# AZAL - Book Flight Ticket — user reviews > 118 indexed App Store user reviews of AZAL by Azerbaijan Airlines CJSC, rated 4.90/5 from 213 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/azal-book-flight-ticket/id1451475994/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/azal-book-flight-ticket/id1451475994.md - Rating breakdown: 5★ 201 · 4★ 7 · 3★ 1 · 2★ 2 · 1★ 2 ## Newest reviews (12 of 118) ### 2/5 — Kein Englisch *2026-01-06, version 6.6.0* Euro kann man einstellen - Englisch aber nicht. Mein Aserbaidschanisch ist leider nicht entsprechend gut. ### 2/5 — Yarımçıq tətbiq *2025-10-15, version 6.4.0* Log in də etmişəm. Hər dəfə nəyə görə öz şəxsi məlumatlarımı bir də yenidən yazmalıyam. Adam kimi iş görə bilmirsiz bir söznən. ### 1/5 — Unreliable airways *2025-09-16, version 6.3.2* Online check in and extra services pre-flight not available, at the airport these costs are more than the double (and they weren’t written anywhere), claim department can only reply (even with receipts) with very vague answer and ignote the core of the issue. Company airport staff non-english speaking at desk for International routes. It’s simply a completely unreliable airways. ### 2/5 — Не работает поиск билетов *2025-09-03* Ввожу города, он не вылет их в поиске ### 1/5 — Doesn’t work *2025-07-13* Internal server error ### 3/5 — Программа не работает *2025-06-25* Не ищет билеты, выдает ошибку ### 1/5 — Ужасная авиакомпания *2025-05-30* Отвратительное отношение к клиентам, отменили рейс, потому что экипаж хотел спать, ( многие азербайджанцы говорили, что должен быть резервный экипаж , тк это одна из самых богатых авиакомпаний) просидела в аэропорту 17 часов, были люди, которые не могли вылететь уже 2 дня, и все ждали рейс! 23.05 1:00 должны были вылететь, в итоге пропал следующий рейс этой же авиакомпанией, деньги не могу вернуть уже неделю, в том году вообще пришлось новый билет покупать, овербукинг был, для меня это странно, в итоге еще и В аэропорту на меня орали, будто я захотела в Баку остаться, 2 раза купила билет, и 2 раза шок, я никогда такого не видела, соберитесь уже Azal, будьте любезны и серьезны, не картошку возите, а людей ! ### 3/5 — Cannot pay *2025-05-17* My Austrian card is not accepted to buy the ticket … ### 3/5 — Регистрация *2025-05-02, version 6.0.0* При прохождении регистрации в Приложении НЕТ ни номера билета, ни номера брони. Необходимо копировать из почты. Это неудобно ### 3/5 — Неудобное приложение *2025-04-12* Очень неудобно, что в купленном билете не видно информации о пересадке. Нельзя посмотреть время прибытия и отправления из транзитного пункта, видно только название транзитного аэропорта ### 3/5 — Эля-беля *2025-04-10* Куй купишь билет, пишет - «Ошибка Приносим извинения, но в связи с большим количеством запросов на выбранные дату и рейс, просим попробовать ещё раз или выбрать альтернативную дату.» ### 1/5 — Очень недоделанное приложение *2025-03-17* Пользоваться невозможно, ощущение, что делали школьники ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Absolute Disappointment *2026-06-16, version 6.12.0* Absolute disappointment with AZAL! This is not the first, or even the second time this has happened. They sell tickets months in advance, collect passengers' money, and then quietly cancel flights a couple of weeks before departure, leaving you with just a cold email. No SMS alerts, and the app status shows "OK" until the very last moment. People miss their job contracts and critical deadlines, having to buy new tickets from other airlines at triple the price! If you can't guarantee the flight, DON'T SELL tickets at all. Terrible management and zero respect for passengers. ### 1/5 — Apple Wallet? *2026-05-30, version 6.11.0* No possibility to send boarding pass to Apple Wallet ### 1/5 — Not working *2026-05-25, version 6.11.0* Not working ### 1/5 — Sorunlar *2026-05-19, version 6.11.0* 1. Aktarmalı Yada Çoklu uçuş seçeneği yok. 2. Deminden beri 3 kez İsimleri giriyorum Girerken ülkeyi seçtiğimde 2. Yada 3. Seferden sonra ülkelere aktarıyor. 4. İletişim ilgili seçme butonu çalışmıyor! Tekrardan 2. Yada 3. Seferden sonra ilgili kişiyi seçerek ancak bilet alabiliyorsun. 5. Bu programı yapan Arkadaşlar dersine iyi çalışmamış. Rakiplerini incelemeyerek geçici bir çözüm olarak siteyi hazırlamış. ### 1/5 — Pisdi *2026-05-15, version 6.11.0* Proqram pis işleyir ödeniş elemek ücün lnki atmırlar bilet bahalaşankimi atırlar bele şey yoxdu ### 1/5 — Потерян багаж *2026-02-26* 3й день нет багажа . Без лекарств, вещей в чужой стране с маленьким ребёнком. Авиакомпания присвоила номер обращения и тишина …. ### 1/5 — Şikayet büyük *2026-01-03, version 6.6.0* Azal ve kivi işbirlikçi şirketen sakın bilet almayın çok madur okursunuz biz olduk paranızı alıyorlar uca almıyorlar dikat edin bizizi madurettiler ### 1/5 — Худшее приложение *2026-01-01* Приложение такое же, как сами авиалинии и их условия. Еле-еле удалось внести информацию, в процессе возникало куча ошибок. Кое-как удалось дойти до этапа платежа, и все. Приложение ловит ошибку по всем методам оплаты и в итоге вся внесенная мною информация сбрасывается. Один из худших опытов в моей жизни. Приложение - которое ломает конверсию на последнем, самом важном этапе воронки. ### 1/5 — Improvement suggests *2025-10-19, version 6.4.0* We cant write ğ or ü letter on get register ### 1/5 — Поиск не работает! *2025-09-24* После последнего обновления поиск авиабилетов по городам не работает от слова СОВСЕМ! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Easy to book flights *2026-08-02* The app is easy to use with a clean, user-friendly interface. Booking flights is quick and convenient, and paying with Apple Pay is seamless. However, the AZAL Miles icon is currently not working, so I can’t access my mileage information through the app. Once this issue is fixed, the app will provide an even better experience. ### 5/5 — 🇦🇿❤️ *2025-10-13, version 6.4.0* Harika bir uygulama. Bazı dönemler büyük kampanyaları ve indirimleri oluyor . Bundan dolayı mobil uygulamasını indirmenizi ve kampanyaları sıkı takip etmenizi tavsiye ederim. Ayrıca Bakü’ye giderken bu havayolunu tercih ettim . Uçak içinde yer alan hizmetleri çok iyi . Yemeklerin ve ikramların porsiyonu genel olarak orta lakin doyurucu düzeyde , ayrıca içecek çeşitleri sınırsız . Birkaç defa su ve meyve suyu içmek istedim ve Hostesler her defasında çok nazik ve kibar davranıp bana güzel hizmet ettiler. Genel olarak Pegasus ve Ajet’ten daha iyi diyebilirim. Eğer Bakü’ye ya da Orta Asya içinde yer alan bir destinasyona seyahat etmek isterseniz bu havayolunu mutlaka tercih ediniz. Ben de biraz ön yargılıydım ama uçuş sonrası bu ön yargım tamamen değişti . Teşekkürler AZAL iyi ki Varsın ! 💚💙❤️🇦🇿 son olarak Karabağ Azerbaycan!🫡 ### 5/5 — Bagaj fiyatı çok pahalı *2025-05-07, version 6.0.0* Bagaj bilet fiyatından yüksek ### 5/5 — Авиакомпания просто супер *2025-04-22* Лечу 5-й раз. Питание, сервис на борту, ведливое обращение достойны высшей похвалы. Молодцы! ### 5/5 — Замечательная авиакомпания *2025-03-28* Люблю Азал. Профессионально, вкусно, надежно, удобно, адекватные цены. ### 5/5 — Моя любовь AZAL *2025-03-26* Люблю летать на AZAL. Самый лучший сервис, очаровательный персонал и родная уютная атмосфера. ### 5/5 — Review from Dr Imran *2025-03-25, version 5.5.0* Excellent service ### 5/5 — Мне нравиться AZAL *2025-03-19* Быстро реагирует ..Спасибо ### 5/5 — Feed back *2025-03-14, version 5.4.0* All clear and easily done ### 5/5 — Kardeş Ülkeyi ziyaret *2025-03-07, version 5.4.0* Merak ettiğim güzel yerleri görmek istiyorum. Azerbaycan’lı Kardeşlerime selamlar.. saygılar.. sevgiler.. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*