# Avon: Cosméticos, maquiagens + — user reviews > 23 indexed App Store user reviews of Avon by Natura, rated 4.88/5 from 11,645 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/avon-cosmeticos-maquiagens-plus/id1605205112/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/avon-cosmeticos-maquiagens-plus/id1605205112.md ## Newest reviews (3 of 23) ### 2/5 — Não recebi *2025-09-28* Comprei no dia 14 de setembro e até hoje não recebi meu pedido. Não mandaram nenhum e-mail ou justificativa pra tanto atraso. Já passou a data da entrega e até agora nada . Primeira e última vez que compro **Developer response:** Olá, Luci! Vamos te ajudar com esta situação. Por favor, entre em contato com a nossa equipe através do telefone: Avon: Sua Consultoria de Beleza 💄❤️ Seg à Sex das 09h às 18h. Resolveremos este tema o mais rápido possível para que você possa aproveitar ao máximo de todos os seus produtos. Avon: Sua Consultoria de Beleza 💄❤️ ### 1/5 — Horrível *2025-03-10* Esse aplicativo é horrível, fiz uma compra e não me enviaram e também não devolveram meu dinheiro !!!!! Não recomendo **Developer response:** Oi, hdbdbdhdhej! Sentimos muito por essa situação com as entregas. Por aqui estamos comprometidos em melhorar sua experiência e ajudar com o caso. Entre em contato com a nossa equipe através do telefone: 0800 708 2866 Seg à Sex das 09h às 18h. Nossa equipe está a sua disposição e espera. AvonBR: Sua Consultoria de Beleza 💄❤️ ### 1/5 — Erro ao colocar no carrinho *2025-02-21* Só dá mensagem de erro e diz pra tentar mais tarde. Não funciona pra nenhum cep que tentei (sul e sudeste). Mesmo desinstalando e instalando novamente o erro persiste. **Developer response:** Não precisa mais se preocupar, Katherine! Vamos solucionar este tema o rápido possível. Para analisar melhor esta situação, te pedimos que nos contate através do appavon@natura.net, com todos os detalhes do que aconteceu quando tentou realizar suas compras. Estamos comprometidos em melhorar sua experiência.❤️ ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Pedidos com produtos faltando *2026-05-22* Além do aplicativo ser jurássico, com um layout nada intuitivo e mal otimizado, eles não enviam todos os itens do pedido! Abri uma solicitação pedindo que os itens que não chegaram sejam entregues e o retorno foi de que “vai contra as políticas deles”. QUE ÓTIMO PAGUEI, NÃO VOU RECEBER, E NÃO TEM SUPORTE HUMANO PARA ATENDER!! Péssima experiência, não comprem, não é seguro!! **Developer response:** Ei, Vanesssa! É muito importante pra gente que todo pedido chegue até você com toda qualidade e carinho que queremos oferecer. Por isso, te convidamos a entrar em contato com nossa equipe através através do telefone: 0800 708 2866 Seg à Sex das 09h às 18h, para solucionar este tema do item faltante. Ficamos a sua espera.❤️ ### 1/5 — Falta de comunicação *2025-12-01* Não tenho cadastro mas meu cpf informa ja ter, não consigo falar no 0800, não deixa alterar o email ao meu cpf e o chat não funciona **Developer response:** chegamos pra te ajudar com isso! Passa os detalhes do seu pedido pra gente através do 0800 708 2866 nosso time está te esperando de Seg à Sex das 09h às 18h. Vamos te ajudar a solucionar essa situação, sua satisfação é nossa prioridade! Avon: Sua Consultoria de Beleza 💄❤️ ### 1/5 — Atraso na entrega *2025-11-24* O que acontece com a logística de entrega da Avon ? É uma falta de respeito com o consumidor, adiaram a minha entrega que estava prevista pro dia 18/11, para o dia 21/11, e mesmo assim não conseguiram cumprir o prazo combinado, até hoje estou esperando o pedido, que está “em preparação “ ainda , ou seja se quer deve ter sido enviado, Avon vocês irão perder muitos clientes se não melhorarem isso!!!! **Developer response:** Olá, Bia! Sentimos muito que sua experiência em nosso App tenha sido dessa forma. Por favor, deixe mais detalhes sobre o acontecido, através do appavon@natura.net, estamos te esperando, sua opinião é muito importante pra nós! Esperamos que nos dê outra chance em breve. Avon: Sua Consultoria de Beleza 💄❤️ ### 1/5 — Reclamação *2025-10-23* Não consigo me cadastrar e nem fazer um atendimento **Developer response:** Oi! Vamos te ajudar com seu cadastro! Por favor, encaminhe um e-mail para: appavon@natura.net com todos os detalhes do que acontece quando tenta realizar este procedimento em nosso App, assim, nossa equipe poderá te oferecer o melhor atendimento possível. Ficamos a espera do seu contato! 💄❤️ ### 1/5 — Não oferece informações *2025-09-26* O aplicativo não oferece qualquer informação sobre os produtos. Se quiser comprar tem que ser as cegas… **Developer response:** Chegamos pra te ajudar com isso, Margothy! Pode nos passar mais detalhes através do appavon@natura.net, ou pelo 03007115566. Nosso time está disponível de Seg a Sex das 8h as 21h – Sábados das 9h as 15h. Conta com a gente! Sua satisfação é nossa prioridade. Avon: Sua Consultoria de Beleza 💄❤️ ### 1/5 — Pecima experiência *2025-09-24* Estou tendo uma pecima experiência meu pedido não foi entregue costa como entregue entrei em contato assim q vi. Dia 12 de setembro hj dia 24 ainda não resolveram meu problema diseram q ia manda um e-mail até agora não recebi nd não consigo mas entra em contato pelo app um verdadeiro descaso essse app **Developer response:** Oi, Jhessy! Sentimos muito por essa situação com as entregas. Por aqui estamos comprometidos em melhorar sua experiência e ajudar com o caso. Entre em contato com a nossa equipe através do telefone: 0800 708 2866 Seg à Sex das 09h às 18h. Nossa equipe está a sua disposição e espera. Avon: Sua Consultoria de Beleza 💄❤️ ### 1/5 — Atraso na entrega *2025-09-17* Horrível. Era pra ser entregue dia 10 e já liguei 3x pra eles, atualizaram a data e nada. Péssima experiência. Primeira e última vez que compro **Developer response:** Oi, Juzinha! Sentimos muito por essa situação com as entregas. Por aqui estamos comprometidos em melhorar sua experiência e ajudar com o caso. Entre em contato com a nossa equipe através do telefone: 0800 708 2866 Seg à Sex das 09h às 18h. Nossa equipe está a sua disposição e espera. Avon: Sua Consultoria de Beleza 💄❤️ ### 1/5 — Não consigo entrar em contato com ouvidoria *2025-09-15* Não consigo falar com a ouvidora par resolver um problemas. **Developer response:** Queremos que você tenha sempre a melhor experiência conosco, Riveline! Pode nos dar mais detalhes de como está sendo seu atendimento através do appavon@natura.net? Estamos te esperando, sua satisfação é nossa prioridade, pode contar sempre com a gente. Avon: Sua Consultoria de Beleza 💄❤️ ### 1/5 — CEP *2025-05-28* Estou tendo dificuldade em adicionar itens na sacola sempre pede o cep e quando eu o coloco simplesmente pede de novo. **Developer response:** Olá, Caroline! Te pedimos desculpas por esta situação. É muito importante pra gente garantir um bom funcionamento do App e te oferecer as melhores experiências. Por favor, envie um e-mail para: appavon@natura.net com mais detalhes do ocorrido. Nossa equipe está a sua disposição para ajudar.💄❤️ ### 1/5 — Sem muitas opções *2025-03-17* Não tem muitas opções de perfumes não tiram muitas coisas de linha **Developer response:** Oi, Mara! Sentimos muito que no momento não temos o seu produto desejado em estoque. Que tal selecionar o botão de "avisa-me" em nosso App? Assim poderemos te notificar quando ele chegar! Te convidamos também a entrar em contato com a nossa equipe ao telefone: 0800 708 2866 se necessita um maior apoio. Avon: Sua Consultoria de Beleza 💄❤️ ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Adoro os produtos *2026-07-30* Amoooo **Developer response:** Olá, Isac! Muito obrigada pelo seu comentário e avaliação, ficamos muito gratos com sua opinião. Conte sempre com a gente, sua satisfação é nossa maior prioridade. Avon: Sua Consultoria de Beleza 💄❤️ ### 5/5 — Maravilhoso *2026-07-14* Os produtos da Avon são excelentes! **Developer response:** Olá, Cyzynha! Muito obrigada pelo seu comentário e avaliação, ficamos muito gratos com sua opinião. Conte sempre com a gente, sua satisfação é nossa maior prioridade. Avon: Sua Consultoria de Beleza 💄❤️ ### 5/5 — Perfume *2026-05-09* Entrega rapidinho. Antes do prazo. **Developer response:** Muito obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que está aproveitando todas as facilidades que o nosso App oferece. Trabalhamos sempre buscando entregar o melhor para vocês e é um prazer poder contar com você nessa jornada. Continue nos acompanhando e aproveitando tudo o que temos a oferecer! 🧡 ### 5/5 — Aplicativo rápido *2026-04-20* Minhas compras de forma rápida e bem prática. Nota 10 **Developer response:** Olá! Amamos seu comentário e avaliação, 😉😍 Sempre pensamos em entregar o melhor para vocês. Sua satisfação é nossa prioridade. Avon: Sua Consultoria de Beleza 💄❤️ ### 5/5 — Cliente *2026-04-14* Ótimo. Eficiente . Promocional e condições de pagamento. **Developer response:** Olá! Agradecemos o seu comentário e avaliação. Nosso time trabalha constantemente para oferecer um app prático e eficiente. Muito bom saber que correspondemos as suas expectativas. Avon: Sua Consultoria de Beleza 💄❤️ ### 5/5 — Entrega super rápido *2025-10-28* Eu recomendo **Developer response:** Oi, Cris! Que bom te ver por aqui! Agradecemos pela disponibilidade, por dividir um pouco da sua experiência com a gente, amamos saber que temos sua aprovação no nosso aplicativo. Avon: Sua Consultoria de Beleza 💄❤️ ### 5/5 — Avon *2025-01-14* Os produtos são de ótima qualidade **Developer response:** Olá, Maria! Muito obrigada pelo seu comentário e avaliação, ficamos muito gratos com sua opinião. Conte sempre com a gente, sua satisfação é nossa maior prioridade. AvonBR: Sua Consultoria de Beleza 💄❤️ ### 5/5 — Maravilhoso *2024-03-22* Custo benefício o melhor do mercado **Developer response:** Olá! Muito obrigada pelo seu comentário e avaliação. Estamos sempre preocupados em levarmos a melhor experiência para vocês. Conte sempre com a gente, sua satisfação é nossa prioridade! AvonBR: Sua Consultoria de Beleza 💄❤️ ### 4/5 — Pessimo app pessimo suporte *2026-08-05* Primeira compra pra nunca mais **Developer response:** Olá! Estamos dispostos a te oferecer a melhor experiência de compras com o nosso aplicativo, e gostaríamos de entender melhor o seu comentário. Se precisa de ajuda contate-nos através do appavon@natura.net, conte com a gente! Avon: Sua Consultoria de Beleza 💄❤️ ### 3/5 — App ficou pior *2025-10-11* Era melhor antes **Developer response:** Oi Danielle! Nosso app foi atualizado com novidades e melhorias. Por favor, desinstale e reinstale o aplicativo para usar a versão mais recente. Se houver problemas após a atualização, entre em contato: appavon@natura.net. Avon: Sua Consultoria de Beleza 💄❤️ --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*