# Baemin - Food Delivery — user reviews > 379 indexed App Store user reviews of Baemin by Woowa Bros Co., Ltd., rated 4.70/5 from 16,852 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/baemin-food-delivery/id378084485/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/baemin-food-delivery/id378084485.md - Rating breakdown: 5★ 13,958 · 4★ 1,835 · 3★ 527 · 2★ 77 · 1★ 455 ## What do users think of Baemin? Overall sentiment: neutral **Pros** - 🚀 Fast delivery - 👍 Convenient and easy to use - 💡 Diverse menu options - 👍 Useful app features **Cons** - 🐛 Delivery issues and delays - 🔒 Lack of foreign user support - 💰 High delivery fees - 🔍 Poor app performance and glitches **Commonly reported bugs** - Unreliable delivery times - Payment issues and failed transactions - Frequent app crashes and freezes **Most requested features** - English language support - Improved customer service - More payment options for foreigners - Better order tracking and notifications ## Newest reviews (20 of 379) ### 1/5 — 수저 받기 선택란을 왜 이따구로 해놈?? *2026-08-05, version 16.17.0* 사무실이나 야외에서 시켜먹는 사람은 귀찮게 이거 자꾸 봐야하는데ㅡㅡ 사무실에서 점심 시켯는데 수저 안오면 당신네들이 책임질거야?? ### 1/5 — 돈만 나가고 음식을 못 받았습니다 *2026-08-03, version 16.16.0* 결제를 했는데도 음식을 받지 못했습니다. 배달원과 연락조차 되지 않네요. 배달이 완료되었으면 문자를 주거나 사진을 찍어 도착 사실을 확인해 줘야 하는 것 아닌가요? 고객센터마저 연락이 닿지 않아 관광객 입장에서 너무나 불편하고 불친절하게 느껴집니다. 여태 써본 앱 중 최악입니다. ### 1/5 — 아무것도 할 수 없다… *2026-08-03* 업데이트 후부터 주소 입력도 안 되고, 검색도 안 된다. "연결 상태가 불안정합니다. "라고 나오고 진행이 안 돼. 해외(일본)에서 아무것도 할 수 없게 된 건가? 한국에 도착하고 나서 주소 입력하는 게 귀찮고, 가게가 있는지도 찾는 게 귀찮으니 원래대로 되돌려 줬으면 좋겠어. ### 1/5 — エラーが出る *2026-08-02* アップデート後、住所を入力する画面で接続状態が悪いというエラーが毎回出て先に進めない 日本からだと使えなくなったのか... ### 1/5 — You ruined your app! *2026-07-29* Geez. First we all know Korea is not foreigner friendly. I get it. Whatever. However it is money friendly. The guest bypass on the app is something I’ve used for literal years. No issues. Always got food. Zero problems. Now since I cannot bypass it and I don’t have a resident number. I can’t use your service and spent all the money I spent on food delivery, which is a lot. I get that it’s not your fault. Your country requires your legal ID to be able to order a sandwich which is just insanity at its finest, but the fact you took out the gas option which was able to be verified with your phone number, which worked well is crazy. Just disappointing at this point. You would think you would want things to improve, but yet here we are. Wait till Uber Eats makes a comeback there maybe then you’ll figure out who has the money. ### 1/5 — NO ENGLISH TRANSLATION. NO REFUND. *2026-07-29, version 16.16.0* So I ordered in the app and the payment pushed through by Woowa Bros but there was NO history of my order. I tried contacting the app but it was so hard because there was NO english translation of their help center. So yeah goodbye to my 22,900 KRW. Do not use this app. It’s hard to do it too since you have to be a korean citizen to register ### 1/5 — 이러니 망하지 *2026-07-23, version 16.15.0* 오늘 쿠팡이츠 오류나서 진짜 큰맘먹고 시켰는데 역시나다.. 이러니 망하지 우버야 잘못샀다 회사 ### 3/5 — 유료결제 강제유도 그만좀 합시다 *2026-07-21, version 16.14.0* 버튼 누를때마다 계속 배민클럽 가입 유도하는 단계를 억지로 거치게 만드는데 이거 계속 이따구로 복잡하고 불편하게 만들면 굳이 배달서비스에 유료결제 선호 안하는 사람들 다 떠날듯. 뭐 유료 가입 안하면 고객으로 취급 안하는게 방침이면 모르겠지만 정책 결정할때 좀 생각을 하고 결정을 합시다. ### 1/5 — 해지하는 버튼 ui 장난질 *2026-07-21, version 16.14.0* 이따구로 디자인하지마라 소비자원에 신고할거다 ### 1/5 — paid but didn't get any food *2026-07-20, version 16.14.0* paid but didn't get any food, and unable to contact the customer service. can get money back, be careful. ### 3/5 — System limitation for grocery orders *2026-07-16, version 16.14.0* Love the app as it’s user friendly for food delivery but it’s a bit disappointing that the same does not apply to other grocery/shops available on the app as foreign no. Inputs are not available for eg baimin mart or emart. This would be quite inconvenient for travellers whom are staying in the city for a longer time >2 weeks which may need some ad hoc grocery shopping eg. Bottled water . I had to ask a local to help in order to get a verification code to proceed with the purchase and delivery ### 1/5 — 請問一下為什麼會送到馬路上而且最後還是找不到 *2026-07-06, version 16.12.1* 我對這次的配送服務非常失望，也非常生氣。 系統顯示餐點已送達，但我根本沒有收到任何餐點。更離譜的是，配送完成照片竟然是一張馬路的照片，而不是餐點放置的位置，完全無法證明餐點到底送到哪裡。 此外，訂單完成後，我也無法聯絡外送員，讓我完全沒有任何方式可以解決問題。身為消費者，我花錢購買服務，卻遇到這種情況，我完全無法接受。 請立即查明我的餐點到底送到哪裡。如果無法證明餐點已正確送達，請立即全額退款，並改善這種不負責任的配送方式，以免其他消費者也遇到同樣的問題。 배달 서비스에 매우 실망했고 정말 화가 납니다. 앱에는 배달 완료로 표시되어 있지만 저는 음식을 전혀 받지 못했습니다. 더 황당한 것은 배송 완료 사진이 음식을 놓은 장소가 아니라 도로 사진이었다는 것입니다. 이 사진으로는 음식이 어디에 배송되었는지 전혀 확인할 수 없습니다. 또한 주문이 완료된 후에는 배달기사에게 연락할 수도 없어 문제를 해결할 방법이 전혀 없었습니다. 돈을 내고 서비스를 이용한 고객으로서 이런 상황은 절대 받아들일 수 없습니다. 제 음식이 어디에 배송되었는지 즉시 확인해 주십시오. 정상적으로 배송되었다는 것을 증명할 수 없다면 즉시 전액 환불해 주시고, 이러한 무책임한 배송 방식도 반드시 개선해 주시기 바랍니다. 다른 고객들도 같은 피해를 겪지 않기를 바랍니다. ### 1/5 — 최악의 앱 *2026-06-30, version 16.11.0* 한 집 배달으로 돈 더 주고 시키면 뭐합니까. 일반 배달보다 더 늦게 오는건 물론인데. 쿠팡이츠로 시키세요. ### 1/5 — Residence card *2026-06-23, version 16.10.0* Why do I need a residence card to use a food delivery app? ### 1/5 — No Customer Service for Foreigners!!! *2026-06-16* I ordered malatang from Chunli Malatang and I found a hair!!!! I want a refund but the only way to talk to customer service is to by having a korean phone number. ### 1/5 — 궁금한 점이 조금 있습니다. *2026-06-11, version 16.9.1* "앱으로 음식을 주문하면서 5,000원 할인 쿠폰을 적용했고, 결제 앱에 있던 적립 포인트 약 2,300원을 추가로 사용하여 결제했습니다. 하지만 가게에서 주문을 접수한 후, 저에게 전화로 7,300원을 추가 결제하라고 요구했습니다. 제가 외국인이라 그 이유를 자세히 묻기는 어려웠지만, 정말 먹고 싶었기 때문에 기꺼이 추가 금액을 지불했습니다. 저는 원래 가격대로 주문할 의향이 충분히 있습니다. 앱에서 수많은 할인 쿠폰을 홍보하며 주문율을 높일 필요는 없다고 생각합니다. 결국 가게에서 추가 요금을 다시 징수할 거라면 말이죠.특히 제가 사용한 적립 포인트가 너무 아깝다는 생각이 듭니다." ### 1/5 — 爛死 *2026-06-10, version 16.9.0* 不用註冊確實很方便 但餐點有問題要反應還是要註冊才會理你 外送顯示送達根本沒有東西 外送員也不會跟你聯繫 1000多元台幣的餐點就這樣不見了也沒辦法退款 ### 1/5 — Scam *2026-06-10, version 16.9.0* Do not order from this app. I traveled to Korea on June 8, 2026 and ordered food through this app using my credit card. I waited for the driver in front of my accommodation, but no driver ever arrived, even though the order was marked as delivered. I was also unable to contact the driver or customer service. Luckily it's only 15,000 won😂 ### 1/5 — Order never arrived *2026-06-07, version 16.8.0* Order never arrived. No refund. Customer service unreachable for non-Korean citizens. ### 1/5 — Order our breakfast and never arrive *2026-06-07, version 16.8.0* We ordered our breakfast but it was never arrived. The inquiry is not working. We couldn’t contact any customer service. Very disappointed and waste of time. Would never recommend it ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 用户保障差 *2026-09-08* 骑手权利太大可以随意扔顾客的餐且没有任何代价 平台也不管 只说骑手找不到位置只能丢弃 按照规则办事 ### 1/5 — Can’t look up the address *2026-08-27* You can’t use the app at all ### 1/5 — 接続状態が不安定ですと表示されて使えない *2026-08-21* 8月頃からずっと接続状態が不安定と表示され、住所やお店の検索ができず、アプリが使えません。アップデートしたりアプリを入れ直したりWi-Fiを切ってみたり時間を置いたり…全て試しましたが変わりませんでした。改善お願いします。 ### 1/5 — Search engines are incorrect about this one *2026-08-20* Despite what search engines say, this app can’t be used by foreigners ### 1/5 — 아니 오류 좀 고치세요 제발 *2026-08-19, version 16.19.0* 가끔 배달 시켜먹는데 그럴 때마다 배고파 디지겠는데 자꾸 서버 오류나서 화면을 불러오지 못했습니다ㅇㅈㄹ하고…….하 개빡치네요 내 와이파이가 이상한 줄 알았네;; ### 1/5 — 外卖软件吞钱 *2026-08-17* 我点了个麻辣烫用微信支付扣了101块钱 查不到订单记录 外卖也没送到 钱也没给退 我真的服了 ### 1/5 — 不好 *2026-08-13* 给了正确的地址，定位却是错误的，定位不准，餐也没收到，损失几百。而且没有韩国号码的话，无法和商家送餐员和客服沟通，只能吃哑巴亏。骑手可能也只能看到定位，不能看到你自己输入的地址，总之不太好用 ### 1/5 — 携帯認証必要 *2026-08-11* 観光客は携帯番号いらないと謳っているが、もとめられて使えず時間を無駄に過ごした。 ### 1/5 — 아무것도 할 수 없다…한국에 있어도 안돼 *2026-08-07* 업데이트 후부터 주소 입력도 안 되고, 검색도 안 된다. "연결 상태가 불안정합니다. "라고 나오고 진행이 안 돼. 해외(일본)에서 아무것도 할 수 없게 된 건가? 한국에 도착하고 나서 주소 입력하는 게 귀찮고, 가게가 있는지도 찾는 게 귀찮으니 원래대로 되돌려 줬으면 좋겠어. 한국에 있어도 사용할 수 없다. 다시 다운로드해도 똑같이 사용할 수 없었다. 곤란하다. ### 1/5 — 之前都好好的 突然在中国不能用了 *2026-08-07* 怎么弄啊啊啊啊 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 아니 저만 이런가요????? *2026-03-29, version 15.29.0* 아니 주문내역에는 들어가 지지도 않고 음식 조리는 완료인데 배달할 기사가 없다고 하길래 문의하기 눌렀는데 하얀 화면만 뜨고 계속 아무것도 안나와요 이건 뭐 문의도 하지 말라는 건가요??????? ### 5/5 — 第一次使用 成功收到外送 *2025-11-04, version 15.15.2* 飯店櫃檯推薦使用的，全韓文介面還不用綁韓國手機號碼， 但因為只有韓文介面… 只能截圖下來使用相簿的圖片翻譯，一個步驟一個步驟解題🤣 蠻特別的體驗… 外國人還是有手機認證，像我收不到台灣驗證簡訊只好開漫遊或是請家人代收簡訊， 另外，刷卡付款的部分選擇國際支付才能輸入信用卡資訊，信用卡扣款又要簡訊驗證🤣🤣 建議各位出發到韓國前先研究好怎麼使用，我大概弄了快一小時才成功點餐。 還好遇到人很好的外送員，幫我們放在櫃檯後又折返回來幫我們拿，親自遞給我們外送炸雞🥹 最後炸雞很好吃！花一個小時研究很值得❤️ ### 5/5 — 기사님 최고 *2025-06-07, version 15.5.1* 넘 진철합니다 👍👍👍 ### 5/5 — 비오는 날에는 아예 싹다 막히네요 *2025-05-16, version 15.4.0* 왜 막히는지 이유도 알수없어서 한참 찾았네요 그러면서 광고팝업은 그대로..;; 적어도 가까운 가게는 주문 열어둘 수 있는거 아닌가요 ### 5/5 — 좋아용 *2025-04-25, version 15.3.1* 100점 ### 5/5 — 만나서결제 *2025-03-27, version 15.1.0* 만나서 결제가 가게배달안에 들어가있어서 따로 공지도 없고 찾는데 한참걸렸어요 이전처럼 만나서결제 되는 가게들 노출하고, 그냥 꺼내놨으면 좋겠어요 헷갈려요~~ ### 5/5 — 배민 홧팅 *2025-03-06, version 14.14.1* 수고하시는 배민 덕에 맛있게 잘 먹습니다!!! ### 5/5 — 역시 최고 *2025-02-02* 배달속도가 너무 빨라서 기다린 느낌이 안날정도로 마음에 들어요 ### 5/5 — 한민족은 모다? *2024-12-02, version 14.8.0* 배달의 민족! ### 5/5 — 請問中文介面 會開發嗎？ *2024-09-23, version 14.3.0* 請問中文介面 會開發嗎？ --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*