# ASUME — user reviews > 107 indexed App Store user reviews of ASUME by ADMINISTRACION DE SUSTENTO DE MENORES, rated 1.63/5 from 360 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/asume/id1034868568/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/asume/id1034868568.md - Rating breakdown: 5★ 46 · 4★ 7 · 3★ 6 · 2★ 11 · 1★ 261 ## What do users think of ASUME? Overall sentiment: negative **Pros** - ⭐ Excellent for obtaining negative certifications - ⭐ Works well for some users **Cons** - 🐛 Frequent crashes and login issues - 🔁 Requires repeated uninstall/reinstall to function - 🕰️ Slow to update payment information - 🔒 Authentication problems - 📱 Compatibility issues with certain devices - 🔄 Inconsistent user experience **Commonly reported bugs** - Unable to log in or access account - Certificates fail to load - Payments not reflected in a timely manner **Most requested features** - Update the app regularly to fix issues - Improve reliability and stability - Allow more payment flexibility and options ## Newest reviews (19 of 107) ### 1/5 — No sirve *2026-05-09, version 5.3.1* Mensaje de error desde que actualizaron el app! Cero estrellas ### 1/5 — No sirve aun en pleno 2026 *2026-04-29, version 5.3.1* Es una basura de app como lo es asume y su personal de mierda que se la hacen tan dificil a uno para cualquier cosa ### 1/5 — Que pasa con la aplicación que quiero entrar y no me deja dice a la información yo no sé que ? *2026-04-15, version 5.3.1* Arreglen esta aplicación ### 1/5 — No Sirve *2025-11-26, version 4.0* Siempre que intento conectarme a mi cuenta la app se cierra sola. ### 1/5 — No funciona *2025-10-17, version 4.0* No sirve ### 1/5 — No se mantiene actualizado. *2025-09-26, version 4.0* Para cada ocasión en que vas s entrar a pagar, necesitas descargar la aplicación nuevamente porque inicialmente te permite entrar una sola vez y luego la tienes que borrar y volver a descargar. Siempre es lo mismo. ### 1/5 — No SIRVE *2025-09-01, version 4.0* Esta app no sirve ### 1/5 — Que pasa *2025-08-31, version 4.0* Estoy tratando de sacar el certificado y nada ### 1/5 — No deja para actualizar la contraseña *2025-08-27, version 4.0* No funciona ### 1/5 — ACTUALIZAR *2025-04-19, version 4.0* Deben de actualizar el sistema ya que es viejo ### 1/5 — No se mantiene *2025-03-20, version 4.0* Para cada ocasión en que vas s entrar a pagar, necesitas descargar la aplicación nuevamente porque inicialmente te permite entrar una sola vez y luego la tienes que borrar y volver a descargar. Siempre es lo mismo. ### 1/5 — Horrible! *2024-08-28, version 4.0* Tengo que borrar y descargar nuevamente cada vez que voy entrar ya que se sale cuando entro😡 ### 1/5 — No funciona *2024-04-15, version 4.0* App se cierra automáticamente no puedo usarla para nada ### 1/5 — Garbage *2024-03-06, version 4.0* This app was created but it looks like there was not a plan to keep it updated. It hasn’t been updated in 3 years and now has too many bugs. ### 1/5 — No Funciona *2024-03-05, version 4.0* Que paso con la aplicación? Estaba funcionando bien pero ya llevo dos dias que no puedo acceder nada, se cayo el sistema? Verifique y todavia puedo entrar por la pagina web pero por esta applicacion no puedo, me da un mensaje de error, error de autenticación. ### 1/5 — No sirve *2024-02-11, version 4.0* Cada vez que se usa hay que borrar el app y volverlo a instalar. Si no, no abre. ### 1/5 — No se mantiene *2023-12-04, version 4.0* Para cada ocasión necesitas descargar la aplicación porque inicialmente te permite entrar una sola vez y luego la tienes que borrar y volver a descargar. Siempre es lo mismo. ### 1/5 — Need a Update *2023-10-28, version 4.0* Was a fantastic tool need a upgrade rush ### 1/5 — Don’t work *2023-10-06, version 4.0* Every time I try to go in a see my child support it kicks me out it doesn’t work please fix this please ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Método de pago *2026-07-25, version 5.3.1* Cuando pongo la información de la tarjeta de debito para hacer un pago dice que no acepta el pago. ### 1/5 — Siempre tiene error *2026-07-17, version 5.3.1* No funciona / no sirve ### 1/5 — No funciona *2026-07-17, version 5.3.1* Debido a la nueva versión de la app, he tenido que borrarla, ya que una de las preguntas de información que solicita obligatoriamente es (segundo nombre) y no todos lo tenemos. Así que no reconoce mi información y no hace nada. Me funcionó por mucho tiempo la anterior a esta. ### 1/5 — Mal servicio *2026-07-09, version 5.3.1* Que pasa me pasa lo mismo no puedo entrar hablo con las oficinas y me dicen que está todo bien pero no puedo entrar al sistema ### 1/5 — No sirve *2026-07-08, version 5.3.1* No funciona pongo mi información y no sale nada la actualizaron para dañar la app ### 1/5 — Tienen que trabajar más *2026-06-30, version 5.3.1* No funciona correctamente. No deja ver nada entrando toda la información correctamente ### 1/5 — No entiendo ya la app desde la actualización *2026-06-25, version 5.3.1* Diseño horrible no se entiende nada no sale información válida ### 1/5 — Una porqueria *2026-05-15, version 5.3.1* No me deja accesar al formulario, dice que se requiere llenar los campos y todos estan lleno ### 1/5 — Lo mas porqueria *2026-05-15, version 5.3.1* Nunca funciona este ni el del internet 🤦🏻‍♀️ ### 1/5 — Letra inicial *2026-05-12, version 5.3.1* No todas las personas tienen segundos nombres. Ponerle un asterisco obligatorio no permite que podamos entrar a solicitar la certificación. Si lo dejas en blanco no va a salir y si pones cualquier letra tampoco va a salir porque es información incorrecta. ## Most praised reviews (7 highest-rated) ### 5/5 — Certificado negativo de ASUME *2020-05-18* Me funcionó perfectamente para obtener mi certificación negativa de pensión alimenticia. El website no me salió y por el App en menos de un minuto ya lo tenía disponible. Gracias. ### 5/5 — Excelente *2019-06-05* Muy buena app, para no hacer fila excelente. ### 5/5 — Funciona *2019-05-08* No se si lo arreglaron reciente pero a mi me funciono para el de individuo! ### 4/5 — Not working *2019-04-11* The app is not working since last update. ### 2/5 — Actualización *2026-06-02, version 5.3.1* Q bueno q le hicieron mejoras pero no se si es para peor ya q te obliga a poner una inicial de segundo nombre el cual yo no tengo y no me brinda los servicios , deben de mejorar estarás opciones , ya q cada trámite q uno necesita ir alas oficinas es misión imposible y ahora la app ### 2/5 — No funciona *2021-04-29, version 4.0* Solo sirve para certificaciones. Cada vez que uno entra en servicios personalizados y a conéctate, se sale la app. ### 2/5 — App does not work *2020-03-17* Followed the instructions as mentioned and I keep getting an error message. This app DOES NOT work --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-14.*