# au HOME — user reviews

> 50 indexed App Store user reviews of au HOME by KDDI CORPORATION.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/au-home/id1255081307/reviews
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## Newest reviews (14 of 50)

### 2/5 — iPhoneでアプリが落ちる現象

*2024-09-11, version 6.3.3*

iPhone13ですが、子供の現在地を見たくアプリを起動しても落ちて見れない始末。毎回ではないがこれでは意味がない。お金も毎月ちゃんと取られてます。しっかり改善をして下さい！！

### 2/5 — 落ちる

*2024-08-28, version 6.3.2*

安心ウォッチャーを使用しています。デバイスを開こうとすると必ず一度落ちるので、毎回再起動して開くのが地味にストレスです。

### 2/5 — 安心ウォッチャー

*2024-08-28, version 6.3.2*

GPSが誤作動して、授業中のはずの時間に「学校から出ました」と通知がきて慌てたことが3週間の間に2度ありました。 
勝手にログアウトして、再びログインするのに大変でした。
デバイスで、登録しているGPSを選択すると1回目は毎回クラッシュします。2回目は問題なく進みます。面倒なので、改善して欲しいです。よろしくお願いします。
他は満足しています。

### 1/5 — アプリが落ちる

*2024-08-15, version 6.3.1*

アプリが落ちて、位置情報の確認ができません。
カスタマーセンターに問い合わせたところ、再起動やアプリの再インストールなど指示され実施しましたが何も改善しません。

子供の安全を守るために購入したのに、こんな状態でまともに使用できないのでは困ります。
返品しようと考えています。

### 2/5 — 落ちる

*2024-08-11, version 6.3.1*

頻繁に落ちる。改善してください。

### 1/5 — 落ちる

*2024-08-09, version 6.3.1*

最近、急にアプリが落ちて履歴が見れません。改善お願いします

### 1/5 — 落ちる

*2024-08-06, version 6.3.0*

クラッシュ多いです。
必要な時に落ちるのでイライラする。
改善を要求します。
お願いしますよ。

### 2/5 — 変な所を表示される

*2024-07-18, version 6.2.5*

時々、学校にいるはずの子供が変な所で表示されます。アップデートかな？と思っても直らないので、整備お願いします。

### 1/5 — 勝手にログアウトされる

*2024-07-01, version 6.2.4*

月１位の頻度でログアウトされます。
毎回、IDとパスワード入力しないとダメなので非常に面倒です。
なぜ、このような現象がおきるのですか？
ここのコメント読んで、改善されてますか？

### 1/5 — ID の入力が携帯電話番号しかできない

*2024-06-14, version 6.2.3*

みまもりウォッチャーの新規ID登録をしようと思ったのに、数字の入力しかできず、アルファベットの入力ができない。メモなどに入力したものをコピぺしてなんとかアルファベットを入れたけど、今度はIDがありませんとエラーになる。コールセンターに問い合わせたら、他の端末で登録して招待すれば使えるようになると言われた。一応使えるようになったけれど、メインIDで使いたい端末でメインで使えないので困る。メインと招待されたサブではできる内容が違うのでどうにかして欲しい。

### 1/5 — いつもめちゃくちゃ

*2024-06-14, version 6.2.3*

学校から車で7.8分のところに1.2分でワープしてまた1.2分で戻って…みたいなことを何度も繰り返しているように経路表示されるのですがこれは何なんでしょう？

ちゃんとした経路が表記されたこと１日もないです。

### 1/5 — GPSの不具合頻発

*2024-06-13, version 6.2.3*

電車通学する子どもにこちらのGPSを持たせていますが、スマホの位置情報では動いているのに、GPSは止まったままになることが多々ある。
電車に乗れなかったのか、遅刻したのか、何かあったのかと不安になる。
更には、通知が来るよう設定したポイントに入っても通知が来ないことが多発。
何の為の機能なのか。
前まで使っていた他社のGPSの方が優秀だったので、買い替えたことを後悔している。

### 1/5 — ネットワークカメラ03で不都合

*2024-06-03, version 6.2.3*

ネットワークカメラ03との通信が頻繁に切れる (回線には問題なし) 最近では録画リストも再生出来なくなった

### 1/5 — 勝手にログアウトする

*2024-05-23, version 6.2.3*

いざ使おうと思った時に使えないの本末転倒でしょう

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 現在地の更新

*2025-04-10, version 6.3.9*

時刻が更新されず、現場地なのか表示時刻時点の所在地なのか不明。
何のためのあんちんウォッチャーなの？？
早急に改善を求める

### 1/5 — 安心ウォッチャー

*2025-04-01, version 6.3.9*

アップデート後GPSの機能が低下。アップデート前もGPSの多少の位置ズレはあったけど、更に酷くなりました。これでは見守りの意味がありません！早急に対応お願いします。

### 1/5 — 強制アップデートに困る

*2025-03-25, version 6.3.8*

直前まで使えていたのに、突然「アプリをアップデートしてください」とアプリストアへ飛ばされて、完了するまでアプリが使えず。子供との待ち合わせの最中にそうなったので、肝心な時に使い物にならず非常に困りました。

### 1/5 — 安心ウォッチャー？安心できない

*2025-03-24, version 6.3.8*

今までは学校のツイタもんだけだったが、移動などが増えたのでこちらに。
利用し始めて初日でしたが、学校にいるはずなのにその場を離れた通知がきたり、履歴確認するとめちゃくちゃ移動している。
もちろん学校にいます。
なんのためのGPSですか？1ミリも正確性がなくて返品したいです。

### 1/5 — 通学用

*2025-03-23, version 6.3.8*

GPS持って出掛けたのになんの通知も来ない。履歴がありませんとでる。なんの意味もない。
星一つもつけたくない。

### 1/5 — エラー

*2025-01-13, version 6.3.5*

エラーが多い。アプリ開いたら、デバイスと接続してません。ってなるし、通知には○○に移動しました。とか出るし、意味が無いGPS

### 1/5 — 後悔しています…

*2024-09-25, version 6.3.4*

2台目料金無料に魅力を感じて他社から乗り換えました。
今では乗り換えなければよかったと後悔しています…。

通学用に持たせているGPSの動きがあまりにも悪く、学校に到着したことを知らせる通知が数時間後に来ることもしばしば…
通学中にGPSが即位されなくなることもしょっちゅうです。

まだ使用期間が残っているので、もう少し精度が上がってくれることを願います。

### 1/5 — アプリ

*2024-09-03, version 6.3.2*

アプリが強制終了される。ほかの人も同じ状況なのに改善しないのはなぜ。こっちはお金も払ってるのに。詐欺

### 1/5 — アプリがすぐ落ちる

*2024-09-02, version 6.3.2*

確認したいときにできません。

### 1/5 — すぐに落ちる

*2024-09-01, version 6.3.2*

居る場所はわかるのですが、デバイスをひらくとすぐにアプリが落ちてしまいます。毎月お金を払っているのに、これではGPSの意味がありません。対応お願いします。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 4/5 — 安心ウォッチャー

*2024-03-04, version 6.2.1*

アップデート後に通知が遅れていましたが、改善されました。子供の登下校やデイのお守りに重宝しています。

### 3/5 — 使用中アプリが落ちる

*2024-09-09, version 6.3.3*

今まで大変使い勝手が良く、満足していましたが乗り物、移動方向というのが増えてから何度アプリを開いても落ちます。 キャッシュ削除や本体の再起動、iPhone自体も再起動など、できる限り色々と試したけど… 改善お願いします。 8／9 またアップデートされましたが、クラッシュするのは改善されていません。 全く、使用できません。 どうか よろしくお願いします。 8/27少し前にまたアップデートされてますが、まだ改善されていません。直ぐに落ちます。 使えないなら前の状態に戻して欲しいです。 1ヶ月間、このような状態です。

9／9  3日前ぐらいにアップデートしてから、やっと改善されました！ありがとうございました。
しかし1ヶ月という長い期間、まともに使用できない状態があるという所…改善すべき点だと思います。

### 3/5 — 役に立っているけどクラッシュが多い

*2024-05-01, version 6.2.3*

あんしんウォッチャー用として利用中。
スポット登録ができて便利なのですが、アプリがクラッシュすることが結構あります。それを修正していただけるとありがたいです。

### 3/5 — 通知範囲が広すぎる

*2024-04-13, version 6.2.1*

あんしんウォッチャーで使用。

通知スポットの範囲が最小で半径100メートルなので、近所の公園にいても「家に入りました」と通知が来る。

さすがに半径50メートル以下、できれば半径30メートルに収めて欲しいが。

GPSの精度の問題もあるのかも知れないが、そこはユーザー側で考えるので設定のミニマム値は下げて欲しい。

### 3/5 — あんしんウォッチャー用

*2024-03-01, version 6.2.1*

あんしんウォッチャーとして使用しますが、マップの情報が更新されていないのか自宅の位置情報が数年前のままです。最新のものにしてほしい。

### 2/5 — うーん、、、

*2025-03-19, version 6.3.8*

GPSも安心ロックも使用しています。

GPSは子供に持たせていますが、位置情報が全然更新されず、一気に通知がくるので意味ないと思います。
GPSでロック解除できるのはありがたいですが、だいぶタイムラグがある印象です。

ロックもスマホで操作していると「接続できません」と表示されることも多く、毎日となるとイラっとする。
使用環境もあるかもですが自動解錠はうまくいった試しがありません。

調子よく使えている時は便利だと思います。

### 2/5 — 見守りプラグ

*2025-02-15, version 6.3.6*

最近毎日アプリの反応が無なのですが…特に夜中。あまり続く様でしたら意味が無いので解約予定です。

### 2/5 — アプリが今ひとつ

*2025-02-02, version 6.3.5*

かんたん見守りプラグを利用しています。プラグは、WiFi無しで使えるため使い勝手が良い一方、アプリは今ひとつ。各デバイスの見守り理状況は日付毎にしか見れないが、日付を跨いで横スクロールで連続して確認出来るようにすべき。こういうのは実際に使う人が設計に参加して継続的改善して欲しいところ。

### 2/5 — すぐ落ちる

*2024-12-03, version 6.3.5*

位置情報の取得やアカウント連携などの操作はできるのですが、操作中に頻繁にアプリが落ちます。iPhone13 miniを使用しています。
改善をお願いいたします。

### 2/5 — 役には立つけど

*2024-09-13, version 6.3.3*

1年生で安心のためにランドセルへ。
移動履歴が途中で止まり心配になってその場まで見に行くこともあり、何のために持たせてるのか分からない。
登校時の通知が7時間後にくるという謎。
もっと精度を高めてちゃんと通知してもらわないと何のためのものか疑問でならない。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*