# Avacon Netz — user reviews > 50 indexed App Store user reviews of Avacon Netz by E.ON Group. - Source: https://appshunter.io/ios/app/avacon-netz/id1386684504/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/avacon-netz/id1386684504.md ## Newest reviews (10 of 50) ### 3/5 — Login möglich *2022-11-19* Mittlerweile ist ein Login möglich. Mann kann gewisse Daten einsehen, was sehr hilfreich ist. Die Verbrauchshistorie eines Smart Meters kann man nicht einsehen; diese Funktion ist derzeit „klassischen“ Stromzählern vorbehalten. Ich bin gespannt, wie die Funktionalität - insbesondere in Bezug auf Smart Meter - zukünftig ausgebaut wird. Ursprüngliche Rezension: Nach dem Öffnen der App wird der Login-Bildschirm angezeigt. Leider erscheint die Tastatur nicht. Somit kann man keine Logindaten eingeben. Egal was man macht. Selbst die Funktion “Einfügen“ lässt sich nicht nutzen. Schade. Aber eigentlich ist die App für meinen Anwendungsfall auch nicht so wichtig, denn wie ich zwischenzeitlich vom Support gelernt habe, ist eine Anzeige der Messdaten eines Smart Meters eh nicht möglich. **Developer response:** Schade, dass Sie Probleme hatten. Eventuell lag eine kurzfristige Störung vor. Bitte versuchen Sie es erneut. Sollte es weiterhin nicht funktionieren, melden Sie sich bitte unter NetzkundenApp@eon.com. ### 4/5 — Funktioniert *2022-01-12* Nachdem ich zunächst Probleme mit dem Einloggen hatte, funktioniert es nun. **Developer response:** Es freut uns, dass es geklappt hat. Danke für die neue Bewertung. Das App Team ### 4/5 — Sehr einfache Handhabung *2020-11-16, version 3.0.0* Top Service Kein Papier Kein zur Post laufen 5 min erledigt Mühselig Strom und Gas gesondert vertrage eingeben Mit Kundennummer beide gleich drin wäre zeitsparender und einfacher Viele kommen nicht drauf fur beide vertrage extra Nummern eingeben zu müssen. ### 5/5 — Top App. Einfacher geht es nicht! *2020-10-21, version 2.4* 👍👍👍 ### 4/5 — Zählerstand *2020-10-19, version 2.4* Super einfach und schnell. 👍👌 ### 4/5 — Schnell *2020-10-08* Die Erfassung des Zählerstands hin schnell und einfach **Developer response:** Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und würden gerne wissen, was wir noch verbessern können, damit Sie uns 5 Sterne geben würden. ### 5/5 — Sehr gute App *2020-10-07, version 2.4* Funktioniert alles bestens! ### 4/5 — PV Einspeisung *2020-10-05, version 2.4* Die App an sich ist klasse. Leider fehlt mir die Einsicht in die PV Daten welche ich online super sehen kann. Vielleicht gibt es ja nochmal ein Update dazu? Lg Marcel ### 5/5 — Klappt gut *2020-10-02, version 2.4* Eine sehr schön einfach zu bedienende App. ### 5/5 — Einfach und schnell *2020-09-13* Sehr einfache Benutzung ... Zählerstande werden automatisch mit Kamera erfasst ... funktioniert super👍 **Developer response:** Wir freuen uns über Ihr positives und ausführliches Feedback! Dankeschön! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Einfach nur schlecht *2026-01-22, version 14.5.0* Schade, das Minussterne nicht möglich sind. Für den Gasbezug hat ein kleineres Stadtwerk eine Ableseapp, bei der die Kameraerfassung des Zählerstandes mühelos innerhalb 1 min. funktioniert und man bekommt sofort die Bestätigung. Hier 15 min. Rumgefrickel, bis die Zählerstände endlich erfasst sind. Auch das letzte Update hat da nichts verbessert. Nachtrag zu Ihrer Rückmeldung: 1. Warum werden Zähler ohne Display-Hintergrundbeleuchtung neu verbaut? 2. Was passiert, wenn ich mit einem Blitz frontal auf eine spiegelnde Fläche fotografiere? Das dahinterliegende Zählwerk ist durch den Blitz nicht mehr vollständig lesbar, somit kann der Zählerstand nicht korrekt erfasst werden. Da sollte eine bessere Lösung her. ### 1/5 — Katastrophe *2026-01-12, version 14.5.0* Kundenportal wie zu jedem Jahresende nur eingeschränkt nutzbar. Wichtige Funktionen garnicht verfügbar. Mir völlig unbekannte Rufnummern im Portal eingetragen Supportanfragen von November 2024 unbeantwortet. Das geilste ist die Kundenhotline. Nach 25min. landet man in Indien bei Ranjiid der nicht ein Wort deutsch sprechen kann. Unglaublich. ### 1/5 — Wird nicht besser *2024-07-04, version 12.1.0* Richtig schlecht: jetzt kann man in dieser App einen Zeitraum für die Anzeige des Verbrauches eingeben. Dann kommt die Info, „aus technischen Gründen können wir nur max. 7 Tage anzeigen“. Technisch? Oder Absicht? Und somit wie immer: keine Information für den Verbraucher! Einspeisewerte für 2024 sind nicht abrufbar! ### 1/5 — SMART? *2024-03-22, version 11.0.5* Ich habe einen sog. Smart-Meter mit Gateway bekommen. Die App liefert mir keine interessanten Neuigkeiten, also Daten, zum Verbrauch oder Einspeisung. Da sind andere Apps deutlich besser, z. B. Sonnen usw. ### 1/5 — Das Scannen des Zählerstandes geht nicht *2023-01-31, version 8.0.0* Zählerstand kann nicht mehr mit der Kamera gescannt werden. Diese App ist genauso unfähig, wie die Avacon oder eon! ### 1/5 — Kein vernünftiger Service *2021-01-29, version 4.0.4.* Ich versuche seit Tagen einen Termin zu bekommen, da mein Hausanschlusskasten falsch geklemmt ist und Panzersicherungen fehlen, nicht verplombt usw. Die Avacon hat dafür eine Elektrofirma beauftragt, die diese arbeiten gar nicht ausführen darf. Nebenbei auch meine Telefonnummer weitergegeben. Alles ohne Absprache oder Rückmeldung. Schon 10x habe ich in Helmstedt und Schönigen angerufen und gebeten, dass sich das eine zuständige Stelle mal ansieht. Das Netzteam weiss bescheid. Ja, das Netzteam hat auch die Elektrofirma beauftagt. Anscheinend weiss hier niemand bescheid. Man kommt nur bis zur Hotline, wo ein Mitarbeiter vor seinem Bildschirm sitzt und sagt: es wurde an das zuständige Team weitergeleitet. Unfähig sage ich dazu nur. Es gibt keine Bearbeitungsnummer oder dass sich wenigstens mal jemand zurückmeldet, wenn man die Mobilfunknummer schon herausgibt. Willkommen in der Servicewüste Deutschland 🇩🇪 ### 2/5 — Keine ausführlichen Tests der App *2025-06-25, version 13.13.0* Es ist eigentlich eine tolle App um so der Avacon die Daten zu übertragen. Allerdings wenn eine Unstimmigkeiten auftritt, erscheint oben das Feld Hinweis ohne Inhalt. Also zeigt es mir, die App wird vor der Veröffentlichung nicht ausgiebig getestet. Sehr Schade. Was auch immer an meinen Daten nicht stimmen soll, dann ich so nicht erfahren. Mein Tipp, testen, testen, testen und mal andere ein Test durchführen lassen ### 2/5 — Darstellung für Smartphone ungeeignet *2025-03-06, version 13.9.0* Ich habe die App auf das IPhone heruntergeladen und sie ist anscheinend nicht dafür geeignet, weil sie nicht für einen kleinen Bildschirm konzipiert ist. ### 2/5 — Ausbaufähig *2021-08-30, version 5.0.7.* Die App ist definitiv ausbaufähig. Nach dem man die Werte eingetragen sind, steht da nicht das man diese bereits eingetragen hat, sondern es wird suggeriert das man die Werte noch nicht eingetragen hat. Also nach dem Motto Aufgabe erledigt, wäre besser gewesen. Zweitens: die History zeigt einZeitraum von drei Monaten? Ihr habt doch die ganzen Werte der letzten Jahre. Wo sind die Werte? Deutschland ein Technologie Dorf-Land. ### 3/5 — Nur Standard Funktionen *2024-07-14, version 12.2.0* Von der Idee recht gut, aber die App bietet nur die Standards die ich erwarte, Zählerablesung (händisch), Verwaltung der verschiedenen Vertragskonten, das geht auch alles im Webportal, Was mir fehlt: Ausweisung von Wärmepumpenkaskade, mit entsprechend korrigierten Zählerständen. Warum muss ich den Zähleratan eingeben, wenn das Smartphone eine Kamera hat? Die Statistik is sehr rudimentär und bringt nicht wirklich einen Mehrwert. Stabilität scheint soweit ok zu sein. Alles in allem, nichts Außergewöhnliches, da wäre mehr möglich ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Übermittlung der Zãhlerstände *2025-04-15* Die Übertragung macht Freude, weil die Software dazu alles bietet,was für den Ableser erforderlich ist. **Developer response:** Vielen Dank für das positive Feedback und die 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass Ihnen die App zusagt. ### 5/5 — alles auf einen Blick *2025-02-17* Einfache Anmeldung mit Fingerabdruck **Developer response:** Vielen Dank für das positive Feedback und die 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass Ihnen die App zusagt. ### 5/5 — Frage an Avacon an Matthias *2022-11-15, version 7.0.2* Sehr schnelle und gute hilfreiche Antwort. Sehr, sehr gut! Danke! Ulrike Dellbrügge ### 5/5 — Stromabrechnund *2020-11-30* Sehr einfache Übermittlung des Zählerstandes **Developer response:** Lieben Dank für die Bewertung und das Feedback. Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit. ### 5/5 — Einfach, Schnell und übersichtlich *2020-11-27* Unkomplizierte und gute App **Developer response:** Lieben Dank für die Bewertung und das Feedback. ### 5/5 — Super *2020-11-22, version 3.0.0* Schnelle und einfache Erfassung ### 5/5 — Genial Digital *2020-11-21, version 3.0.0* Top App macht was es soll. ### 5/5 — Zählerstand erfassen *2020-11-19* Guten Tag, erst wenn man über die Internetseite angemeldet ist und dann die App herunterlädt, kann sie genutzt werden. **Developer response:** Lieben Dank vom ganzen App Team für das Ändern von 3 auf 5 Sterne. -------------------------- Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Dass man sich vorher für das Kundenportal registrieren muss ist richtig und für die Zuordnung Ihrer Zählerstände sowie die Sicherheit Ihrer Daten unerlässlich. Wir hoffen, dass die App Sie trotzdem überzeugen kann. ### 5/5 — Sehr einfach *2020-11-09, version 3.0.0* Sehr gut ### 5/5 — Super ! Besser geht es nicht ! *2020-10-26, version 2.4* Auch für die Umwelt besser. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*