# Avenue: Conta e Investimentos — user reviews > 93 indexed App Store user reviews of Avenue by Avenue Securities, rated 4.90/5 from 1,256 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/avenue-conta-e-investimentos/id1425140944/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/avenue-conta-e-investimentos/id1425140944.md - Rating breakdown: 5★ 1,162 · 4★ 67 · 3★ 8 · 2★ 4 · 1★ 15 ## What do users think of Avenue? Overall sentiment: neutral **Pros** - 👍 Practical - 🚀 Simple and effective - 🔒 Very good security - 💡 Great upgrades **Cons** - 🐛 App not working - 🐛 Buggy app - 🐛 Incomplete app - 🐛 Chat bot not responding - 🐛 Synchronization issues - 💰 Withdrawal difficulties **Commonly reported bugs** - Unable to access virtual card data - Portfolio and profitability values not showing - Invalid date for selling assets - Face ID login not working **Most requested features** - English version of the app - Direct BRL to EUR conversion - Ability to receive Zell payments - Confirmation screen for purchases - More detailed statements ## Newest reviews (12 of 93) ### 2/5 — Dificuldades no acesso *2026-05-14* Nao estava conseguindo salvar login por FaceID mesmo reinstalando o app. Acho q começou depois de uma viagem ao exterior. Talvez tenha entrado em alguma restrição e nao saiu. Após insistir na tentativa de configuração meu acesso a minha conta ficou bloqueado. Nao consigo via site nem via app **Developer response:** Olá. Peço desculpas pela experiência negativa. O nosso chat está passando por ajustes, por isso se tiver alguma urgência nos contate por telefone. Será um prazer atender você. Nossos contatos telefônicos são: +55 11 4380-7897 (São Paulo) 11 4005-1108 (Capitais e regiões metropolitanas - BR) 0800-760-0330 (Demais regiões - BR) +1 786-220-7233 (Ligação internacional) Nosso atendimento está disponível de segunda à sexta-feira das 10 às 19 horas (horário de Brasília). ### 3/5 — ANTES DE BAIXAR A AVENUE: NOVOS INVESTIDORES PRECISAM SABER DISSO 💸 *2026-04-15* Se você é novo investidor, atenção: na Avenue, até 3 mil dólares praticamente não há taxas. O problema começa quando você ultrapassa esse valor — você passa a pagar mais sem receber benefícios relevantes. Mesmo a partir dos 10 mil dólares, as vantagens ainda são limitadas, além de existir um grande salto (cerca de 190 mil dólares) entre os níveis de cliente. Já a Nomad se destaca por ter 5 níveis de clientes, com vantagens bem distribuídas e acessíveis conforme o patrimônio cresce. Resumo: passou de 3 mil dólares na Avenue, o custo-benefício piora — enquanto a Nomad oferece uma evolução mais justa e vantajosa desde o início. ### 2/5 — Aplicativo bom mas as taxas não compensam *2026-04-09, version 6.1.1* Taxas de câmbio maiores que as das concorrentes, várias concorrentes não tem taxa de inatividade (muito mais atrativo), reduziram as corretagens gratuitas… Me arrependi de ter criado conta aqui. Perdi mais dinheiro com essas taxas do que ganhei com dividendos. ### 2/5 — Péssima atualização de extrato *2026-04-05, version 6.0.0* Agora, só é possível consultar extrato no aplicativo, mas não é possível fazer o download ou salvar o arquivo. Só trava. Dificultou demais p controle financeiro. Ficar tirando print de tela para enviar ao contador é simplesmente absurdo. ### 2/5 — Botão compartilhar informe de rendimentos não funciona *2026-03-27, version 6.0.0* Ao abrir o PDF do informe de rendimentos tem um bug que não permite compartilhar ou baixar. Relatórios auxiliares são somente em tela ### 5/5 — Excelente app *2026-03-11, version 5.183.1* Um aplicativo maravilhoso e simples ### 5/5 — Validado *2026-03-08, version 5.182.2* Uso a Avenue para meus investimentos a alguns anos, um aplicativo de fácil uso e visualização . Uso também o cartão nas minhas viagens , nunca tive problema ### 5/5 — App *2026-02-28, version 5.182.0* Excelente. ### 5/5 — Excelente *2026-02-27, version 5.181.1* Excelente App, intuitivo e fácil. ### 4/5 — Fácil *2026-02-27, version 5.181.1* App fácil mas o dólar tá sempre mais alto que o Nomad… queria investir mais com a Avenue ### 5/5 — Dólar *2026-02-23, version 5.181.0* Excelente ### 5/5 — Câmbio *2026-02-23, version 5.181.0* Foi bem tranquilo mandar a solicitação de câmbio! As taxas são demonstradas com clareza ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Lack of support *2026-04-07, version 6.0.0* They are able to receive your money without you sending documents, but to be able to remove it you not only have to send it but you also have to wait for their convenience. This is a joke ### 1/5 — Não carrega a evolução *2026-04-01, version 6.0.0* O app não está exibindo a evolução dos investimentos fica só loading e não mostra o gráfico ### 1/5 — Conversão *2026-03-23, version 5.185.1* Nota zero. De um momento para o outro não é possível fazer a conversão de reais para dólares. Fala sério. ### 1/5 — Fácil para investir, mas é uma armadilha *2026-03-14, version 5.183.2* serviço ruim e taxas abusivas. Não compensa a comodidade ### 1/5 — 😮‍💨 *2026-03-12, version 5.183.1* O banco antigamente era bom no suporte e na transferência,foi só o Itaú assumir controle que comecei a passar vexame no exterior. Trocam cartão sem saber onde o cliente está . Você vai alterar o número começam com burocracia,você não tem acesso a conta 💵 etcc…. Coisas do Brasil 🇧🇷 ### 1/5 — USDC mais caro que o dólar *2026-03-01, version 5.182.0* Decepcionante…cotação do USDC diferente do que realmente está… ### 1/5 — Pessimo! Travam seu dinheiro e investimentos *2026-02-27, version 5.181.1* Pessimo pessimo e pessimo! Travam seu dinheiro e investimento sem informar o motivo. O chat não resolve, atendimento não entende o motivo e cada hora fala uma cosoa ### 1/5 — Aplicativo com erros *2026-02-25, version 5.181.0* O aplicativo está com problema quando vou tentar digitar em qualquer parte para fazer o cadastro ele reinicia sozinho, tentei mandar mensagem pro suporte via WhatsApp, quem programou o robô é um animal pq não dá pra fazer nenhuma reclamação por lá chato demais ### 1/5 — App não funciona *2025-11-29* Tento clicar em vários itens do menu e simplesmente não acontece nada. Não consigo acessar os dados do meu cartão virtual **Developer response:** Oi, como vai? Sinto muito pelo transtorno e quero entender melhor o que houve. Por gentileza, entre em contato pelo e-mail customer@avenue.us com o assunto "Avenue - Avaliação APP" para o time de suporte dar sequência ao seu atendimento. Avenue - Sua vida financeira global e completa. ### 1/5 — App é um lixo *2025-05-17* Se eu pudesse dar zero estrelas eu faria. Já cansei de abrir pedido de suporte no WhatsApp falando dos erros. Meu app simplesmente não mostra o valor dos investimentos (Portfólio e Rentabilidade). Eles inventam desculpas, e dizem que vão abrir solicitação e nunca há uma solução. E não, eu não uso VPN. Já reiniciei o celular, já atualizei o app, já acessei por 5g e por Wi-Fi e mesmo assim não funciona. App lixo, suporte lixo, empresa de lixo. **Developer response:** Olá! Lamento que sua experiência não tenha sido como esperado. Isso não costuma acontecer com nossos clientes, então gostaríamos de entender melhor o que ocorreu. Para isso, pedimos que envie vídeos com evidências do seu aplicativo, para analisarmos o motivo do problema. Embora alguns dispositivos possam ter limitações, nosso app geralmente funciona bem na maioria dos casos. Para que possamos te ajudar, entre em contato e relate seu caso aqui: customer@avenue.us. Estamos à disposição! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — DR *2026-04-17, version 6.2.0* Top finance service ### 5/5 — App perfeito *2026-04-10, version 6.1.1* Perfeito! Intuitivo e muito funcional. Consigo acompanhar meus investimentos de forma simples e rápida. ### 5/5 — Melhor app para investir em dólar *2026-04-07, version 6.0.0* Além disso, a parte de banking também é excelente; viajar com câmbio muito mais barato. ### 5/5 — Praticidade *2026-04-06, version 6.0.0* App prático e inteligente ### 5/5 — Novos termos *2026-03-30, version 6.0.0* Desconsiderem a sugestão enviada há pouco: não havia encontrado no app os termos do aceite. Grato ### 5/5 — Prático e eficiente *2026-03-30, version 6.0.0* Muito bom! Recomendo! ### 5/5 — Facil e prático *2026-03-28, version 6.0.0* Muito bom ### 5/5 — Excelente *2026-03-27, version 6.0.0* Um aplicativo simples e de excelência ### 5/5 — Rápido *2026-03-25, version 5.185.1* App rápido e seguro sem enrolação ### 5/5 — Facilidade *2026-03-25, version 5.185.1* Bem objetivo --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*