# auウェルネス-ヘルスケア＆歩数・体重がコイン/ポイントに — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of auウェルネス by KDDI CORPORATION, rated 4.00/5 from 30,842 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/au/id1525331891/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/au/id1525331891.md ## Newest reviews (2 of 20) ### 2/5 — ログインまでが長い *2022-12-19* 定期的にログアウトされてて、それは仕方ないとおもいますし、良いのですが、ログインするのに毎回性別と体重、身長を聞いてくるのはなんでですか？ データがなくなったのかと思えばちゃんと今までの歩数のデータは残っているのに。 システムとしてどこにデータ保存してるんですか？ 毎回聞く理由はあるのでしょうか？ 正直、歩数とポイントだけ確認したいのに面倒くさいです。途中でログインするのやめたことも何度かあるので、サービス使わなくなる人もいるのでは？ **Developer response:** この度は、定期的にログアウトがされているとのこと、ご迷惑・ご不便をおかけして申し訳ございません。 一部のお客様で予期せぬログアウトが発生する事象を確認しております。再度「auIDログイン/新規登録」より登録を進めていただけますと、これまでのデータを引き継いだ状態でご利用いただくことが可能です。初期情報の入力はスキップで飛ばしていただいても問題ございません。なお、本事象につきましては改善に向けて鋭意対応を行っております。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。 ### 2/5 — 歩数が？ *2021-02-23* 朝イチ（起床してトイレに行っただけ）の歩数が3950歩! ヘルスケアもスマートウォッチも55歩を表示。 前日までは同期してるヘルスケアと同じなんだけど？ ジムが月一回無料になるので、⭐︎星一個おまけ **Developer response:** この度はご迷惑・ご不便をおかけして申し訳ございません。 今回いただいたご意見は、今後のサービス改善の際の参考にさせていただきたいと思います。 お客様に安心して、お楽しみいただけますよう、サービスの運営に努めてまいります。引き続き、auウェルネスをよろしくお願いいたします。 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 改悪されてもういらん *2025-06-04* 無課金の人はやめといた方がいいアプリ、プレミアム会員でないとポイント交換もできないし、プレミアム会員も、近くにジムがあって利用する人やアップルウォッチの保険としてでないと意味なし、これやる意味あんの？他のアプリならコツコツ少額でも貯まるけど、550円の会員なっても還元率低いし、めっなにしなきいろんな検査出来ますって5000円のが500円引きくらいで、あとモニター案件を堂々とプレゼント？こんなん入れて重たくなるなら、他の入れます。サヨナラ ### 1/5 — はっきり言って旨味がないアプリ *2025-03-30* プレゼント応募は割引でこの価格、とか、抽選とかばかりで制約が多い割にユーザーが得するものが少ない。3、4年続けてみたけど、確定でプレゼントもらえるのはランクSまたは Aの人のみで他のランクの人はまず絶対もらえない。歩数ポイント貯めたところで何の役にも立たないのでアンインストールします。 **Developer response:** この度はプレゼントについてご不便をおかけし申し訳ありません。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。引き続きauウェルネスをよろしくお願いいたします。 ### 1/5 — 何年経っても改善しないから *2025-03-18* 利用規約が変更されてから、最後まで読んだし、利用規約に同意しますのところを操作して、次へをやろうとすると一向に進みません。 全盲なのでiPhoneを使ってVoiceOverを利用していますが、OSのアップデートだとかこのアプリのアップデートをしたとしてもそれができないために、Apple Watchだとワークアウトの計測なモードが表示されているのは変わらずだけどiPhoneでは利用規約の同意すらもできない状況なので何も見れません。 VoiceOverによる操作だと、いわゆる長押しにあたる操作を、利用規約に同意しますのところと、次へのところに対して実行してみたり、VoiceOverをオフにして何とかして操作してみたこともあるけど、VoiceOverをオフにすることでホーム画面に戻ってしまうなんてこともあって、レビューを書いてるこの時点でもそれは変わらずです。せっかく使っていてApple Watchを持っている意味がなくなってしまうのでそれがないようにしていただきたいです。 2025/03/18追記。 問い合わせ窓口でやるようにメールが入ってきたので開いてみたらAIによるチャットの画面だったけれど試してみたところ、こちらの要件や困りごとが自由記述できない。デベロッパーが辞書を確認したと言うのなら他のアプリにまたがなくてよくないですか？事象、確認したんですよね？それとも、この事例があったことについての声として文章を確認したのとどちらですか？ **Developer response:** この度はご不便をおかけし申し訳ございません。 最新バージョン（v4.46.0）にて、VoiceOverで利用規約に同意できない不具合を修正いたしました。恐れ入りますが、アプリを最新バージョンへ更新のうえ、再度お試しいただけますと幸いです。引き続きauウェルネスをよろしくお願いいたします。 ### 1/5 — もっと直接的な報酬の還元を‼️ *2024-11-29* 抽選によるau pay や ポンタポイントなどへの報酬還元ばかりで、当選したことも無いのでモチベーションは上がりません。企業のお買い得商品やサンプル商品には興味や魅力を感じません。 他のウォーキング・アプリとの併用を前提にした利用をお勧めします。同じ一歩が利用アプリの数だけ何倍にも活かせますよ。 **Developer response:** この度はコイン・プレゼント制度についてご不便をおかけし申し訳ありません。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう改善に努めてまいりますので、引き続きauウェルネスをよろしくお願いいたします。 ### 1/5 — 毎日応募なくなった *2024-11-01* 11月からPontaポイント毎日応募が毎日4444歩歩かないと応募できない仕様に変わってアプリ入れてる意味なくなった プレミアム会員じゃないからなのか1回もプレゼント当たらないしコインは貯まる一方 auスマパスに入っててもプレミアムじゃないからコインの使い道もない 健康のためのアプリだから歩くの前提なのは分かるけど毎日はそんなに歩けない 今までは歩かなくても応募できてたからアプリインストールしてたけど応募なくなったなら入れてる意味ないしあったとしてもプレミアムじゃないから当たらない可能性の方が大きいからアンストした方がいいかな **Developer response:** この度はコイン・プレゼント制度についてご不便をおかけし申し訳ありません。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう改善に努めてまいりますので、引き続きauウェルネスをよろしくお願いいたします。 ### 1/5 — ご回答ありがとうございます *2024-09-03* 回答いただきありがとうございます ブラウザについては、Safariだけでなくedgeでも試しましたが、同じでした アンケートについては、ローソンのワッフルが当たるアンケートです メンタルのコラムを読んで、達成画像をタップしても、アプリのダウンロード画面に誘導されて、コインが獲得できません。 また、アンケートに答えて、メルアド入力して確認ボタンを押しても、このメルアドはすでに登録されていますとなって、コインが獲得できません。 先日のアップデートで改善されてるのかなと思いきや、残念です **Developer response:** この度はチャレンジが達成できないとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。達成画像をタップするとアプリストアへ遷移する動きは、本来であればアプリがインストールされていない場合に発生するものです。 ご利用のブラウザ環境によりバナーからアプリへ正しく遷移できていない可能性があるため、アンケートやコラムを閲覧いただく際は、Safari等のブラウザからお試しいただければと存じます。 また、メールアドレスの入力についてもご迷惑をおかけしております。詳細を確認させていただきたく、どのアンケートで発生した事象かをご教示いただけますと幸いです。 ### 1/5 — 無料のプレゼントといって *2024-03-28* ウォーキングは健康のためにしていて、別のアプリでも活用しているけど、auスマホだし、ウェルネスをダウンロードしました。無料のプレゼントでくまモンの雑穀米を応募しようとしたら、巧みに長期購入をうたい、200字のアンケートに答えないと完了出来ないのは、いかがなものかと思う。auさん、そんな会社を載せないでほしいです。 **Developer response:** この度はプレゼントのご利用に際してご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご不便をおかけしているプレゼントページの掲載内容につきまして、お客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいりますので、引き続きauウェルネスをよろしくお願いいたします。 ### 2/5 — レベル更新されないです *2024-11-06* 月初5日に「レベルが更新されました」とのお知らせが届きましたが、翌日になっても更新されません。 毎日ログイン、記録しています 先月レベル更新の歩数に至ったのは26日なので ギリギリでもなく余裕で更新しています 当日には歩数条件を達成したとの事でコインがプラスされていますので、 システム的には認識されているのにレベルに反映されていない という事でアプリの問題です 軽微な修正で何度もアップデートしないでください 数をまとめてアップデートお願いします ログアウト頻発が無くなった事は評価しています 抽選には殆ど当たらないですが 無課金でもコーヒー１杯当選して頂けたのは良かったです 不具合が多いので課金する気にはなりません **Developer response:** この度は、突然ログアウトがされてしまったとのこと、ご迷惑・ご不便をおかけして申し訳ございません。 一部のお客様で予期せぬログアウトが発生する事象を確認しております。再度「auIDログイン/新規登録」より登録を進めていただけますと、これまでのデータを引き継いだ状態でご利用いただくことが可能です。初期情報の入力はスキップで飛ばしていただいても問題ございません。再度登録を行っていただき万が一データが削除されていた場合にはお手数ですが、auのお問い合わせページよりお問い合わせいただけますと幸いです。お問い合わせの際に「auウェルネスについてのお問い合わせ」として状況をお伝えください。なお、本事象につきましては改善に向けて鋭意対応を行っております。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。 ### 2/5 — コインの使い道 *2024-10-09* 無課金ユーザーです 健康を管理できるのは良いが、コインの使い道がなさすぎる 「プレゼントが"なかなか"当たらない」ならまだしも、コインを消費してその場で当たるタイプの応募が最近は全然なく、コインのみ貯まる 有料会員も検討しているが、そちらもあまりメリットを感じられない（ジムに行く時間も機会もない等） 不景気なのかなと思っています **Developer response:** この度はコイン・プレゼント制度についてご不便をおかけし申し訳ありません。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう改善に努めてまいりますので、引き続きauウェルネスをよろしくお願いいたします。 ### 2/5 — 血圧の記録には使えそうもありません *2024-06-06* 血圧の記録に使おうと思いましたが、使えそうもありません。 毎日、起床後と就寝前に測定するのですが、時間帯が0時から12時と12時から24時で固定なので、夜0時過ぎてから晩の測定を記録すると、翌朝の記録と平均されてしまって意味がありません。 かかりつけ医に記録を見てもらうために一覧表を出したいのですが、PDFが出力できないのも不便です。 仕方ないので、他のアプリを使うことにしました。 **Developer response:** この度は血圧の記録についてご不便をおかけし申し訳ございません。0時を過ぎてから入力したデータが翌日午前のデータとして扱われるのは当アプリの仕様ではございますが、期待通りの記録ができない作りになっているとのことで、深くお詫び申し上げます。お寄せいただいた声を参考に、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう改善に努めてまいります。 ## Most praised reviews (8 highest-rated) ### 5/5 — URLが開けない *2024-08-15* すごく使いやすく、毎日の運動が捗って楽しいです(●︎´▽︎`●︎)特にポイントで抽選が出来たりと、ポイントをどんどん貯めたくなります。 その中で気になる部分があります。 チャレンジのところから𓏸𓏸を見ると30ポイントとか書かれているところで、URLがあるので、開いてポイントを貯めよう！と思ってURLを押しても開けない所が困ってます💦 改善していただけませんか？？ **Developer response:** この度はチャレンジページに記載されたURLが開けないとのことで、ご不便をおかけし申し訳ありません。詳しく確認させていただきたく、大変お手数をおかけしますが、どちらのチャレンジページで発生した事象かをお知らせいただけますと幸いです。なお、ご参考までではございますが、iPhone本体の文字サイズを小さく設定されている状況において、URLをタップしても反応しづらい場合があることを確認しております。文字サイズを大きくすることで解消する可能性もございますので、一度お試しいただけますと幸いです。 ### 5/5 — 良心的な価格設定。チャレンジ機能は改善の余地あり。 *2021-04-22* 365円でジムを月１回使えるのは安い。公立の体育館やジムでも500円くらいはするので、充分ペイしていると思います。コスパよし。 チャレンジ機能はこれから整備されると思いますが、もうちょっとバリエーションがほしいところ。 オンラインレッスンはなかなかタイミングが合いませんが、ちょっとした運動にはちょうど良いと思います。 今後に期待を込めて星５つ。 ### 5/5 — 課金を促すが *2021-02-24* 課金メニューにある"お好きなジム月一利用可能"となっているが、どこを検索しても出てこず。 マジで好きなとこをこちらから指定して、利用料金負担してくれるのなら良いが通常そんな事無いですよね？ 課金後ご使用いただけるジムが近隣にございませんとか言われて即日解約してもサービス契約だから返金や契約解消とかできないですよね？ 信用出来ないアプリなので、課金せず使用します。 欲を言えば、スマートパスプレミアム会員メニューに課金を加えてくれ。 **Developer response:** ご意見をいただきありがとうございます。 今回いただいたご意見は、今後のサービス改善の際の参考にさせていただきたいと思います。 お客様により良いサービスをご提供できるように、改善を進めていく予定でございますので、引き続きよろしくお願いいたします。 ### 4/5 — 今までは健康って何？て感じだった *2024-04-26* 一日の終わりに成果を見て ①ただ歩いた ②軽くストレッチした ③お腹が空くこら食べた もの凄く普通の日常を過ごしているだけなのにポイントが溜まって欲しいものと交換する 交換したいものにポイントが足りないならそれはそれで今まで日常よりちょっとだけ健康意識を変えて頑張ってみる それでまた良い一日が過ごせるようになる まあ項目によっては測定結果とかを入力しなければならないけどそれ以外は完全お任せ状態で健康ポイントが溜まる **Developer response:** auウェルネスをご利用いただきありがとうございます。これからも楽しく健康活動を続けていただけるよう努めてまいりますので、引き続きauウェルネスをよろしくお願いいたします。 ### 3/5 — 悪くないけど不満もある *2024-12-28* ポイント貯まるしジム月1利用できるから一応お得 ただ、ポイントでの抽選はほとんど当たらないし、先着交換はSランクの人だけ Sランクはプレミアム会員で月10万歩歩く必要あるんだけど、仕事にもよるだろうけど、月10万は厳しい ポンタポイントに交換は可能だけどプレミアム会員のみ ジムも利用できるところが少ないようで、北は埼玉、南は大阪まで コスパってジムは京都や大阪に多い ティップネスは東京を中心に多い 他の地域では少ない なので住んでいる地域で利用しやすさは結構変わる 自分は近い場所に利用できるジムあるからありがたいけど、東北や九州とか利用がまずできない地域もある **Developer response:** この度はプレミアムコース、およびコイン・プレゼント制度についてのご意見をお寄せいただき大変恐れ入ります。お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう改善に努めてまいりますので、引き続きauウェルネスをよろしくお願いいたします。 ### 3/5 — スマパス会員ではないから？ *2024-09-02* んー、健康管理として使う分には普通です。 プレゼントに関しては非会員だからなのかコインを使用するしないに関わらず当たらない…。 応募できるものも他のアプリやサイトの広告で出てくるようなお試しのやつばかりで特に得するとかではない…。 気休め程度に使ってますが、当たればラッキーと思って使ってましたがこうも当たらないとやる気は削がれるかも… ### 3/5 — 楽しみながら活用させて頂いてます。 *2024-06-03* ポイントが貯まる楽しみは大きいですね。でも、そのポイントでプレゼントは期待していません。健康管理に利用を促進させるのであれば、auさんも大量に当選者が出ないプレゼントなんかで煽るのではなく、ただ利用者のための健康管理に役立てて欲しいと言うメッセージを発進続けることが企業の使命だと思いますが！ **Developer response:** 当アプリがお客様にご満足いただける内容でないとのことで、誠に申し訳ございません。また、急にアプリが開かなくなったとのことで、重ねてお詫び申しげます。まずはアプリキルやスマートフォン本体の再起動をお試しいただき、それでも事象が解消しない場合、大変お手数をおかけいたしますが、auの問い合わせページ(https://www.au.com/support/inquiry/)よりお問い合わせいただけますと幸いです。 ### 3/5 — 概ね満足していますが… *2023-04-06* ランニングを日課にしています。 最近このアプリの存在を知り、モチベーションアップの為に使い始めました。 無料会員ですが毎日コインが貯まっていきます。 プレゼントはかなりの低確率でしょうが当たったらラッキーくらいで応募しています。未だ当たった事ないですが… 一つ不満があるとすれば、ワークアウトがApple Watch連携でないと計測出来ない事です。 Apple Watchは所有していますが普段はGarminを付けて走っているので、コインを貯める為だけに最近はApple Watchをポケットに入れて走っています。 iPhone単体かGarminのような他のウェラブル機器と連携出来れば(ヘルスケアと連携出来れば全て解決すると思うのですが…)★5です！！ 改善を希望します。 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-06.*