# AUTOLUX.UA — AUTOLUX customers mobile app

> Mobile app for purchasing travel tickets, managing accounts, and viewing travel information. (iPhone/iPad app by ECOLINES.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/autoluxua/id1403692279 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [ECOLINES](https://appshunter.io/developer/1317677218)
- Category: Travel
- Price: Free
- Rating: 4.80/5 from 53 App Store ratings · 63 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 14.5 · 114 MB
- Languages: American English, Bulgarian, Estonian, German (Germany), Latvian, Lithuanian, Polish, Russian, Ukrainian
- Released: 2018-08-02
- Data updated: 2026-08-18
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/autoluxua/id1403692279/reviews.md

## What is AUTOLUX.UA?

Brand new design and easy-to-use interface
Purchase tickets with few clicks for yourself and for other passengers
View special offers and purchase history.
Create and configure templates for fast purchases.
View information about stops, agents and time of arrival.
Edit and update your profile.
Connect the company and receive system notifications, OS notifications, marketing messages.
Use the app as signed in loyalty member or as anonymous user.

## Key features

- Purchase tickets
- View special offers
- Purchase history
- Create purchase templates
- View stop and agent information
- Manage user profile
- Receive notifications

## Recent user reviews (10 of 63)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/autoluxua/id1403692279/reviews.md

### 1/5 — Жахливий додаток і сайт

*2026-03-02*

Дуже, дуже не зручний додаток і сайт
1. Якщо я замовник трьох квитків для родини, чому я маю вносити три різні емейли? Є люди в яких немає електронної пошти і це треба враховувати також. 
2. Якщо я починаю спілкуватися в чатом підтримки, все що я бронювала до цього зникає і немає можливості повернутися в точку де я зупинилися і завершити бронювання. Я маю все  починати спочатку. Це витрата мого часу в бажання вийти з вашого сайту без повернення 
3. Чому ви автоматично підтягуєте код країни в телефоні +44, якщо я зареєстрована з України і роблю це в додатку ? Це теж витрата мого часу 
Потестіть свій додаток і адаптуйте його для зручності ваших споживачі !

### 1/5 — Не рекомендую!!!!

*2026-02-18, version 4.0.34*

Київ - Запоріжжя (22-30)
Затримка більше 3 годин, пояснень немає, тех. підтримка не відповідає. Час прибуття 8-00, але вже 2-00 ми ще на станції. Організація - 0!!!!

### 1/5 — Навіщо вибір місць, якщо це не працює

*2026-02-16, version 4.0.34*

По-перше, рейс було перенесено. По-друге, було обрано одне місце а посадили на інше, поруч була пара, яка купляла білети поруч, але їх пересадили ще й нахамили. Не рекомендую

### 1/5 — Безмежна затримка

*2026-02-10, version 4.0.34*

10.02.2026 рейс Одеса-Рига, який мав відправитися з Києва об 11. 00 перенесли спочатку на 14 годину, пізніше на 15, ще пізніше на 17.00. Знущання з людей

### 1/5 — вибору місць не існую, все рандомно

*2026-02-04, version 4.0.34*

шляпа а не прога

### 1/5 — Нелюди!!!

*2026-01-20, version 4.0.32*

Нелюдське ставлення водія до пасажирів, неадекватне ставлення до тварин, вигнати на мороз та поїхати. Ганьба!!

### 1/5 — Відсталі правила та умови перевезення

*2026-01-20, version 4.0.32*

В -15 жінку, яка купила квиток й їхала з маленькою собачкою в переносці, водій недав сісти в автобус, зачинив перед носом двері й поїхав, залишивши їх. Це взагалі адекватно? Пасажири просили водія впустити, ніхто не був проти. Ця історія набула резонанс по всій країні, а на своїх сторінках вони просто видаляють коментарі. Ганьба цьому перевізнику

### 1/5 — Дуже поганий сервіс і відсутність комунікації.

*2025-12-29, version 4.0.29*

Мій досвід з Ecolines був вкрай негативним. Рейс було затримано на 5 годин, і при цьому компанія не забезпечила належного інформування пасажирів.

SMS про затримку було надіслано лише на польський номер телефону, який не працює в Україні. Жодних повідомлень на e-mail, жодних повідомлень у мобільному додатку, жодного дзвінка. Фактично пасажири залишилися без будь-якої інформації, хоча компанія мала всі можливості попередити клієнтів.

Попри таку затримку, я була вимушена скористатися рейсом, оскільки живу далеко від автовокзалу, не мала можливості знайти іншого перевізника, мені потрібно було терміново дістатися на роботу і я не мала коштів на придбання нового квитка. Тобто вибору в мене фактично не було.

Окремо хочу відзначити жахливе обслуговування: оператори гарячої лінії поводяться грубо та некоректно, спілкуються з клієнтами зневажливо. Водії також не завжди ввічливі. Додатково стягується оплата за багаж, що при такому рівні сервісу виглядає особливо недоречно.

Раніше вже траплялася ситуація, коли представники компанії фактично забули про пасажира (мою маму), що є абсолютно неприпустимим і небезпечним.

Єдиний плюс — сучасні та комфортні автобуси. Але навіть хороший транспорт не компенсує погану організацію, відсутність комунікації та повну байдужість до пасажирів.

Не рекомендую Ecolines. Перед покупкою квитків раджу серйозно подумати.

### 1/5 — Шахрайство

*2025-12-23, version 4.0.29*

Їздив до цього 5 разів - все ок, крім постійних затримок. Їду знову, з Києва до Рівного. Затримка - як завжди, на годину. І нарешті, автобус доїжджає, але - на цей раз їх не влаштовує що в мене з собою є гітара. 5 разів влаштовувало, а зараз - водій почав хамити та підганяти, погрожуючи їхати без мене, якщо я не викуплю ще одне місце персонально для гітари. Місце коштувало 536 грн - дорожче ніж мій квиток за 450. Чому саме 536 грн? Ніхто не знає. Де чек чи підтвердження в додаток? Ніхто не знає. Переказ - просто на якусь карту. Схоже що просто перекинув водію на пиво. Цілком розумію що існують правила для міжнародних(!) перевезень, але з випадком поїздки по Україні - пахне тупо розводняком під тиском, щоб продати більше місць. Якщо більшість місць зайняті, на це не звертали уваги. Коли треба продати додаткове місце - правило починає діяти в залежності від ситуації та моральних якостей водія. До того ж, після затримки в годину, протримали мене на холоді ще додаткових півгодини. Їхав сидячи з гітарою на двох місцях, куди могло би влізти ще штук 5 таких гітар разом зі мною.

Ще раз - я розумію що хтось написав таке правило, але використовується воно як напівшахрайська схема с розрахунком на те що хтось до нього не дочитає, а потім можна стрясти з пасажира додаткові гроші. Від компанії при тому чув виключно ігнор та хамство - про жодні вибачення навіть не кажу.

1000грн в одну сторону - це моя найдорожча поїздка Київ-Рівне за 10 років, і остання поїздка з Ecolines. Дістали поганим сервісом та цим тупорилим розводом.

Доречі, нагадайте, а куда скинути гроші за місце для гітари за ще 5 поїздок? Я же вам, виходить, винний.

### 5/5 — Вдячність.

*2025-11-07, version 4.0.29*

Гарна ціна , гарний сервіс , гарний розклад . Єдине - хотілось щоб автобуси були новішими

## Frequently asked questions about AUTOLUX.UA

### What can I do with this app?

This app allows you to purchase travel tickets quickly and easily for yourself and others. You can also view special offers, check your purchase history, and create templates for faster future bookings. Additionally, you can find information about stops, agents, and arrival times, as well as manage your user profile.

### Is this app free to use?

Yes, the application is free to download and use. There are no in-app purchases or advertisements mentioned, suggesting a completely free experience for users.

### Can I use the app without an account?

Yes, you can use the app as a signed-in loyalty member or as an anonymous user. This provides flexibility for users who may want to make a quick purchase without creating an account.

### What kind of information will I receive through the app?

You can receive system notifications, OS notifications, and marketing messages. This ensures you stay updated on important information related to your travel bookings and any available special offers.

## Version history (last 5 releases)

### 4.0.40 — 2026-07-06

Bug Fixes

### 4.0.39 — 2026-05-22

Bug Fixes

### 4.0.37 — 2026-04-23

Bug Fixes

### 4.0.36 — 2026-03-27

Fixing bugs

### 4.0.34 — 2026-01-21

Bugs Fixes

## Apps similar to AUTOLUX.UA

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [meuHEBB](https://appshunter.io/ios/app/meuhebb/id1522565420) | — | Free | Travel |
| [KLR Bus - tickets booking](https://appshunter.io/ios/app/klr-bus-tickets-booking/id1588675068) | 4.9 (17) | Free | Travel |
| [Taxi 838 - замов таксі онлайн](https://appshunter.io/ios/app/taxi-838/id1148856166) | 3.8 (100) | Free | Travel |
| [Taxi Bis Zielona Góra](https://appshunter.io/ios/app/taxi-bis-zielona-gora/id1530284660) | — | Free | Travel |
| [Lasagrada Hotel Istanbul](https://appshunter.io/ios/app/lasagrada-hotel-istanbul/id1530344120) | 4.9 (7) | Free | Travel |
| [Rowerem przez historię](https://appshunter.io/ios/app/rowerem-przez-historie/id1530339900) | — | Free | Travel |

## More apps by ECOLINES

- [ECOLINES - bus tickets online](https://appshunter.io/ios/app/ecolines-bus-tickets-online/id1317677219)

All apps by ECOLINES: https://appshunter.io/developer/1317677218

## Related topics

[ecolines](https://appshunter.io/ios/topics/ecolines) · [busfor](https://appshunter.io/ios/topics/busfor)

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-18.*