# Assur&Detect

> Remote home prevention device management and insurance claim assistance. (iPhone/iPad app by ARKEA ASSISTANCE.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/assur-and-detect/id1401200920 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [ARKEA ASSISTANCE](https://appshunter.io/developer/1091505972)
- Category: Lifestyle
- Price: Free
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 15.0 · 100 MB
- Languages: American English, French (France)
- Released: 2018-10-09
- Data updated: 2026-06-02
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/assur-and-detect/id1401200920/reviews.md

## What is Assur&Detect?

L’application Assur&Detect vous propose de nombreuses fonctionnalités :
-        Activez ou désactivez le dispositif de prévention à distance.
-        Soyez avertis en cas d’événements survenant dans votre foyer.
-        Stockez les justificatifs d’achat de vos biens pour simplifier vos démarches en cas de besoin.
-       Déclarez vos sinistres en ligne.
-       Consultez les garanties de votre contrat d’assurance de manière simple et pédagogique.
-       Accédez aux numéros utiles en cas de sinistre ou gestion de votre contrat.
IMPORTANT : L'accès à cette application est réservé aux détenteurs d’un contrat Assur&Detect, souscrit auprès du Crédit Mutuel de Bretagne, Crédit Mutuel du Sud-Ouest. Elle est accessible au moyen d’un mot de passe que vous devez définir au moment de l’installation du dispositif de prévention. Chaque personne habilitée peut se créer un compte via la centrale de gestion tactile du logement. Ces codes d’accès seront nécessaires à chaque connexion (à moins que vous ne laissiez sous votre responsabilité, l’application connectée).

## Key features

- Remote device activation/deactivation
- Event alerts for your home
- Store purchase receipts
- Online claim declaration
- View insurance contract guarantees
- Access useful contact numbers

## Recent user reviews (10 of 25)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/assur-and-detect/id1401200920/reviews.md

### 4/5 — Enfin!!

*2025-07-19, version 4.24*

Enfin cette application est à nouveau fonctionnelle, il était temps. La gestion des profils utilisateurs est toujours très hasardeuse ! Mais ça marche pour activer et désactiver à distance et vérifier l’état.

### 1/5 — Obsolète

*2025-04-18, version 4.19*

Obligé de réinstaller l’application tous les mois, c’est lassant…

### 1/5 — Appli qui ne fonctionne pas

*2025-04-15, version 4.19*

Elle bugue sans cesse. On l’a depuis deux mois et elle ne fonctionne plus sur nos deux téléphones. C’est pas très rassurant si on doit s’absenter. Franchement si on avait su on aurait été chez la concurrence.

### 1/5 — Se déconnecte tout le temps

*2025-04-06, version 4.19*

L’appli perd régulièrement la liaison et il faut la réinstaller… plusieurs remontées mais ils s’en fichent et ne font rien à part encaisser les mensualités.

### 1/5 — Nul au niveau de l’appli et du service

*2024-08-10, version 4.19*

Appli que je fonctionne pas. Pas d’accès au vidéo et à rien du tout !! Alarme qui se déclenche mais pas d’agent de dispo, obliger de faire déplacer un voisin. Pas sérieux !!

### 1/5 — Appli défaillante….

*2024-07-05, version 4.19*

Depuis ce midi, l’activation de l’alarme est impossible, que ce soit par la télécommande, directement sur l’écran, ou par l’application qui ne sert à rien sinon buguer.
Je vais téléphoner au service technique pour intervention.
Des le début, cette alarme a été mal installée, par un technicien arrogant, absolument pas à l’écoute de nos besoins. Le produit n’est pas fiable, et ressemble plus à un gadget de supermarché.
Je pense résilier mon contrat, si le service après vente est aussi nul que l’installation.

### 1/5 — Impossible d’activer et désactiver l’alarme

*2024-05-02, version 4.19*

Pour l’instant cette application ne sert strictement à rien 😂

### 1/5 — Au secours

*2024-04-15, version 4.19*

A quand une mise à jour digne de ce nom depuis quelques temps, impossible de désactiver l’alarme via l’application. Quand on voit la dernière mise à jour qui date de sept mois il y a de quoi se poser des questions. Allez on se bouge un peu. Merci

### 1/5 — Non fonctionnelle

*2023-05-12, version 4.16*

L’application ne marche. Elle plante en permanence. Aucune possibilité d’activation de l’alarme à distance ou de consulter le statut de l’alarme 
Ça plante depuis des mois ………

### 1/5 — Bugs a répétitions

*2022-06-28, version 4.16*

Impossible de désactiver l’alarme à distance, le sos 🆘 ne fonctionne pas. Et le service technique n’a pas de solutions bref mieux vaut utiliser le badge que cette application

## Frequently asked questions about Assur&Detect

### What does the Assur&Detect app do?

The Assur&Detect app allows you to remotely control your home prevention device, receive notifications about events in your home, and manage your insurance-related tasks. You can store purchase receipts, declare claims online, and access your contract details and useful contact numbers.

### What are the key features of the Assur&Detect app?

Key features include remote activation and deactivation of the prevention device, real-time alerts for household events, storage of purchase receipts for your belongings, online claim declaration, simple access to your insurance contract guarantees, and a directory of useful contact numbers for claims or contract management.

### Is the Assur&Detect app free to use?

Yes, the application itself is free to download and use. Access to its features is reserved for holders of an Assur&Detect contract subscribed through Crédit Mutuel de Bretagne or Crédit Mutuel du Sud-Ouest. You will need to set up a password during the initial setup of your prevention device.

### Who can use the Assur&Detect app?

Access to the Assur&Detect application is strictly limited to individuals who have an Assur&Detect contract, which must be subscribed to with either Crédit Mutuel de Bretagne or Crédit Mutuel du Sud-Ouest. Authorized individuals can create an account via the home's touch management center.

### How do I log in to the Assur&Detect app?

To log in, you will need a password that you define when installing the prevention device. Each authorized person can create their own account through the home's touch management center. These access codes are required for each connection, unless you choose to leave the application connected at your own risk.

## Version history (last 5 releases)

### 4.24 — 2025-07-02

Cher(ère) client(e), 

Cette mise à jour technique nous permet d'améliorer notre application afin de vous proposer une expérience de pilotage de votre système de surveillance fluide, rapide et efficace. Merci d'avoir installé cette mise à jour !

Vos retours sont précieux pour nous, alors n'hésitez pas à partager vos impressions afin que nous puissions continuer à faire évoluer notre application selon vos besoins !

L'équipe Arkéa Care

### 4.19 — 2023-08-16

Mise à jour de sécurité.

### 4.16 — 2022-06-27

Mise à jour de sécurité. Compatibilité à partir de iOS 13.

### 4.15 — 2022-01-13

Ajout d'un menu pour piloter la maison connectée avec Deltadore.

### 4.10 — 2020-11-12

Mise à jour pour la compatibilité iOS 14.

## Apps similar to Assur&Detect

| App | Rating | Price | Category |
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| [Cover Connect](https://appshunter.io/ios/app/cover-connect/id1511909646) | — | Free | Lifestyle |
| [Qiara: Smart Home Security](https://appshunter.io/ios/app/qiara-smart-home-security/id1660746511) | — | Free | Lifestyle |
| [SFR Home](https://appshunter.io/ios/app/sfr-home/id336352423) | 5.0 (1) | Free | Lifestyle |

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- [Together - Keep in touch](https://appshunter.io/ios/app/together-keep-in-touch/id1323983217)
- [E-GARDIEN](https://appshunter.io/ios/app/e-gardien/id1453181293)

All apps by ARKEA ASSISTANCE: https://appshunter.io/developer/1091505972

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-02.*