# au海外放題 — user reviews

> 22 indexed App Store user reviews of au海外放題 by KDDI CORPORATION, rated 4.60/5 from 46,388 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/au/id1133408621/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/au/id1133408621.md
- Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 3

## Newest reviews (2 of 22)

### 2/5 — フランスではいまいち使えませんでした

*2019-09-09*

ハワイ、ゴールドコースト、ロサンゼルスでは問題なく使えました。
でも、フランスではいまいち使えませんでした。
ネットワークエラーという表示が出て繋がらず、サポートに電話して操作すると繋がるものの、電話を切るとまた繋がらず。
電波の表示は4本あって現地キャリアの表示も出ているのに、繋がらない。
現地simカードとfreeのwifiでしのぎました。
なお、サポートには3回電話して3人のかたとお話ししましたが、3人目はなんか嫌な感じの対応でした。1人目2人目はよかったのですが……。

### 2/5 — フランスで実用に耐えない

*2017-07-17*

フランスは主にパリ市内で使用。利用開始はできたけど、速度が低速過ぎるのか、ブラウザでただのメールを一通開くにも数分かかるし、Google Mapも時間がかかって1分以上待つし、とても使えない。電波は五本、4Gになっているのに。(キャリアはフランスの3キャリア全部、人の多い観光地から町外れまで試しました)
結局は、無料Wifiを探す羽目に。
待てるならば一応使えるけど、動画どころか画像一枚表示するのに数分かかるこのサービスで、24時間980円は馬鹿馬鹿しいとしか言いようがない。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Poor communication

*2026-03-15*

The phone guidance said the waiting time would be over fifty minutes.  I waited more than thirty minutes, but no one ever answered . Unfortunately, that estimate turned out accurate. It then directed me to their chat service, "line" , but each response took around ten minutes and provided no specific and helpful advise. Finally, I had to mange this referring to their websites. It seems this was their intention from the beginning. I was very disappointed with the poor communication service.

### 1/5 — 最悪

*2024-06-22*

韓国旅行に行くため姉と2人で申し込みましたが、まず仁川空港で繋がらず、ネットで取ってあった列車のチケットのバウチャーがもらえないから電車にも乗れず2時間時間を無駄にしました。結局カスタマーセンターに電話して拉致があかず、現地で韓国のSIMカードを調達する事になりました。

関空に帰ってから、今度は姉のスマホが使えなくなり、またカスタマーセンターに連絡しましたが誰も対処する人がいなく、旅行で疲れているにも関わらず1時間以上の時間をロスし、結局「明日auのショップへ行ってください」と言われました。

海外へいくなら絶対これは使わない方が良いです。スマホ使えなくなります。その辺でSIMカードを手に入れる方が簡単で安心です。韓国の空港のSIMカードめっちゃ安かったので初めから慌ててローミングなんて申し込まずに現地調達すれば良かったと大後悔しています。

### 1/5 — 問題なく最初は使えましたが改善点が一つ

*2024-04-18*

予約した時間から問題なく使えましたが、納得いかない点が一つあります。
スマホアプリのゲームの更新があったのでアップデートをしたら、通信速度を勝手にされ、今までサクサク使えていたのに、画面にくるくるが出てすごく時間がかかるようになりました。そしてKDDIからこんなお知らせがきました。
「一定期間内(24時間単位)に大量の海外データ通信があったため、通信速度を制限します」
3ギガを一気に使用すると、勝手に通信速度を制限されるようです。ギガが大量にあるので3ギガ使用しても全然こちらとしては問題がなかったのに、勝手に速度制限をされ、正直こちらに海外でのデーター通信の契約をしなければよかったと思いました。しかも通信速度が通常通りに戻るのは1日以上すぎないとダメとのこと。1日分の料金が無駄になりました。旅行の最終日だったのでまだよかったですが、これが旅行初日だったらと思うと考えたくもありません。もし3ギガを一気に使用して制限速度を勝手に制限するのなら、お知らせをした後に、使用再開をこちら側から出来るようにならないのなら、こちらで契約をしたのが意味がありません。正直、詐欺だと思いました。
便利だと思ったのに、これだったら次の海外旅行ではこちらにお世話になることはないです。
1日分の料金をかえしてほしいです。とても楽しい旅行だったのにがっかりです。

### 1/5 — 最低最悪のアプリ。繋がらないので注意！

*2024-02-21*

auショップにてESIMを購入したいと伝えると、
こちらのアプリを紹介されました。
問題なく繋がるのか？と入念に確認して利用することを決めました。

いざ韓国で利用してみると、
LINEの通知はきても、
LINEを見るまでに5分以上かかります。
送信にもかなり時間がかかります。
インターネットやMAPアプリ、Instagramなどは読み込みすらできません。
1人で旅行していたと思うとゾッとします。
とてもストレスが溜まりました。

過去のレビューみると返金対応はできないようなので泣き寝入りするしかないですね。
久々の海外旅行だったのに、とても残念です。
一生利用することはありません。
みなさん注意してください。

### 1/5 — 優良誤認の詐欺アプリ

*2023-12-17*

世界データ定額をうたっていますが、
東アジア地域でも使えない国が多々あります。
いざ海外で困ることがないように、
きちんとしたESIMを用意しておく事をお勧めします。

また、24時間電話サポートとありますが、
日本時間でおよそ19時以降は技術スタッフの業務時間外との事で、
まともなサポートは受けられず
ネットが使えないまま翌日まで待たされました。

都合の良い点ばかり宣伝していますが、
実際は酷い有様です。

### 1/5 — 最悪

*2023-10-14*

フランスで使おうとしましたが、まったくビクッとも機能しませんでした。
ここでの評価が良くなかったので念のためWi-Fiルータもレンタルして行きましたがそのWi-Fiの通信で請求のメールが届くという人をどこまでムカつかせるのかという有様でした。
これを開発した奴恥ずかしくないですか？
どろぼです、はっきり言って。

### 1/5 — そもそもだけど

*2019-12-15*

そもそもだけど正直1日980¥は高いと思う。
それに1日中ずっと使っている訳でもないし。
うちは家族で行く場合が多いから数日いるとあっという間に1万超えちゃうんだよな。少しでも旅費を削りたい人には結構大きい金額だと思う。
Wi-Fi借りると2000¥位で済むからちょっと不便でもそっちを使っている。
安くしてよ〜

### 1/5 — Not Offered in English

*2018-12-10, version 1.03.00*

AU has no problem taking my money for there phone/data service maybe they should use some of it to offer an English translation of there international data plan App.

### 1/5 — World data flat app

*2018-08-22, version 1.03.00*

Hate the fact this app isn’t in English, how am I supposed to know how to set it up if it’s all in Japanese!!! Spent hours trying to figure this out...

### 1/5 — 使い方不明

*2017-11-20*

ハワイで「世界データ定額」使用目的でダウンロードし店舗に行き確認までして持っていきました。店舗の方も利用したことがないためかガイダンス通りで大丈夫ですという説明のみ。

実際に使ってみるとアプリを開くとauのホームページに最初から飛びガイダンスに出ていた24時間使用のボタンなど表示されませんでした。
最初からガイダンス通りならないため色々試したができず。

日本に帰国し携帯代をみると「海外ダブル定額」の金額で請求が来ていました。
予定よりも3倍近く通信費もかかり無駄になりました。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — オアフ ワイキキ、ラニカイ使えました

*2026-01-14*

ハワイ旅行で 使えました。使う前に こちらのレビューを参考にしたので 他のみなさんにも オススメしたくてレビューします。
1/9〜1/14まで ハワイ、ワイキキへ。Androidも iPhoneも バッチリ使えました。
開通時間は 現地の時間で。9日20:00に出発しますが 現着は 9日8:00すぎころ。開通予定時刻は 余裕をもって 現地時間6:00にしておきました。1日単位のため 現地時間13日13:00まで 使いたかったのですが 14日6:00までの5日間の開通にしました。
・友達は au アンドロイドスマホ
・私は UQ iPhone12です。
2台とも 問題なしでしたが 注意するところがあるので 参考にしてください。
①日本での設定部分では ローミング設定など お忘れなく。ただ iPhone12は VAN？などの 設定がなく、ローミングなどの設定で 大丈夫でした。（5Gオートにしました）
②日本で 飛行機に乗った時に 機内モード（Wi-Fiをオフ）にし 着いたら すぐ 機内モードオフで つながりました。（機内モードオフに勇気が入りましたが そこは 思い切っていきましょう）
③ホノルルの空港では auだからか？新しいスマホどからか？分かりませんが Androidスマホは すぐ 電波ばっちりでした。ただ iPhoneは UQだからか？古いからか？電波が弱く電波１個。ですが お互いに 検索も LINEすらも 入らず だんだん 不安になったので 電源を 入れ直したり 外に出たりしましたが 全く つながりませんでした。そこで 空港で Wi-Fiを借りようとしましたが 旅行会社の方に「もう少し待ってみては？ワイキキに行ってダメなら Wi-Fiを借りれば？」と提案してもらい とりあえず ワイキキへ。
④ワイキキへの 道中で 急につながりはじめ ワイキキに着く頃には LINEや 検索全く問題なく 使えるようになりました。そこまでで スマホの 機内モードを切ってから 1時間くらいたったかな？と思います。
⑤そこからは 全く 不安なく スマホが 使えました。
ただ はじめのホノルル空港、アラモアナセンターの奥（フードランド）は 電波が つながりにくかったです。
⑥ラニカイトレイルに行きましたが ラニカイでも カイルアでも 問題なく 使えました。
⑦Googleマップも Wi-Fiより 断然反応が 早く ザバスの時間にも（遅延や 早めにも対応）停留所の案内にも 瞬時に検索でき バスを 乗り継いで 目的地へ サクサク移動できました。停留所の名前も正確に だしてくれます。
今までは 共有のWi-Fiルーターを かりていっていましたが スマホの 電波が 安定すると 旅の楽しさが 全く違います。せっかくの 旅なら ぜひこちらを 使うことを オススメします！
あと…スマホは 悩んだら 新しく 容量のある スマホに変えてから 出かけることを オススメします！

### 5/5 — 海外行く時はこれ

*2025-09-16*

海外のeSIMを使う手もありますが、いちいち面倒です。
こちらのアプリならというかauかUQモバイル、povo1.0なら使えます。
現地に行く(現地の通信会社の電波を拾う)だけで『定額サービス使いますか？』というSMSが来るので、あとはそれに従って設定するだけで何も難しいことはありません。

通信速度が遅かったというレビューありましたが、過去20回くらい使ってますが国内で使っている時と何ら変わりません。

使えなかった、エラーが出て接続できない。というレビューがありましたがこれは私も1回経験しましたが、つながらなくても電話料金無料で日本のオペレータと通話できるようになっていて助かりました。
結果、スマホの再起動を指示されたのですが、実際にそれであっさり解決しました。

ポケットWi-Fiのレンタルとかかなり使いにくいので、誰かがこのアプリを使って回線を拾いテザリングするのが一番スマートです。

### 5/5 — 韓国釜山で問題なく使えました

*2024-05-08*

4月下旬に釜山に行ったんですが、全く問題なく使えました。
iPhone pro 15での使用でしたが、日本で設定をしておいて空港着いてから機内モードを解除してWi-Fiオフにするだけで切り替わって普通に使えました。NAVER MAP を使いながらの移動でも全くストレス感じませんでした。
一緒に持って行ったiPadとのテザリングも問題なく、あと、一年くらい前から韓国でも運用が開始されたApple Payが現地で使えたのは便利で助かりました。書店やコンビニをはじめ、Apple Payが使える店が結構多かったのにも少し驚きました。
煩雑な手続きもなく、日本で使うのと同じような感覚でそのまま使えるのはとても良いと思います。次もまた利用したいと思います。
国によって通信状況は異なるとは思いますが、なんでこんなにマイナス評価が多いのか少し不思議に思いました。

### 5/5 — 凄く良い！！

*2023-11-19*

評価もレビューも低くかなり迷いましたが、最悪現地でシムを買えば良いか！と思い使用する事にしました。
設定は楽だし事前予約すれば料金も良心的です！
もちろんSIMの入れ替えもありません。
格安SIMもeSIMがありますが色々設定がある事を考えたら凄く良いです！
気になる繋がるのか？ですが、韓国は問題なかったです。どこでもサクサク繋がります！
また、子供がカナダ（モントリオール）に留学した時も問題なく繋がったそうです。友人達は現地のSIMカードや別途Wi-Fiを持ち歩いていたそうですが繋がらない。と毎日嘆いていたようです。
ただ、現地の電話番号が必要な人は現地のSIMカードの方ががいいです。
番号が要らないなら1ヶ月１万円くらいでストレスフリーで繋がるのでおススメです！

### 5/5 — フランス

*2019-10-09*

モンサンミッシェル、オンフール、パリ市内観光で4日間使いました。
出国前に羽田空港のauショップで確認。
iPhoneRS使用、友達はAndroidシャープ。
全く問題なく日本にいる時と同じように繋がりました。
重いルーターを持ち歩く事なく、返却の手間もなく便利でした。
今後の海外旅行でも✈️活用したいと思います。

### 5/5 — ハワイでは大変良かったです

*2017-10-24*

2017年10月18日〜10月22日の3泊5日でハワイへ行って来ました。しっかり機能してくれました。大変満足です。
ハワイでの接続業者はAT&Tでした。
ポイントは到着後航空機モードを解除するとショートメールで知らせが来ます。使用をタップしてアプリを立ち上げ使用開始するをタップします。
また、翌日には、まもなく終了します。お知らせもショートメールで知らせてくれます。
ホテルのWi-Fiと使い分けして活用しました。

### 5/5 — 簡単、安心

*2017-06-13*

香港3泊4日の旅行で利用しました。
操作は簡単で、間の2日のみ利用したので2000円弱で、日本にいる時と同じようにスマホが使えて便利でした。うまく使えない国があるそうですが、香港ではまったく問題ありませんでした。

### 4/5 — カナダで使えました。

*2017-08-22*

カナダに行く前に、使えなかったというレビューを見て心配になり、問い合わせをしました。
大丈夫という回答だったので使う事にしましたが、機内モードや、wifiになっていると使えません。
ただ、どういう訳か、渡航してすぐは圏外と表示されてなかなかつながりませんでした。ですが、一度繋がると後はいつも通り使えました。
同行者は、WiＦiのルーターを借りていましたが、安定せず、データ定額の方が楽だなと思います。
また、海外からの問い合わせをau携帯からすると無料ですので、事前にショップか１５７に確認することをお勧めします。

### 3/5 — 役に立たない

*2024-05-16*

sdtsiakさんが書かれてるように、私の場合も　昨年ドイツで利用しましたが、たまに繋がる程度で　ほとんど役に立ちませんでした。会社に連絡すると　sdtsiakさんが書かれてるのと全く同じ対応で　向こうの通信状態によりますって。ドイツの大都市です。答えになってない。これに懲りず　この5月　また　イギリスで利用しようとしたら　Wi-Fiに繋がらない❗️この旅行は　個人旅行でしたので　マップが見れない為　思うように動けず道に迷って大変でした。AUの会社の人　色んな現地に出かけて　ちゃんと機能するか　確認すべきです．会社の無責任ぶりには呆れます。

### 2/5 — 韓国では使えました、が……

*2019-09-24*

アプリは全く機能しませんでした。（iphone 6使用）
渡韓直後、SMSのメッセージから手続きをすれば問題ありませんでしたが、アプリからの手続きでは何回やり直しても、翌日になっても「データ通信エラー」と表示されました。
同行の夫のiphone8 からは問題なく起動していたから、大丈夫と判断出来ましたが、もし一人旅だったら、旅行中ずっと不安だったと思います。
今回キャンペーン中で5日間無理で使え、良いサービスだと思いますが、海外での生命線となる通信に係るものは、絶対安定したサービスを提供するべきです。
是非改善を求めます！

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-06.*