# じぶん銀行アプリ（auじぶん銀行） — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of じぶん銀行アプリ（auじぶん銀行） by au Jibun Bank Corporation, rated 4.43/5 from 78,379 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/au/id412390894/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/au/id412390894.md ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — ⚠️セキュリティ脆弱⚠️ *2026-03-04* iOS13.0以上対応となっているが、最新のiOS26.3には対応していない為、OSアップデート後は毎回、暗証番号とパスワードを送信する必要がある。 問い合わせたところ、「3世代前のiOS26.0バージョンまでしか対応していない」とのこと。 OSのリリース履歴 iOS 配信日 26.0 2025/09/15 ❗️ 26.0.1 2025/09/29 26.1 2025/11/03 26.2 2025/12/12 26.2.1 2026/01/27 26.3 2026/02/11 26.0.1リリース以降のバージョンには対応していないことになる。「26.3への対応は急いでいるが対応時期は回答不可」との説明だった。 iOSのバージョンダウンかwebログインを勧められたがアプリ使用によりwebログインがロックされていて、ロック解除はアプリから又は電話（9:00-17:00)でのみ可能 結局、明日また電話してロック解除してからwebログインするしか手がない Webログイン制限の設定を辞めてセキュリティを甘くした上で、パスキーではなくパスワードでログインするしか無いのか❓アプリで毎回、暗証番号とパスワードを入力するのか❓ どちらかを選ぶ必要があるが、どちらもセキュリティが脆弱だ❗️ 危険な銀行だと覚悟するしかない‼️ ### 1/5 — 使い勝手が悪い *2024-11-23* ランクづけがありそれにより特典か違うので困りますし使用しにくいです 手数料がかかったり困ります ローソン銀行て200万円を引き出す際一回あたり20万円しか引き出せなかったので引き出すのに10回もかかり 並んでいる方に迷惑をかけましたしかなりめんどくさかったです。 ゆうちょ銀行は引き出せるようですが他の銀行でも一度で引き出せる金額を500万などにして欲しいです ### 1/5 — サポートが、最低 *2024-05-15* 銀行なのに、ヘルプが最悪 メール質問、回答、100%きません。 チャット、こちらの発言を、全く読まない、頓珍漢な、返信と、読めるもんなら読んでみろという感じで、会話を流される。 電話は、たらい回しにされ、やっとまともな、回答を得られました。 メールサポート、回答しないなら、やめて、電話サポートのみにすればいい。 電話サポートも、タライまわしされて、やっと回答だったけど。 ### 1/5 — 取引には使えない *2023-12-11* 普通預金も定期預金も基本的には通貨別に残高を表示するだけです。 振り込み、定期の新規・解約はWEBサイトにリダイレクトされ、アプリ内で完結しません。 また、定期預金の表示は通貨別の残高合計表示のみで、契約別の残高、満期日、金利などの情報はアプリ内では表示されません。 WEBサイトも外貨定期預金の内訳情報の確認は、解約手続き操作をしないと表示する事が出来ません。 住信SBIネット銀行やソニー銀行のアプリでは当たり前に出来る最低限の取り引きや表示が出来るようにアプリ機能の見直しを期待します。 **Developer response:** auじぶん銀行をご利用いただきありがとうございます。 ご不便をおかけして申し訳ございません。 預入中定期預金の明細別の元本、金利、預入日、預入期間、満期日はアプリから以下の手順でご確認いただけます。 ①じぶん銀行アプリのホーム画面から「引落・振込などの予定」を選択 ➁「もっと見る」を選択 ➂「満期・返済の予定」を選択 詳細は以下の当行ウェブサイトよりご確認いただけます。https://www.jibunbank.co.jp/service/jibun_app/howto/#flg-info お手数をおかけいたしますが、上記の手順よりお試しいただけますでしょうか。 ご意見頂戴した点は改善を図ってまいりますので、今後ともauじぶん銀行をよろしくお願いいたします。 ### 1/5 — どこに何があるかさっぱりわからない *2023-11-23* UIが特殊過ぎてどこに何があるかさっぱりわからない。 振込はどこからできるのか… **Developer response:** auじぶん銀行をご利用いただきありがとうございます。 ご不便をおかけして申し訳ございません。 じぶん銀行アプリから以下の手順で振込いただけます。 ➀じぶん銀行アプリにログイン ➁ホーム画面下部の［振込・ATM］を選択 ➂［口座番号振込］もしくは［ケータイ番号振込］を選択 ➃インターネットバンキングにログイン ➄振込方法に応じて必要な情報を入力 インターネットバンキングログイン後の振込方法は以下よりご確認ください。https://www.jibunbank.co.jp/service/transfer/howto/ お手数をおかけいたしますが、上記の手順よりお試しいただけますでしょうか。 今後ともauじぶん銀行をよろしくお願いいたします。 ### 1/5 — iOS17に上げてからau PAYにチャージできない *2023-10-20* アプリ経由でau PAYにチャージしようとするとパスワード入力画面でお客様番号のボックスがいつものような薄い文字が入っておらずパスワードを入力してもお客様番号が入力されてないとなりログインできない 2020年にも同じ不具合が起きている そのときの臨時的な解決策として アプリを使わない。のやり方で進めて行くと途中で読込みが進まなくなりこちらもダメだった カスタマに電話でオペレーターに相談すると au PAYアプリと紐付けしてないからですという 嘘の案内をされた 次のオペレーターに聞くとまったく関係ないですとの答えであった iOS17に対応していないのであればアナウンスくらいしてほしい 不具合ここに書いてもなんの反応もないしな ### 2/5 — ほぼ満足、でもあとひと押しあれば… *2024-11-08* ①入出金明細のメモの編集や追加が、インターネットバンキングしか出来ず不便。アプリでメモ書きできるようにしてほしい。 いちいちインターネットバンキングを立ち上げるのではなく、アプリだけで完結したい。 ②デビットカードをスマホだけでなく、デビット機能付きのキャッシュカードも選べるようにしてほしい。ネットが繋がらない場合やタッチが使えない店舗で困る。じぶん銀行をメインバンクにしているのに、万が一に備えて他銀行のデビット機能付きキャッシュカードも持つようにしていて意味がない。 ③他銀行ではもうLINEと提携が実施されていて、LINEを開けばアプリをわざわざ立ち上げなくても、残高や入出金の明細が簡単に確認できる。 じぶん銀行もぜひLINEと提携してほしい。 じぶん銀行を信頼し、住宅ローンもここで組み、メインバンクもうつしたので、ぜひ改善検討してほしい。 ### 2/5 — UIが悪くなってしまった… *2024-08-17* 久しぶりにアップデートしたら、インターフェイスが大きく変更されていて使いづらくなってしまっていた。。。 以前の縦スクロールで期間指定せずにタイムラインを確認できるのも、金額が小さく表示されるのも、他にない感じがして良かったのになぜ。。。 前のに戻してくれないだろうか…という希望を抱いてレビューしてみます。。 でもじぶん銀行自体は好きです。 ### 2/5 — 不便になった *2024-04-15* アップデートで不便になりました。パスコード入力ですぐにログイン出来てたのにパスワード入力で6〜16桁の英数字入力で手間が… ログインしてからのタブ分けみたいになってるのも前のより使いにくいなあとずっと思ってまして…使ってたら慣れるかなと思ってたけどまだ慣れない。私の問題だろうか… 他にも使いにくいって人いないのかな？改善してはもらえないのでしょうか？使い手側の使いやすさで改善してもらえると期待してます。 とりあえずスマホ代の引き落とし口座としてくらいでしか使えてません。もっと使いやすいとメインバンクに出来るのになーと、使うたびに残念な気持ちです。 ### 2/5 — 使い難くなった *2023-10-18* 以前のバージョンは入出金履歴がトップページにあり使い易かったが、新しいバージョンになって変更されてしまった。 色々盛り込みたいようだが、最終的にはシンプルな操作系が一番だと思う ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — ａｕ経済圏最高！ *2026-04-15* じぶん銀行、ａｕペイ（クレジット）、ＥＴＣ.ａｕ電気、ａｕガス、携帯，をａｕ経済圏にしてますが、ポイントがポンポン入ってきて、ローソンで無料コーヒーもらえたり（ポンタパス）と遊びもある。 じぶん銀行は最初ネーミングが「ん？」って感じでしたが、使ってみると近代の銀行という感じで超便利！ スマホ時代に対応した新しい銀行。 これからの若い人におすすめ。 昔からある銀行みたいにATMに並ぶ必要もないし、紙の通帳なんかそもそもない。 銀行印？なにそれ？ みたいな感じです。 投資はＳＢＩで作ってしまっていたのでやってませんが、投資もａｕ経済圏で完結してしまう。 ふるさと納税もできちゃう。 ａｕ経済圏でまとめればまとめるほどお得になるので、とりあえず、ａｕ携帯持ってる人はじぶん銀行とａｕPayカードは検討の価値ある。 ずっとａｕ携帯だったのでもっと早くやっとけばよかったと最近思ってます。 ### 5/5 — Recommended *2024-09-27* Few years ago I opened an account here …and I couldn’t be happier with my choice. The online banking platform is incredibly user-friendly, allowing smooth navigation and quick transactions… the best! ### 5/5 — 使えています *2024-09-24* 不便な点は、(振込で)生体認証があるにもかかわらず、暗号表の数字を入力するためにカードを準備する必要があること。 ログイン時に、関係ないことを二つも三つも聞いてくるので、その度に、それをスキップする必要がある(毎回)こと。 毎回やらされる利用者の身になってみろ！といいたくなるんではないだろうか？無意味なタップはストレスになりうる。 それでも 生体認証でログインも使えるレベルに届いていて、振込も、使用に耐えるレベルに達しています。 ### 5/5 — いつもありがとうございます。 *2024-07-31* いろいろとお世話になっております、 大感謝＝大神謝、∞【無限大】！！ な、 とはいえ、 やっぱり。 預金するのに、 手数料がかかるっていう事に対しまして、 ご考慮いただきたく思っております、 私なのですけどねー。 ですが、 じぶん銀行同士での手数料免除とか、 月に数回の手数料免除は、 本当に、 有り難く感じております。 ですので、 預け入れ時の手数料の所に関しましては、 ご検討のほど、 何卒、 宜しいお願い申し上げます。 m(_ _)m。 ### 5/5 — さらに使いやすく *2024-06-13* 元々、タブ構造を取り入れることにより 詰め込みすぎとの感じを与えず、それで いてカバー範囲の広いＵＩの提供を実現 したスタイルであったが、今回のアプデ でさらにタッチが軽くなった感じがする。 不勉強で恐縮だが裏に隠れた電子マネー チャージ並びに決済サービスの充実度に ついては今日お初にお目にかかった次第。 うーん、いつの間に！こんな所に隠れて いたとは。 ### 5/5 — すごくやりやすくて気に入っていますけれど *2024-04-27* 5月の年休に入って24時間のネット銀行なら振り込めるって書いてあるのに、実際振り込んでみたら制限してますって書いてきて連休の振り込みに予約できるからすごく便利だったけど、それなら住信ネット銀行の方がやりやすい、無料の振り込み回数、月末で余ってて使おうと思ったけど、これじゃ全然意味ないし、使うのはすごく進めてて。こういうところで制限されるのはちょっと不満。 ### 4/5 — 振込先登録が消える *2025-05-28* 普段は便利に使わせて貰っています。 ただ、新規振込先の登録は平日日中(一時よりは時間帯拡大)。その体制になった時に、家族口座を含め登録のためだけに振込作業をしました。 先日お久しぶりの家族口座に振込の必要がありました。ですが登録から消えていて、ネット検索したらauじぶん銀行では過去14ヶ月の実績なければ自動的に登録解除とのこと。 最大30件なら登録維持か消去か、本人管理に委ねて欲しいものです。急ぎの用に使えず、已む無く他の家族口座を経由して送金しました。 余計な労力と時間を費やしました。 ### 4/5 — ATMロック解除と最近利用した機能を探してしまいました *2024-03-20* 入金時など「ATMロック解除」をよく使っています。 ログインする前の画面では表示されていてすぐに使えるのですが、ログインしてしまうとメニュー → 各種設定の中にしかないのは不便です。 「最近利用した機能」もメニューの中にあり、気づかなかったです。 両方ともログイン後のトップページに表示してあれば使い勝手がかなり向上するのではないかと思いました。 ### 3/5 — 痒いところに手が届かない残念なアプリ（思想設計） *2024-10-21* スマホATMなど、リアルカードを持ち歩かなくていい利便性を売りにしていながら、ATMの利用制限に引っ掛かり制限額を変更しようとすると、リアルカードを要求されるので、緊急時でも手元にリアルカードがないと意味をなさない。セキュリティ管理の為に必要に応じて細かくATMの利用制限を変えてる人だと、それって意味あるのか？って状況に陥り、ダサいIT化に呆然としてしまう事間違いなし。アプリ一つで完結する楽天銀行を使っていたから余計に不便を感じるし、安全性を担保するならジャパンネット（元PayPay銀行）みたいにトークンでいいと思う（その辺りを連携してアプリ化が出来ない技術力がAUなのかな、と残念 ### 3/5 — ログインと振り込みのパスワードを別のにして *2024-05-25* ログイン時の4桁パスコードが廃止になり、パスワードになった。この変更によりログイン後はパスワードなしで振り込みができる。これは、Touch IDでログインした場合も同じ。 寝ている間に、他人にスマホと指を操作され、アプリにログインされたら、振り込みができてしまう。危険すぎるので、ログインと振り込みのパスワードは別にして欲しい。あるいは、振り込み時には再度、パスワードを入力させる。 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*