# Auto Mercado — user reviews > 48 indexed App Store user reviews of Auto Mercado by Auto Mercado S.A., rated 4.80/5 from 1,856 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/auto-mercado/id1536483457/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/auto-mercado/id1536483457.md - Rating breakdown: 5★ 1,636 · 4★ 116 · 3★ 50 · 2★ 20 · 1★ 34 ## What do users think of Auto Mercado? Overall sentiment: neutral **Pros** - 👍 Excellent service and app performance - 🚀 Consistently fast and reliable - 💎 Trusted brand and quality products **Cons** - 🐛 Frequent app crashes and freezes - ⏱️ Slow loading and performance issues - 🔍 Inefficient product search and navigation - 💳 Payment processing problems - 🌐 Lack of English language support **Commonly reported bugs** - App crashes when adding items to cart - Unable to reset password - Saved orders and lists disappearing - Incorrect product information and images **Most requested features** - Improve product search and filtering - Add option to use current location - Enhance payment methods and integration - Provide English language support ## Newest reviews (14 of 48) ### 4/5 — App *2026-07-13, version 6.12.11* A veces me cuesta mucho encontrar los productos que ocupo ### 4/5 — Falta de producto *2026-05-11, version 6.12.9* Hola tengo mucho tiempo de no encontrar detergente y agua marca Auto. Los descontinuaron? A mi me encanta esa presentación. ### 4/5 — Points are not redeemable online *2026-04-01, version 6.12.7* That's sad because usually I order online. ### 4/5 — Tomas Paez *2026-01-23, version 6.12.3* Necesita mejorar, es muy rígida. ### 2/5 — Lenta *2025-12-08, version 6.12.1* Falla consignando la tarjeta de crédito, aunque el emisor apruebe la tarjeta en repetidas ocasiones. Los indicadores de tiempo transcurrido son tienen diferentes RPM. Más de un indicador. Re-evalúa el estado, haciéndola más lenta. ### 2/5 — Update no funciona *2025-03-15, version 6.10.4* No me deja comprar, se queda pegada la A En el medio de la pantalla ### 5/5 — Fallos *2025-03-01, version 6.10.3* La aplicación tiene varios defectos. Por ejemplo cuando uno elimina un artículo de la lista, lo saca de la aplicación. ### 2/5 — No muy amigable *2025-01-23, version 6.9.11* Resuelve, pero podría mejorar muchísimo el motor de búsqueda de los productos. Uno pone marcas, no aparecen uno pone el producto y aparecen muchas cosas que no tienen nada que ver de primero en la lista y la mayoría de las veces uno pone el producto con una marca y entonces te ponen el de marca de Automercado pero no te ponen que andas buscando ### 4/5 — Excelente app *2024-11-15, version 6.9.4* Tiene algunas peguillas se queda pegado cargando hay que salirse y volver a entrar pero aparte de eso funciona bien ### 5/5 — Detallistas 😍 *2024-10-22, version 6.9.2* El recurso humano es muy detallista en cada entrega. ### 2/5 — Cargar pago *2024-10-09, version 6.9.2* Demasiado cargando método pago ### 3/5 — Artículos colocados *2024-04-10, version 6.7.6* No actualizan los artículos, no es amigable para encontrar los artículos buscados. ### 5/5 — Primera compra complicada espero mejore la experiencia *2024-03-20, version 6.7.5* Gracias ### 3/5 — Nadie contesta 😐 *2023-12-26, version 6.3.5* Cuando intentas preguntar algo sobre tu pedido en el chat de soporte o de shoppers nadie te contesta. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Terrible *2026-07-27, version 6.12.12* To start my frustration, no english option on this app. Auto Mercado is an atypical Costa Rican grocer, who attracts the XPAT shoppers in store, selling the familiar products and brands that help us continue to experience the flavorful meals of our memories. The store is great but the App is bad. The search feature gives many products that have no similarity to what you are looking for. Also, the app is designed for phone device, not sized for use on a larger device making it difficult to read product info. ### 1/5 — Malísima *2025-07-18, version 6.11.8* Es la peor aplicación que he intentado usar; ¡imposible!!! ### 1/5 — ¡Horrible! *2025-03-08, version 6.10.3* Esta aplicación no funciona. Es imposible seleccionar su dirección correctamente. ¿Por qué la aplicación no puede utilizar la opción de usar mi ubicación? Es imposible entrar su método de pago en la aplicación, solo funciona a través de la computadora. ¿Para una tienda que se dirige a los expatriados, porque no es posible tener una cuenta con número de teléfono que no empieza con 506? Totalmente horrible. Es requerido usar una computadora. ### 1/5 — Always crashing *2025-03-02, version 6.10.3* Every two minutes it crashes and I have to restart it completely (log in again). ### 1/5 — No servicio express + 24 horas *2025-02-03, version 6.10.1* Tengo mas de 24 horas de Tratar de obtener servicio express y no ha estado disponible hasta ahora! ### 1/5 — No me gusta *2024-04-05, version 6.7.6* Creo que quitaron el personal o tienen mucha demando pago el plan A y casi nunca puedo utilizarlo, para poder utilizar este tipo de compra el línea tiene que ser muy temprano porque si no solo que para el otro día y lo mismo muy temprano ya después de las 10 am no hay cupos ni para express ni para de 1 a 4 horas ### 1/5 — Actualización pesima *2022-09-28, version 2.4.32* Se pega completamente. Regresen version anterior. ### 1/5 — Crashes! Never works *2022-04-11, version 2.2.11* This application is horrible. I have tried to use it several times. It constantly crashes. There should be an English version. I have not been able to complete 1 order. Completely useless ### 1/5 — Lenta y pierde los registros guardados *2022-02-20, version 2.0.11* Me pidió hacer la nueva actualización y con ella se perdieron las listas de compra creadas, y ya no hay registro de compras antiguas. Además está muy lenta y algunas pantallas no cargan. ### 1/5 — No English? *2021-12-26, version 1.13.44* There’s many English only speaking people in Costa Rica. An English version would be helpful ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Buen app *2026-08-04, version 6.12.13* Se puede confiar en el inventario, si algunas veces no se ha refrescado cuando te llaman se puede preguntar por el producto ### 5/5 — La mejor experiencia de compra *2026-04-25, version 6.12.8* Me encanta comprar y poder rastrear mi pedido en tiempo real. La atención y el proceso de compra es muy fácil e intuitivo ### 5/5 — Evoluciona para bien *2026-01-26, version 6.12.3* Para mí es una salvada de ir y ha ido evolucionando para bien, porque está avanzando para hacer mejor en pedido. ### 5/5 — Servicio esencial *2026-01-21, version 6.12.3* Definitivamente la app me saca de apuros y de necesidades de mi alacena muchas gracias ### 5/5 — Errores en página *2025-10-30, version 6.11.13* Durante 3 días intenté hacer las compras y la página o el App daban errores de diferente tipo ### 5/5 — Consistently awesome! *2025-10-05, version 6.11.12* Service and app works excellent every time! ### 5/5 — Queja *2025-08-19, version 6.11.9* Ya no salen las imágenes de los productos. ### 5/5 — Confianza *2025-08-14, version 6.11.9* Confío mucho en los productos y servicio del Auto Mercado Cliente de una vida entera! ### 5/5 — Difícil usar *2025-07-02, version 6.11.6* Lástima que la app de Auto Mercado es tan difícil utilizar. ### 5/5 — Siempre puntuales *2025-03-30, version 6.11.0* Me gusta por qué me traen mis productos frescos y de buena calidad. Muy buena atención del personal! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*