# auナビウォーク — user reviews

> 21 indexed App Store user reviews of auナビウォーク by KDDI CORPORATION, rated 4.26/5 from 10,012 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/au/id567663519/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/au/id567663519.md

## Newest reviews (1 of 21)

### 2/5 — 大規模リニューアルによって使いにくくなった

*2023-06-03*

かつて、クラシックな操作性でユーザーが欲しい情報を自ら取りに行くスタイルが最高に使いやすかった
しかし、改修によって何かを伝えて引っ張り出す、具体定な一例としては、普段行かない場所の運行情報をみたい場合、前は一覧から行けたものが今は駅を入力したりしないと見られない
漠然とこの辺りに行きたいが、周辺の運行情報は？などと調べることが出来なくなった。
この辺りは開発者のセンスが悪いとしか言えない。プログラムとしては向上しているが、この設計思想は人間を知らないとしか思えない。

とにかく使いにくくなったので電車ではなくアプリの乗り換えをしなければならなくなった。

「+」との棲み分けで、こちらはそのままにしておいて欲しかった。あれが出た時、使いにくすぎてこちらを使い続けていたのに残念である。

**Developer response:** いつもご利用いただきありがとうございます。
また、ご不便おかけして申し訳ございません。
ご指摘いただいた点につきましては、今後の検討課題として承ります。
他にもご要望などございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — iPhone用のアプリなのに…

*2025-06-26*

ロック画面に『日陰マップ』と表示されたのでタップしてみたら、『アクション日陰マップはiPhoneには対応していません』て。
出来もしない事を案内する有料アプリ

**Developer response:** ナビウォークをご利用ありがとうございます。
また、ご返信が遅くなり申し訳ありません。
「ロック画面に『日陰マップ』と表示された」とのことですが、現時点ではこの表示がどのようなタイミングで出るものか把握できておらず、詳しい状況を確認できていない状況です。
アプリ内での操作や外部との連携については、一般的な利用環境では問題なく動作していることを確認しておりますが、ご利用の端末やOSの設定によっては異なる挙動が発生する可能性もございます。
差し支えなければ、発生時の状況や端末の情報をお知らせいただけますと、今後の改善の参考とさせていただきます。
お手数をおかけいたしますが、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 乗り換え案内の前からX両目表示が大半の路線でされない

*2025-06-21*

少し前までは乗り換え案内にx両目に乗るといった表示がありましたが気がついたら大半の路線で表示されなくなった様です
Googleマップ不調時の代替や裏どり程度しか使えず不便になりました。

**Developer response:** ナビウォークをご利用いただきありがとうございます。
また、ご不便をおかけして申し訳ございません。
ご指摘いただいております事象につきまして改修しておりますので、最新版のアプリでお試しいただけますと幸いです。
他にもお気づきの点などありましたら、アプリ内のご意見箱、お問い合わせよりご連絡いただけますと幸いです。
今後ともご利用のほどよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 位置が違う

*2025-05-01*

住所は正しいのに、表示される位置が違います。これではナビウォークどころかたどり着けずに迷子になってしまいそうです。課金してるのに最悪です。　
意味がないどころか害悪になってます。　
二、三日後に正確な位置に訂正されていましたが、私が旅行に行ってる間は間違った位置になっていました。大事な用事がある場所だったので、地図でも確認していたので、こちらのナビの間違いに気づいて難を逃れましたが、もうナビウォークを信用する事はできません。

**Developer response:** ナビウォークをご利用いただきありがとうございます。
地図上の位置が誤っていたとのこと、ご不便をおかけしました。
また、ご旅行中にご迷惑をおかけしたとのこと申し訳ありません。
今後も地図情報の精度向上に努めてまいります。

### 1/5 — 全く異なる方向を指示する、ジョークアプリ。マイレージ？付与なし

*2025-03-19*

2025/03/19追記
ローソンとの提携とかある影響か、検索結果に「近くのローソン」が表示されるようになった。他の要望無視してるのに。完全にユーザー挑発してるよね。
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かなり長く使ってる。時刻表アプリとして。ナビは本当に危険。
最近本当に精度の劣化が著しい
例えるなら東京にいて、北海道に向かいたいとする。
ナビはまず、大阪方面へのナビを指示する。移動すると、ナビ上ではたしかに現在地も仙台方向に移動しているよう表示される。

大阪近くまで来て、「ナビから外れました」とくる。

一事が万事この調子
改善もされない

遊びで使うアプリではないという自覚があってリリースしてるのか？

また、マイレージ？が全く付与されない。問い合わせフォームで聞いても放置。
以上

**Developer response:** この度はナビウォークをご利用いただき、誠にありがとうございます。  
日々たくさんのご要望をいただく中で、お客様のご期待に沿えておらず申し訳ありません。
今後の改善に取り組んでまいりますので、お気づきの点がございましたら、アプリ内のご意見箱より詳細をお伺いできると幸いです。

### 1/5 — ios15.8.2で動作しない

*2024-10-11*

最新ver.にアップデート後、ナビ、乗換検索機能が一切動作しなくなった。出発地と目的地を入れて検索ボタンを押すと、出発地が「現在地」、目的地が空欄に変わり、検索も何もしない。何を入力しても結果は同じ。再起動しても変わらず。動作保証内のはずで、毎月課金しているのに信じられない。課金分返金すべき。

**Developer response:** この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
iOS 15.8.2での動作不具合について、詳細な情報をいただければ幸いです。
お手数ですが、アプリ内のお問い合わせフォームより、具体的な状況やスクリーンショットをお送りいただけますでしょうか。

### 1/5 — 使いづらくなった

*2024-07-12*

かなり長期間使ってるがリニューアルしてからすごく使いにくくなった
リニューアル前はすぐに自分の欲しい情報を調べられたのになぜこの形にしてしまったのか
いいのがあったら別アプリに乗り換えたいレベル
昔のに戻して欲しい…

**Developer response:** 長期間のご利用、誠にありがとうございます。
リニューアル後の使い勝手に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
具体的なご不便やご要望がございましたら、アプリ内のお問い合わせフォームよりお知らせいただければ幸いです。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

### 1/5 — これが有料？

*2024-06-20*

出張が多く毎週全国様々なところへ行きます。が、バス乗り換え時の駅出口名が違っていたり、電車での○○行き表記が違っていたり、新幹線の到着時間が10分もずれていたりと、全く信用できません。何度意見を書いても改善してくれません。乗り換え駅が遠い場合などにナビの機能だけ利用し、電車、バス、新幹線の時間、乗り換え案内は他の無料アプリを使用しています。無料で使わせていただいてるのなら仕方ない場合もありますが、有料ですよね？他のアプリで乗り換え場所までのナビが出せるものがあれば、今すぐにでも解約したいです。

**Developer response:** この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた点について、具体的な問題点やご意見をさらに詳しくお伺いしたいので、アプリ内のお問い合わせフォームよりご連絡いただけますでしょうか。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービス提供に努めてまいります。

### 1/5 — バイバイ、auナビウォーク！

*2024-04-17*

ガラケー時代の軽快な操作性は既に過去のものとなり、昨年のリニューアル以降、auナビウォークはバグだらけ＆操作性劣化のゴミカスアプリと成り果てたため、このアプリを2ヶ月ほど前にアンインストールしました。

他社の代替アプリを模索していたところ、ナビタイム (NAVITIME) は操作性も良く、auナビウォークで発生するバグも出なくて快適なためNAVITIMEの全機能を利用すべく年間契約（291円/月 相当）をしました。
（例えばauでは高速道路でSAを経由地に指定すると、1つ手前のICで高速から外(地上)に出てしまう等）

過去にauナビウォークを長年使い続けていて、auの劣化に嘆いている方がおられましたら、NAVITIMEへの乗り換えを強くオススメします。元々開発元は同じだったはずで、こんなに天地ほどの差が出るのは謎なのですが、、、

**Developer response:** いつもご利用いただきありがとうございます。
また、ご不便をおかけして申し訳ございません。
ご指摘いただいております「高速道路でSAを経由地に指定すると、1つ手前のICで高速から外(地上)に出てしまう」件につきましては、最新アプリ（17.8.2）にて対応いたしましたので、ぜひご確認いただけますと幸いです。
今後もアプリの改善に取り組んでまいりますので、機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

### 1/5 — 素晴らしいアプリから最悪の改悪

*2023-11-29*

ガラケー時代から10数年有料版を愛用してましたが、突然の改悪によって解約しました。
自分だけかと思って他のレビューを見たところ同意見の方が多く安心しました。

・有料版会員なのにアプリを立ち上げるたびにログアウトさせられる
・そもそもログアウトしてることが分かりにくいので、咄嗟に乗り換え検索すると〇〇機能を使うなら有料版へ！と案内される(これがかなりイライラさせられます)
・かつてはバスルートや時刻表など感覚的に調べらることができたのだが、アップデートで非常に分かりにくくなった

かつては月額200円で自信を持ってお勧めできる良アプリでした。いまは月額料金も上がったにもかかわらず、わざわざ有料会員になる価値はありません。

**Developer response:** この度はご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今まで以上に皆様の移動をサポートできるよう、アプリのリニューアルを行いましたが、同時に一部機能の一時的な中断や、UI・デザイン変更も入ったため大変ご不便をおかけしております。

ログアウトが頻発に発生している症状に関しましては、詳細な調査が必要なため、大変お手間ではありますが、お問い合わせよりご連絡ください。

ご迷惑おかけいたします。

【お問い合わせ手順】
メニュータブ ＞よくある質問・お問合せ ＞メールでのお問い合わせ ＞お問い合わせはこちら

### 1/5 — 無課金だと何も出来ませぬ

*2020-01-20*

地図のルートを表示して欲しかっただけなんですが課金しないとそれすら出来ないようで、無課金機能は電車の乗換え案内と現在地の周辺情報くらいというゴミっぷりでした・・・
ナビウォークって謳い文句どこいった的なモヤモヤ感と一緒に即アプリ削除っす

**Developer response:** 貴重なご意見をいただきありがとうございます。auナビウォークではドアtoドアで行きたい場所までのルートがわかる「トータルナビ」は有料機能になりますが無料お試し期間を設けておりますので、ぜひ一度お試しください。（お試し期間中にご解約されれば料金は発生しません。ご検討いただけますと幸いです）※駅to駅の乗換案内、地図からの検索、住所やキーワードからのスポット検索、電車やバスの時刻表の閲覧、運行情報の確認等は無料でご利用いただけます。無料機能の詳細につきましては、メニュー（画面下タブ）＞アプリの使い方よりご確認ください。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 4/5 — 重宝していたのに…最近惜しい（´-`）

*2026-04-10*

永く便利に使わせていただいています。m(_ _)m
ただ、最近ごく短い距離なのにタクシーが提案されていたり、新幹線・電車なども、次の便で再検索しても、意図した便が（存在はあるのに）選択されなかったりと、不便さが目立つようになってきました。
ルート検索する前・した後に、「区間内の便を指定」したり「徒歩・バス・タクシーなどを選択」したり…出来るようになったら、より使いやすくなるのにと思います。
それから、経由地の出発時間も指定して検索できたら大助かりなのですが…。
ご検討いただけないでしょうか。よろしくお願いします。

**Developer response:** いつもナビウォークをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ルート検索結果や使い勝手について、ご不便をおかけしており申し訳ありません。
頂いた貴重なご意見やご要望は、開発担当へフィードバックし、今後の改善の参考にさせていただきます。

また、短い距離でタクシールートが表示された件につきまして、調査させていただきたいので、該当のルート結果画面の一番下にある「ルートに関するご指摘」よりご連絡いただけますと幸いです。
他にも、ルート結果についてご指摘いただく際は、同様に「ルートに関するご指摘」よりご連絡いただけますと、調査がスムーズとなります。

より使いやすいアプリを目指してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

### 4/5 — ひと駅歩こうの判定基準が日によって異なる

*2019-09-19*

ひと駅歩いてマイレージを貯めるのが楽しいのでお試しで使っています。
事務所が駅から少し歩くので、駅と駅の間は斜めに歩く感じになるのですが、計測完了してくれたり、計測中のままで終わったりします。判定が揃うといいなぁ、ダメなら計測不可などの結果を出して欲しいなと思います。

**Developer response:** この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
頂いたご意見につきましては、サービス改善として検討して参ります。なお、ひと駅あるこうの判定では、スマートフォン端末の現在地測位の機能を利用していますので、現在地取得が不安定な場合は正確に計測ができない場合がございます。何卒ご了承ください。その他、ご利用に際に気になる点がございましたら、またお問い合わせいただければ幸いです。今後とも何卒宜しくお願い致します。

### 4/5 — なかなか

*2018-11-16*

いいね

**Developer response:** いつもご利用ありがとうございます！お客様の声が励みになっております。
より使いやすいアプリを目指して参りますので引き続き応援よろしくお願いします。

### 4/5 — 使いやすい！

*2017-09-11*

履歴が残るともっといいかも

### 3/5 — 乗換とナビタブの一体化

*2026-05-30*

以前は乗換検索とナビ機能が別タブだったので同時に使用することができました。
しかしアップデート後一体化したことでそれが出来なくなってしまいました。
ナビルートと、乗換検索の色々な乗換ルートを見比べながらなんとか到着を早めれないか模索する使い方をしていたので非常に残念です。
EZナビウォーク時代から20年間課金してきましたが、現在解約を検討しています。
部活の試合、友人との待合せ、旅行、結婚式、仕事のアポイントなど中学生の頃から今までどこへ行くにもauナビウォークを使ってきました。
私は時間にルーズで、かなりの方向音痴ですが、auナビウォークのおかげでここまでやってこれました。
私の人生の羅針盤であるauナビウォークをどうか元の別タブ様式に戻していただけないでしょうか。
ご検討のほど、よろしくお願いいたします。

### 3/5 — こだわり検索派には物足りない

*2024-06-11*

すっきりとした画面構成や、ベビーカー優先モード、乗換案内構内図の分かり易さ（以前の構内ナビよりいいと個人的には思います）などは評価できると思います。

だけど、全体路線図が出なくなったとか、乗り換え駅で列車を一本遅らすことができないとか、検索条件へのアクセスがよくないなど、こだわり検索派には物足りない仕様になりすぎました。

ガラケー時代から長い付き合いでしたが、ついにNAVITIMEに乗り換えます。画面デザインは好きなんですが。。ベビーカーでのお出かけが多く、条件検索をヘビーに使わない、とくに女性に向いているかなと思います。健闘を祈ります。

**Developer response:** この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
画面構成やベビーカー優先モード、乗換案内構内図についてご評価いただき、光栄に存じます。
一方で全体路線図の表示や乗り換え駅での列車調整、検索条件へのアクセスについてご不便をおかけしまして申し訳ございません。
いただいたご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。

### 2/5 — 時刻表ガ が違う

*2025-03-19*

ずっと使用してましたが時刻表が全然違う。
表示された時間に駅に行くとその時刻の電車やバスは無く何回か遅刻しそうになりました。
お知らせには最近更新しましたと表記されてましたが何を更新したのでしょうか？

**Developer response:** この度はナビウォークをご利用いただき、誠にありがとうございます。  
時刻表の情報が正確でない点やお知らせ内容が分かりづらかった点につきまして、ご不便をおかけし申し訳ありません。  
お手数ですが、具体的な路線や時刻の情報をアプリ内のお問い合わせフォームよりお知らせいただけますと幸いです。

### 2/5 — 情報をマスクすれば良いという物でもない

*2024-09-02*

ガラケー以来のユーザーですがリニューアルによって使いにくくなっていってます。
渋滞情報は別アプリになってしまいました。
運行情報は登録地点のみ上位メニュー表示で登録地点以外は時刻表メニューから個別に検索しないと見えません。毎日の通勤通学経路が固定されたユーザーなら登録地点のみで見やすいかもしれませんが、出張や旅行で行き先や経路が変わる人には使いにくい構成です。そもそも前者ならナビアプリの必要があまりありません。 例えば新幹線で出張しようとして、MY運行情報には通勤経路の情報しかでません、運行情報を見るために時刻表メニュー行って、東海道新幹線を検索して‥‥やっとわかります。異常ありの経路の一覧がわかるようにしてほしいです ほしいのはシンプルなUIでユーザーがとりにいきたい情報を取りやすくすることであって、過度な情報のマスクは逆に使いにくくなります。

**Developer response:** この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
リニューアル後の使い勝手に関して、ご不便をおかけしており申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。
他にもご不明点やご要望がございましたら、アプリ内のお問い合わせよりご連絡いただけますと幸いです。
引き続きご利用のほど、よろしくお願い申し上げます。

### 2/5 — ナビできない

*2024-06-08*

最近ナビをしようとすると最初の検索地から動かず、結局Google mapを使用しています。
昔から、そのようなこと場所によってありましたが、最近はほぼ使えたためしがないです。
電車の検索のみに使用しています。

**Developer response:** ご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。
ナビ機能が正常に動作しないとのこと、大変ご迷惑をおかけしております。
詳細な状況を確認させていただきたく存じますので、アプリ内のお問い合わせフォームより具体的な問題の発生場所や状況をお知らせいただけますでしょうか。

### 2/5 — 残念ですが

*2023-06-10*

10年以上利用しているヘビーユーザーでしたけど。

リニューアル後から我慢して利用してきましたが改善の兆しが見られないので6月30日を以て退会しようと思います。
理由としては
項目切り替え時(例ナビ→時刻表)の動作が重くてイライラ
文字入力が重くて誤字入力多発でイライラ
極め付けは地図(マップ)表示から飲食やコンビニ等のカテゴリ検索すると必ずと言っていい程クラッシュして落ちるアプリ
明らかにリニューアル前の方が使い勝手が良かったです。
とりあえずリニューアルしとけ的な見切り発車感が否めません。
ものづくりに従事している者から言わせて頂くと不具合多発の製品回収レベルです。
私の使用している端末の処理能力の問題なんじゃ無いの？と疑われると思うので同機能がある他のナビアプリもテストしましたが上記に書いた事は起きませんでした。

**Developer response:** いつもご利用いただきありがとうございます。
この度はご不便をおかけして申し訳ありません。
長らくお待たせしてしまいましたが、v17.3.3にて問題の改修を行いましたので、ぜひバージョンアップしてお試しいただけますと幸いです。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-06.*