# AV Villas App — user reviews > 12 indexed App Store user reviews of AV Villas App by Banco Comercial Av Villas, rated 4.80/5 from 639 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/av-villas-app/id967304181/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/av-villas-app/id967304181.md - Rating breakdown: 5★ 569 · 4★ 37 · 3★ 8 · 2★ 3 · 1★ 22 ## What do users think of AV Villas App? Overall sentiment: negative **Pros** - 💡 "Bolsillos" feature for easy saving - 👍 Detailed transaction and card movement viewing - 🚀 Quick withdrawals and payments - 👍 Touch ID integration - 🚀 Optimized for new iPhone models (historically) **Cons** - 👎 Poor digital platforms (website, app, call center) - 👎 Incorrect financial statements emailed - 👎 Ineffective and unhelpful advisors - 👎 Virtual certificates require in-office opening - 👎 QR code issues for online payments - 👎 App activation requires in-office visit - 👎 Incompatibility with iPad - 👎 App closes unexpectedly on iOS 16 - 👎 Low app resolution, pixelated appearance - 👎 Not designed for travelers (SMS codes without email option) - 👎 Registration codes not received or not working **Commonly reported bugs** - App closes by itself on iOS 16 - Registration code not received or not working - QR code not functioning for online payments - App activation errors on the web - Document type selection dropdown not appearing - Email statements are incorrect **Most requested features** - Improve digital platforms (website, app, call center) - Invest in digital platforms and better advisors - Provide email option for verification codes for travelers - Improve app resolution and visual quality - Ensure all features are compatible with various devices (e.g., iPad) ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Pésima tecnología. *2024-11-13, version 4.14.0* Ni la página, ni el app, ni el call center. Es pésimo. Cada mes es terrible pagar mi crédito. Los extractos que envían al email tampoco son correctos. Deben mejorar. Realmente está entre las peores entidades financieras en lo que respecta a la tecnología. Deberían invertir en sus plataformas digitales y mejores asesores. ### 1/5 — Pésima funcionalidad *2023-02-09, version 4.0.2* La incompatibilidad y la funcionalidad con la app segura de av Villas es pésima, la activación tiene que hacerse en la oficina. Por qué la activación por la web tiene errores. La finalidad de la banca virtual es facilitar a los usuarios en trámites sencillos. ### 1/5 — No está pensada para viajeros *2022-04-02, version 3.4.1* Si salen del país , el portal les manda código al celular …. Y obviamente al viajar no se tiene el celular y no dan opción de enviar al correo electrónico. Avvillas sigue con prácticas de los 90 disfrazadas de transformación digital. No por tener un app generan valor . El valor se genera en la experiencia de usuario, en la reducción de tiempos, complejidad y burocracia . ### 1/5 — Da risa *2021-12-10, version 3.0.6* La acabo de descargar y las opciones de tipo de documento, campo obligatorio para ingresar, ni siquiera se despliegan. Qué genio diseñó en pleno siglo XXI, algo que no es compatible con iPad? ### 2/5 — Les falta mucho *2018-05-25, version 1.4.4* Empezando por qué tenga mejor resolución la aplicación ya que esta se ve muy mal. Cómo pixelada. ### 3/5 — Problemas en iOS 16 *2022-09-14, version 3.5.2* La app se cierra sola en iOS 16 con iPhone 11 a pesar de borrarla y reinstalarla sigue presentando el Mismo problema ### 5/5 — Asesores que no asesoran *2023-02-28, version 4.1.0* No pierdan el tiempo llamando a los asesores ellos lo ponen a uno a hacer cosas para distraer el problema pero al final ni respuestas saben muy malos asesores Los certificados VIRTUALES hay que abrirlos en una oficina 🤭 Las personas que vivimos afuera tenemos que ir a una oficina cada que el código QR no funciona ósea tome un vuelo desde donde esté Que ridicules si necesito haber un pago online tengo que autorizarlo cn ese código quw no funciona y los asesores quw no saben que responder 👎🏼 ### 5/5 — Problemas *2022-04-22, version 3.4.1* El código para el registro me llegó una vez y no me funcionó y pido otro y no llega nada ### 5/5 — Buenas funcionalidades *2019-05-17, version 2.0.2* Me gusta esta app porque me permite hacer muchas cosas, especialmente me gusta el tema de los bolsillos porque puedo ahorrar muy fácil sin tener que abrir otra cuenta. ### 5/5 — Exelente esta nueva actualizacion *2018-01-12, version 1.4.3.1* Gracias señores banco av villas por actualizar la app para el nuevo iphone X ## Most praised reviews (2 highest-rated) ### 5/5 — Muy buena *2016-08-27, version 1.3.1* Me parece excelente que la hayan enlazado con Touch ID ### 5/5 — Me encanta! *2016-07-17, version 1.2.0* Todo en una! Ahora si puedes ver detalladamente movimientos, también tarjetas de crédito, y para hacer rápidamente retiros y pagos. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*