# AXA COLPATRIA — user reviews > 53 indexed App Store user reviews of AXA COLPATRIA by Axa Colpatria Seguros S.A., rated 3.00/5 from 6 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/axa-colpatria/id1403438902/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/axa-colpatria/id1403438902.md - Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 2 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Newest reviews (18 of 53) ### 1/5 — Esto que es? *2025-09-20, version 6.4.8* Ni siquiera me puedo registrar. Una estrella es demasiado. ### 1/5 — Pésima *2025-09-17, version 6.4.8* En realidad no es una app. Es simplemente una página web detrás. El colmo que siempre rédirija a página web y se deba iniciar sesión, así como que no cargue los datos del usuario. Decepcionante ### 1/5 — Pésima experiencia de usuario en la app *2025-09-06, version 6.4.7* Por favor revisen otros que ya han creado este tipo de aplicaciones y funcionan perfecto: Colmedica, Colsanitas… es increíble como nadie se ha sentado a revisar que tan práctico, intuitivo y fácil es para un usuario hacer uso de la app ### 1/5 — Cambio de contraseña no funciona *2025-08-14, version 6.4.7* Luego de varios intentos fallidos cambiar de contraseña no es posible. Envía codigo pero luego al tratar de ingresar con la nueva contraseña asignada, la App dice que es incorrecta. Frustrante la pobre calidad de la App ### 1/5 — No sirve desde Mayo *2025-08-14, version 6.4.7* No sirve la aplicación, el registro tampoco y nadie responde al respecto! ### 1/5 — Póliza auto no funciona *2025-08-04, version 6.4.6* Selecciono conductor elegido o cualquier servidor de autos y no avanza la app ### 1/5 — Pésima App *2025-07-30, version 6.4.6* La verdad experiencia en app es terrible, no permite registrarse y sacar citas médicas cuesta un montón, al final toca por web que también es demorado o por último por línea telefónica. ### 1/5 — Conductor elegido *2025-07-04, version 6.4.4* No avanza al intentar escoger el conductor elegido ### 1/5 — Qué desastre de app *2025-07-04, version 6.4.4* Nada funciona en esa app, terrible ### 1/5 — Pesima *2025-06-22, version 6.4.3* Pesima app despues de la actualizacion. Ya no se puede hacer nada y toca recurrir a la linea telefonica!! ### 1/5 — Nunca funciona *2025-06-12, version 6.4.2* Desde la última actualización a mediados de Mayo 2025 dejó de funcionar la app; no es posible logearse, y te manda a registrar cada vez que intentas ingresar ### 1/5 — No funciona *2025-06-06, version 6.4.2* Llevo varios días intentando ingresar para solo descargar mi carnet y sale que no está funcionando. ### 1/5 — Hijueputamente mala *2025-06-05, version 6.4.2* La peor aplicación de todas, no guarda la contraseña. Se bloquea cuando uno intenta recuperar usuario no envía códigos, reinicia todos los días el Face ID una basura ### 1/5 — Mala *2025-06-04, version 6.4.2* Una basura, actualizan cada dos días y toca volver a crear usuario, nunca llega el código de validación,en fin más bien llame si tiene q hacer algo y no pierda el tiempo descargando esto ### 1/5 — Falla mucho *2025-05-28, version 6.4.1* La app falla demasiado, no abren las citas, toca cerrar y abrir a cada rato para que puedan abrir las página. ### 1/5 — MAL SERVICIO *2025-05-26, version 6.4.1* No sé si es que no tienen el personal con el conocimiento adecuado para manejar la APP, pero rara vez funciona bien. Desde hace 2 semanas me pide actualizar y registrar de nuevo. Lo hago y no pasa nada, sigue sin funcionar. Qué pesadilla. ### 1/5 — Súper mal servicio *2025-03-02, version 6.3.6* Mal servicio no los recomiendo. No caigan en este mal servicio ### 1/5 — Axa Ñacara *2025-02-21, version 6.3.6* No es una app, es una página web lenta, y que sirven todas las funciones. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — No sirve para nada *2026-02-18, version 6.6.0* Sencillamente no sirve para nada. Ni para agendar conductor elegido, ni para los otros servicios. Eliminen esta app de la App Store ### 1/5 — Aplicación deplorable *2026-02-12, version 6.6.0* Aunque la idea de poder sacar citas es buena, la aplicación es una basura completa. Es mala reconociendo contraseñas, lo saca a uno todo el tiempo de la sesión y la interfaz es demasiado mala. Es una pérdida de tiempo todo el rato intentar entrar. ### 1/5 — Muy decepcionado *2025-12-14, version 6.5.3* Llevo años con la sesión iniciada de mi banco ! Si del banco donde está mi dinero, acá se cierra la sesión como a los 5 minutos cuidando que ? El directorio médico ? Te piden tus datos en todo momento si ya los tienen, la experiencia de usuario es muy mala y la interfaz se ve viejísima ### 1/5 — Pésima interfaz *2025-12-10, version 6.5.3* No permite agendar citas porque expulsa de la app y debe generar triple confirmación de identidad para ingresar ### 1/5 — Pésima aplicación *2025-11-10, version 6.5.2* Se ha creado el usuario tres veces y la contraseña cambiado 4 y no funciona. Pésimo servicio ### 1/5 — Horrible *2025-11-03, version 6.5.2* Rara vez funciona ### 1/5 — Pésima aplicación *2025-10-29, version 6.5.2* No sirve para solicitar asistencia. Increíble que en un accidente de tránsito, no sean capaces de apoyar al usuario, para eso se paga una póliza de por sí bien costosa. Genera error y al final te remiten al #247 que igual es pésimo porque la llamada se cae. Pésimo servicio de Axa en todo aspecto!!! Le pongo 1 estrella porque no se puede dejar en 0!!! ### 1/5 — Pésima aplicación *2025-10-08, version 6.5.1* Realmente es increíble como una compañía tan robusta como lo es AXA Colpatria tenga una aplicación tan mal diseñada y tan poco amigable con los usuarios. Está mal optimizada, no facilita la navegación, no es estética y tiene problemas de desconexión frecuente. Ha sido una prepagada maravillosa, lástima ese equipo que tienen detrás del desarrollo de este aplicativo móvil, que parece más bien una página web mal montada. ### 1/5 — Interfaz web *2025-10-07, version 6.5.0* La aplicación es básicamente una interfaz web, mucho, pero mucho peor que navegar directamente en el sitio. Por favor revisen con sus desarrolladores para hacer la aplicación como debería de ser, deja mucho que desear y causa más frustración que lo que realmente ayuda. ### 1/5 — No funciona *2025-10-06, version 6.4.9* Nada funciona no registrarme me deja ## Most praised reviews (9 highest-rated) ### 5/5 — Me ha funcionado *2024-07-05, version 6.1.15* He podido activar el face ID y puedo navegar dentro de la app sin problema, no sé si será cuestión de actualizar la app o qué, pero a mí sí me ha funcionado muy bien ### 5/5 — No veo las fallas *2023-12-07, version 6.1.9* Funciona muy bien, pude agendar la cita para la fecha deseada. ### 3/5 — No tiene ingreso con face ID *2025-08-31, version 6.4.7* No tiene ingreso con face ID. Hay que aprenderse la contraseña (10 dígitos con letras, números y caracteres especiales) !! ### 3/5 — Se queda cargando al abrir la app *2025-01-26, version 6.3.5* Al hacer clic en la app sale una primer imagen y luego se queda cargando , por lo que no se puede gestionar nada ### 3/5 — Citas *2019-03-27, version 2.0.2* Agende una cita y la aplicación no me manda una notificación al correo o si quiero ver mi cita no hay donde. Para cambiar mi clave o cualquier cosa tengo que llamar al #247 donde me llevan colgando durante 1 hora ### 2/5 — Muy regular *2025-10-10, version 6.5.1* Esta app no parece tener feedback de un usuario final. Está hecho por ingenieros para ingenieros. Por ejemplo no se entiende el porqué siguen pidiendo datos del paciente una vez se ha ingresado (fecha de nacimiento? Género? Para que? Email? No se supone que esos datos ya los tiene AXA? Es más el acceso al app es usando email…porque lo vuelven a pedir? Igual la búsqueda de una cita se vuelve un complique cuando preguntan primero el centro médico y luego el médico. Debería ser al contrario. Que va uno a saber en qué centro de atención atiende cada médico? Porque no hay una opción de buscar el médico y que luego el sistema le indique cita más próxima y centro médico? No se…le fata mucho a esta app ### 2/5 — Mal optimizada *2024-12-04, version 6.3.4* Pésima aplicación, la única razón por la que le doy 2 estrellas es porque deja gestionar las autorizaciones (cosa que también se puede hacer a través de la página web), no es un aplicativo móvil eficiente, es solamente la página montada en un aplicativo, el desarrollador de esta app debe repasar sus conocimientos en programación porque al parecer en la universidad no le quedaron muy claros que digamos. Ojo ahí Axa! (Aunque probablemente la reseña la vea primero el desarrollador, ojo ahí muchachos, a trabajar bien!) ### 2/5 — Errores en notificaciones y FaceID *2024-06-02, version 6.1.14* La aplicación solicita activar o rechazar las notificaciones, sin importar la opción que se escoja, arroja error. Ahora, al intentar activar FaceID indica que la contraseña es incorrecta, a pesar de ser la misma para ingresar a la app ### 2/5 — Esta app es una desgracia para todas las apps *2023-05-30, version 6.0.8* Cómo es posible que en cada vez que voy a pedir una cita me toca ingresar todos mis datos personales como si no tuviese una sesión iniciada y me pregunta lo que ya está registrado en mi usuario --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-11.*