けられるといいと思いました。
悪い評価が多い場合ペナルティなどあるとこちらも今より心穏やかに利用できます。

**Developer response:** アスクドクターズ事務局です。この度は、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。回答医師への返信時には、個別に「お役立ち投票」をすることができます。こちらの機能では回答医師ごとに星の数を選ぶことができますので、よろしければご利用いただけますと幸いです。ご利用の皆様にご満足いただけるサービスとなるよう、引き続きサービスの品質向上に努めてまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。

### 3/5 — なんとも、、

*2024-12-23, version 1.3.24*

返事はすぐにいただけて安心感はありました。
先生方はとても丁寧な方が多いです。
ただ、回答に疑問な点があったのでそれを質問すると、運営側から規制がかかりました。医師に失礼な点があったのか？疑問に思った点を指摘したら規制がかかるとはどういうことなのでしょう？

そしてこの医師の方々はどんな方が回答してくれているのか、それに関してもどこまで信頼できるのかなぁ？と個人的に思ってしまい、退会しました。

### 2/5 — 身内でも言えそうな‥

*2024-11-21*

始めたばかりでとりあえず似た症例を探して内容見ています。同じ悩みが見れるのでそれは凄くありがたいです。

ただ回答が「心配ですね、様子見ましょう、気にしすぎかもしれません」みたいな身内でも言えそうな回答や、具体的な病気を言われた方が相談して良かったと感じます。もちろん、下手に言うと誤診とされて言えないのかもですし、
中にはそういう具体的な話をされてる方もいましたが。
それはどんな症状ですか？と質問されてる方に、どんなと言われても貴方がそう仰るから答えたまでです‥みたいなドライな回答もあり、これで月一回しか質問できないで500円は酷いと思います。
本当に何の病気か分からなくて悩んでる方には凹むと思います。
これから質問するのでどこまで話をしてもらえるか不安になりました。
また、同じ悩みの方とコンタクト取れたらありがたいなと思いました。
ここで分からなかったとしても、同じ悩みの方が解決していたら何の病気か分かるかもしれませんので。

**Developer response:** アスクドクターズ事務局です。この度は、ご期待に沿う回答がなかったとのこと、誠に申し訳ございません。ご利用の皆様にご満足いただけるよう継続して回答品質の改善を図ってまいります。なお、回答内容に問題等が見受けられる場合は、通報機能もご用意しておりますので、ご利用いただければ幸いです。また、頂戴しました内容につきましては、ご利用のお客様からの貴重なご意見として承り、今後の参考とさせていただきます。何卒よろしくお願い申し上げます。何卒よろしくお願い申し上げます。

### 2/5 — 解決できなかった

*2024-11-04, version 1.3.22*

精神疾患について主治医で解決できなかったので、セカンドオピニオン的な意味でご意見いただきたかったのですが、主治医に相談してくださいという返事しか返ってこなくて課金した意味がなかった。精神科は特に合う合わないがあるので、こういうところで回答してもらって的確な意見もらえたところに実際に通えるようになったらいいなと思いました。
でもアプリのUIはシンプルでとても使いやすいです！

### 4/5 — いつも利用させていただいてます

*2024-10-22, version 1.3.22*

すごく良いアプリですが、
質問が月1しかできないので、

値段が上がってもいいので質問を月1ではなく、3回位できたら良いのに...と思います

### 2/5 — おしい

*2024-08-15, version 1.3.20*

すごく良いシステム！！子供がいる家庭は特に助かると思います！が、月に1回しか質問出来ないところが。。。せめて3回質問させて欲しい！

### 1/5 — 回答が全くつかない！

*2024-08-14, version 1.3.20*

30分以上待ってるのに、誰1人と回答がつきません。
それよか私より後に質問した人に回答がついています。
不平等です。

こんなアプリ入れなきゃよかった。

### 1/5 — 有料で利用する価値はないかな

*2024-08-11, version 1.3.20*

他の方も仰ってますが返信内容がドクターの知識が無くてもできそうなものばかりで正直がっかりしました。この程度であればネットで自力で調べた方がまだマシだと感じます。

### 3/5 — きちっとして欲しい

*2024-08-06, version 1.3.20*

返信がはやい時と遅い時がある。質問に対する答えがちゃんとしてないときもある。参考になる意見もあるが参考にならない意見もある。

### 2/5 — 質問回数改善求む

*2024-08-04*

課金済
質問が主のアプリなのに課金しても月に１回しか質問できないのはちょっと……

質問回数を増やすために課金しようと思っても更新日にならないと質問回数がリセットされないっぽいので、そんなに待つなら病院行くわってなる

手早く、知りたい時に知りたいことを専門医師に聞けることがアプリの強みなので

無料相談回数1回➕課金金額に応じた質問回数を増やすといったような工夫をすれば課金斡旋もできるし、課金してた人は質問回数が増えるしでwin-winでは……？

すごいもったいないなぁ

**Developer response:** アスクドクターズ事務局でございます。
この度は、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。頂戴しました内容につきましては、ご利用のお客様からの貴重なご意見として承り、今後の参考とさせていただきます。
また、質問回数に関する詳細につきましては、よろしければご案内させていただきますので、「Appサポート」のリンク先から事務局宛にご連絡いただけますと幸いです。よろしくお願い申し上げます。

### 4/5 — 質問回数を3回くらいにして欲しい、せめて2回、、

*2024-07-28, version 1.3.20*

先生の回答はとても早く安心するのですが、毎月の質問回数を1回以上にして欲しいです、、、
気が急いて質問して、あ、聞き忘れた！！という時のために。

### 3/5 — システムがわからない

*2024-07-28, version 1.3.20*

何人かの先生にお話しを聞いていただき
最初の先生にお返事すると　次の先生に
お返事返そうとしたらできない状態になり
話終わる形になり、、大切な話すらできなくなるので　1人だけの先生に絞るシステムは　不便かなとおもいます。

### 1/5 — 嘘つき

*2024-07-20, version 1.3.20*

病院で聞いた話と全く違う回答が来ました。
本当に医療機関の方が回答してるのですか？

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 誰でも言える無難な回答しかない

*2025-04-11, version 1.3.26*

担当医師に相談しましょうといった無難な回答しかなく意味がないこのアプリで聞くなら医師に相談しましょう。

### 1/5 — ヤブ医者ばかり

*2025-02-15, version 1.3.26*

相談しても返ってくるのは軽い返答や
ご心配なら病院行って検査をする方がいいと思いますとかの返事ばかり
医師によって返答内容違うし

### 1/5 — 回答の質が低い

*2025-02-13, version 1.3.26*

医師の回答の質が低いよね！？そんな事医者じゃなくてネットで調べればわかるからってレベルの返答も多々

### 1/5 — 嘘ばかりで回答数稼ぎが酷い

*2024-11-09*

「ご心配ですね」から始まる浅い回答ばかり。アプリから入会すると本来350円なのに500円になるのも注意事項を書かないのは不親切。本当に医者なのか？と疑う内容ばかり。

**Developer response:** アスクドクターズ事務局です。この度はご満足いただける回答内容ではなかったとのこと、誠に申し訳ございません。ご満足いただけるよう回答内容の品質改善を図ってまいります。また、頂戴しました内容につきましては、ご利用のお客様からの貴重なご意見として承り、今後の参考とさせていただきます。何卒よろしくお願い申し上げます。

### 1/5 — お金払う価値がありませんでした

*2024-11-06, version 1.3.22*

ネットでググれば簡単に出てくるようなありきたりな回答ばかり、とても医者とは思えない素人のような短文の回答、中には答えになっていない定型文のような返答がたまにあり頭に来て退会しました。払った分返してほしいくらいです。

### 1/5 — 不妊治療についての質問

*2024-10-28*

緊急性がないと判断されたのか、見込みがない人に対しての返答がしづらかったのか、質問についての答えが返ってきませんでした。
大学病院での治療方針の中で、素人にはわからない部分を次の診察までに知りたく、丁寧に質問したつもりでしたが返答はありませんでした。
残念です。解約しました。

**Developer response:** アスクドクターズ事務局です。この度は、質問の答えが返ってこなかったとのこと、誠に申し訳ございません。ご利用の皆様にご満足いただけるよう継続して回答品質の改善を図ってまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。

### 1/5 — 専門外の医師からの適当な回答が多い

*2024-10-22, version 1.3.22*

回答する医師の方に金銭的な見返りがあるのかもしれないが、専門外の医師の方からネットネットにある素人が書いたような物のコピペのような適当な、しかも間違った回答がくる事が多い。

### 1/5 — 返信し易い内容の質問にだけ答えるのでしょう

*2024-10-07, version 1.3.20*

文章などからの説明なので責任が伴う様な事には返信しない様です。当たり前と言えば当たり前なのでしょうがお金を取ってる以上は答えるべきとも思います

### 1/5 — 質問を削除できない

*2024-09-22, version 1.3.20*

無料期間に以前から不安に感じていたこと（子のセンシティブなこと）を相談したが、1人の医師からのみの回答しかなく内容も本当に専門家なんだろうかと言う感じでした。しかも質問も消してもらえないので今問い合わせ中です。もう利用しないです。
追記、消そうとすると本当に大変です。アプリから問い合わせたのに同じメールが送られてきてたらい回し状態です。

### 1/5 — お試しとは？

*2024-09-22, version 1.3.20*

お試しで使ったが思っていたものと違ったのでその日のうちにキャンセル。それでも500円の請求がきました。お試しとは？

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 助かります

*2025-01-31*

病院では患者が多く先生と話す時間がなかなか取れず、言い漏らすこともあり言いたいことをなかなか伝えることが難しいです。
アスクドクターズでは正確に先生に伝えることが出来、複数の先生方から回答がもらえ、かつ回答が早いので本当に助かります。このような機関？があると大変心強くかんじます。今後もご相談させて頂いきたいと思います。

**Developer response:** アスクドクターズ事務局です。この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。今後もご満足いただけるよう、引き続きサービスの品質向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

### 5/5 — 良すぎる

*2025-01-14, version 1.3.24*

つきまし500円で不安なことをすぐ聞ける、他の人の相談も見れるから悩んでるのは自分だけじゃないと安心できる

破格過ぎます。
インスト迷ってる方は入れた方がいいです。

### 5/5 — 素晴らしいサービス

*2024-11-18, version 1.3.24*

数十分で2、3件の回答が届きました。とてもスピーディでした。
不安を抱えやすい傾向がある方にとっては素晴らしいサービスだと思います。不安を抱えたままなのは心身共に良くないですからね。

### 5/5 — 素早い対応でありがたいです！

*2024-10-28*

不安に思っていた事を早速相談させて頂きました。すぐに3名の専門医の先生方がお返事を下さいました。お忙しい中しっかり見てくだり、ご回答頂けたことで不安が解消されました！
また、皆さんとても親切で優しいです！
利用して良かったです！
本当にありがとうございました！

**Developer response:** アスクドクターズ事務局です。この度は、高評価をいただき誠にありがとうございます。今後もご満足いただけるよう、引き続きサービスの品質向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

### 5/5 — 適当な回答をするドクターも。

*2024-10-23*

小さい子がいて初めての子育てだからかわからないことや不安になることも多く、よく質問させてもらってます。
親身に相談に乗ってくださる先生が多いですが中には質問内容ほとんど見てないんじゃないかと思えるほど適当に回答している先生もいて、質問のたびに1番良かったドクターは誰か決めるのですが1番に選ばなかったけどすごく親身に相談に乗ってくださったなって先生と適当に回答している先生が同列なのがモヤモヤします。
何度か追加の質問できるのですが、その度に詳しく説明してくださったり不安な気持ちに寄り添った言葉をかけてくださる先生もいる中適当に回答している先生も同じ報酬を受け取っているのかと思うと先生方も不服なのではないかと思います。
先生方への報酬のシステムはわからないのですが仮に1人に選ばれない限り真剣に回答しても適当に回答しても同じ報酬なのであれば適当に回答する先生が増えるのではないかと不安です。
そして1人ではなく複数人選べるようにして欲しいです。
そうすると利用する金額も上がるのかもしれませんが選べないくらい数人の先生が親身になって回答してくださることもあるので。
逆に選べない時は選ばないって選択もあって良いと思いますし、逆に適当に回答している先生がいたとしたら問い合わせという形ではなくもっと簡単に運営に報告できるシステムができるともっと良いと思います。
でも適当に回答する先生は多くなく、いつもとても助かっているので親身になって相談に乗ってくださる先生方には感謝ですしアプリ自体にもいつも助けられてます。
夜中でも投稿すると数分で回答がきますし、#8000に電話するほどではないけど次の日受診するまで不安で仕方ない、もしくは受診すべきか迷う、次の日が休日という時はとても助かっています。
私はいつもひとつの質問につき数人が回答してくださっていて、追加で質問して返ってこないことも少なくないですが先生によっては追加の質問も数分単位で返ってくるのでとても助かっています。

**Developer response:** アスクドクターズ事務局でございます。
この度は、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。頂戴しました内容につきましては、ご利用のお客様からの貴重なご意見として承り、皆様にご満足いただけるよう、継続してサービス品質の改善を図ってまいります。なお、回答内容に問題等が見受けられる場合は、通報機能もご用意しておりますので、ご利用いただければ幸いです。また、ご不明点等ございましたら「Appサポート」のリンク先から事務局宛にご連絡いただけますと幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。

### 5/5 — ありがとうございます

*2024-10-20*

お礼を申し上げるのが大変遅れて申し訳ございませんでした。
実は、先生方のアドバイスはごく最近見つけました。
本当にすみませんでした。
大変丁寧に答えて下さり、ありがたく思います。
現在、減量を続けています。食べるものにも気をつけています。
また、冷えたりしないよう、運動不足にならないよう、かつ歩き過ぎないようにしています。
そうしているとだんだん気にならなくなって来ました。
どうすれば調子良く過ごせるか、検査ではどうも異常が無さそうなので、あまり心配し過ぎもいけないのかな。と思いました。

**Developer response:** アスクドクターズ事務局でございます。
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
レビューをいただいておりますが、こちらの内容は回答医師への返信内容でよろしいでしょうか。その場合、お客様のご利用状況を確認の上、回答医師への返信方法等の詳細をご案内させていただきますので、「Appサポート」のリンク先から事務局宛にご連絡いただけますと幸いです。よろしくお願い申し上げます。

### 5/5 — 50代になり

*2024-07-14, version 1.3.20*

病院にいくのが優先ですが、ドクターの話を2度聞けるのは、嬉しいです。健康保険証を出さず
ドクターとの問診、すごいです！！

### 5/5 — 直腸がんの再発の可能性について

*2024-06-17*

詳細なご説明をありがとうござました。
ただ、病理組織検査の結果をそこまで詳しく教えて頂けなかったので、安心して良いのかどうかわかりません。
本日、生命保険金の請求の為の診断書をもらいに行く日なのですが、診断書には詳しく書いてあるのかなと思っています。
書いていなければ、病理組織診断書？というのでしょうか。こちらをくださいと、窓口で請求してみます。ありがとうございました。

**Developer response:** アスクドクターズ事務局でございます。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。
レビューにて記載いただいた内容は、回答医師への返信内容でよろしいでしょうか。その場合、回答医師への返信方法等の詳細をご案内させていただきますので、「Appサポート」のリンク先から事務局宛にご連絡いただけますと幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。

### 5/5 — 安心出来ました！

*2023-09-03, version 1.3.4*

いつも、娘が病気になった時、相談できる人が欲しい、、、と思っていました。
公共の相談ができる電話にかけても、繋がらないことなどが多く、困っていました。
医療従事者の友人もいますが、やはり、お医者さんにしっかり答えてもらえるのが安心します。
こちらに質問をすると、本当に、思っている以上に早くお返事が届き、
今するべきことを的確にアドバイスして頂けました。
アプリに登録してよかったです。

### 5/5 — 最後の評価

*2022-09-26*

相談を終了する時に、一番役立つ回答をしてくださったドクターを選ぶようになっていますが、複数名選べるように改定していただけないものでしょうか。（「全て」という選択肢も欲しいくらいです） 今まで3回相談させていただきましたが、皆さん丁寧にお応えくださり、内容も「納得」のものがほとんどです。 その中で“一番”を選べないので、今は、終了の手続（？）はしていません。 御一考願います。

**Developer response:** アスクドクターズ事務局です。ご利用ありがとうございます。また、相談終了時の操作についてのご意見ありがとうございます。いただいた内容について、今後の改善企画の際の課題とさせていただきます。ご意見いただき誠にありがとうございます。また何かございましたら、「Appサポート」のリンク先から事務局宛にご意見をお寄せください。よろしくお願い申し上げます。

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