# AutoEntrepreneur Urssaf — user reviews > 71 indexed App Store user reviews of AutoEntrepreneur Urssaf by AGCE CTRALE ORGANISMES SECURITE SOCIALE, rated 1.40/5 from 11 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/autoentrepreneur-urssaf/id1367434630/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/autoentrepreneur-urssaf/id1367434630.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 10 ## Newest reviews (19 of 71) ### 2/5 — Fonctionne pas *2026-02-20, version 6.8.3* Impossible de me connecter à mon compte depuis plus d’un mois, ni même sur le site web. Impossible d’écrire un courriel non plus car l’application de marche pas ! ### 2/5 — Problématique au vu de son importance *2025-11-16* Toujours des nouveaux problèmes sur une application en apparence si simple. En « maintenance » tous les 4 matins, quand elle fonctionne elle est truffée de bugs. Affiche 17 notifications « cotisations à régler » alors que tout est en règle, en ce moment impossible de régler par cb puisque l’interface de paiement bloque en plein milieu de la démarche,… non vraiment pour payer plusieurs milliers d’euros chaque mois on aimerait un peu plus de sérieux de votre part. **Developer response:** Bonjour Antoine, nous sommes désolés pour ce dysfonctionnement mais nous ne pouvons pas vous identifier via le store. Contacter votre Urssaf afin que nous puissions vous aider si vous rencontrez toujours cet écart de fonctionnement. Cordialement, le support Application Mobile ### 1/5 — Honteux *2025-11-03* Application constamment en maintenance au moment des déclarations **Developer response:** Bonjour, l'application est en effet actuellement en maintenance et sera remise en service le 6 novembre. Dans l'attente nous vous invitons à effectuer vos formalités déclaratives sur le site autoentrepreneur.urssaf.fr. Bien cordialement. Le support technique. ### 2/5 — Inutile *2025-10-30, version 6.7.0* Une application toujours en maintenance, fonctionne 1 fois sur 10. Pourquoi créer une application si elle ne fonctionne pas? ### 3/5 — Impossible de déclarer sur l’application + site internet *2025-10-30* Bonjour, l’application est en maintenance depuis 1 semaine. Aujourd’hui on est le 30 octobre et je ne peux toujours pas déclarer mon chiffre d’affaires. L’application redirige vers le site internet pour déclarer et payer, sauf que sur le site internet je n’est pas la section déclarer et payer. S’il vous plaît arrangez cela avant la date limite. Car je n’est aucun moyen de déclarer mon chiffre d’affaires sur l’application et ni sur le site internet. Cela est très stressant :( Va t’il avoir un prolongement pour déclarer s’il vous plaît ? Merci **Developer response:** Bonjour, l'application est en effet actuellement en maintenance et sera remise en service le 6 novembre. Dans l'attente nous vous invitons à effectuer vos formalités déclaratives sur le site autoentrepreneur.urssaf.fr. Bien cordialement. Le support technique. ### 3/5 — Site en maintenance *2025-10-19, version 6.6.0* Bonjour, ça fait maintenant une semaine que je cherche à me connecter sur l’application et que celle-ci est en maintenance pourriez-vous donner une estimation du temps de réparation ou un site annexe sur lequel retrouver nos informations. ### 1/5 — En maintenance *2025-10-17, version 6.6.0* Pouvez-vous me dire pourquoi est-ce que l’application est en maintenance depuis maintenant plusieurs jours ? Quand est-ce que ça va revenir à la normale ? Merci beaucoup, désolé pour la une étoile mais c’est que j’ai pas encore accès à toute la fonctionnalité de l’application car elle est en maintenance depuis que je l’ai téléchargé ### 2/5 — Épouvantable *2025-10-08, version 6.6.0* Que de bugs ! Dés la connexion, les problèmes commencent : il faut taper dans une zone très précise et toute petite pour entrer son mot de passe. Pour le paiement par carte, rien n’est standard : pas de remplissage automatique des éléments de sa carte et impossible d’utiliser ApplePay sur iPhone, un comble ! Après le paiement, il est impossible de récupérer le ticket, l’application indique une erreur dans un message tronqué (!) dans un coin de l’écran. Le site web n’est pas en reste car si on a le malheur de cliquer sur « virement » comme moyen de paiement, impossible d’en choisir un autre. Pourquoi ne pas payer par virement finalement ? Car seules quelques banques sont autorisées, peu de chance que la votre soit dans le lot, seules les banques de dinosaures le sont… ### 2/5 — Bien mais.. *2025-07-15, version 6.5.4* Ça aurait été bien si l’application me permettait de rentrer une nouvelle carte ! Ça mouline après l’ajout de l’iban.. ### 3/5 — À améliorer *2025-07-12, version 6.5.4* L’application est plutôt correct, cependant il faudrais ajouter un moyen de payer les dettes directement depuis lapp sans passer sur site web PC, lapp manque de clarté et de réactivité, on espère des prochaines MaJ en ce sens ! ### 1/5 — Trop souvent en maintenance ! *2025-07-08, version 6.5.1* Franchement c’est pénible de devoir se reconnecter plusieurs fois pour faire sa déclaration ! ### 3/5 — Pas de réponse à mon message *2025-05-19* J’ai envoyé un message depuis le 31 décembre 2024, toujours pas de réponse au 19 mai 2025. Actuellement mon compte affiche un solde de -7€, alors que je n’ai « aucune déclaration à régulariser ». Et aucune possibilité de payer ces 7€. Tout cela est problématique, d’autant plus que je n’ai aucun retour. **Developer response:** Bonjour allm793, nous vous invitons à contacter votre Urssaf par téléphone pour faire le point sur votre dossier. Le RIB de l'Urssaf pourra, si besoin, vous être adressé pour effectuer ce règlement. Bien cordialement, le support Application Mobile. ### 1/5 — Site fait par des amateurs *2025-04-22, version 6.4.0* L’appli bug en permanence. Que ce soit l’appli ou le site d’ailleurs. Impossible de déclarer son chiffre d’affaires. Impossible de régler ses cotisations. Le service technique est aux abonnés absents. Et en + on nous facture des pénalités parce que l’état ne fait pas son job! Lamentable. Du travail d’amateur. C’est fou qu’à notre époque, « la start-up France » ne sois pas capable de tenir un site aussi fondamental pour la population. « Soyez fiers d’être des amateurs »? Vraiment? Et là un dev va répondre comme ils le font depuis des mois «  le service a connu quelques lenteurs, bla-bla-bla » non… juste mettez vous au travail ! ### 2/5 — Impossible de payer depuis l’application *2025-03-09, version 6.4.0* Les paiements de régularisations sont notés comme correctement effectués sur le moment, puis plusieurs jour plus tard il est inscrit que je n’ai pas encore réglés ces mêmes paiements. À cause de cela, je me suis pris des frais de retard de paiement alors qu’ils avaient étaient fait dans les temps mais que l’application ne les a pas pris en compte… merci de corriger ça rapidement. ### 1/5 — Service momentanément indisponible *2025-01-28* Impossible depuis Novembre de faire fonctionner l’application et donc déclarer et payer à partir de celle ci comme je l’ai toujours fait. Étant en déplacement suite urgence sans mes identifiants de connexion j’ai dû attendre de pouvoir rentrer chez moi 1 mois plus tard pour régulariser ma situation. Mettre à jour l’appli n’a rien changé, redémarrer l’appareil non plus. Je trouve ça très embêtant de ne pas être prévenu lorsqu’un service que l’on utilise, aussi important, soit hors service, on est complètement laissé à l’abandon. Heureusement le site internet fonctionne mais il n’est pas optimisé pour la connexion avec son téléphone. Sur ordi ça passe même si l’interface est désagréable à utiliser. Réponse au développeur: le Pas de Calais n’est pas à l’étranger et l’app ne fonctionne pas plus à mon domicile à Lille. Aujourd’hui 28 Janvier toujours la même erreur alors que mon téléphone est récent. Quand cette application va t’elle être réparée et va t’on pouvoir utiliser ce service dont le développement et la maintenance est payé avec nos impôts ? **Developer response:** Bonjour Mc_Gallo, si vous étiez à étranger pour votre déplacement nous avons coupé les accès extra-européens pour des raisons de sécurité ce qui peut expliquer vos difficultés. Pour ce qui de votre impossibilité d'accès à l'appli, nous ne pouvons pas vous identifier via le store. Nous vous invitons à contacter votre Urssaf afin que nous puissions vous aider si besoin. Bien cordialement, le support Application Mobile. ### 1/5 — Très très lent *2025-01-16, version 6.4.0* À chaque clic sur la plate-forme je doit attendre 15 seconde de chargement (je n’extrapole en rien ce chiffre) pourtant j’ai un téléphone récent et je suis connecté à la fibre, ce problème vient entièrement de vos services. C’est l’application la plus lente que j’ai vu de ma vie … ### 1/5 — Pire expérience utilisateur possible *2025-01-03* Honteux pour un service aussi important ### 1/5 — Service indisponible à l’étranger *2024-12-31, version 6.3.3* Impossible de faire ma déclaration mensuel à l’étranger. Service indisponible tout le mois de décembre avec une popup avec le message Service indisponible pour le moment, veuillez réessayer plus tard. J’ai dû passer par un ami en France pour cliquer sur suivant puis confirmer. La sécurité est que je dois donner mes informations d’identification pour éviter de me faire pénaliser ou sûrement la réponse va être de passer par un VPN payant. Aberrant pour les digitales nomades. ### 3/5 — Bien mais ne fonctionne pas toujours *2024-10-04* L’application est simple d’utilisation mais quand ce n’est pas la déclaration qui ne veut pas aller plus loin que le premier volet, c’est la messagerie qui est bloquée. Impossible d’envoyer une réclamation. De plus j’avais fait une demande d’exonération d’acre qui m’a été accordée mais lorsque je fais ma déclaration on me demande le la payer quand même **Developer response:** Bonjour Lilly, nous sommes désolés pour ce dysfonctionnement ponctuel. Pour information l'Acre vous exonère de 50% du taux de cotisation initial pendant 12 mois. Pour plus d'information, nous vous invitons à contacter votre Urssaf afin que nous puissions vous aider. Bien cordialement, le support Application Mobile. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Ne fonctionne plus depuis plusieurs mois ! *2026-04-22* On clique sur Mon compte ou se connecter et ça charge à l’infini. Pareil sur le site **Developer response:** Bonjour, nous ne pouvons pas vous identifier via le store. Si vous rencontrez encore des difficultés, nous vous invitons à contacter votre Urssaf pour que nous puissions vous aider. Si vous vous déplacez à l'étranger, vous devez utiliser un VPN pour vous connecter. Cordialement le Support technique ### 1/5 — Inutile *2026-04-11* Le site ne fonctionne pas et l’application non plus ! Cela fait plusieurs semaines. Impossible de faire sa déclaration. Il n’y a aucune communication sur le problème, on ne sait rien, ni si ça sera rétablie ni dans combien de temps. **Developer response:** Bonjour, nous ne pouvons pas vous identifier via le store. Si vous rencontrez encore des difficultés, nous vous invitons à contacter votre Urssaf pour que nous puissions vous aider. Si vous vous déplacez à l'étranger, vous devez utiliser un VPN pour vous connecter. Cordialement le Support technique ### 1/5 — Le même bug depuis 4 mois *2026-04-02* Je comprends pas qu’avec les cotisations que je paye, que vous ayez pas corrigé le bug de la popup d’après paiement qui revient plus vite que mon ex quand on clique sur retourner sur le site de l’urssaf. D’ailleurs, c’est quoi le but d’une application mobile si pour saisir mes informations de carte je peux pas utiliser la fonction scanner ma cb ? À ce stade j’connais mieux mon numéro de carte que l’anniversaire de ma mère… **Developer response:** Bonjour, pour votre information, le scan CB n'est plus autorisé pour des raisons de sécurité informatique. Cordialement Le support technique. ### 1/5 — Impossible de me connecter *2026-03-26* Ça fait des mois que j’essaie de me connecter afin de déclarer mon CA mais impossible, quand je veux envoyer un formulaire d’aide, ça ne marche pas non plus. Rien ne fonctionne ! Il fut un temps l’application était juste lente mais dernièrement elle est juste inutile. Au niveau de la loi je m’en sors bien puisque je n’ai pas travaillé avec mon auto entreprise récemment mais dans l’avenir ça va me poser un vrai problème. **Developer response:** Bonjour Clemmila, nous ne pouvons pas vous identifier via le store. Nous vous invitons à contacter votre Urssaf pour que nous puissions vous aider. Nous vous rappelons que le site autoentrepreneur.urssaf.fr est également à votre disposition pour effectuer vos formalités déclaratives en toute sécurité. Cordialement, le Support technique. ### 1/5 — Ne marche pas *2026-03-07* Y’a rien qui va ni le site ni l’appli. **Developer response:** Bonjour, nous ne pouvons pas vous identifier via le store. Si vous rencontrez encore des difficultés, nous vous invitons à contacter votre Urssaf pour que nous puissions vous aider. Cordialement le Support technique. ### 1/5 — La France… *2026-03-05* Votre site ne fonctionne pas et votre application non plus! On doit communiquer par fax avec vous ? **Developer response:** Bonjour, nous ne pouvons pas vous identifier via le store. Si vous rencontrez encore des difficultés, nous vous invitons à contacter votre Urssaf pour que nous puissions vous aider. Cordialement le Support technique. ### 1/5 — Nul *2026-02-28, version 6.8.3* Impossible d’accéder à mon compte, et pareil sur le web. Actuellement en Australie j’ai pas de moyen de déclarer .super ### 1/5 — Impossible de se connecter *2026-02-25, version 6.8.3* Depuis le début du mois de février, impossible de me connecter sur l’application ou le site et je ne peux donc pas faire ma déclaration. Je reçois pourtant toujours des relances, mais aucune communication sur le fait que le site soit hors service. ### 1/5 — Impossible de me connecter *2026-02-05, version 6.8.2* Comme plusieurs autres utilisateurs, je n’arrive pas à me connecter et à utiliser l’application. Je suis à l’étranger et ça ne fonctionne d’ailleurs pas non plus sur le site web. Il m’est actuellement impossible de déclarer et payer mes cotisations. ### 1/5 — Personne ne vous aime *2026-01-28, version 6.8.1* Juste parce que c’est l’URSSAF ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Mtb mmh *2025-10-17, version 6.6.0* La plate-forme est en maintenance depuis une semaine sinon parfaite vraiment parfait assez satisfait vos services ### 5/5 — Fonctionne très bien depuis la correction *2024-10-01, version 6.3.3* Remarche impeccable depuis la correction.. j’en qui très content merci. 👌 ### 5/5 — Réparer application *2024-09-29, version 6.3.1* S’il vous plaît… réparer application, Aujourd’hui problème application après nouvel mise à jour ### 5/5 — Mise à jour *2024-09-29, version 6.3.1* Bonjour, impossible de mettre à jour et d’accéder à mon compte du coup ### 5/5 — Une blague *2024-09-27* Juste avoir installé la mise à jour pour correctif de bug, l’application bug en me disant de mettre à jour l’application. Un loop sans fin. C’est déjà assez chiant de payer des cotisations outrancières, ça serait chouette d’avoir une application qui fonctionne. Engagez des développeurs qualifiés. **Developer response:** Bonjour, Nous vous informons qu'une nouvelle version de l'application (6.3.2) a été déployée sur le store. Cette mise à jour corrige le bug concernant l'affichage de la page de mise à jour en boucle. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience. Cordialement, Le support Application Mobile. ### 5/5 — Impossible de me connecter *2024-09-09, version 6.2.2* Sur l’application j’ai utilisé le même identifiant et mot de passe que sur le site et sa ne fonctionne pas. Code erreur : [Object Object] ### 5/5 — Simple et efficace *2023-11-12* Surpris par les mauvais commentaires. Application très simple d'utilisation et efficace! Merci et bravo pour une telle simplicité **Developer response:** Bonjour Stephane, nous vous remercions pour votre note et restons à votre disposition concernant les services en ligne auto-entrepreneurs :) Bien cordialement, le support Application Mobile. ### 5/5 — Très simple pour les déclarations URSSAF *2023-06-23* Fonctionne parfaitement sur iPhone ios16. Gestion des déclarations URSSAF simples. Accusé de réception des déclarations et des documents en .pdf. Impression directe des documents sur mon imprimante via le wifi. Transfert des documents par mail directement depuis l’appli. **Developer response:** Bonjour Jpmar001!, nous vous remercions pour votre note et restons à votre disposition concernant les services en ligne auto-entrepreneurs :) Bien cordialement, le support Application Mobile. ### 5/5 — Avis *2023-05-27* très bonne application, rapide et intuitive. accéder à toutes les informations du moment auxquelles vous n'avez vraiment pas accès sur votre PC. Super. merci au créateur. ### 5/5 — Très bien. *2023-04-22* Manque l’option devis et facture avec l’option l’avance immédiate sur frais pour les 50% crédit d’impôt. **Developer response:** Bonjour the-cowboy, merci pour votre notation et pour vos propositions d'évolution que nous prenons en compte. Bien cordialement, Le support technique. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-12.*