# Autenticação Gov — user reviews > 209 indexed App Store user reviews of Autenticação Gov by Agência para a Modernização Administrativa, rated 1.50/5 from 36 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/autenticacao-gov/id1291777170/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/autenticacao-gov/id1291777170.md - Rating breakdown: 5★ 4 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 3 · 1★ 29 ## What do users think of Autenticação Gov? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Works fine - 🚀 Ótima ferramenta **Cons** - 🐛 Não funciona - 🐛 Não reconhece o cartão cidadão - 🐛 Não envia código de segurança - 🐛 Aplicação crasha - 🐛 Não funciona com números estrangeiros - 🐛 Péssima UX - 🐛 Não funciona no novo modelo de cartão cidadão **Commonly reported bugs** - Não reconhece o novo cartão de cidadão - Não envia código de segurança por SMS - Aplicação crasha durante o processo de autenticação - Não funciona com números de telefone estrangeiros **Most requested features** - Opção de usar email para autenticação - Suporte para números de telefone internacionais ## Newest reviews (20 of 209) ### 1/5 — Inútil. *2025-06-17, version 3.6.6* O app simplesmente não abre. Péssimo! ### 1/5 — Péssimo *2025-06-17, version 3.6.6* Sempre que preciso de autenticar a minha entrada em alguma coisa por esta aplicação, nunca funciona. Na web, ou na app. ### 1/5 — Crash *2025-05-23, version 3.6.6* Impossible de démarrer l’application… ### 1/5 — levantamento do cartão cidadão *2025-05-13, version 3.6.6* Não valida meu telefone que não é de Portugal, como proceder?????? ### 1/5 — Ah tuga *2025-04-23, version 3.6.6* Mais do mesmo! App não funciona. Será que somos capazes de fazer pior?! ### 1/5 — Does not work *2025-04-22, version 3.6.6* Does not work at all. Useless. ### 1/5 — App doesn’t work *2025-04-15, version 3.6.6* Not helpful and not good. ### 1/5 — Lixo de app *2025-03-27, version 3.6.6* Aplicativo não funciona ### 1/5 — App crashing *2025-03-10, version 3.6.6* 1 The app keeps crashing .2 there is no English translation to any of the abbreviations on the app .3 once you been locked out the app there is no way of logging back in . ### 1/5 — So perder tempo com este app *2025-02-24, version 3.6.6* Não vale nada 😡😡😡 ### 1/5 — Horrible *2025-02-21, version 3.6.6* Impossible de s’enregistrer une belle arnaque. ### 1/5 — Awful!!!!! *2025-02-04, version 3.6.6* This app does not work ### 1/5 — No English version *2025-01-31, version 3.6.6* Cannot translate to English ### 1/5 — Malísimo *2025-01-29, version 3.6.6* Malo non , peor ### 1/5 — It doesn’t work *2025-01-15, version 3.6.6* Tried activating my ID card multiple times and every time, it says I lost connection when verifying my card. Tried the android app on another device and same thing happens. ### 1/5 — Ridículo *2025-01-09, version 3.6.6* Esta aplicação é dos piores produtos que já usei de sempre. Chega ao ridículo de autenticacaoes com QR mandar abrir outra app. Hahaha. Fracos fracos fracos. Péssima UX, ninguém sabe usar esta estes serviços de autenticação, abram os olhos! Pagaram ao zequinhas errado para fazer isto ### 1/5 — Uma porcaria de site *2025-01-09, version 3.6.6* Estou a tentar desbloquear a chave móvel e estou em círculos infinitos. Ouça as críticas e melhorem esta porcaria ### 1/5 — Won’t scan my citizen card *2025-01-08, version 3.6.6* I have been trying to get this to work for so long but EVERYTIME i try it keeps telling me to check my internet connection. I am so done with this app and also agree with everyone else about it needing to be accessible in English ### 1/5 — Not working properly, faulty… *2024-12-21, version 3.6.6* Esta app está com problemas, antes não recebia os SMS em UK mas agora já funciona. Mas existe outro problema que é? Quando chega na fase de tirar as fotos do CC de ambas as partes , da sempre um erro que qual a foto não está clara, bem já tirei cerca de 50 fotos e todas elas rejeitadas, volto a repetir o processo e de novo rejeitada…. ### 1/5 — App não funciona *2024-12-18, version 3.6.6* App não funciona ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Can’t use it at all *2026-01-07, version 3.6.6* The app says it was substituted by app gov.pt. Downloaded the app gov.pt which asked to get autenticação Gov! I’m in the circle of hell! ### 1/5 — Faulty app *2025-12-29, version 3.6.6* This app does not work. Useless ### 1/5 — Ganda merda *2025-11-18, version 3.6.6* 0/10 ### 1/5 — Ça marche pas *2025-10-14, version 3.6.6* Malgré plusieurs tentatives moi et mon mari on arrive pas à y accéder, on a déjà désinstallé et réinstaller et toujours rien! Pour l’es consulats portugais en France ils nous demandent de y activer tout ça mais avec ce beug y arrivera jamais! Malheureusement.. ### 1/5 — Muito ruim *2025-10-02, version 3.6.6* Não sei porque colocam esse desserviço na App Store… péssimo ### 1/5 — Uma PORCARIA *2025-09-28, version 3.6.6* Fiz o meu cartão de cidadão em Manchester em 2019, o cartão caducou em 2024, tentei marcar apontamentos antes de caducar não consegui vaga. Chega 2025 ainda estou a tentar marcar mas tenho que usar a APP, e a porcaria foi descontinuada, não tenho o PIN por isso não posso fazer com o leitor, não posso ir ao consulado porque não é possível entrar sem apontamento, não posso ligar porque não atendem, não posso mandar um email, porque não respondem, uma grande m****. ### 1/5 — Régression *2025-08-21, version 3.6.6* Déjà difficile de se connecter en étant identifié mais maintenant simplement l'application a été annulée et aucun transfert apparemment n'a été fait vers l'application de remplacement Gov.pt qui n'a pour l'instant guère l'air d'être meilleure. ### 1/5 — A joke *2025-07-25, version 3.6.6* How is this updated 7months ago and its now discontinued? ### 1/5 — Não está a funcionar *2025-07-21, version 3.6.6* O app não abre, dá crash constantemente. ### 1/5 — Não funciona *2025-07-14, version 3.6.6* Não funciona com o novo cartão cidadão ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Worked for me with UK mobile *2024-07-02, version 3.6.3* Reading the other reviews I was weary but decided to try it anyway. It worked fine, I changed the country prefix to +44, typed my Three UK mobile number, got the SMS with the security code and was able to authenticate to the Portuguese tax office website from the UK using this app. ### 5/5 — Não perca tempo *2024-06-11, version 3.6.2* Não funciona, iguais os consulados ### 5/5 — Works *2024-03-16, version 3.6.1* Works fine, didn’t have any issue ### 5/5 — Works well *2023-05-21, version 3.5.3* Unsure why such low reviews. Worked perfectly for me! ### 5/5 — Ótima ferramenta *2020-03-05, version 3.2.1* Funcionou no meu iPhone, IOS 13. Antes de usar o App é necessário associar os dados no site autenticacao.gov.pt, via PC, usando o cartão do cidadão (através de leitor) e carta pin. (Observar a instalação no PC dos módulos de autenticação do próprio site autenticacao.gov.pt) Inclusive pode-se utilizar celulares do Brasil para receber o SMS. ### 3/5 — APP fecha sozinho *2024-03-01, version 3.6.0* Após validar tudo, cartão do cidadão, etc…quando clica em seguinte para tirar a foto do rosto para a autenticação, o app fecha sozinho. Muito ruim isso. Espero que arrumem. Obrigada ### 2/5 — O app nao funciona *2024-08-16, version 3.6.4* Apos a foto do cartao cidadao o app da erro. Estou ha 3 semanas tentando usar e o app nao funciona. Como resolver? ### 2/5 — Limited *2024-08-14, version 3.6.4* O site do governo diz explicitamente que um estrangeiro pode registar-se com a app atraves do passaporte ou da informacao do portal das financas. Mas a aplicacacao so functions com o cartao do Cidadao. ### 2/5 — SMS’s blocked *2024-07-29, version 3.6.3* The UK networks apparently block SMS’s sent from Portugal, from a Portuguese government official department, but doesn’t block SMS’s sent from India sent by Scammers how pathetic 😡 ### 2/5 — Doesn’t read new Citizen Card *2024-07-19, version 3.6.3* I am try to activate my digital mobile key and only have 24 hours to do so. I have the new 2024 citizen card and when I took pictures on the app for it to authenticate my card, it would time out and I’d have to try again. After many attempts, I then tried my old card and the app accepted it. Of course it wouldn’t allow me to go further as the old card is not valid anymore. This just proved my point that the app doesn’t accept the new card. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-13.*