# Avi Medical — user reviews

> 32 indexed App Store user reviews of Avi Medical by Avi Medical GmbH, rated 1.80/5 from 8 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/avi-medical/id1526797754/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/avi-medical/id1526797754.md
- Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 1 · 3★ 1 · 2★ 1 · 1★ 5

## Newest reviews (11 of 32)

### 4/5 — Problem bei der Verifizierung

*2026-06-12*

Nach jedem Anmelden dauert es ewig bis ein Verifizierungscode versendet wird und dies hindert mich dann daran überhaupt in die App reinzukommen. Das Problem hatte ich nun schon mehrfach, manchmal kommt gar kein Code an (-> es liegt nicht an der Handy-Nr.). Ich hoffe, dass dieser Fehler bald behoben wird und man wartet leider immer ewig trotz Videocall-Termin. Ansonsten ist die App super, läuft alles reibungslos, wenn man es dann geschafft hat sich anzumelden.

### 3/5 — Änderungsschneider bedarf

*2026-01-28*

Aktuell hakt es doch noch an diesem System. Das größte Problem ist, für alte Leute betreffend, das man niemanden erreichen kann. Man muss jedes Mal hinfahren um etwas zu klären, das ist sehr Zeit aufwendig und anstrengend. Das Personal ist sonst soweit nett und hilfsbereit. Aber es ist doch noch sehr viel Bedarf an Aktualisierungen. 
Die Ärzte sind wirklich sehr kompetent, allerdings finde ich die Zeit zu knapp bemessen pro Partient.

### 3/5 — App hängt sich oft auf

*2025-09-19*

Leider bleibt die App oft „hängen“ und man kommt nicht weiter, um zB Nachrichten noch einmal zu lesen. Es bleibt dann nur der Neustart des Handys ( iPhone 15), das musste ich heute schon 3 mal machen.

### 2/5 — App leider nur halb gut

*2025-05-19*

Aktualisierung der App nicht möglich. Aber leider auch kein Zugriff mehr auf meinen Account. Termine online buchen klappt super. Leider erhält man keine Antwort wenn man ein Termin für ein Rezept bucht und dies automatisch auf die Krankenkassen Karte geladen wird, wenn man im gleichen Quartal schon da war. Wäre cool wenn es da eine Rückmeldung gibt. Folgender Punkt Hat nichts mit der App zu tun,aber will ich hier auch loswerden.  Telefonisch jemanden zu erreichen ist leider unmöglich. Bei den meisten Untermenüpunkten wird man nach endlosen zugehöre der automatischen Ansage aus der Leitung geschmissen. Einzig die Wahl der 1 „wir haben sie angerufen und so wollen zurückrufen“ bringt einen wenigstens in die Warteschleife mit der Ansage „wir sind gleich für sie da“. Nach 30 Minuten wird man auch da rausgeschmissenes ohne, dass man mit jemanden gesprochen hat. Schade.

### 2/5 — Schnell termin aber keine antworten mein Nachrichten

*2024-08-26*

Ich hatte einen Termin um ein Arbeitsunfähigbescheinigung zu bekommen. Hat die arztin mich gesagt sie würde das mir gleich schicken. Habe aber nichts bekommen. Hat mich ins stickgelassen. 
  Also habe ich geschreieben, geschrieben, geschrieben. Seit 2 stunde und noch keine Bescheinigung.  
   Ich sorge mich jezt weil ohne Bescheinigung, bekomme ich kein rechtliches Erlaubnis bei der Arbeit frei zu nehmen.
   Richtig schnell termin, aber wann du irgendwas danach brauchts.  Zahlt nicht das sie dir güt behandeln werden. Also tut mir leid, aber für Attest oder Bescheinigungen.  Muss ich weniger rezension geben.

### 3/5 — An sich gut aber

*2024-06-24*

Die Praxis ist top. Ich hab schnell einen termin und eine diagnose erhalten. Alles war gepflegt und freundlich gestaltet. Allerdings antwortet nie jemand auf meine nachrichten und ich hänge schon seit 40min in der Warteschlange aber brauche mein Rezept. So kann ich es nicht weiterempfehlen.

### 2/5 — Passwort zurücksetzen funktioniert nicht

*2024-04-08*

Leider fragt die App seit heute wieder nach meinem Passwort und ich bin der Meinung es ist das richtige. Geht aber nicht. Ein Anfordern zum zurücksetzen bzw. per E-Mail funktioniert nicht. "Leider ist etwas schiefgelaufen. Bitte versuchen Sie es in einigen Minuten erneut." Diese Nachricht kommt seit heute Morgen!

### 4/5 — Gute App mit Potential

*2024-03-18*

Die App ist super. Leider wird bei jedem Neustart das Pop-up mit den benachrichtigen angezeigt, obwohl diese aktiviert sind. Auch geht der Kalender-Download seit der letzten Version leider nicht mehr.

### 3/5 — Könnte besser sein.

*2023-11-23*

Wäre es möglich dei App so zu gestalten das man auf seine AU Bescheinigung über die App ran kommt die man vom Arzt erhalten hat? Da viele Arbeitgeber probleme haben die Bescheinigung abzurufen? Man erhält nicht immer eine Bescheinigung für den Versicherten. Das wäre eine tolle Verbesserung.

### 2/5 — App Stabilität und Eingabe von Daten schmerzhaft

*2023-03-21*

Aus Googlemail lässt sich der Bestätigungslink nicht aktivieren, Eingabe des Codes ist nicht möglich und für eine simple Mail Authentifizierung Zugriff auf die Mail-App zu erfragen ist fast schon dreist. Hat man das gelöst geht der gleiche Spaß mit der Telefonnummer weiter. 

Gibt man zu schnell Daten ein springt der Cursor wild hin und her.

### 4/5 — Das Konto kann nicht aktiviert werden

*2022-01-05*

„ Um Ihre gewünschte Aktion abschließen zu können, öffnen Sie bitte den Link auf Ihrem Mobiltelefon mit der Avi Medical App.“  Wie kann man den Link mit der App öffnen?

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — AI recording consent required

*2026-03-03*

Avi forces you to consent to being recorded by AI during your visit. Otherwise, you cannot book any appointments.

### 1/5 — No SMS verification code received

*2026-01-21*

AVI MEDICAL, CAN YOU START RESPONDING ON TECHNICAL ISSUES MESSAGES I SENT THROUGH THE PORTAL??

THIS IS ALREADY THE 5th MESSAGE I"M WRITING YOU!!! AGAIN, I NO LONGER RECEIVE SMS VERIFICATION CODES REQUIRED FOR LOGIN TO THE APP (iOS device). CAN SOMEONE REACH OUT TO ME AND FOLLOW UP ON THIS PROBLEM I HAVE? THERE IS NOTHING WRONG ON MY DEVICE, VERIFICATION SMS CODES FROM ANY OTHER SERVICES (BANK / CLOUD SERVICES / M365) ARE DELIVERED WITH NO PROBLEM!

### 1/5 — Total joke

*2026-01-02*

The app looks cool, but the doctors are a joke. The doctor was suddenly unavailable and cancelled the appointment last minute. The message was sent in German even though the app claims they speak English. They didn’t even try to reschedule.

### 1/5 — Support nicht vorhanden

*2025-01-28*

Ich habe eine neue Telefonnummer. Seitdem kann ich mich nicht mehr einloggen und der Support reagiert nicht auf meine E-Mails.

### 1/5 — Impossible to get an appointment from end 2024

*2025-01-07, version 1.22.0*

Used to be good, but avi followed a model where they were good at first, get patients hooked, and then pull the plug - practices closing down, literally impossible to get an appointment unless you call them (which renders the app pointless).

### 1/5 — Not able to receive double identification code

*2022-10-19*

I registered and completed all the steps, and when I put my local German mobile number, it either pops up an error window or takes me to the next page where I need to put a code that I never receive, even when pushing on resend the code button. How to proceed further? As it’s impossible to use the app without this step completed!

### 2/5 — Terminbuchung im Krankheitsfall viel zu umständlich

*2026-07-23*

Die medizinische Betreuung vor Ort ist gut, die App hingegen leider sehr frustrierend.

Wenn man akut erkrankt ist, möchte man möglichst schnell einen Termin vereinbaren. Stattdessen wird man zunächst durch einen langen KI-gestützten Symptom-Check geführt. Das kostet Zeit und Kraft – beides hat man im Krankheitsfall oft nicht. Besonders ärgerlich ist, dass dieser Prozess am Ende teilweise nicht einmal zu einer Terminbuchung führt. Man landet praktisch in einer Sackgasse und muss anschließend doch wieder andere Wege suchen.

Eine App sollte den Zugang zur medizinischen Versorgung vereinfachen und nicht unnötig erschweren. Ich würde mir wünschen, dass man jederzeit die Möglichkeit hat, einen Termin direkt zu buchen, ohne zuvor den kompletten KI-Fragebogen durchlaufen zu müssen. Die KI kann gerne als optionales Angebot bestehen bleiben – sie sollte aber kein Hindernis sein, wenn man einfach nur zeitnah ärztliche Hilfe benötigt

### 2/5 — iOS required

*2025-10-16*

It was a good app until I couldn’t access my app anymore because of the app update — it requires the latest iOS 18 version. The App Store popped up a notification saying I can download an older version. I did so, but when the avi app opens, another notification pops up saying that an update for the Avi app is required. This became a cycle and I’m not able to access my information on the app. I retrieved email notifications about new messages in Avi app, but I can’t access them! Very frustrating

### 2/5 — Durchgehend Fehlermeldungen und technische Probleme

*2025-08-10*

An sich eine gute Idee den Arztbesuch und alles drum herum zu digitalisieren. Aber die App ist wirklich sehr schlecht konfiguriert. Eine Aktualisierung der App ist alle 2 Wochen nötig, um sie überhaupt nutzen zu können. Und auch sonst funktioniert die Hälfte der Funktionen nicht, weil grade „etwas schiefgegangen“ ist. Wirklich sehr ärgerlich.

### 2/5 — Unpersönlich und buggy

*2025-08-06*

An sich funktioniert das meiste, was man mit der app  tun soll. Betonung auf „soll“, denn sie stellt keine nette Ergänzung dar, sondern ist die einzige Möglichkeit, mit den Praxen in Kontakt zu kommen, nicht gerade inklusiv für Ältere oder Menschen mit Einschränkungen.
Mich persönlich nerven die ständigen Nachrichten, dass ich ins Hausarztprogramm kommen oder eine (kostenpflichtige) Zusatzuntersuchung wahrnehmen soll, kollossal. Die kommen mir vor wie billiger spam und man kann sie auch nicht abstellen.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Super

*2026-07-22*

Ich benutze die App seit Jahren und gehe immer wieder zur gleichen Praxis in der Wallstr in Berlin. Alles klappt wunderbar und auch wenn man eine Frage hat, kommt die Antwort über die App sehr schnell. Ale Befunde kommen auch über die App. Sehr bequem;)

### 5/5 — Alles super

*2026-07-06*

Habe bisher kein Problem gehabt, ich vereinbare meine Termine immer auf der app. Reibungslos!

### 5/5 — a modern GP surgery

*2026-02-23, version 3.0.11*

a very modern GP surgery for Germany (in Germany the most surgery still work with paper and telefax)

### 5/5 — Praktische Abwicklung

*2025-12-10*

Ich kann die Kritik zu dieser App absolut nicht verstehen.  Die Termin Buchung für die Kommunikation mit den Ärzten klappt tadellos.  Früher musste man für die Blutwerte beim Arzt anrufen oder sogar hingehen. Jetzt hat man das ganze praktisch direkt in der App und nur bei Bedarf kann man sich direkt einen Termin sichern.

### 5/5 — Super Sache

*2025-03-03*

Eine digitale Lösung, die wirklich gut und zuverlässig funktioniert. 

Optimal für Krankschreibungen bei banalen Sachen wie grippaler Infekt oder ähnliches. Ich habe schnell einen Termin bekommen und die Abwicklung war wirklich unkompliziert. Ich musste dafür nicht das Haus verlassen und die Krankschreibung bekam ich innerhalb einer Stunde per App als PDF. Zu beachten ist nur, dass der Arzt oder die Ärztin einen nur drei Tage krankschreiben kann (auch nur drei Tage rückwirkend und das Wochenende zählt zu diesen drei Tagen dazu).

### 5/5 — Perfekte App

*2025-03-01*

Ganz einfach einen Termin für Impfungen zu kriegen. Normale Untersuchung oder Krankschreibung ist auch leicht zu erziehen.

### 5/5 — Echt praktisch

*2023-11-22*

Super praktisch über die App meine Termine und Befunde mit meinem Hausarzt verwalten zu können

### 5/5 — Endlich haben wir es in Deutschland

*2023-10-07*

Hausarzt über die App so einfach wie ein Uber. Habe nie verstanden warum wir so viel über Apps machen können nur nicht zum Arzt gehen. Endlich gibt es das. Einfach runterladen, anmelden und Termin buchen

### 5/5 — Endlich im Digitalen Zeitalter angekommen

*2021-12-21*

Vielen Dank! Endlich passt meine digitale Lebensweise auch zu meinen Arztbesuchen. Tolles Konzept, das sich durch die gesamte Experience durchzieht neben den tollen und kompetenten Ärtz:innen. Endlich spare ich Unmengen an Zeit bei den Arztbesuchen

### 5/5 — Rundum top

*2021-12-14*

Schnelle und unkomplizierte Terminvergabe und Vorab-Planung, pünktlich und zuverlässig. Die Ärztin war sehr freundlich und nahm sich Zeit und das Rezept war am nächsten Werktag im Briefkasten (mittlerweile geht das scheinbar auch via App). Der Service fühlte sich „persönlicher“ an als bei anderen Apps ähnlicher Art. Alles in Allem eine sehr positive Erfahrung. Wäre im Bedarfsfall zukünftig  meine erste Wahl. Klasse!

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*