# b-apteka.ru — user reviews > 41 indexed App Store user reviews of b by Farmaservis OOO, rated 2.36/5 from 97 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/b-aptekaru/id1485536840/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/b-aptekaru/id1485536840.md ## Newest reviews (10 of 41) ### 2/5 — Проблема с заказом *2026-03-09* Написано - товар в наличии, приходишь в аптеку - а его нет! **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Чтобы мы могли более детально разобраться, пожалуйста, опишите ситуацию подробнее. Вы оформляли перед визитом предварительный заказ в приложении? Если оформляли, пожалуйста, напишите номер заказа. Написать можете ниже в комментарии или на почту info@b-apteka.ru с пометкой "Отзыв App Store". Будьте здоровы! ♥️ ### 2/5 — Писалось в наличии, а его нет *2026-01-05* Нашел лекарство, нашел аптеку, в которой написано в наличии, пришел в аптеку, сказали, что с утра раскупили. **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите наименование товара и аптеку, в которой Вы смотрели наличие. Чтобы товар гарантировано дождался Вас в аптеке, рекомендуем оформлять предварительный заказ и дожидаться уведомления о готовности. Будьте здоровы! ♥️ ### 3/5 — Исправьте *2025-11-26* После обновления в заказе не видно последних цифр заказа, исправьте пожалуйста **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы передали информацию разработчикам и уже знаем о ситуации. В ближайшем релизе будут внесены правки, которые должны устранить проблему. Будьте здоровы! ♥️ ### 3/5 — Приложение недоработано. *2025-10-06* Не обижайтесь, но хотелось бы увидеть норм приложение. Во-первых, оно долго прогружается. Во-вторых, нельзя отсортировать по возрастанию цены(для меня бомжика это крайне важно). В-третьих, почему нельзя смотреть ассортимент определенной аптеки? Плис, профиксите **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы передали информацию нашим разработчикам и постараемся учесть Ваши пожелания в будущих релизах. Будьте здоровы! ♥️ ### 2/5 — Плохо *2025-04-21* Постоянные ошибки при добавлении товара в корзину, при удалении из неё. Поиск работает через пень-колоду. Приложение удаляю. **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время планируется обновление приложения. Надеемся, что после обновления ситуация изменится. Пока Вы можете использовать мобильную версию сайта b-apteka.ru в любом браузере телефона. Нам очень важно предоставлять качественный сервис для Вас. Будьте здоровы! ♥️ ### 1/5 — Не работает *2024-12-30* Когда уже исправите ошибки с работой приложения? Поиск не работает, ищет препарат очень долго и по итогу не находит. Вылетает, зависает **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы передали информацию нашим разработчикам. Надеемся, что в ближайшее время ситуация будет исправлена. Пока Вы можете использовать мобильную версию сайта b-apteka.ru в любом браузере телефона. Будьте здоровы! ♥️ ### 1/5 — Все плохо *2024-12-13* Не работает в большинстве случаев. Кучу раз делала заказ в другой аптечной сети по этой причине. Хотя мне удобнее было забрать из этой аптеки. Теряете много покупателей из-за бестолкового приложения **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Чтобы разработчики могли более детально разобраться в ситуации, пожалуйста, опишите ситуацию более подробно. Написать можете на почту info@b-apteka.ru с пометкой "Отзыв AppStore". Пока Вы можете использовать мобильную версию сайта b-apteka.ru в любом браузере телефона. Будьте здоровы! ♥️ ### 5/5 — Удобно и быстро *2024-12-05* Удобный поиск, возможность выбрать куда и когда удобно, собирают быстро **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Будьте здоровы! ♥️ ### 5/5 — 5 *2024-11-30* Понятное и удобное приложение , бывают акции ... **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Будьте здоровы! ♥️ ### 1/5 — Ужасно *2024-11-30* Уже который месяц невозможно ничего заказать, ошибка загрузка данных после того как долго виснет! Приходится уходить на аптека ру и прочие **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы передали информацию нашим разработчикам. Надеемся, что в ближайшее время ситуация будет исправлена. Пока Вы можете использовать мобильную версию сайта b-apteka.ru в любом браузере телефона. Будьте здоровы! ♥️ ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Не вижу свой заказ *2026-05-19* Вчера видел свой заказ, сегодня вообще пропал в приложении. Чудесааа. **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации, пожалуйста, опишите ситуацию подробнее и напишите номер заказа, о котором идёт речь или номер телефона, с которого был оформлен заказ. Написать можете на почту info@b-apteka.ru с пометкой "Отзыв AppStore". Будьте здоровы! ♥️ ### 1/5 — Полгода не работает поиск *2026-04-16* Банальный парацетамол в поиске не находит **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. На данный момент мы не наблюдаем описанную Вами ситуацию. Если вопрос актуален, пожалуйста, пришлите скриншоты на почту info@b-apteka.ru с пометкой "Отзыв App Store". Мы обязательно разберёмся в ситуации и при необходимости сделаем необходимые доработки . Нам очень важно предоставлять качественный сервис для Вас. Будьте здоровы! ♥️ ### 1/5 — Не работает *2026-02-27* Зачем создавать приложение и сайт, если они не работают? Невозможно сделать заказ. Постоянно какие то работы. Не беритесь, если не умеете ! **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Чтобы мы могли более детально разобраться, пожалуйста, опишите ситуацию подробнее. Какой товар и в каком городе Вы пытались оформить? На каком именно этапе появлялась страница с оповещением о технических работах? Написать можете ниже в комментарии или на почту info@b-apteka.ru с пометкой "Отзыв App Store". Будьте здоровы! ♥️ ### 1/5 — не рабочее обновление *2026-01-17* Ну вообще же не работает! Все висит, страницы три часа открываются, в корзину не добавляется ничего, зачем теперь ваше приложение? **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы уже знаем о ситуации и работаем над скоростью работы приложения. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будьте здоровы! ♥️ ### 1/5 — Обновите приложение *2025-09-07* Сделайте уже хоть как-нибудь чтобы работало **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Чтобы разработчики могли более детально разобраться в ситуации, пожалуйста, опишите ситуацию более подробно. Написать можете ниже в комментарии или на почту info@b-apteka.ru с пометкой "Отзыв AppStore". Пока Вы можете использовать мобильную версию сайта b-apteka.ru в любом браузере телефона. Будьте здоровы! ♥️ ### 1/5 — Оформление заказа *2025-06-11* Жмешь кнопку оформить заказ, переходит на страницу с данными заказа, заказ не уходит, сделать ничего нельзя, только выйти назад, зачем приложение, если заказать невозможно? **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы передали информацию нашим разработчикам. Надеемся, что в ближайшее время ситуация будет исправлена. Пока Вы можете использовать мобильную версию сайта b-apteka.ru в любом браузере телефона. Будьте здоровы! ♥️ ### 1/5 — Фармацевты сами выбирают продавать вам лекарства или нет *2025-06-07* Хотела позвонить на горячую линию она отключена. В самом приложении нигде нет службы поддержки нужно переходить в телеграмм бот или идти в браузер и все писать что неудобно. Никогда не пользовалась этой аптекой раньше и не буду впредь. Из двух раз обращения дважды ругалась. Лишние нервы тратить. **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Номер горячей линии контакт-центра 8-800-700-44-55 указан на сайте b-apteka.ru. Мы передали ваши пожелания разработчикам. Режим работы контакт-центра с 5:00 до 20:00 по московскому времени. Чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите дату и примерное время вашего звонка на указанный номер. Нам очень важно предоставлять качественный сервис для Вас. Будьте здоровы! ♥️ ### 1/5 — Не работает приложение *2025-03-30* Не ищет товары, невозможно заказать через приложение. Раньше все работало хорошо **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время планируется обновление приложения. Надеемся, что после обновления ситуация изменится. Пока Вы можете использовать мобильную версию сайта b-apteka.ru в любом браузере телефона. Нам очень важно предоставлять качественный сервис для Вас. Будьте здоровы! ♥️ ### 1/5 — . *2025-02-19* Отвратное приложение. Работает раз через два. То вбиваешь банальный ибупрофен, а оно в ответ «ничего не найдено», то найдено, но «товар не удалось добавить в корзину, попробуйте ещё раз», то вообще заказы дублируются, и нужно отменять и заново всё искать, потому что в заказе нельзя нажать на препарат и выбрать только его. **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время планируется обновление приложения. Надеемся, что после обновления ситуация изменится. Пока Вы можете использовать мобильную версию сайта b-apteka.ru в любом браузере телефона. Нам очень важно предоставлять качественный сервис для Вас. Будьте здоровы! ♥️ ### 1/5 — Бесконечная загрузка *2025-01-21* Не получается найти нужное лекарство, просто бесконечно загружает Переустановила приложение - лекарство загрузило, добавила в корзину, а когда зашла в аккаунт - оформить заказ не смогла, снова бесконечная загрузка Видимо, чтобы сделать заказ, нужно переустановить приложение раз 5-10 и не заходить в аккаунт :) **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Чтобы разработчики могли более детально разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите номер телефона, с которым вы авторизуетесь в приложении. Написать можете на почту info@b-apteka.ru с пометкой "Отзыв AppStore". Пока Вы можете использовать сайт b-apteka.ru в любом браузере телефона. Будьте здоровы! ♥️ ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Хорошее Приложение *2026-06-04* После обновления приложение радует, веселенько) **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будьте здоровы! ♥️ ### 5/5 — Понравилось обновление *2026-05-29* Удобное приложение с понятным интерфейсом. Легко найти лекарство, проверить наличие и оформить заказ. **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Будьте здоровы! ♥ ### 5/5 — Супер *2026-05-27* Удобное приложение, видно сразу накопленные бонусы **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Будьте здоровы! ♥️ ### 5/5 — Бережная аптека *2026-05-27* Очень хороший ассортимент в аптеке. Понравилось обслуживание. Специалисты на кассе очень внимательные. **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будьте здоровы! ♥️ ### 5/5 — Хорошее приложение *2026-05-27* Удобный сервис , все нравится **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Будьте здоровы! ♥️ ### 5/5 — Удобное приложение *2026-05-21* Понравился новый дизайн. Наконец можно выбрать канал доставки уведомлений о статусе заказа **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и дополнение! Будьте здоровы! ♥ ### 5/5 — Хорошее приложение, крутой новый дизайн *2025-11-18* Лучше чем предыдущая версия **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Будьте здоровы! ♥️ ### 5/5 — 👍 *2024-12-18* Удобное приложение, все интуитивно понятно **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Будьте здоровы! ♥️ ### 5/5 — Просто и понятно *2024-12-16* Пользуюсь приложением уже достаточно давно. Все устраивает. **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Будьте здоровы! ♥️ ### 5/5 — Удобное приложение *2024-12-16* Очень быстро зарегился и получил бонусную карту. Отклик мгновенный и в отличие от других приложение не надо ждать звонки или переходить в ТГ. Все быстро нашел и заказал в нужную аптеку. Сразу видно где в наличии и ценник единый, не плавающий! **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Будьте здоровы! ♥️ --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*