# authenticator . app — user reviews

> 42 indexed App Store user reviews of authenticator . app by Mustafa Uz, rated 4.70/5 from 457 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/authenticator-app/id1669893733/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/authenticator-app/id1669893733.md
- Rating breakdown: 5★ 400 · 4★ 20 · 3★ 9 · 2★ 9 · 1★ 19

## Newest reviews (12 of 42)

### 3/5 — 我的验证码丢了怎么办

*2026-03-18*

有没有客服电话阿，我快崩溃了，上次手贱卸载掉了，这次想登FB，结果验证码没了

**Developer response:** 您好 如果您有二维码或帐号信息，可以重新添加帐号并继续使用。 如果您有备份，请从应用内设置中恢复。 如果您没有备份，请尝试通过服务提供商使用其他验证方式，例如短信或电话。 如果这些方法无效，请联系服务提供商的帮助中心并报告您的问题。

### 3/5 — 无法自动设定为本机语言

*2025-09-23*

无法更改软件语言

### 3/5 — 备份恢复

*2025-09-21*

请问我想要给iPhone降低iOS版本，进行全量备份后，恢复数据，那么我这个app里面保存的账户口令，会恢复吗，因为你这个app不是用账号登录的

**Developer response:** 您好

如果您有二维码或帐号信息，可以重新添加帐号并继续使用。

如果您有备份，请从应用内设置中恢复。

如果您没有备份，请尝试通过服务提供商使用其他验证方式，例如短信或电话。

如果这些方法无效，请联系服务提供商的帮助中心并报告您的问题。

### 3/5 — 你好，我的验证器提示错误

*2025-02-04*

你好，我的软件添加过一个脸书的验证，不小心删除了，现在脸书登陆不进去了怎么办

**Developer response:** 你好，

如果您之前已进行备份，请从应用程序的设置部分激活备份。

如果您尚未备份，请尝试其他验证方法。

如果这不起作用，请通过电子邮件联系我们。

### 4/5 — 認証アプリで証明したい。

*2025-01-29*

レビューは後ででします。

### 3/5 — 密钥丢失

*2024-11-14*

我的安卓手机卸载再安装密钥就丢失了，找不回来，也不知道怎么处理，当时没登录谷歌账号。

### 2/5 — 收不到验证码

*2024-10-21*

更换手机之后收不到验证码了

**Developer response:** 您好，

如果您的问题没有解决，请扫描您的二维码（如果有）并重新添加您的帐户。

如果您的问题没有解决，请尝试其他验证方法。您可以通过主提供商的短信或电话验证您的帐户。

如果您的问题没有解决，请联系您使用的帐户服务的主要提供商，报告您的问题并启动帐户恢复流程。

如需更多信息，请通过电子邮件与我们联系。

### 4/5 — セキュリティ強化

*2024-07-11*

最近、私のAmazonアカウントで乗っ取り不正購入２回されそうになったので ２段階認証として。このアプリインストールさせていただきました 現在はとりあえず様子見ってことで★４です 自分は今までアカウント乗っ取りされたことがなかったので、本当にそんな奴がいるとは信じられません(怒)

### 5/5 — 急急

*2024-07-05*

你好，我的账号数据找不回来啦，怎么联系你们

**Developer response:** 您好，
请点击应用程序内的“联系我们”按钮，然后通过页面底部的电子邮件与我们联系。
谢谢

### 2/5 — 都是因为

*2024-04-23*

没有中文版嘛？

### 4/5 — 闪退

*2024-04-02*

请问闪退了怎么办啊啊啊

### 5/5 — 简洁大方快捷可用

*2024-01-29*

页面简洁，上手好用

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 垃圾软件，垃圾设计，除了添麻烦毫无用处，非常烦人，本来上班就烦，现在引入这个垃圾软件以后更烦了，想出这个的人跟某些小动物应该是近亲

*2026-08-12*

烦死人了

### 1/5 — 每次打开跟我要评价

*2026-07-22*

每次打开跟我要评价，一开始我都给五星好评，现在开始每一次都给一星，烦死了，天天评价

### 1/5 — 怎么换到新设备

*2026-01-19*

没法换到新设备

**Developer response:** 您好 如果您有二维码或帐号信息，可以重新添加帐号并继续使用。 如果您有备份，请从应用内设置中恢复。 如果您没有备份，请尝试通过服务提供商使用其他验证方式，例如短信或电话。 如果这些方法无效，请联系服务提供商的帮助中心并报告您的问题。

### 1/5 — 只有一个手机根本绑定不了

*2025-01-11*

只有一个手机二维码截图就没还不能扫相册 绑定都绑不上

### 1/5 — 坑爹，谨慎下载

*2024-07-18*

坑死我了，想更换手机，竟然没有迁移账号的功能

**Developer response:** 您好，在激活设置部分中的备份选项并备份您的帐户后，您可以在新手机上激活此备份并转移您的帐户。如果您愿意，您可以登录您的账户，取消验证，再次扫描二维码，重新添加您的账户并进行转移 

如果这些还不够

请点击应用程序内的“联系我们”按钮，并通过页面底部的电子邮件与我们联系。

### 1/5 — Appears not to work

*2024-06-06*

I type in details, press save… and nothing. Simply jumps back to enter account.  So at the moment the app simply doesn’t work

### 1/5 — 闪退垃圾

*2024-04-03*

添加第二个的时候直接闪退，什么垃圾应用，居然有脸拿出来上架，耽误事。垃圾应用。

### 1/5 — 劣质软件

*2024-03-28*

简陋不等于简洁，垃圾软件，没有任何保护和备份措施的验证器，丝毫不能保证账户的安全。

### 1/5 — このアプリ、本当に大丈夫？

*2024-01-01*

入力したメールアドレスとパスワードを削除したくてもそのためのボタンがなく、不安です。IDとパスワードだけ盗られたのではないかと疑っています。

**Developer response:** こんにちは

アカウントの右隅にある 3 つの点を押すと、アカウントを削除できます。

### 1/5 — 闪退，无法打开啊

*2023-12-28*

闪退，无法打开

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 好用

*2026-07-07*

验证方便

### 5/5 — 好评

*2026-05-27*

软件是好用的，界面很简洁，就是在桌面的icon很糊，看起来像危险软件，可以换高清一点的

### 5/5 — 大手のアプリより断然良いと思う。

*2026-04-19*

MicrosoftやGoogleの勧めてくる2段階認証アプリの詳細をよく見ると、位置情報、連絡先など、アプリを使用する上でとても必要とは思えない上、取られると不快な情報が収集されている。
このアプリはデータを収集しないのでとても好印象。
UIもシンプルで使いやすい。
ただレビューを尋ねてくる頻度がちょっと多いことだけは気になる。

### 5/5 — 为什么全是英文

*2025-11-25*

为什么全是英文

### 5/5 — 很棒

*2025-11-21*

🎉

### 5/5 — 密钥备份

*2025-05-10*

请问 app 内的密钥如何备份
备份后会存储在哪里
密钥目前无法加入 apple 的自动填充，是否能加入自动填充呢

### 5/5 — 换设备用不了

*2024-10-24*

开了备份也没卵用，都没账号备哪门子的份了？？本机保留数据，卸了在下载可能不影响，跨设备完全不行

**Developer response:** 你好，

如果您已进行备份，则可以从设置部分恢复备份。

如果您的问题未解决，请扫描您的二维码（如果有）并重新添加您的帐户。

如果您的问题未能解决，请尝试其他验证方法。您可以通过电子邮件提供商发送的短信或电话来验证您的帐户。

如果您的问题未得到解决，请联系您的帐户服务电子邮件提供商以报告您的问题并启动帐户恢复流程。

欲了解更多信息，请通过电子邮件联系我们

### 5/5 — Updated

*2024-09-19*

Good

### 5/5 — 我今天也出现了登录不了，提示令牌错误的问题

*2024-08-16*

将手机与电脑的系统时间改到一致就能登录了

### 5/5 — 验证码不正确

*2024-08-14*

绑定账号后，当天登录没有问题，第二天输入提示错误，删除账号重新绑定后没有问题。这个难道只是当天有效？每天都需要重新绑定吗？

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*