# Auchan FR - Courses & fidélité — Achat en ligne, magasin, drive

> Online grocery shopping and loyalty program app with delivery and pickup options. (iPhone/iPad app by Auchan.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/auchan-fr-courses-and-fidelite/id393068659 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Auchan](https://appshunter.io/developer/342888608)
- Category: Shopping, Food & Drink
- Price: Free
- Rating: 4.21/5 from 28,040 App Store ratings · 22 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 16.6 · 127 MB
- Languages: French (France)
- Released: 2010-09-25
- Data updated: 2026-09-05
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/auchan-fr-courses-and-fidelite/id393068659/reviews.md

## What is Auchan FR?

Grâce à l’application Auchan France faites vos courses simplement, en tout lieu et toujours avec plaisir. Vous courses peuvent être retirée en magasin, en drive, en drive piéton, en click & collect ou encore livrées à domicile. Avec l'application Auchan, tous les avantages de votre enseigne sont à portée de main sur votre smartphone ou tablette.

 

DES COURSES EN LIGNE FACILES

Pour commencer vos courses en ligne, téléchargez l’application Auchan et enregistrez-vous. À l’aide de votre code postal ou de la géolocalisation de votre téléphone, découvrez tous les modes de livraison et de retrait proposés près de chez vous. Vos courses peuvent même être livrées directement à votre domicile !

L'application Auchan vous donne accès à des milliers de références, et facilite vos achats en vous permettant de mettre vos produits préférés en favori, d'enregistrer des listes de courses, et d'accéder à vos tickets de caisse et commandes passées. Vous y retrouverez également nos catalogues et prospectus avec toutes les bonnes affaires et promotions du moment, ainsi que les adresses, horaires d'ouverture et jours d'ouverture exceptionnelle de nos magasins.

CARTE DE FIDÉLITÉ WAAOH ET PROMOTIONS

L’application Auchan c’est tous vos avantages regroupés à un seul et même endroit : plus besoin de chercher votre carte de fidélité ou vos coupons papier ! Retrouvez votre cagnotte Waaoh, votre carte de fidélité et vos bons de réduction dans votre espace client. Vous ne possédez pas encore de carte Waaoh ? Rejoignez notre programme de fidélité et bénéficiez de promotions exclusives. Des centaines de produits à cagnotter chaque jour.

INSPIRATION ET RECETTES DE CUISINE

Encore hésitant sur le menu de ce soir ? En panne d'inspiration ? Pas de panique : nos idées repas en un clic dans votre panier sont là pour vous aider.

AUCHAN, UNE ENSEIGNE A VOTRE ECOUTE

Une idée, une question ? Contactez-nous à l’adresse relationclient@auchan.fr !
Et parce que votre avis compte pour nous : n’hésitez pas à déposer une note et un avis sur l'App Store.

## Key features

- Online grocery shopping
- Multiple delivery and pickup options
- Loyalty card and rewards integration
- Access to promotions and catalogs
- Recipe inspiration
- Order history and favorite products

## Recent user reviews (10 of 22)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/auchan-fr-courses-and-fidelite/id393068659/reviews.md

### 5/5 — Problème de l’application

*2026-07-11*

L’application est de bon qualité pour le suivis des achats et des euros sur la carte. Pourtant l’application n’arrête pas de sauter quand on est à la recherche de produits.

**Developer response:** Bonjour,

Tout d'abord, nous nous excusons pour la réponse tardive et pour la gêne occasionnée. Au sujet de votre carte affichant non activée lors de la visualisation de vos tickets, je vais prendre en charge votre dossier. J'aurais besoin de vos coordonnées (numéro de la carte, email, nom) sur le mail avis_applications_auchan@auchan.fr. 

En attente de votre réponse, je vous souhaite de passer une agréable journée !

Modou de l'équipe réseaux sociaux Auchan

### 5/5 — Cartes

*2026-06-27*

Penses à ajouter la fonction pour ajouter la carte fidélité dans l’option “cartes” pour IPhone

**Developer response:** Bonjour spfybf , Je vous remercie pour votre message et vous prie de bien vouloir me joindre par mail, nous aimerions en parler davantage. L'adresse est la suivante : avis_applications_auchan@auchan.fr Merci pour votre compréhension et bonne journée. Ghita

### 4/5 — On ne voit plus certaines infos du produit dans ma liste

*2026-05-24*

Les infos de poids ou de prix au kilo ne s affichent plus quand on est en mode “ma”liste de produit . On est obligé de cliquer sur le produit pour voir le détail : pas très pratique

**Developer response:** Bonjour,

Tout d'abord nous nous excusons de la réponse tardive. Au sujet de l'impossibilité d'accès aux sous menus, je vous rassure et prends en charge votre demande. Il me faudrait vos informations personnelles, captures d'écran et les détails à l'adresse avis_applications_auchan@auchan.fr

Je reste disponible et serai ravi de prendre soin de vous. Excellente journée Elodie_b34

Modou

### 3/5 — Bien mais problème notifs à régler

*2025-12-11*

L’application est dans l’ensemble très bien faite, par contre elle a un défaut que j’avais fait remonter au service client il y a plus d’un an et il n’y a eu aucune modification à ce sujet. Il y a un gros problème avec les notifications, j’ai dans l’application sélectionné de ne recevoir uniquement les notifications transactionnels, mais je ne reçoit que les notifs de pub, et même en décochant tout je reçois les notifications de pub. Cet onglet n’est donc pas fonctionnel et c’est dommage, on pourrait se mettre des alertes dispos sur des produits en rupture et recevoir une notifications, en avoir une quand notre commande est prête…
Je suis sur IPhone 16 Pro, dernière version d’IOS et application à jour, et j’avais le même problème sur ancien IOS.

**Developer response:** Bonsoir Carine74960,

Merci pour votre alerte.
Pour une meilleure prise en charge, je vous invite à nous transmettre votre réclamation, la version de l'application que vous utilisez ainsi que vos coordonnées via l'adresse : moderationreseauxsociaux_relationclient@auchan.fr

En attendant, passez une excellente soirée, Carine74960 ! ✨ 
Franceline de l'équipe Auchan.

### 2/5 — Problèmes récurrents et d’ergonomie

*2025-08-26*

Malheureusement l’appli Auchan ne fonctionne pas de manière récurrente, mises à jour faites mais l’actualisation des pages de l’appli ne se fait pas et donc il est impossible de l’utiliser pour autre chose qu’avoir accès à sa carte fidélité. De plus pour décagnotter il faut un code pin qui n’est pas fourni lors de la création d’une carte virtuelle et le personnel en magasin ( lorsqu’il s’agit d’un supermarché de ville ) n’a pas forcément le temps de réinitialiser le code pin, chez certains concurrents ( U pour ne pas les citer ) il est possible de modifier le code pin de la carte directement sur l’application, ce qui manque chez Auchan.

Je tiens à préciser que ce sont des problèmes techniques qui sont tout à fait surmontables à condition que le développement de l’app ne soit pas sous-budgété et qu’il soit suivi de près avec des retours d’expérience précis pour régler des problèmes qui arrivent régulièrement avant même la publication grand public d’une mise à jour ou d’une nouvelle version.
En souhaitant une bonne journée à l’équipe de développement qui doit bien être consciente de ces problèmes ! :)

### 4/5 — En amélioration !

*2025-05-02*

Des buggs au début du lancement il y a 2-3 ans, en nette amélioration depuis. Il y a eu une maj, ma carte de fidélité a été déconnecté du compte client et j’ai mis 2 interventions au drive avant de pouvoir les reconnecter. Incompréhensible ! Des incidents ces derniers temps, surtout un samedi matin. Ça c’est pour la partie technique, mis à part ça les filtres et les recherches sont faciles, la navigation est fluide, la recherche de créneau est bien faite, les petit(e)s jeunes au drive sont toujours accueillant et souriants.

**Developer response:** Bonjour Gilles,

Je vous remercie pour votre retour positif !
Surtout, n'hésitez pas à nous remonter toute anomalie liée à cette utilisation afin que nous améliorions nos services via notre adresse : moderationreseauxsociaux_relationclient@auchan.fr.

Excellente journée, Gilles !
Paulin de l'équipe Auchan

### 5/5 — Peut mieux faire

*2025-01-15*

Application intuitive mais il y a des fonctionnalités qui pourraient être améliorées :
- quand on tape dans la barre de recherche le nom d’un produit, il ne le trouve pas. Ex : ferme et fondant pour les yaourts ou encore sveltess ???
- enfin si vous faites vous courses via la barre de recherche, les recherches s’empilent les une sur les autres au lieu de s’effacer une fois le produit sélectionné et donc si vous avez fait plusieurs recherches et que vous souhaitez à un moment donné revenir sur la page d’accueil avec les rubriques d’aliments, vous devez revenir en arrière autant de fois que vous avez fait de recherche avant de récupérer la page d’accueil ????

**Developer response:** Bonjour et merci pour votre avis. Je prends note de la situation, n'oubliez pas de remettre à jour votre application, beaucoup de fonctionnalité et corrections ont été alimentées, Restant à votre disposition, je vous souhaite une excellente journée ! 
Younes de l'équipe Auchan.

### 4/5 — Carte

*2024-05-14*

Quelques difficultés pour afficher ma carte sur mon téléphone lors du paiement

**Developer response:** Bonjour petitbouchon94,

Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour afficher votre carte lors de vos paiements sur votre téléphone.

Pour une résolution rapide de ce problème, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : moderationreseauxsociaux_relationclient@auchan.fr. 
Notre équipe se fera un plaisir de vous apporter toute l'aide nécessaire dans les plus brefs délais.

Je vous souhaite de passer une excellente journée, petitbouchon94 !
Al-hayat, votre complice chez Auchan ! 🛒

### 5/5 — Prix articles

*2024-04-16*

Très pratique

**Developer response:** Bonjour,
C'est super à entendre ! 
Si vous avez des questions ou besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à me le faire savoir. 
Je suis là pour vous aider !
Je vous souhaite une agréable journée !

Al-hayat, de l'équipe Auchan. 🛒

### 5/5 — Application super pratique

*2024-03-28*

La fonction Scan 2 Go permet de vérifier les prix en rayon, de se faire son panier et de payer sans passer par la caisse (paiement en ligne avec sa carte et voie privilégiée pour sortir directement. Possibilité de gérer ses achats aussi bien en magasin qu’en ligne (Drive) avec son smartphone. Je recommande ;-)

**Developer response:** Bonjour Aïssy59,

Merci pour votre retour positif sur la fonction Scan 2 Go ! 

Nous sommes ravis de savoir que cette fonctionnalité vous permet de gérer vos achats de manière pratique et efficace, que ce soit en magasin ou en ligne. 

Votre recommandation est très appréciée ! 

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins.

Bonne journée ! 😊

Al-hayat, de l'équipe Auchan. 🛒

## Frequently asked questions about Auchan FR

### How can I get my groceries with Auchan FR?

Auchan FR offers several convenient options for receiving your groceries. You can choose to pick them up in-store, at a drive-thru, a pedestrian drive-thru, or via click & collect. Alternatively, your groceries can be delivered directly to your home.

### What are the benefits of the Waaoh loyalty card in Auchan FR?

The Waaoh loyalty card in Auchan FR allows you to accumulate funds (cagnotte) and access exclusive promotions. You can find your Waaoh balance and digital coupons directly within the app, eliminating the need for physical cards or coupons.

### Does Auchan FR offer recipes?

Yes, Auchan FR provides recipe inspiration to help you decide on your meals. You can find meal ideas that can be easily added to your shopping cart directly within the app.

### How can I contact Auchan FR customer service?

If you have any questions or suggestions for Auchan FR, you can contact them via email at relationclient@auchan.fr. They also encourage users to leave ratings and reviews on the App Store.

### What devices is Auchan FR compatible with?

Auchan FR is designed for use on smartphones and tablets. The app is available for devices running on iOS and Android operating systems.

### How often is Auchan FR updated?

The latest version of Auchan FR is 14.49.0, and it was last updated on June 2, 2026. Updates typically include new features, bug fixes, and performance improvements.

### What is the age rating for Auchan FR?

Auchan FR has an age rating of 4+. This indicates that the app is suitable for children aged 4 and above, with no mature content.

### Does Auchan FR have ads?

The provided data does not specify whether Auchan FR contains advertisements. However, as it is a free application, it may include ads to support its development and maintenance.

## Version history (last 5 releases)

### 14.53.0 — 2026-08-19

Une nouvelle mise à jour est disponible ! Vous pouvez à nouveau modifier vos préférences de dématérialisation pour vos tickets de caisse et bons de réduction.
Cette version inclut également plusieurs corrections et optimisations pour vous offrir une expérience toujours plus fluide, rapide et agréable.

### 14.52.0 — 2026-08-03

Une nouvelle mise à jour est disponible !
Découvrez dès maintenant vos favoris directement dans les listes de produits pour retrouver plus facilement les articles que vous aimez.
Cette mise à jour inclut également des corrections de bugs et des optimisations de performance pour une expérience toujours plus fluide et rapide.

### 14.51.0 — 2026-07-08

Une nouvelle mise à jour est disponible !
Cette version améliore l’affichage des défis fréquence. Elle inclut plusieurs corrections et optimisations pour rendre votre navigation plus fluide, plus rapide et plus agréable au sein de l’application.

### 14.50.1 — 2026-07-06

Une nouvelle mise à jour est disponible !
Cette version inclut plusieurs corrections et optimisations pour rendre votre navigation plus fluide, plus rapide et plus agréable au sein de l’application.

### 14.50.0 — 2026-07-01

Une nouvelle mise à jour est disponible !
Cette version améliore l’affichage et le chargement des produits issus des catalogues, tout en proposant une nouvelle présentation de la page Fidélité. Elle inclut également plusieurs corrections et optimisations pour rendre votre navigation plus fluide, plus rapide et plus agréable au sein de l’application.

## More apps by Auchan

- [Auchan Go for Edhec](https://appshunter.io/ios/app/auchan-go-for-edhec/id1569352240)
- [Auchan Go](https://appshunter.io/ios/app/auchan-go/id1669000631)
- [Auchan Go Le Lab (HQ)](https://appshunter.io/ios/app/auchan-go-le-lab-hq/id6448169465)

All apps by Auchan: https://appshunter.io/developer/342888608

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*